在與騰(teng)訊(xun)、京東簽訂戰(zhan)略合作獲得龐大(da)流量(liang)入(ru)口后,唯品會(NYSE:VIPS)各項(xiang)業務將獲得多大(da)幅度的提升(sheng),一直是(shi)資本市(shi)場(chang)關注(zhu)的熱門(men)話題。
5月15日,唯(wei)品會發布今(jin)年一季(ji)度財(cai)報,展(zhan)示了其(qi)中的(de)“冰山一角”。
據財報顯示(shi),唯品(pin)(pin)會(hui)(hui)一(yi)季度(du)凈營收總額(e)為(wei)(wei)199億(yi)元(yuan)人民幣(bi)(約合32億(yi)美(mei)元(yuan)),同比(bi)增長(chang)24.6%;按照非通(tong)用(yong)會(hui)(hui)計準則,Q1歸屬唯品(pin)(pin)會(hui)(hui)股東的凈利潤為(wei)(wei)7.277億(yi)元(yuan)人民幣(bi)(約合1.160億(yi)美(mei)元(yuan)),這也是(shi)唯品(pin)(pin)會(hui)(hui)連(lian)續22個季度(du)實(shi)現盈利。
“騰訊、京東流(liu)量(liang)入口(kou)開放后,效(xiao)果展現需要(yao)時間(jian)。合作入口(kou)帶來的(de)(de)(de)流(liu)量(liang)會有逐(zhu)步(bu)的(de)(de)(de)上量(liang)過程,并(bing)且需要(yao)配合更(geng)精細化的(de)(de)(de)運營(ying),實(shi)現新的(de)(de)(de)人(ren)群(qun)和場(chang)景需求的(de)(de)(de)匹配,目前(qian)正在努(nu)力磨合。因此,考慮到(dao)合作入口(kou)開放時間(jian),唯品會Q1的(de)(de)(de)各(ge)項業(ye)績仍完(wan)全依托自(zi)身實(shi)力。”一位唯品會人(ren)士坦言。
持續盈利的(de)(de)背后(hou),包括自營(ying)服飾穿戴核心品類的(de)(de)護城河(he)優勢及美妝(zhuang)等(deng)品類的(de)(de)發(fa)力;包括深耕90后(hou)客群,聚焦年輕(qing)化(hua)戰略等(deng)積極嘗試(shi),同時,金融業務的(de)(de)迅猛發(fa)展“功不(bu)可(ke)沒”。
金融與電商的魚水關系
具體(ti)而言,唯品金融對(dui)公司業績提(ti)升的(de)作用(yong)(yong),主要(yao)體(ti)現在(zai)兩大層面,一是(shi)通(tong)過向用(yong)(yong)戶提(ti)供定制化(hua)、全方位的(de)金融服務(wu),有效(xiao)提(ti)升唯品會用(yong)(yong)戶的(de)ARPU值(每(mei)個用(yong)(yong)戶平均(jun)業務(wu)收入,即總收入/用(yong)(yong)戶數);二是(shi)呼(hu)應(ying)電商客(ke)群年輕化(hua)的(de)趨勢,有效(xiao)提(ti)升“90后”、“95后”用(yong)(yong)戶的(de)粘性,為(wei)唯品會未(wei)來(lai)業務(wu)增長(chang)創造巨大發(fa)展前景。
在(zai)提升(sheng)唯品(pin)(pin)會(hui)(hui)(hui)用戶ARPU值(zhi)層面(mian),唯品(pin)(pin)金融持續深(shen)挖唯品(pin)(pin)會(hui)(hui)(hui)商城和(he)用戶在(zai)金融方面(mian)的(de)價值(zhi),提供(gong)包括供(gong)應鏈金融、消(xiao)費金融、支付(fu)、理財、互聯網(wang)保險、征信等在(zai)內(nei)的(de)多種金融服務,有效拉動唯品(pin)(pin)會(hui)(hui)(hui)商城客單價,提升(sheng)用戶粘性(xing)。
以4月19日唯品(pin)會大促銷為(wei)例(li),在活動(dong)啟(qi)動(dong)24小時內,使(shi)用唯品(pin)花(hua)支付的金額(e)占(zhan)商城總銷售金額(e)超過22%;使(shi)用唯品(pin)花(hua)的用戶(hu)平均客單價比非唯品(pin)花(hua)用戶(hu)高出 107.97元。
在業內人(ren)士看來,唯品(pin)金融有(you)效地(di)提升了用戶購(gou)買力與粘性(xing)(xing),推動唯品(pin)會(hui)在用戶高度粘性(xing)(xing)、強購(gou)買力等方面穩居(ju)國(guo)內電(dian)商前列。
唯品會一季(ji)度財報(bao)顯(xian)示,當季(ji)唯品會人均(jun)消費(fei)同比增(zeng)長(chang)25%;人均(jun)訂(ding)單同比增(zeng)長(chang)25%;用(yong)戶復購率為86%,高于去(qu)年同期的77%,96%訂(ding)單是重復客戶所購買。截至一季(ji)度末,超級VIP會員數環比增(zeng)長(chang)54%。
與此同時,隨(sui)著電商客群趨于年(nian)輕化,唯品(pin)(pin)金(jin)融(rong)周(zhou)到(dao)、專業(ye)、高效(xiao)、便捷的(de)金(jin)融(rong)服務,不斷提升唯品(pin)(pin)會年(nian)輕客群的(de)粘(zhan)性——當(dang)季使用唯品(pin)(pin)花分期消費(fei)人數中,“90后(hou)(hou)”、“95后(hou)(hou)”用戶比例遠(yuan)高于“80后(hou)(hou)”與“70后(hou)(hou)”。此外,當(dang)季購買理財產品(pin)(pin)的(de)“95后(hou)(hou)”占比也高于“80后(hou)(hou)”。
在(zai)業內人(ren)士看來,隨著“90后”年(nian)齡增長及(ji)社會角色(se)多元化,無論是客單(dan)價還是人(ren)均訂單(dan)量,他們與其(qi)他年(nian)齡客群(qun)的差距正在(zai)逐漸縮小,日益成為引領電(dian)商消費的主要力量。因(yin)此誰(shui)能(neng)留住“90后”,誰(shui)就擁有廣闊未(wei)來發展(zhan)空間。
“事實上,唯(wei)品金融(rong)很好地扮演了獲取90后客(ke)群(qun)、留住90后客(ke)群(qun)、激發90后客(ke)群(qun)購買潛力(li)的角(jiao)色,為(wei)唯(wei)品會(hui)各項業務持(chi)續快速(su)增(zeng)長做(zuo)出不(bu)小貢獻。”上述唯(wei)品會(hui)人士強(qiang)調說(shuo)。
電商轉型背景下的金融機會點
本季(ji)度(du),按(an)照和(he)騰訊、京(jing)東的戰(zhan)略(lve)合作(zuo)協議,唯品會京(jing)東旗艦店于3月14日在京(jing)東APP首頁全量(liang)(liang)展示,微(wei)信錢包入口也在4月向所有(you)微(wei)信用戶全量(liang)(liang)開放,這(zhe)是三方戰(zhan)略(lve)合作(zuo)的重要成果。
“合(he)(he)作入口帶(dai)來的(de)(de)(de)流量會有逐步(bu)的(de)(de)(de)上量過程,并且需要配(pei)合(he)(he)更(geng)精細化的(de)(de)(de)運(yun)營,實(shi)現新的(de)(de)(de)人(ren)群和場景需求的(de)(de)(de)匹配(pei),目前正在(zai)努力磨合(he)(he)。”上述唯(wei)品會人(ren)士認為(wei)。未(wei)來,唯(wei)品會將堅持“品質+電(dian)商”的(de)(de)(de)正品電(dian)商模式,并基于年輕化客(ke)群優勢(shi)和對社(she)交電(dian)商的(de)(de)(de)積極探索(suo),打造一個更(geng)年輕、更(geng)多玩法,更(geng)與時(shi)俱(ju)進的(de)(de)(de)唯(wei)品會,這將賦予(yu)唯(wei)品金(jin)融全(quan)新的(de)(de)(de)想(xiang)象空(kong)間。
一(yi)(yi)方面,積極探(tan)索(suo)社交電商的唯(wei)品會,與騰(teng)訊、京東共同打造更完整的電商生態,全(quan)渠(qu)道(dao)賦能生態圈各方,唯(wei)品金融(rong)將有望面向更多用戶(hu),進一(yi)(yi)步擴大用戶(hu)群體與業務規模;
另一方面(mian),隨著唯品(pin)會立足于優質的年輕客群,在對用戶消費行為(wei)(wei)變化(hua)(hua)、消費主力群體迭代的洞察(cha)中,加大力度(du)推廣年輕品(pin)牌(pai)的年輕化(hua)(hua)戰(zhan)略,將給唯品(pin)金(jin)融帶來(lai)更(geng)加精準(zhun)的用戶,為(wei)(wei)金(jin)融業務場(chang)景創(chuang)新和深化(hua)(hua)部署提供更(geng)大的發展空間。
“經(jing)(jing)歷多(duo)(duo)年業(ye)務(wu)發展(zhan),唯(wei)品(pin)(pin)金融已在客戶(hu)體(ti)驗、金融科(ke)技(ji)、產(chan)品(pin)(pin)服務(wu)多(duo)(duo)元化、人工(gong)智能、大數據(ju)分析、風險管理等領域積(ji)累大量成熟運(yun)營經(jing)(jing)驗與科(ke)技(ji)優勢,隨著品(pin)(pin)牌(pai)電商正從原先(xian)的(de)貨架(jia)單點(dian)運(yun)營轉(zhuan)向圍繞用戶(hu)的(de)綜合運(yun)營,唯(wei)品(pin)(pin)金融致(zhi)力于將這些成熟運(yun)營經(jing)(jing)驗與科(ke)技(ji)優勢轉(zhuan)化成更多(duo)(duo)元化的(de)金融服務(wu),推動公司新業(ye)務(wu)布局走得更快更好。”這位唯(wei)品(pin)(pin)金融人士強調說(shuo)。
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