“有點小(xiao)驚喜！我最近在外賣平(ping)臺上綁(bang)定了銀行卡(ka)，沒(mei)想到支付的時候還有優惠。”在北京(jing)工作的王女士告訴中國(guo)證(zheng)券報記者。

　　讓消(xiao)費“暖”起來(lai)，金融(rong)扮演著重(zhong)要(yao)角色(se)。今(jin)年政府工作報告指(zhi)出，把(ba)恢復和(he)擴大消(xiao)費擺(bai)在優先位(wei)置。當下，金融(rong)對消(xiao)費支持力度不斷加(jia)大，聚焦重(zhong)點領域(yu)，如(ru)大宗消(xiao)費、綠色(se)消(xiao)費、服(fu)務消(xiao)費等(deng)，滿足多(duo)樣化消(xiao)費需求(qiu)。同時，銀行(xing)等(deng)金融(rong)機構更注(zhu)重(zhong)降(jiang)低消(xiao)費金融(rong)服(fu)務成(cheng)本，助力多(duo)渠道增加(jia)居民(min)收入，加(jia)強消(xiao)費者權益的保護。

　　金融服務提質擴容

　　在大宗消(xiao)費(fei)(fei)(fei)、綠(lv)色消(xiao)費(fei)(fei)(fei)、服務(wu)(wu)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)等重(zhong)點(dian)領域(yu)，為(wei)滿足消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者多樣化的消(xiao)費(fei)(fei)(fei)需求，金融機(ji)構(gou)著(zhu)力降低消(xiao)費(fei)(fei)(fei)金融服務(wu)(wu)成本，服務(wu)(wu)內(nei)容不斷提(ti)質擴容。

　　汽(qi)(qi)車、家電、家居(ju)、餐(can)飲等消費體量(liang)龐(pang)大(da)(da)(da)，是(shi)恢復和擴大(da)(da)(da)消費的重點(dian)領域。多家商業(ye)銀(yin)行(xing)(xing)推出新(xin)能源汽(qi)(qi)車購車分期優惠(hui)活動(dong)，部分商業(ye)銀(yin)行(xing)(xing)相關信貸投放力度有所加大(da)(da)(da)。平安銀(yin)行(xing)(xing)2022年年報(bao)顯(xian)示，2022年，該行(xing)(xing)個(ge)人新(xin)能源汽(qi)(qi)車貸款新(xin)發放248.99億元，同(tong)比增長(chang)41.8%。同(tong)時，商業(ye)銀(yin)行(xing)(xing)積極探索綠色金融業(ye)務，包括探索建立個(ge)人碳賬戶、發行(xing)(xing)綠色低(di)碳信用卡等。

　　“我辦(ban)了一張銀行(xing)的綠(lv)色(se)低碳信用(yong)(yong)卡(ka)，平時(shi)公交、地鐵出行(xing)能(neng)返刷卡(ka)金，既低碳環保，用(yong)(yong)信用(yong)(yong)卡(ka)消(xiao)費時(shi)，刷卡(ka)金還(huan)能(neng)進行(xing)抵扣，一舉兩(liang)得(de)。”北京的上(shang)班族李(li)女士告訴記者(zhe)，在使用(yong)(yong)綠(lv)色(se)低碳信用(yong)(yong)卡(ka)進行(xing)綠(lv)色(se)消(xiao)費時(shi)，可以(yi)累積(ji)碳減排量，獲得(de)綠(lv)色(se)積(ji)分，這(zhe)些積(ji)分可以(yi)用(yong)(yong)來兌換消(xiao)費券、還(huan)款金等權益。

　　在新型消費(fei)方面(mian)，上海金(jin)融(rong)與發展實(shi)驗室主任曾(ceng)剛(gang)表示，服務消費(fei)、養老消費(fei)、互(hu)聯網(wang)消費(fei)、新市民消費(fei)等，也是金(jin)融(rong)支持消費(fei)的重點領(ling)域。

　　除了(le)滿足消費(fei)者多樣化的需求之外，多渠道增(zeng)加城鄉居民收(shou)入，讓(rang)居民有(you)穩(wen)定(ding)收(shou)入能消費(fei)、沒(mei)有(you)后(hou)顧之憂(you)敢消費(fei)同樣重(zhong)要。在(zai)居民養(yang)老(lao)、醫療、教(jiao)育等社會(hui)保障方(fang)面，金(jin)(jin)融支持舉措也頻(pin)頻(pin)出臺。數(shu)據(ju)顯示(shi)，當前商(shang)業銀行已開(kai)立個人養(yang)老(lao)金(jin)(jin)資金(jin)(jin)賬戶超2400萬(wan)戶，個人養(yang)老(lao)金(jin)(jin)產品持續(xu)豐富。近日，個人養(yang)老(lao)金(jin)(jin)保險產品增(zeng)至25款(kuan)。

　　多方合力促消費

　　合理利用金融(rong)杠桿，可以在促進消(xiao)費(fei)(fei)需(xu)求恢復方面起到(dao)“四兩撥千斤”的作(zuo)用。今(jin)年以來，金融(rong)監管部門密(mi)集出招，各地陸續推出各種金融(rong)促消(xiao)費(fei)(fei)措施。在各項措施支持下，消(xiao)費(fei)(fei)實現穩(wen)步增(zeng)長。

　　政策頻發力(li)，加大金(jin)融(rong)對消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)的(de)支持力(li)度。比如，重(zhong)慶(qing)銀(yin)保(bao)監局等印發《金(jin)融(rong)支持消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)恢復助力(li)擴大內需(xu)若干措施》；人民銀(yin)行福州(zhou)中心支行聯合(he)福建銀(yin)保(bao)監局出臺《關于金(jin)融(rong)促(cu)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)工作十條措施》，從(cong)金(jin)融(rong)支持居(ju)民住房消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)、擴大汽車及餐飲文旅消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)等方(fang)面(mian)提(ti)出具(ju)體措施。

與此同時，銀行業(ye)金融(rong)機構也通(tong)(tong)過(guo)降低消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)利率、發放優惠券、支付(fu)(fu)滿減(jian)等多種優惠活(huo)動減(jian)費(fei)(fei)(fei)讓(rang)利，助力居民提(ti)高消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)意愿。易觀(guan)分析(xi)金融(rong)行業(ye)高級(ji)咨詢顧問(wen)韋玲艷(yan)表示，銀行通(tong)(tong)過(guo)信用(yong)卡支付(fu)(fu)滿減(jian)、消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)優惠方式等積(ji)極落實減(jian)費(fei)(fei)(fei)讓(rang)利，帶動和刺激用(yong)戶消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)，有助于激發消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)活(huo)力、提(ti)振市場信心。

　　多方面舉措支持下，消費市場(chang)正逐(zhu)步恢復。國家統計(ji)局數據顯示(shi)，今年前2個月，社會消費品零(ling)售(shou)總(zong)額同(tong)(tong)比(bi)增長3.5%，扭轉(zhuan)了(le)2022年10月以來的下降趨勢，在(zai)上年同(tong)(tong)期(qi)較高基數基礎上持續恢復。

　　“新的(de)一年(nian)，我們政(zheng)策(ce)工具箱里(li)有很多政(zheng)策(ce)工具來(lai)應對制(zhi)約消費(fei)的(de)不利(li)因素。我們有信心、有能力保證(zheng)今年(nian)促消費(fei)措施落實，在全年(nian)GDP5%左右的(de)增速中讓消費(fei)做出更大貢獻(xian)。”國家發展改革(ge)委副主任李春臨(lin)說。

　　加強消費者權益保護

　　保護(hu)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)合(he)法權益不受(shou)損害(hai)，是提振消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)、激發(fa)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)潛力(li)的重(zhong)要方(fang)面。今年1月，中(zhong)國消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)協會將(jiang)2023年全國消(xiao)(xiao)(xiao)協組(zu)織消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)維權年主(zhu)題確定為“提振消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)信心(xin)”。隨著消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)對金融(rong)(rong)產(chan)品(pin)和(he)服(fu)務的需求日益增加，金融(rong)(rong)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)權益保護(hu)力(li)度也不斷(duan)提升。

　　根據《黨和(he)國(guo)家(jia)機構(gou)改(gai)革方案》，國(guo)家(jia)金(jin)(jin)融監督管理總局統(tong)籌負責金(jin)(jin)融消(xiao)費(fei)者(zhe)權(quan)益(yi)(yi)保(bao)護(hu)。曾剛認為，這有利于金(jin)(jin)融消(xiao)費(fei)者(zhe)權(quan)益(yi)(yi)保(bao)護(hu)相關標準制(zhi)定和(he)執(zhi)行(xing)的統(tong)一，金(jin)(jin)融消(xiao)費(fei)者(zhe)權(quan)益(yi)(yi)將進一步得到保(bao)障。

　　事實(shi)上，在(zai)金(jin)融(rong)(rong)知(zhi)(zhi)識教育(yu)宣(xuan)傳方面，不少地方銀保(bao)監局(ju)、金(jin)融(rong)(rong)機構開展活(huo)動，利用科技賦(fu)能，觸及老人(ren)、新市民(min)、鄉村消(xiao)費者(zhe)等群體。北(bei)京銀保(bao)監局(ju)為新市民(min)送上“金(jin)融(rong)(rong)消(xiao)費錦(jin)囊(nang)”；江(jiang)蘇銀保(bao)監局(ju)提(ti)示消(xiao)費者(zhe)警惕“轉貸降息”套(tao)路；光大(da)銀行通過“金(jin)融(rong)(rong)消(xiao)保(bao)宣(xuan)傳志愿者(zhe)”和數字(zi)人(ren)“小璇”等科技賦(fu)能，提(ti)升金(jin)融(rong)(rong)知(zhi)(zhi)識的覆蓋面和可得性(xing)。

　　“金融(rong)機構應(ying)將消費者權益(yi)保(bao)護(hu)(hu)理(li)念貫穿到經營管理(li)、客戶服務的各個方面。特別是商業銀行，應(ying)進(jin)一步完善涉及消費者權益(yi)保(bao)護(hu)(hu)的金融(rong)理(li)財產品、服務的審核機制，從源頭上做好相關工作(zuo)。”招聯金融(rong)首席研究員(yuan)董(dong)希淼說。