中(zhong)(zhong)證網訊(xun)（王珞）中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)人壽保險(xian)(xian)股(gu)份有限公司(si)日前發布了2022年(nian)ESG暨社(she)會責任報告。報告全(quan)面展(zhan)示了該公司(si)在運營發展(zhan)中(zhong)(zhong)面對環境、社(she)會責任及公司(si)治理等領域的(de)實(shi)踐和成效。2022年(nian)，中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)人壽壽險(xian)(xian)公司(si)規模價值領跑行業，總市值穩居全(quan)球(qiu)保險(xian)(xian)公司(si)前列，ESG實(shi)踐受到社(she)會廣(guang)泛認(ren)可，被國(guo)(guo)(guo)際權威(wei)評(ping)級機構MSCI ESG評(ping)為BBB級，處于國(guo)(guo)(guo)內壽險(xian)(xian)行業領先梯隊，走出了一(yi)條具有中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)特色、接(jie)軌國(guo)(guo)(guo)際準則的(de)“國(guo)(guo)(guo)壽ESG之(zhi)路”。

  積(ji)極響應(ying)國家“碳中(zhong)(zhong)(zhong)和、碳達(da)峰(feng)”戰略目標，中(zhong)(zhong)(zhong)國人(ren)壽(shou)壽(shou)險公(gong)司全面系(xi)統將綠(lv)色發展理念融入公(gong)司經營管理全流(liu)程，不斷(duan)開創低(di)碳發展的新局面。《中(zhong)(zhong)(zhong)國人(ren)壽(shou)聚(ju)焦碳達(da)峰(feng)碳中(zhong)(zhong)(zhong)和目標助(zhu)推綠(lv)色發展解(jie)決方案》榮獲(huo)(huo)“2022年度碳達(da)峰(feng)碳中(zhong)(zhong)(zhong)和行動典型案例(li)”二等獎，是唯一獲(huo)(huo)獎的壽(shou)險公(gong)司。

  中(zhong)(zhong)國(guo)人壽壽險公司(si)作為金融(rong)服務機構，主要(yao)業務活動對(dui)(dui)生態(tai)環境和(he)自然(ran)資源不產(chan)生重大負面影響。2022年，公司(si)進(jin)一步(bu)加強環境管(guan)理工(gong)作，多(duo)措并舉，推進(jin)公司(si)環境目(mu)標的(de)達成。公司(si)在運營過程中(zhong)(zhong)嚴格遵守《中(zhong)(zhong)華人民(min)共(gong)和(he)國(guo)環境保(bao)護(hu)法(fa)(fa)(fa)》《中(zhong)(zhong)華人民(min)共(gong)和(he)國(guo)節約能源法(fa)(fa)(fa)》等法(fa)(fa)(fa)律法(fa)(fa)(fa)規，制定《節能減排(pai)管(guan)理暫行(xing)辦(ban)法(fa)(fa)(fa)》《固定資產(chan)管(guan)理規定》《交通工(gong)具管(guan)理辦(ban)法(fa)(fa)(fa)》，對(dui)(dui)資源使用和(he)能源消耗進(jin)行(xing)管(guan)理。

  通過多種方(fang)式開(kai)展(zhan)節能減排活動，減少運(yun)營過程中產生的(de)范疇一和范疇二碳排放。提(ti)升(sheng)員工節約用(yong)(yong)水意識(shi)，開(kai)展(zhan)水資(zi)源(yuan)回收與二次利用(yong)(yong)，安裝節水器(qi)具，加強用(yong)(yong)水設備(bei)的(de)巡(xun)檢，避免跑(pao)冒滴(di)漏造成的(de)水資(zi)源(yuan)浪費。開(kai)展(zhan)有害廢棄(qi)物回收和無害化處理工作，減少無害廢棄(qi)物產生。

  推進(jin)綠色銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)。公(gong)司建(jian)立高效(xiao)便捷(jie)的線上簽約平臺，加(jia)強銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)人員(yuan)(yuan)線上簽約平臺使用培訓(xun)，已實現(xian)不同(tong)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)隊伍(wu)快速接入并(bing)無紙(zhi)化簽約。公(gong)司對于銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)隊伍(wu)開展電(dian)子化管理(li)，為銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)人員(yuan)(yuan)建(jian)立電(dian)子檔(dang)案，實現(xian)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)人員(yuan)(yuan)信息變更可視化。

  推進(jin)綠色(se)運(yun)營(ying)。公司全力(li)推進(jin)數字化改造，構建(jian)互聯網綜合(he)場景，打造國壽(shou)混合(he)云、國壽(shou)物聯網技術(shu)集群，推動公司降本增(zeng)效、綠色(se)低碳(tan)運(yun)營(ying)。公司已在(zai)產品(pin)研發(fa)、財務(wu)支付、運(yun)營(ying)服(fu)務(wu)等多個環節(jie)(jie)(jie)應用人工智(zhi)能技術(shu)，保(bao)全、理賠(pei)、通(tong)知(zhi)、支付等各環節(jie)(jie)(jie)均(jun)可通(tong)過線(xian)上化辦理，有力(li)提升運(yun)營(ying)效率，防(fang)范經營(ying)風險。新單環節(jie)(jie)(jie)，個人業(ye)務(wu)的無紙化投保(bao)率達(da)99.99%，核保(bao)智(zhi)能審核率達(da)94.12%，新單電子(zi)化回(hui)訪替代率超96%，投保(bao)環節(jie)(jie)(jie)年(nian)度(du)節(jie)(jie)(jie)約(yue)(yue)(yue)紙張(zhang)超4299噸；保(bao)全環節(jie)(jie)(jie)，為客戶打造全流程線(xian)上化保(bao)單服(fu)務(wu)，線(xian)上保(bao)全自助化率達(da)92.79%，折(zhe)算節(jie)(jie)(jie)約(yue)(yue)(yue)紙張(zhang)1333.73噸；理賠(pei)環節(jie)(jie)(jie)，線(xian)上理賠(pei)占(zhan)比超90%，折(zhe)算節(jie)(jie)(jie)約(yue)(yue)(yue)紙張(zhang)超100噸；通(tong)知(zhi)環節(jie)(jie)(jie)，已累計獲得客戶電子(zi)化通(tong)知(zhi)替代紙質信函授權(quan)2,879萬，紙質信函年(nian)均(jun)減少3505萬件，折(zhe)算節(jie)(jie)(jie)約(yue)(yue)(yue)紙張(zhang)約(yue)(yue)(yue)700噸。

  推進數字辦公(gong)(gong)。基(ji)于云桌(zhuo)面(mian)、云助理、云視頻(pin)構建數字辦公(gong)(gong)體系(xi)(xi)，有(you)效支持(chi)綠色低碳辦公(gong)(gong)。公(gong)(gong)司(si)員工可隨(sui)(sui)時隨(sui)(sui)地通過云桌(zhuo)面(mian)遠程(cheng)移動辦公(gong)(gong)。云助理為遍布全(quan)國(guo)的分(fen)支機構和(he)內外部合作伙伴提供企業級在線(xian)協同工具。公(gong)(gong)司(si)依托云視頻(pin)建立直達全(quan)國(guo)數萬(wan)網點的互聯網視頻(pin)系(xi)(xi)統，2022年共召開遠程(cheng)無紙化(hua)視頻(pin)會議33.8萬(wan)場。

  推進綠(lv)色(se)數(shu)據中(zhong)心(xin)建設(she)。按照國家綠(lv)色(se)數(shu)據中(zhong)心(xin)建設(she)的(de)相關指引要求，公司秉承高(gao)效、低碳、集(ji)約(yue)、循環的(de)發展(zhan)理(li)念(nian)，持續提升技術和管(guan)理(li)水平，加強綠(lv)色(se)數(shu)據中(zhong)心(xin)建設(she)，對設(she)備進行節(jie)能改造升級，徹底擺脫對小型機、高(gao)端(duan)存儲(chu)的(de)依賴，全年節(jie)約(yue)電力約(yue)900萬度，使中(zhong)國人(ren)壽數(shu)據中(zhong)心(xin)能耗(hao)表現始終處于(yu)同行領先地位。國壽分布(bu)式混合云榮獲2022年首都金融創新特等獎。

  應(ying)對氣(qi)(qi)候(hou)變化(hua)方面，中國人壽(shou)(shou)壽(shou)(shou)險公(gong)司深(shen)入貫徹(che)“碳達峰、碳中和(he)”戰(zhan)略部署，參考金融(rong)穩定理(li)(li)事會（FSB）氣(qi)(qi)候(hou)相關(guan)財(cai)務信(xin)息披露工作(zuo)組(zu)（TCFD）建議(yi)，全面開展氣(qi)(qi)候(hou)風險評估和(he)管理(li)(li)。2022年，公(gong)司持續完善氣(qi)(qi)候(hou)變化(hua)應(ying)對體系，從治(zhi)理(li)(li)、戰(zhan)略、風險識別(bie)、指標和(he)目標四個維度，強化(hua)管理(li)(li)，識別(bie)機(ji)遇(yu)，從產品(pin)端(duan)、運營端(duan)和(he)投資端(duan)完成公(gong)司年度氣(qi)(qi)候(hou)變化(hua)評估及下階(jie)段應(ying)對方案。2022年，中國人壽(shou)(shou)充(chong)分(fen)識別(bie)氣(qi)(qi)候(hou)變化(hua)帶來的機(ji)遇(yu)，并融(rong)入日常管理(li)(li)過程中。

  中國(guo)人壽壽險公司(si)表示，將始終恪守“保險姓保、保險為民(min)”，充分發揮金融央企(qi)“國(guo)家(jia)隊”、高(gao)質(zhi)量發展“主力軍”作(zuo)用，在(zai)ESG的實踐道路上奮勇前進，以高(gao)質(zhi)量發展為美麗中國(guo)建設貢獻力量。