日前，平安銀行披露的三季報顯示，該行私人銀行達標客戶AUM（管理零售客戶資產）余額達到1.39萬億元，較上年末增長18.7%；私行達標客戶6.77萬戶，較上年末增長18.2%，在股份行里增速領先。

　　在業務快速增長的背后，平安私人銀行近年來實施了大刀闊斧的改革：打造頂級私行中心、升級“企望會”服務體系、啟動大規模人才招聘……平安私人銀行總裁李明在接受中國證券報記者專訪時表示，面對國內財富管理廣闊的增長空間，現有的服務資源還遠遠不夠，平安私人銀行將發揮自身在客戶積累、數字化和生態協同等方面的優勢，打造一支既懂資產配置又有科技賦能的“私人銀行家”隊伍，從財富健康度的角度為客戶提供資產配置服務。

　　開啟大規模人才招聘

　　“對標美國20萬人的(de)持(chi)證上崗(gang)人員(yuan)，國內目(mu)(mu)前(qian)符合標準的(de)財富管理服(fu)務(wu)(wu)人員(yuan)僅有(you)3萬多(duo)人，這(zhe)遠(yuan)遠(yuan)不能匹配國內財富管理的(de)市(shi)場需求。”李明舉例稱，目(mu)(mu)前(qian)平安(an)銀(yin)(yin)行(xing)的(de)財富客群大概有(you)108萬人，而銀(yin)(yin)行(xing)能夠勝任財富管理的(de)人員(yuan)只有(you)4000多(duo)人，對標發(fa)達國家的(de)財富管理人員(yuan)配比，目(mu)(mu)前(qian)的(de)服(fu)務(wu)(wu)資源還不夠。

　　中國證券報記者了(le)解到，平安(an)銀行(xing)在(zai)(zai)今年10月份正式啟(qi)動了(le)“社(she)招+校(xiao)招”的(de)大(da)規模招聘行(xing)動。在(zai)(zai)社(she)招方面，主要開(kai)啟(qi)私行(xing)金融顧(gu)問(wen)、貴賓(bin)理(li)財經理(li)、財富(fu)業務部總(zong)經理(li)、私行(xing)業務部總(zong)經理(li)等職位招募。平安(an)銀行(xing)方面表示，希(xi)望吸引更多的(de)同(tong)業金融顧(gu)問(wen)以(yi)(yi)及(ji)其它(ta)行(xing)業的(de)人才。而在(zai)(zai)校(xiao)招方面，平安(an)銀行(xing)則制定了(le)全(quan)新的(de)“私行(xing)財富(fu)管理(li)培訓生計劃(hua)”，以(yi)(yi)完善的(de)培訓體系讓年輕人獲取優質成(cheng)長機會，以(yi)(yi)儲備未來的(de)專(zhuan)業財富(fu)管理(li)人。

　　對于(yu)此次財富(fu)隊伍的(de)擴(kuo)充(chong)、升級計(ji)劃，李明(ming)透露(lu)，一(yi)(yi)方面(mian)，公司會從(cong)市場上(shang)去尋(xun)找在某一(yi)(yi)財富(fu)管(guan)理領域技能(neng)已經成熟的(de)人才，通過(guo)持續的(de)訓練使其(qi)(qi)服務(wu)能(neng)力多元化(hua)，并借助平安銀(yin)行獨特的(de)技術賦能(neng)優勢(shi)讓其(qi)(qi)更好地為客戶提(ti)供服務(wu)。另一(yi)(yi)方面(mian)，對于(yu)校招應屆生，平安私人銀(yin)行將從(cong)頭開(kai)始培訓，通過(guo)一(yi)(yi)些專業化(hua)的(de)課(ke)時和輪崗，讓其(qi)(qi)體會整個端到端的(de)服務(wu)流(liu)程。

　　在李(li)明看來，平安私人(ren)銀行(xing)(xing)未來的服務團(tuan)隊將(jiang)不再是(shi)(shi)過去單純(chun)的客戶經理角色，而是(shi)(shi)融合了投(tou)顧、投(tou)研能力(li)為(wei)一(yi)體(ti)的“私人(ren)銀行(xing)(xing)家”團(tuan)隊。而打造這樣一(yi)支團(tuan)隊，平安銀行(xing)(xing)自身有著多方面(mian)的天然優勢。

　　李(li)明(ming)認(ren)為，首先，平(ping)(ping)安(an)私(si)(si)人(ren)銀行(xing)(xing)(xing)能夠(gou)依托平(ping)(ping)安(an)集(ji)團(tuan)獨有的(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)優(you)勢。平(ping)(ping)安(an)集(ji)團(tuan)目(mu)前擁有2.2億個(ge)人(ren)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)，其中(zhong)高端客(ke)(ke)群(qun)體(ti)量非常大(da)，通(tong)過集(ji)團(tuan)的(de)綜合金(jin)融服務模式，平(ping)(ping)安(an)私(si)(si)人(ren)銀行(xing)(xing)(xing)能夠(gou)有效(xiao)實(shi)現客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)轉(zhuan)化(hua)和遷移(yi)。其次，平(ping)(ping)安(an)私(si)(si)人(ren)銀行(xing)(xing)(xing)搭建(jian)了(le)財富(fu)(fu)(fu)管(guan)(guan)理(li)(li)領域(yu)較全(quan)的(de)產品(pin)貨(huo)架(jia)，而且在每一個(ge)品(pin)類(lei)中(zhong)都(dou)涵蓋了(le)頭部(bu)的(de)管(guan)(guan)理(li)(li)人(ren)。最后，平(ping)(ping)安(an)私(si)(si)人(ren)銀行(xing)(xing)(xing)近年(nian)來通(tong)過科技手段(duan)向財富(fu)(fu)(fu)管(guan)(guan)理(li)(li)數(shu)(shu)字(zi)化(hua)轉(zhuan)型，目(mu)前線上(shang)化(hua)的(de)財富(fu)(fu)(fu)管(guan)(guan)理(li)(li)服務體(ti)驗在業界領先。此外，依托豐富(fu)(fu)(fu)的(de)數(shu)(shu)字(zi)化(hua)工具，平(ping)(ping)安(an)私(si)(si)人(ren)銀行(xing)(xing)(xing)能夠(gou)通(tong)過技術賦能快速地幫(bang)助客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)經理(li)(li)在業務廣度和深度上(shang)提升，以匹配復雜且快速迭代的(de)財富(fu)(fu)(fu)管(guan)(guan)理(li)(li)需求。

　　創新升級產品結構和服務體系

　　除了加(jia)碼人(ren)才(cai)隊伍(wu)建設，平安私(si)人(ren)銀行(xing)在(zai)產品(pin)結(jie)構和服務(wu)體系方面也不斷(duan)創新(xin)升(sheng)級。10月中旬(xun)，平安私(si)人(ren)銀行(xing)宣(xuan)布全新(xin)升(sheng)級“企望會”服務(wu)體系，依托平安綜合金(jin)融、“私(si)行(xing)+投行(xing)”等優勢，打造涵蓋(gai)“個人(ren)+家族+企業”的綜合化服務(wu)，并推出慈善規(gui)劃等特色服務(wu)。

　　李明表示，近(jin)十年，私行(xing)客戶(hu)的服(fu)務訴求(qiu)發生了變化。以前私行(xing)是(shi)對客戶(hu)本人(ren)(ren)(ren)，包括對企(qi)業的一些(xie)服(fu)務，主要集(ji)中在提供財富管理方面的解決方案(an)。隨著整個(ge)財富人(ren)(ren)(ren)群(qun)數(shu)量和年齡增長，私行(xing)客戶(hu)的創一代都進入到傳承階段，他們的服(fu)務需(xu)求(qiu)已經從客戶(hu)個(ge)人(ren)(ren)(ren)到他的家族和企(qi)業，而(er)且個(ge)人(ren)(ren)(ren)、家族企(qi)業的服(fu)務需(xu)求(qiu)往往融合在一起。

　　李明介紹(shao)，在服(fu)(fu)務方式上，平安(an)私人銀行(xing)打(da)造(zao)頂級私行(xing)經(jing)(jing)(jing)營中(zhong)心，囊括對公、投(tou)行(xing)、財(cai)富(fu)規(gui)(gui)劃(hua)、法稅專(zhuan)家(jia)等(deng)(deng)(deng)多元化人才(cai)，在業內(nei)首創“1+1+N”服(fu)(fu)務，即“1”個(ge)分行(xing)頂級私行(xing)PB（私人銀行(xing)家(jia)），“1”個(ge)總行(xing)綜合顧問(wen)(wen)，“N”個(ge)內(nei)外部(bu)專(zhuan)家(jia)顧問(wen)(wen)（包括投(tou)資顧問(wen)(wen)、融資顧問(wen)(wen)、財(cai)富(fu)規(gui)(gui)劃(hua)顧問(wen)(wen)等(deng)(deng)(deng)），打(da)造(zao)國內(nei)領先的(de)頂級私行(xing)經(jing)(jing)(jing)營體系(xi)。在服(fu)(fu)務內(nei)容(rong)上，包括投(tou)融資、財(cai)富(fu)規(gui)(gui)劃(hua)、私享生(sheng)活、經(jing)(jing)(jing)營賦能等(deng)(deng)(deng)，涵蓋從企(qi)業家(jia)個(ge)人、家(jia)庭到其企(qi)業的(de)綜合化服(fu)(fu)務。

　　值得(de)關注(zhu)的(de)(de)(de)是，在升級(ji)后(hou)的(de)(de)(de)“企(qi)(qi)(qi)望會(hui)”服(fu)務(wu)體系中，為(wei)(wei)企(qi)(qi)(qi)業家提供慈(ci)善(shan)規(gui)劃是重要的(de)(de)(de)特(te)色(se)服(fu)務(wu)之一(yi)。“當下(xia)，企(qi)(qi)(qi)業家群體不僅(jin)關注(zhu)財富的(de)(de)(de)增長(chang)和傳(chuan)承(cheng)(cheng)(cheng)，也更加(jia)關注(zhu)精神的(de)(de)(de)傳(chuan)承(cheng)(cheng)(cheng)，社(she)會(hui)價(jia)值的(de)(de)(de)實(shi)現(xian)。通(tong)過(guo)創設有(you)家族特(te)色(se)的(de)(de)(de)公益(yi)(yi)項目，有(you)利(li)于(yu)幫助(zhu)家族實(shi)現(xian)價(jia)值傳(chuan)承(cheng)(cheng)(cheng)、家族成員(yuan)價(jia)值觀塑造、后(hou)代(dai)子(zi)女幸福感提升，也有(you)利(li)于(yu)通(tong)過(guo)參與公益(yi)(yi)活動培養子(zi)女綜(zong)合能(neng)力(li)(li)，拓展人脈關系和社(she)會(hui)影(ying)響力(li)(li)。”李明(ming)介紹，為(wei)(wei)了能(neng)更好滿(man)足企(qi)(qi)(qi)業家公益(yi)(yi)慈(ci)善(shan)和家族精神傳(chuan)承(cheng)(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)，“企(qi)(qi)(qi)望會(hui)”依托平安樂善(shan)公益(yi)(yi)平臺在業內率(lv)先推(tui)出一(yi)站式慈(ci)善(shan)規(gui)劃服(fu)務(wu)，涵蓋“協助(zhu)設立慈(ci)善(shan)主體”“公益(yi)(yi)項目投(tou)向管理”“定制家族慈(ci)善(shan)活動”等多個層次(ci)，滿(man)足全方位的(de)(de)(de)公益(yi)(yi)慈(ci)善(shan)需(xu)求(qiu)，助(zhu)力(li)(li)專業、長(chang)期、持續實(shi)現(xian)公益(yi)(yi)愿景。