新華社北京2月10日電　題：春節快遞不打烊 折射中國消費新活力

　　新華社(she)記者戴小河

　　春節(jie)(jie)買(mai)買(mai)買(mai)，快(kuai)(kuai)遞(di)不打(da)烊(yang)。新春佳節(jie)(jie)，年(nian)貨成(cheng)了消費市場的(de)關鍵詞(ci)。一樣樣年(nian)貨從快(kuai)(kuai)遞(di)小哥們手中送至(zhi)千家萬戶(hu)，快(kuai)(kuai)遞(di)帶(dai)來(lai)的(de)年(nian)味成(cheng)為佳節(jie)(jie)新氣象，折(zhe)射中國(guo)消費新活力(li)。

　　國家郵政局新聞發言人侯(hou)延波(bo)說(shuo)，國家郵政局全力保障年貨寄遞業務，指導快遞企業做(zuo)好旺(wang)季服務保障，精準對接(jie)電商寄遞需求，做(zuo)好全網調(diao)度，充分安排好人員、場地、運力。

　　高效物流(liu)，年味“鮮”達(da)。

　　春節前，牛羊(yang)肉(rou)、海鮮(xian)、水(shui)果等生(sheng)鮮(xian)產品寄(ji)遞量猛增(zeng)，快遞企業在人力、物力、運(yun)力資(zi)源上下功夫，讓特色年貨“鮮(xian)”送到家。

　　順豐投(tou)入2架全(quan)貨(huo)機、30個冷庫，開(kai)通(tong)(tong)14條冷鏈(lian)線(xian)路(lu)、250多條運輸干(gan)線(xian)，實現全(quan)國52個重點城市全(quan)面(mian)覆蓋。通(tong)(tong)過預處理中心、定制包裝、生鮮(xian)一(yi)體化(hua)供應鏈(lian)，助力牛羊肉一(yi)站式(shi)“從草原直達(da)餐(can)桌”。

　　1月22日，京東(dong)物流開(kai)通寧(ning)(ning)夏(xia)牛羊肉全貨機，從寧(ning)(ning)夏(xia)銀川始發，貫通華(hua)北、華(hua)南、華(hua)東(dong)，江蘇、浙(zhe)江、山東(dong)、廣東(dong)等省份實現(xian)次日達。

　　針對春節家家戶(hu)戶(hu)的(de)餐桌上都(dou)少不了(le)的(de)海鮮(xian)，順豐制定(ding)了(le)差異化的(de)運輸模(mo)式，提高海鮮(xian)寄遞的(de)時(shi)效(xiao)性與穩定(ding)性。同時(shi)，順豐采取定(ding)制化的(de)海鮮(xian)包裝，并在外箱印上產(chan)品產(chan)地等標識(shi)，讓海鮮(xian)在轉(zhuan)運中實(shi)現優轉(zhuan)優派。

　　快(kuai)遞進村(cun)，年貨(huo)提速。

　　進(jin)店、取件(jian)、掃碼、出(chu)庫……接到(dao)短信通知(zhi)，湖北神農架(jia)林區村民魏振海(hai)一路小跑到(dao)兔喜(xi)末(mo)端(duan)驛站。“我來取干果，年貨(huo)節第一天下的單，沒想到(dao)3天就到(dao)了。”他說。

　　兔喜(xi)末端驛站工作人(ren)員(yuan)向華(hua)說(shuo)，以前林區村(cun)(cun)民要花1個(ge)小(xiao)時到鎮上取快遞(di)，現在村(cun)(cun)口就能拿包裹，隨著快遞(di)進村(cun)(cun)步伐提速，村(cun)(cun)民的網購熱情也隨之高漲。

　　“我一個月收10多個快遞，這不，春節臨近(jin)，衣(yi)服、食品都是網上(shang)買的！方便(bian)！”魏振海(hai)說。

　　向華介(jie)紹，林區的(de)年輕人(ren)(ren)都(dou)出去打工了，村里大部分是老(lao)人(ren)(ren)，日常寄出的(de)多是山珍特產，收到(dao)的(de)是子女從外地寄回(hui)來的(de)衣服、食品等。一開(kai)始，老(lao)人(ren)(ren)們(men)不(bu)會操作淘寶等購物平臺，他便手把(ba)手教老(lao)人(ren)(ren)們(men)買東(dong)西，隨著快遞(di)進村的(de)持續深入(ru)，村民們(men)收到(dao)的(de)快遞(di)種類也(ye)更加豐(feng)富。

　　服務多樣，商(shang)家無憂。

　　圓通開啟春節(jie)(jie)運(yun)營模式(shi)，全網集(ji)運(yun)中心、網點(dian)、海內外航(hang)線正常運(yun)行(xing)(xing)，快(kuai)遞員、客服(fu)、飛行(xing)(xing)員一(yi)如既往投身春節(jie)(jie)寄遞服(fu)務，對寄遞需求旺(wang)盛的(de)地區(qu)，圓通根據數字(zi)化預(yu)測及市場預(yu)告，對人員安排、資源(yuan)調(diao)配(pei)、模式(shi)調(diao)整等方(fang)面工(gong)作(zuo)進(jin)行(xing)(xing)重點(dian)保(bao)障。

　　韻達成立專(zhuan)項保(bao)障小(xiao)組，優化(hua)升級(ji)智能系統(tong)，例(li)如客(ke)戶管家、網點(dian)管家等，快(kuai)速響應客(ke)戶需(xu)求，提升寄遞效(xiao)率。

　　中通深入了解合(he)作商(shang)家的年貨(huo)節發貨(huo)需求(qiu)，提(ti)前儲備人(ren)員、倉儲、快(kuai)遞等資源，為合(he)作商(shang)家開設前置分倉，提(ti)前將年貨(huo)運輸到離消費者(zhe)更近的倉庫中。針對產品種(zhong)類多(duo)、訂單結(jie)構雜、單量波動大等難題，中通持續進行智能倉配升(sheng)級，柔(rou)性(xing)應(ying)對各種(zhong)復(fu)雜作業，有效提(ti)升(sheng)倉庫運營(ying)質量與(yu)效率。

　　近(jin)期，三只(zhi)松鼠(shu)、洽洽食品等電商平臺的訂單量暴漲。圓通提(ti)前部署，協調網絡運(yun)力資源，增(zeng)配車輛、人手，并成立專(zhuan)門的客戶服務小組，提(ti)前開展專(zhuan)項售(shou)后培訓。同時，提(ti)前安排(pai)應急(ji)預案，將運(yun)力、售(shou)后、應急(ji)資源分配精確到(dao)每個(ge)發貨(huo)單日，各崗位職責落實到(dao)個(ge)人，全力確保發貨(huo)穩定(ding)高效。

　　“國家郵政局引導快(kuai)遞(di)企業(ye)預測春節(jie)期(qi)間(jian)(jian)(jian)業(ye)務變化，確(que)保(bao)春節(jie)期(qi)間(jian)(jian)(jian)保(bao)持(chi)服(fu)務能力。快(kuai)遞(di)員(yuan)工作(zuo)非(fei)常辛苦(ku)，休息時間(jian)(jian)(jian)有限。我們督促寄(ji)遞(di)企業(ye)實行錯(cuo)峰放(fang)假，對在崗員(yuan)工依(yi)法支(zhi)付加(jia)班(ban)工資，并(bing)做好生活保(bao)障。”侯延波說，如果春節(jie)期(qi)間(jian)(jian)(jian)無(wu)法按時收(shou)到快(kuai)遞(di)，請群眾對“小蜜蜂”們也多一些諒解。

　　國家郵政局還引(yin)導郵政快遞企業補充人員力量，為節后快速復產儲備資源能力。