新華社武漢(han)8月9日電（記者喻珮）湖北(bei)(bei)省文化和(he)旅游廳8日對湖北(bei)(bei)部分熱門旅游景(jing)區進行視(shi)頻連(lian)線調度，要求(qiu)各級文旅部門和(he)各大景(jing)區優化景(jing)區開放管理措(cuo)施(shi)，積極開展(zhan)質量提升行動，確保廣大游客(ke)在湖北(bei)(bei)玩得開心舒心。

　　進入暑期，湖北旅(lv)游(you)市場持續(xu)火熱，眾(zhong)多城市、景(jing)區成(cheng)為熱門旅(lv)游(you)目(mu)的(de)地。然而，一(yi)些旅(lv)游(you)熱點(dian)地區的(de)投訴也呈增長趨(qu)勢，引起社會(hui)關注。

　　湖北夏季酷熱，玩水(shui)親水(shui)項目(mu)火爆。在(zai)視頻連線調(diao)度會上，武漢、荊門(men)、黃岡、恩施(shi)、神(shen)農(nong)架林區文旅局及(ji)7家(jia)人流量較大的漂流景(jing)區、自然風光景(jing)區匯報了提升服(fu)務(wu)質量的相(xiang)關措施(shi)。

　　黃岡進士河漂流景(jing)(jing)區負責人唐明華在視頻連線(xian)中(zhong)說，7月以來，景(jing)(jing)區入園游客數(shu)量(liang)不(bu)斷攀升(sheng)，交通轉(zhuan)(zhuan)運(yun)(yun)壓力重，游客排隊時間長(chang)。應(ying)對(dui)目前收到(dao)的26起投訴，景(jing)(jing)區已迅速組織整改(gai)，增加取(qu)票窗口和驗票機數(shu)量(liang)，增派轉(zhuan)(zhuan)運(yun)(yun)大巴(ba)和應(ying)急車輛，并合理(li)優化(hua)線(xian)路，提高客運(yun)(yun)能力和運(yun)(yun)行效率。

　　恩施鶴峰屏山旅游景(jing)(jing)區(qu)運(yun)營總監韓偉說，為進一步應(ying)對旅游高峰，景(jing)(jing)區(qu)新增(zeng)18名安保和60余名服務人員、增(zeng)加(jia)15條運(yun)營船只、增(zeng)設應(ying)急碼頭3處，修訂完善景(jing)(jing)區(qu)應(ying)急預(yu)案，組織(zhi)開展(zhan)落(luo)水救援應(ying)急演練，加(jia)強突發事件應(ying)對能力。景(jing)(jing)區(qu)安排6名人員專職處理游客(ke)投訴，積(ji)極(ji)回應(ying)游客(ke)訴求。

　　游客在屏山旅游景區坐船游玩。新華社發（楊順丕 攝）

　　湖北(bei)省(sheng)文化(hua)(hua)和旅(lv)游(you)廳(ting)廳(ting)長李述永要求(qiu)(qiu)，各景區(qu)要及(ji)時(shi)應對(dui)暑期(qi)市(shi)場需求(qiu)(qiu)變化(hua)(hua)，優(you)化(hua)(hua)預約管理(li)，并(bing)及(ji)時(shi)增設停(ting)(ting)車場、停(ting)(ting)車位(wei)，增設智(zhi)慧導覽系統，切實解決暑期(qi)旺季服務供給不足問(wen)題。各級(ji)文旅(lv)部(bu)門(men)要指導旅(lv)游(you)景區(qu)結合暑期(qi)旅(lv)游(you)特點，強化(hua)(hua)彈性(xing)供給，如延長開(kai)放時(shi)間、增加(jia)夜(ye)間游(you)覽項目、豐富(fu)游(you)覽內容等。

　　視(shi)頻連線調(diao)度(du)(du)會還強調(diao)密切關(guan)注(zhu)天氣變(bian)化，做好惡劣天氣應對預(yu)案(an)；及時實事求是地公開回(hui)應游客關(guan)注(zhu)的(de)(de)問題；對處理(li)不當的(de)(de)景區加大曝光力度(du)(du)。