針對近日社(she)會關注的手(shou)機丟(diu)失后個人信(xin)(xin)息和財產安全保護問題，工(gong)信(xin)(xin)部19日發文要(yao)求(qiu)三家基(ji)礎電信(xin)(xin)企業(ye)在服務密碼(ma)重置、解掛等涉及(ji)用戶身份(fen)的敏(min)感環節強化安全防護，加(jia)強客服人員風險(xian)防范(fan)意識培(pei)訓(xun)，警惕業(ye)務異常辦(ban)理行為(wei)。工(gong)信(xin)(xin)部同時(shi)提醒廣大用戶及(ji)時(shi)設置SIM卡密碼(ma)，在丟(diu)失手(shou)機后應第(di)一時(shi)間掛失。