中證網訊(xun)（記者 陳(chen)瑩(ying)瑩(ying)）中國銀(yin)行業協會23日發布(bu)的《中國銀(yin)行卡(ka)(ka)產(chan)業發展藍皮書（2020）》（《藍皮書》）顯示(shi)，截至(zhi)2019年末，銀(yin)行卡(ka)(ka)累(lei)計(ji)發卡(ka)(ka)量(liang)85.3億張(zhang)，當年新增發卡(ka)(ka)量(liang)7.0億張(zhang)，同(tong)比(bi)增長8.9%；全國銀(yin)行卡(ka)(ka)交易金額822.3萬(wan)(wan)億元(yuan)，同(tong)比(bi)增長4.1%；交易筆數3219.9億筆，同(tong)比(bi)增長53.1%。與此(ci)同(tong)時，受理端(duan)移動化和智能化程度(du)快(kuai)速(su)提高(gao)，截至(zhi)2019年末，我(wo)國境內受理商戶累(lei)計(ji)2363萬(wan)(wan)戶，同(tong)比(bi)下(xia)降13.5%，POS機累(lei)計(ji)3089.3萬(wan)(wan)臺，同(tong)比(bi)下(xia)降9.5%。

　　風險管理(li)方面，截(jie)至2019年末，銀行(xing)卡未償(chang)信貸余額7.59萬(wan)億元，比上年增長10.8%；銀行(xing)卡欺詐率為0.87BP，連續兩年下降，且呈現由(you)傳(chuan)統(tong)的(de)線下渠道快速向(xiang)移(yi)動互聯網渠道和境(jing)外遷移(yi)的(de)態勢。

　　《藍皮書》指出，中國銀(yin)行(xing)卡(ka)(ka)產業(ye)持(chi)續(xu)(xu)優(you)化產業(ye)結構，拓展金(jin)(jin)融(rong)科(ke)技應(ying)用，支(zhi)(zhi)付結算、客戶服(fu)務(wu)、產品形態等方面(mian)(mian)均向智(zhi)能(neng)化、電子(zi)化、無實物(wu)化方向集中。隨著大(da)數(shu)(shu)據和(he)人工(gong)(gong)智(zhi)能(neng)在(zai)金(jin)(jin)融(rong)領(ling)域中的(de)(de)應(ying)用不(bu)斷深入，銀(yin)行(xing)卡(ka)(ka)產業(ye)緊貼時(shi)代主(zhu)旋律，不(bu)斷加(jia)大(da)對民生領(ling)域的(de)(de)投入，通過在(zai)產品、支(zhi)(zhi)付、營(ying)銷、服(fu)務(wu)和(he)渠(qu)道(dao)(dao)(dao)等方面(mian)(mian)持(chi)續(xu)(xu)加(jia)大(da)創(chuang)新(xin)(xin)(xin)力度(du)(du)推動(dong)產業(ye)高(gao)質量發展。一是(shi)(shi)創(chuang)新(xin)(xin)(xin)產品，不(bu)斷加(jia)大(da)對民生領(ling)域的(de)(de)關注力度(du)(du)，滿足客戶多(duo)元化需求。二是(shi)(shi)創(chuang)新(xin)(xin)(xin)支(zhi)(zhi)付，拓展綜(zong)合(he)金(jin)(jin)融(rong)支(zhi)(zhi)付服(fu)務(wu)精(jing)度(du)(du)與廣度(du)(du)，加(jia)速(su)推進(jin)移動(dong)端(duan)創(chuang)新(xin)(xin)(xin)支(zhi)(zhi)付方式(shi)大(da)規模落(luo)地。三是(shi)(shi)創(chuang)新(xin)(xin)(xin)營(ying)銷，推出“人工(gong)(gong)+智(zhi)能(neng)”的(de)(de)新(xin)(xin)(xin)型營(ying)銷方式(shi)，打造新(xin)(xin)(xin)型營(ying)銷服(fu)務(wu)陣地。四是(shi)(shi)創(chuang)新(xin)(xin)(xin)服(fu)務(wu)，建立并持(chi)續(xu)(xu)完善以(yi)智(zhi)能(neng)運營(ying)、系統保障、渠(qu)道(dao)(dao)(dao)融(rong)合(he)、客戶旅程為基礎的(de)(de)客戶服(fu)務(wu)體(ti)系。五是(shi)(shi)創(chuang)新(xin)(xin)(xin)渠(qu)道(dao)(dao)(dao)，發力銀(yin)行(xing)APP客戶端(duan)持(chi)續(xu)(xu)優(you)化創(chuang)新(xin)(xin)(xin)，使(shi)其由原(yuan)來的(de)(de)支(zhi)(zhi)付工(gong)(gong)具升(sheng)級成為提(ti)升(sheng)用戶體(ti)驗、建設開放銀(yin)行(xing)為目標的(de)(de)綜(zong)合(he)性(xing)金(jin)(jin)融(rong)服(fu)務(wu)平臺。特別(bie)是(shi)(shi)，銀(yin)行(xing)卡(ka)(ka)產業(ye)加(jia)快業(ye)務(wu)創(chuang)新(xin)(xin)(xin)與數(shu)(shu)字(zi)化轉型步伐，相繼推出數(shu)(shu)字(zi)銀(yin)行(xing)卡(ka)(ka)，突破了傳統有形介質和(he)支(zhi)(zhi)付場景的(de)(de)局限(xian)。

　　2019年，中國銀(yin)行(xing)(xing)(xing)卡(ka)產業(ye)(ye)貫徹(che)落實(shi)各(ge)項監管(guan)(guan)法規(gui)，圍繞防(fang)范系統性風險(xian)、規(gui)范催收行(xing)(xing)(xing)為、加(jia)強收單外包(bao)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)、促(cu)進(jin)行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)交流(liu)等(deng)方(fang)面開展(zhan)了一系列卓有成(cheng)效(xiao)的(de)行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)自(zi)律工作。面對不斷(duan)變化的(de)風險(xian)形勢所帶來的(de)挑戰，銀(yin)行(xing)(xing)(xing)卡(ka)產業(ye)(ye)堅決(jue)貫徹(che)監管(guan)(guan)合規(gui)要(yao)求，落實(shi)主動風險(xian)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)，強化共債風險(xian)預防(fang)和資金用途(tu)管(guan)(guan)控(kong)，不斷(duan)優化潛在風險(xian)群體的(de)識別模(mo)型精準度(du)，深化分層管(guan)(guan)理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)念(nian)，加(jia)強管(guan)(guan)理(li)(li)(li)機制和風險(xian)監測(ce)系統建(jian)設(she)。同時，銀(yin)行(xing)(xing)(xing)卡(ka)產業(ye)(ye)各(ge)方(fang)積極構建(jian)智能(neng)(neng)風控(kong)新模(mo)式，不斷(duan)促(cu)進(jin)大數據、云計算等(deng)金融科(ke)技手段在風控(kong)領(ling)域的(de)應(ying)用，構筑貫穿(chuan)申請(qing)端至交易端的(de)立體化銀(yin)行(xing)(xing)(xing)卡(ka)反(fan)欺詐管(guan)(guan)理(li)(li)(li)體系，持續提升產業(ye)(ye)風險(xian)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)效(xiao)率與效(xiao)能(neng)(neng)。

　　《藍(lan)皮(pi)書(shu)》認為，未來中國銀行卡產業將專注以(yi)客(ke)戶為本，在發展普惠金(jin)融、防范(fan)金(jin)融風(feng)險(xian)、建設(she)支(zhi)付(fu)場景等方(fang)面持續發力。一(yi)是增強金(jin)融服(fu)(fu)務(wu)(wu)普惠性，研發與推廣(guang)更接地氣的(de)銀行卡產品與服(fu)(fu)務(wu)(wu)，加大(da)賬戶管理、風(feng)險(xian)預(yu)警、征信評級等方(fang)面的(de)運營力度(du)，共創人人參與、人人共享的(de)良好金(jin)融服(fu)(fu)務(wu)(wu)環境(jing)。二是堅(jian)決打好防范(fan)化解(jie)金(jin)融風(feng)險(xian)攻堅(jian)戰，繼(ji)續加大(da)對(dui)違規、違法、欺詐等風(feng)險(xian)行為的(de)防范(fan)力度(du)。三是深化支(zhi)付(fu)場景建設(she)，緊密契合客(ke)戶需(xu)求(qiu)，積極(ji)為個人客(ke)戶、小微企業、集團商戶提供支(zhi)付(fu)結算、財(cai)務(wu)(wu)管理、交易監控、資產生息等多方(fang)位整體化金(jin)融服(fu)(fu)務(wu)(wu)，營造金(jin)融服(fu)(fu)務(wu)(wu)生態圈(quan)。