經(jing)濟日報-中國經(jing)濟網北(bei)京10月4日訊（記者 李方(fang)）在線學(xue)英語、追熱播影視劇、網絡訂餐(can)、網約車、共享(xiang)單車、分時(shi)(shi)租賃……時(shi)(shi)下，人人都離不(bu)開(kai)智能手(shou)機和(he)移動(dong)網絡，信息消費(fei)已經(jing)滲透(tou)到了老百姓衣食住行的全過程，成為創新最活(huo)躍、增長最迅(xun)速、輻射(she)最廣泛的新興(xing)消費(fei)領域之(zhi)一。

　　數(shu)據(ju)顯示，2017年(nian)我國信(xin)息(xi)(xi)消(xiao)(xiao)費(fei)規模達(da)4.5萬(wan)億(yi)元(yuan)，今(jin)年(nian)上半年(nian)我國信(xin)息(xi)(xi)消(xiao)(xiao)費(fei)持(chi)續擴大。根據(ju)今(jin)年(nian)8月工信(xin)部和發(fa)(fa)改委(wei)發(fa)(fa)布(bu)的三年(nian)行(xing)動計劃，到(dao)(dao)2020年(nian)，我國信(xin)息(xi)(xi)消(xiao)(xiao)費(fei)規模將(jiang)達(da)6萬(wan)億(yi)元(yuan)，年(nian)均增長11%以上，信(xin)息(xi)(xi)技術拉動相關(guan)領域產出達(da)到(dao)(dao)15萬(wan)億(yi)。

　　信息消費拉動經濟增長

　　信(xin)息消費(fei)是(shi)指居民或政(zheng)府為滿足(zu)個人(ren)或公共需(xu)求而購買信(xin)息產品以及通過信(xin)息產品購買商品與(yu)服務的支(zhi)出總(zong)和，表現為最(zui)終消費(fei)的支(zhi)出。國家統計(ji)局數據顯示，2018年上半(ban)年最(zui)終消費(fei)支(zhi)出對經濟(ji)增長(chang)的貢(gong)獻(xian)率達78.5%，是(shi)拉動經濟(ji)增長(chang)的第一引擎。

　　作為重要的(de)新(xin)興消費領(ling)域，信(xin)息消費正處(chu)于快速發展的(de)關鍵(jian)期。公開數據顯(xian)示，2018年上(shang)半(ban)年，國內信(xin)息消費規模達(da)到了(le)2.3萬(wan)億(yi)(yi)，同比(bi)增長15%，是(shi)同期GDP增速的(de)2.2倍。初步估(gu)計，今年我(wo)國信(xin)息消費將實現5萬(wan)億(yi)(yi)元的(de)量產規模，同比(bi)增長11%，占GDP之比(bi)提(ti)升至6%。

　　“信(xin)息(xi)消費是創(chuang)新(xin)最活躍、增長最迅速、輻(fu)射最廣泛的新(xin)興(xing)消費領域之一，對(dui)拉動內需、促進就業和(he)引(yin)領產業升級(ji)發揮著重要作(zuo)用。升級(ji)信(xin)息(xi)消費，有利于優化(hua)經濟結構，普惠(hui)社會(hui)民生。”工信(xin)部信(xin)息(xi)化(hua)和(he)軟件服務業司相關負(fu)責人說。

　　作為信息消(xiao)費的基(ji)礎設施(shi)領域——通(tong)信網絡提速(su)降(jiang)費開(kai)展3年多來，釋放了(le)諸多實實在在的民生(sheng)紅利。3年來，寬帶(dai)資費單價下(xia)降(jiang)了(le)90%，移動通(tong)信客戶單價下(xia)降(jiang)了(le)83.5%。

　　“現在(zai)(zai)上(shang)網(wang)(wang)價格(ge)便宜了，網(wang)(wang)速還提高了，以前是100M，現在(zai)(zai)充一(yi)(yi)年(nian)送一(yi)(yi)年(nian)200M，速度快多了。”在(zai)(zai)昆(kun)明生活工作(zuo)的(de)小張(zhang)，平時工作(zuo)主要是在(zai)(zai)家里(li)做網(wang)(wang)站設計，說(shuo)起提速降(jiang)費(fei)，確實讓她(ta)覺得(de)(de)更(geng)省錢也(ye)更(geng)方(fang)便。小張(zhang)的(de)老家在(zai)(zai)云南保(bao)山農村，家里(li)人反(fan)映近年(nian)網(wang)(wang)速提高不(bu)少，“都能(neng)帶動智能(neng)電視了，而且(qie)樓上(shang)樓下家里(li)人同(tong)時上(shang)網(wang)(wang)也(ye)不(bu)覺得(de)(de)卡了。”她(ta)說(shuo)。

　　邁向“信息+消費”2.0時代

　　伴隨著(zhu)通信(xin)(xin)網(wang)絡(luo)的(de)快速發展，我國信(xin)(xin)息消(xiao)費(fei)也由(you)側重于線(xian)(xian)上購物的(de)1.0時代，邁向(xiang)線(xian)(xian)上線(xian)(xian)下各行業深度融合的(de)2.0時代，從“信(xin)(xin)息的(de)消(xiao)費(fei)”轉向(xiang)“信(xin)(xin)息+消(xiao)費(fei)”，網(wang)約車(che)(che)、網(wang)絡(luo)訂餐、上門服(fu)務、共(gong)享單車(che)(che)、分(fen)時租賃，以(yi)及在線(xian)(xian)教育(yu)、在線(xian)(xian)直(zhi)播、在線(xian)(xian)醫(yi)療等新模式、新業態不斷(duan)涌(yong)現。

　　如今，數據流量成為剛需，直接(jie)催(cui)生了直播、短視頻、手機游戲(xi)、在線電臺等新移動應(ying)用(yong)，這些新應(ying)用(yong)又反過來(lai)帶動流量消費呈(cheng)爆發式增(zeng)長，數據流量消費占(zhan)居民通信支出的(de)比重已由2013年的(de)30%提(ti)升至目前的(de)62%左右。

　　移(yi)動支(zhi)付覆蓋場景更(geng)為廣(guang)泛(fan)，“出(chu)門不(bu)帶錢，一部手機(ji)走天(tian)下”成為信息消費2.0時(shi)代的典(dian)型特征，大到(dao)機(ji)場、景區、地(di)(di)鐵(tie)，小(xiao)到(dao)街邊、菜場、地(di)(di)攤兒，隨(sui)處可見支(zhi)付寶、微信等移(yi)動支(zhi)付標識(shi)。統計顯示(shi)，2017年移(yi)動支(zhi)付交易達(da)375.5億筆，金(jin)(jin)額達(da)202.9萬億元，無現金(jin)(jin)成為我國引領世界創新潮(chao)流(liu)的“新名(ming)片”。

　　在支付(fu)手段的(de)成(cheng)熟、版權內容保護、對內容個(ge)性(xing)化追(zhui)求等(deng)因素的(de)共(gong)同作用下，消費者付(fu)費習慣(guan)日漸成(cheng)型，越(yue)來越(yue)多(duo)的(de)人習慣(guan)并愿意(yi)為優質的(de)視頻、音樂、圖(tu)書、游(you)戲、教育等(deng)網(wang)絡資源付(fu)費。數據顯示(shi)，2017年國(guo)內網(wang)絡視頻用戶(hu)付(fu)費比(bi)例達到42.9%，相比(bi)2016年增(zeng)長7.4個(ge)百分點，用戶(hu)滿意(yi)度達到55.8%。

　　信息消費環境有待改善

　　信(xin)(xin)(xin)息(xi)消費在(zai)方便(bian)消費者的同(tong)時，也仍(reng)存在(zai)一(yi)些問題(ti)，信(xin)(xin)(xin)息(xi)消費環(huan)境仍(reng)有(you)待改(gai)善。長(chang)久以來，垃(la)圾信(xin)(xin)(xin)息(xi)、詐騙信(xin)(xin)(xin)息(xi)、釣魚(yu)信(xin)(xin)(xin)息(xi)充斥虛擬空間(jian)，甚至電信(xin)(xin)(xin)貓膩也一(yi)直未得到有(you)效解決。“我(wo)(wo)(wo)在(zai)昆明網費便(bian)宜(yi)了，但(dan)老家并沒有(you)太便(bian)宜(yi)。還有(you)，我(wo)(wo)(wo)自(zi)己(ji)用(yong)的電信(xin)(xin)(xin)電話貓膩很(hen)多，有(you)一(yi)次我(wo)(wo)(wo)連續投訴了三四天，電信(xin)(xin)(xin)給我(wo)(wo)(wo)退了五百多塊錢(qian)。”小張反映。

　　工(gong)信(xin)(xin)部(bu)數據顯示，截至二(er)季(ji)度末(mo)，全國電(dian)話用戶總數達到16.97億戶，電(dian)信(xin)(xin)用戶申訴舉報同比(bi)上升近30%，不(bu)明扣費(fei)(fei)、垃圾短(duan)信(xin)(xin)、騷(sao)擾電(dian)話等問題仍(reng)時(shi)有發生。同時(shi)，一些(xie)地區電(dian)信(xin)(xin)企業不(bu)規(gui)范，特別(bie)(bie)是個(ge)別(bie)(bie)基層電(dian)信(xin)(xin)企業仍(reng)“模糊資費(fei)(fei)內容”、“先免費(fei)(fei)后收費(fei)(fei)”，令消費(fei)(fei)者十分(fen)反感(gan)。

　　從全(quan)球范圍看，移動互聯網的(de)發展也帶來一系列新的(de)問(wen)題。如共享單(dan)車(che)(che)雖(sui)然方便(bian)公眾(zhong)出(chu)(chu)行(xing)(xing)，但單(dan)車(che)(che)亂停亂放、過多占用(yong)道路空(kong)間的(de)問(wen)題同(tong)時存在。又如，直(zhi)播行(xing)(xing)業爆紅引得(de)大量資本注入，秀場類、游戲(xi)類、體育(yu)類、教(jiao)育(yu)類等直(zhi)播層出(chu)(chu)不窮，但爆紅的(de)直(zhi)播也始終伴隨(sui)著內容良莠不齊、觀眾(zhong)人數造假(jia)、盈利模式不成熟(shu)、監管體制(zhi)不健全(quan)等問(wen)題。

　　工(gong)信(xin)(xin)部信(xin)(xin)息(xi)化和軟件(jian)服務業司信(xin)(xin)息(xi)服務業處(chu)副處(chu)長李琰表示，信(xin)(xin)息(xi)消(xiao)費的(de)環境日趨復雜，線上和線下問題融(rong)合交錯，網絡安全保障形勢依然很嚴峻(jun)，行業管理制(zhi)度(du)(du)也有(you)多(duo)與進一(yi)步完(wan)善，因此需要進一(yi)步做好引導工(gong)作，加強加大支持力度(du)(du)，有(you)效推動(dong)我國(guo)信(xin)(xin)息(xi)消(xiao)費升級。

　　支持培育中高端信息消費

　　我國(guo)高(gao)度(du)重(zhong)視(shi)信(xin)息(xi)(xi)消費(fei)，經濟日報(bao)-中國(guo)經濟網記者梳(shu)理發(fa)(fa)現(xian)，2013年(nian)(nian)(nian)(nian)7月(yue)，國(guo)務(wu)(wu)院(yuan)第16次(ci)常務(wu)(wu)會聽取了(le)(le)有關信(xin)息(xi)(xi)消費(fei)的專(zhuan)項(xiang)匯報(bao)，印(yin)(yin)發(fa)(fa)了(le)(le)國(guo)務(wu)(wu)院(yuan)關于促(cu)進(jin)(jin)信(xin)息(xi)(xi)消費(fei)擴(kuo)大內(nei)需(xu)的若干意見；隨后四(si)年(nian)(nian)(nian)(nian)，信(xin)息(xi)(xi)消費(fei)都被寫入政府工(gong)作(zuo)報(bao)告(gao)；2017年(nian)(nian)(nian)(nian)5月(yue)10日，國(guo)務(wu)(wu)院(yuan)常務(wu)(wu)會再次(ci)研(yan)究部(bu)署擴(kuo)大和(he)升級(ji)信(xin)息(xi)(xi)消費(fei)；按照常務(wu)(wu)會部(bu)署，去(qu)年(nian)(nian)(nian)(nian)8月(yue)份，國(guo)務(wu)(wu)院(yuan)印(yin)(yin)發(fa)(fa)了(le)(le)進(jin)(jin)一步擴(kuo)大和(he)升級(ji)信(xin)息(xi)(xi)消費(fei)，持續釋放內(nei)需(xu)潛力的文件。今年(nian)(nian)(nian)(nian)8月(yue)，工(gong)信(xin)部(bu)和(he)發(fa)(fa)改委(wei)聯合印(yin)(yin)發(fa)(fa)《擴(kuo)大和(he)升級(ji)信(xin)息(xi)(xi)消費(fei)三年(nian)(nian)(nian)(nian)行(xing)動計劃（2018—2020年(nian)(nian)(nian)(nian)）》，提出到(dao)2020年(nian)(nian)(nian)(nian)，信(xin)息(xi)(xi)消費(fei)規模(mo)達到(dao)6萬億(yi)元，年(nian)(nian)(nian)(nian)均增(zeng)長(chang)11%以上，信(xin)息(xi)(xi)技(ji)術(shu)拉動相關領域產出達到(dao)15萬億(yi)。

　　《行動計劃》提出，到2020年(nian)，98%行政村實現光纖通達和(he)4G網(wang)絡覆蓋，釋放網(wang)絡提速降(jiang)費(fei)紅利(li)。創建一批新型信(xin)息消(xiao)費(fei)示范城(cheng)市，在醫療、養老、教(jiao)育、文(wen)化(hua)等(deng)多領域(yu)推進“互(hu)聯網(wang)+”，基本形(xing)成高效便(bian)捷、安全可信(xin)、公平有序(xu)的(de)信(xin)息消(xiao)費(fei)環境。

　　《行動計(ji)(ji)劃》作出(chu)了具體部(bu)署，在產(chan)(chan)品(pin)供給方(fang)面，要(yao)利(li)用(yong)物聯網、大數據、云計(ji)(ji)算、人工智(zhi)能等技術(shu)推動電(dian)子產(chan)(chan)品(pin)智(zhi)能化(hua)升(sheng)級，提升(sheng)手機、計(ji)(ji)算機、彩色電(dian)視機、音響等各(ge)類(lei)終端(duan)產(chan)(chan)品(pin)的(de)中高端(duan)供給體系質量，推進(jin)智(zhi)能可穿(chuan)戴設(she)(she)備、虛擬(ni)/增強現(xian)實、超(chao)高清(qing)終端(duan)設(she)(she)備、消費類(lei)無人機等產(chan)(chan)品(pin)的(de)研發及產(chan)(chan)業化(hua)，加快超(chao)高清(qing)視頻在社會各(ge)行業應(ying)用(yong)普及。

　　“到2020年，將建立(li)可靠、安全、實時性強的智能網聯汽車計算平臺，形(xing)成平臺相(xiang)關標準，支撐高度自動(dong)駕駛（HA級(ji)）。”工信部(bu)信息(xi)化和軟(ruan)件服(fu)務業司相(xiang)關負責人透露。

　　在提升信(xin)息技術服務(wu)(wu)能力(li)方面(mian)，將推動中小(xiao)企(qi)(qi)業(ye)業(ye)務(wu)(wu)向云(yun)端遷移，到2020年，實現中小(xiao)企(qi)(qi)業(ye)應(ying)用云(yun)服務(wu)(wu)快速形成(cheng)信(xin)息化能力(li)，形成(cheng)100個(ge)企(qi)(qi)業(ye)上云(yun)典型(xing)應(ying)用案例。

　　業內(nei)人士認為，發(fa)(fa)展(zhan)信息(xi)消費(fei)將是(shi)未(wei)來(lai)我(wo)國(guo)經濟發(fa)(fa)展(zhan)最重要的(de)推動力，隨著城鎮化進(jin)程的(de)推進(jin)，新城鎮居民在(zai)家(jia)庭設備(bei)及服務、醫療保(bao)健、交通和通信、文教娛樂服務消費(fei)方面(mian)需求(qiu)會進(jin)一步擴(kuo)大。