以機器或小號的方式大量下單，單個收貨地址購買的黃金項鏈多達十幾條——

　　“羊毛黨”惡意群薅 電商平臺被迫砍單

　　律師：利用電商漏洞大規模刷紅包或者刷單獲利涉嫌詐騙

　　本(ben)報訊 (記者王維硯)“雙(shuang)十一(yi)”購物節中(zhong)(zhong)，狂歡的(de)不僅(jin)僅(jin)是(shi)消費者、賣家和(he)電商平(ping)臺，還有善于從平(ping)臺優惠(hui)活動(dong)中(zhong)(zhong)“薅(hao)羊(yang)(yang)毛(mao)”的(de)“羊(yang)(yang)毛(mao)黨(dang)”。“羊(yang)(yang)毛(mao)黨(dang)”們以各種社群(qun)為(wei)根據地(di)，向電商平(ping)臺發(fa)起(qi)“圍(wei)獵”，在“雙(shuang)十一(yi)”當天大規模地(di)搶紅包、領(ling)優惠(hui)券、秒拍特價商品……本(ben)該讓廣大普通(tong)用戶(hu)分享(xiang)的(de)實惠(hui)被(bei)少數人收(shou)入囊中(zhong)(zhong)。11月13日，有用戶(hu)在網上爆(bao)出，針(zhen)對黃金品類的(de)某些異常訂單，天貓采取了緊(jin)急措施，甚至有些訂單被(bei)從快遞運送途(tu)中(zhong)(zhong)追回。被(bei)迫“砍單”“召回”現(xian)象的(de)出現(xian)，正是(shi)電商遭遇“羊(yang)(yang)毛(mao)黨(dang)”“群(qun)薅(hao)”后的(de)反應(ying)之(zhi)一(yi)。

　　業內人士分(fen)析稱，因為(wei)優(you)惠規則(ze)設計存在(zai)(zai)漏洞，此次“雙十一”的黃(huang)(huang)金(jin)品(pin)類在(zai)(zai)使(shi)用優(you)惠券疊加(jia)后，可以達(da)到6折(zhe)左右的優(you)惠。有(you)用戶大量下(xia)單，甚(shen)至單個收(shou)貨地址購買(mai)的黃(huang)(huang)金(jin)項鏈就(jiu)多達(da)十幾條。雖然電商(shang)已(yi)經(jing)通(tong)過區(qu)分(fen)用戶賬號等(deng)級、設備信(xin)任度(du)等(deng)多種手段過濾“羊(yang)毛黨”，但(dan)對于黃(huang)(huang)金(jin)這樣的大額(e)商(shang)品(pin)，電商(shang)很(hen)難區(qu)分(fen)正常(chang)購買(mai)與惡(e)意(yi)訂單的區(qu)別(bie)，因此正常(chang)下(xia)單的用戶也難免受(shou)到連累。

　　根據(ju)阿(a)里巴巴發布的《阿(a)里聚安全2016年報》，在2016年的各種(zhong)互聯網(wang)業務活動(dong)中(zhong)，缺(que)少(shao)安全防(fang)范的紅包或促銷活動(dong)，大都(dou)被“羊毛黨(dang)”以機器或者小號的方式將讓利產(chan)品搶到(dao)手中(zhong)，并通過(guo)高價格售出等形式賺取差價。

　　卡商負(fu)責(ze)新注(zhu)冊電商平臺賬(zhang)號；黑(hei)客負(fu)責(ze)開發“秒殺軟件”；“羊毛黨(dang)”負(fu)責(ze)搶貨搶劵，秒殺福利；收貨商負(fu)責(ze)轉手變現。事實(shi)上，“羊毛黨(dang)”在經歷過無序的野蠻生長后，已經延伸(shen)發展出了完整、成熟的產業(ye)利益鏈。

　　那么，這(zhe)種“羊毛黨(dang)”組團(tuan)“圍獵”電商的行(xing)為是否違法呢？

　　北(bei)京盈(ying)科(天津)律師事(shi)務所律師張慧敏(min)認為，利(li)用電(dian)商漏洞大規(gui)模刷(shua)紅包或者刷(shua)單獲(huo)利(li)的(de)行為涉嫌詐騙。“電(dian)商發放優(you)惠(hui)券設(she)置了(le)一定條(tiao)件和規(gui)則，而‘羊毛黨’通(tong)過注冊多(duo)個(ge)賬號(hao)等方(fang)法，看似達到了(le)接受優(you)惠(hui)的(de)條(tiao)件，但其實是(shi)虛構事(shi)實以(yi)欺詐手段獲(huo)利(li)。”

　　對于如(ru)何治理“羊(yang)毛(mao)黨”現(xian)象，張慧敏建議，企業(ye)可從(cong)加強(qiang)審(shen)核(he)力度、優化(hua)優惠方(fang)式、完善技術手段(duan)等(deng)(deng)方(fang)面著手。例(li)如(ru)，針對批量刷單的“羊(yang)毛(mao)黨”，電商可通過“設備指紋技術”等(deng)(deng)手段(duan)進行認證，再結合“薅羊(yang)毛(mao)”行為的具體情況，如(ru)時間、頻率(lv)、行為方(fang)式等(deng)(deng)大數據分析是(shi)否屬(shu)于職業(ye)“羊(yang)毛(mao)黨”。

　　張慧敏還(huan)建(jian)議，發現(xian)有“薅羊毛”行為(wei)，電(dian)商(shang)企業(ye)要(yao)立(li)即采取(qu)措(cuo)施“自衛”，比如，建(jian)立(li)誠信黑名(ming)單制度等。她指(zhi)出，目前(qian)企業(ye)采用法(fa)律手段打(da)擊“羊毛黨”的(de)行為(wei)并不多見。“因此(ci)，法(fa)治(zhi)宣傳(chuan)教育也(ye)很重要(yao)，要(yao)讓大家認識(shi)到(dao)惡意‘薅羊毛’行為(wei)涉嫌詐騙，要(yao)承擔(dan)相(xiang)應的(de)法(fa)律責任(ren)。”