“有(you)點小驚喜！我最近在外賣平臺上(shang)綁定了(le)銀行卡，沒想到支付(fu)的時候還(huan)有(you)優惠。”在北京工作的王女士告訴中國(guo)證券報記者。

　　讓消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)“暖”起來，金融扮演著(zhu)重(zhong)要角色(se)。今(jin)年政府(fu)工作報告指出(chu)，把恢復和擴大消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)擺在優先位置。當下，金融對消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)支(zhi)持力度不斷加大，聚焦(jiao)重(zhong)點領域，如大宗(zong)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)、綠色(se)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)、服務消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)等，滿足多樣(yang)化(hua)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)需求。同(tong)時(shi)，銀行等金融機(ji)構更注重(zhong)降低消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)金融服務成本，助力多渠(qu)道增加居(ju)民收入(ru)，加強(qiang)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)權益(yi)的保護。

　　金融服務提質擴容

　　在大宗消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)、綠(lv)色(se)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)、服(fu)務(wu)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)等(deng)重點領(ling)域，為滿足消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者多(duo)樣化(hua)的消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)需求，金融機構著力降低(di)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)金融服(fu)務(wu)成本，服(fu)務(wu)內(nei)容(rong)不斷(duan)提質(zhi)擴容(rong)。

　　汽車(che)、家電(dian)、家居、餐飲等(deng)(deng)消(xiao)費(fei)體(ti)量龐大，是(shi)恢復和擴(kuo)大消(xiao)費(fei)的重點(dian)領域。多家商業銀(yin)行(xing)推出新(xin)能源汽車(che)購車(che)分期(qi)優惠活動，部分商業銀(yin)行(xing)相關信(xin)貸投(tou)放力度(du)有所加大。平(ping)安銀(yin)行(xing)2022年(nian)(nian)年(nian)(nian)報顯示(shi)，2022年(nian)(nian)，該行(xing)個人新(xin)能源汽車(che)貸款新(xin)發(fa)放248.99億元，同比增(zeng)長41.8%。同時，商業銀(yin)行(xing)積極探(tan)索(suo)綠色金融業務，包括探(tan)索(suo)建立個人碳賬(zhang)戶(hu)、發(fa)行(xing)綠色低(di)碳信(xin)用卡等(deng)(deng)。

　　“我辦了(le)一張(zhang)銀行的(de)綠色(se)低(di)(di)碳(tan)(tan)信(xin)用(yong)卡，平時公交、地鐵出行能返刷卡金(jin)，既低(di)(di)碳(tan)(tan)環保，用(yong)信(xin)用(yong)卡消費(fei)時，刷卡金(jin)還能進行抵扣，一舉兩得(de)。”北京的(de)上(shang)班(ban)族李女(nv)士告(gao)訴記(ji)者，在(zai)使用(yong)綠色(se)低(di)(di)碳(tan)(tan)信(xin)用(yong)卡進行綠色(se)消費(fei)時，可以(yi)累(lei)積碳(tan)(tan)減排量，獲得(de)綠色(se)積分(fen)，這些積分(fen)可以(yi)用(yong)來兌換消費(fei)券(quan)、還款(kuan)金(jin)等權益。

　　在(zai)新型(xing)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)方(fang)面，上(shang)海金融(rong)與發(fa)展實驗室主任曾(ceng)剛表示，服務(wu)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)、養(yang)老(lao)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)、互聯網消(xiao)費(fei)(fei)(fei)、新市(shi)民消(xiao)費(fei)(fei)(fei)等，也是(shi)金融(rong)支持消(xiao)費(fei)(fei)(fei)的重(zhong)點領域(yu)。

　　除(chu)了滿(man)足消費者多樣化的需求之外(wai)，多渠道增加城鄉居民(min)收入(ru)，讓居民(min)有穩定收入(ru)能消費、沒有后顧之憂敢消費同樣重(zhong)要(yao)。在居民(min)養(yang)老(lao)、醫療(liao)、教育(yu)等(deng)社會(hui)保障方(fang)面，金融支持舉措也頻頻出臺。數據顯示，當前商業(ye)銀行已開(kai)立個(ge)人養(yang)老(lao)金資金賬戶(hu)超2400萬戶(hu)，個(ge)人養(yang)老(lao)金產(chan)品持續豐富。近日，個(ge)人養(yang)老(lao)金保險產(chan)品增至25款。

　　多方合力促消費

　　合理利用金(jin)融杠(gang)桿，可以(yi)在(zai)促(cu)進消(xiao)費需求恢(hui)復方(fang)面起(qi)到“四兩撥千斤”的作用。今年以(yi)來，金(jin)融監管部門密集出招，各(ge)地陸續(xu)推出各(ge)種金(jin)融促(cu)消(xiao)費措(cuo)施。在(zai)各(ge)項措(cuo)施支持下，消(xiao)費實現穩步增長。

　　政策頻發力(li)(li)，加(jia)大(da)金融(rong)對消(xiao)費的支持(chi)(chi)力(li)(li)度(du)。比如，重慶銀保(bao)監局等(deng)印發《金融(rong)支持(chi)(chi)消(xiao)費恢復助力(li)(li)擴(kuo)大(da)內(nei)需若干措施》；人民銀行福(fu)(fu)州中心(xin)支行聯合福(fu)(fu)建銀保(bao)監局出臺《關(guan)于金融(rong)促消(xiao)費工作十條措施》，從金融(rong)支持(chi)(chi)居民住(zhu)房消(xiao)費、擴(kuo)大(da)汽車及餐飲(yin)文旅消(xiao)費等(deng)方(fang)面(mian)提出具體措施。

與此同(tong)時，銀(yin)行業(ye)金融機構(gou)也通(tong)過(guo)降低消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)利率(lv)、發放優(you)惠券、支(zhi)付滿減(jian)等多種優(you)惠活(huo)動減(jian)費(fei)(fei)(fei)(fei)讓(rang)利，助(zhu)力(li)(li)居民提高消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)意愿。易觀分(fen)析金融行業(ye)高級咨詢顧問韋玲艷表示，銀(yin)行通(tong)過(guo)信用卡支(zhi)付滿減(jian)、消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)優(you)惠方(fang)式等積極(ji)落實減(jian)費(fei)(fei)(fei)(fei)讓(rang)利，帶動和刺激(ji)用戶消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)，有助(zhu)于激(ji)發消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)活(huo)力(li)(li)、提振市場信心。

　　多(duo)方面(mian)舉(ju)措支(zhi)持下，消費市場(chang)正(zheng)逐步恢復。國家統計局(ju)數據顯示，今年(nian)前2個月，社(she)會消費品(pin)零售總額同比增長(chang)3.5%，扭轉了2022年(nian)10月以來的下降趨(qu)勢，在上(shang)年(nian)同期(qi)較高基數基礎上(shang)持續恢復。

　　“新(xin)的(de)一年，我們(men)政(zheng)策(ce)工(gong)具(ju)箱里有(you)(you)很多政(zheng)策(ce)工(gong)具(ju)來應對制約消費的(de)不利因素。我們(men)有(you)(you)信(xin)心、有(you)(you)能力保證今年促消費措(cuo)施落實，在全(quan)年GDP5%左右(you)的(de)增速中讓消費做(zuo)出(chu)更大貢獻。”國家發展改(gai)革委副主任李春臨說。

　　加強消費者權益保護

　　保(bao)護(hu)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者合法權益不(bu)受損(sun)害，是(shi)提振消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)、激發消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)潛力的(de)(de)重要方面。今年1月(yue)，中國消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者協(xie)(xie)會(hui)將2023年全國消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)協(xie)(xie)組織消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)維權年主題確定為“提振消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)信心”。隨著(zhu)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者對金融(rong)產品和(he)服(fu)務的(de)(de)需求日益增(zeng)加，金融(rong)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者權益保(bao)護(hu)力度也不(bu)斷(duan)提升。

　　根據(ju)《黨和國(guo)家機構改革方案》，國(guo)家金融(rong)(rong)監督管(guan)理總局(ju)統(tong)籌負責(ze)金融(rong)(rong)消費者權(quan)益保護。曾剛(gang)認為，這有利(li)于金融(rong)(rong)消費者權(quan)益保護相(xiang)關(guan)標準制定和執行(xing)的統(tong)一(yi)，金融(rong)(rong)消費者權(quan)益將(jiang)進一(yi)步(bu)得到保障。

　　事(shi)實上，在金(jin)融(rong)(rong)知(zhi)識教育宣傳方面(mian)，不少地方銀保(bao)監(jian)局(ju)、金(jin)融(rong)(rong)機(ji)構開(kai)展活動，利用科技賦(fu)能，觸及老(lao)人(ren)(ren)、新市民(min)、鄉(xiang)村消費者等(deng)群體。北京銀保(bao)監(jian)局(ju)為新市民(min)送上“金(jin)融(rong)(rong)消費錦囊”；江蘇銀保(bao)監(jian)局(ju)提示消費者警(jing)惕“轉貸降息(xi)”套路；光大銀行通過“金(jin)融(rong)(rong)消保(bao)宣傳志愿者”和(he)數字人(ren)(ren)“小(xiao)璇(xuan)”等(deng)科技賦(fu)能，提升(sheng)金(jin)融(rong)(rong)知(zhi)識的覆蓋面(mian)和(he)可得(de)性。

　　“金(jin)(jin)融(rong)機構應(ying)將消(xiao)費者權益保(bao)護理念貫穿到(dao)經營管理、客戶服務的各個方面。特別是商業(ye)銀(yin)行，應(ying)進一步完善涉及(ji)消(xiao)費者權益保(bao)護的金(jin)(jin)融(rong)理財產品、服務的審(shen)核機制，從源頭上(shang)做好相關(guan)工作。”招聯金(jin)(jin)融(rong)首席(xi)研(yan)究員(yuan)董希淼說。