江蘇蘇寧銀行董(dong)事長(chang)黃金老12月(yue)2日表示，當前(qian)資(zi)(zi)管(guan)(guan)行業的(de)發展(zhan)面臨幾(ji)大市場(chang)環境：資(zi)(zi)管(guan)(guan)客戶(hu)對收(shou)益的(de)期待(dai)與(yu)對風險的(de)認(ren)識之間存在(zai)矛盾(dun)；股(gu)權(quan)市場(chang)愈發活(huo)躍，為(wei)資(zi)(zi)管(guan)(guan)打破剛兌提供新路徑，驅(qu)動資(zi)(zi)管(guan)(guan)行業繁榮；線上(shang)生(sheng)活(huo)方(fang)式(shi)已經深入人心。資(zi)(zi)管(guan)(guan)機構需要適應(ying)這些(xie)市場(chang)環境，轉變展(zhan)業方(fang)式(shi)。

　　首先是(shi)獲(huo)(huo)客(ke)方(fang)式的(de)變化(hua)。黃金老認為(wei)，主(zhu)要從線(xian)下獲(huo)(huo)客(ke)向線(xian)上獲(huo)(huo)客(ke)轉變。以銀(yin)行理(li)財子(zi)公(gong)司(si)為(wei)例，借助O2O模式將(jiang)營(ying)銷置(zhi)于場景之(zhi)中(zhong)，或置(zhi)于客(ke)戶(hu)的(de)手(shou)機之(zhi)中(zhong)，在短(duan)時間內將(jiang)母銀(yin)行的(de)線(xian)下客(ke)戶(hu)轉化(hua)成(cheng)為(wei)理(li)財子(zi)公(gong)司(si)的(de)線(xian)上客(ke)戶(hu)，是(shi)獲(huo)(huo)得成(cheng)功的(de)關鍵。

　　其(qi)次是服務(wu)方式的(de)變(bian)化(hua)。他表(biao)示(shi)，當前借(jie)助移動媒介和5G技術(shu)實現多屏互動，一個理(li)(li)財(cai)經(jing)理(li)(li)可(ke)以服務(wu)上(shang)千位客(ke)戶(hu)，極(ji)大節約了(le)人力(li)成本。同時(shi)，線上(shang)服務(wu)方式也極(ji)大降低了(le)線下理(li)(li)財(cai)場所的(de)成本投入(ru)，資管機構可(ke)以將這些成本節約回饋(kui)給客(ke)戶(hu)。

　　第三是(shi)資(zi)(zi)(zi)訊(xun)(xun)的變化。黃金(jin)老表示，用戶越(yue)來越(yue)習慣在(zai)線上獲取投資(zi)(zi)(zi)理(li)財(cai)資(zi)(zi)(zi)訊(xun)(xun)，資(zi)(zi)(zi)訊(xun)(xun)平臺通過技術完成(cheng)資(zi)(zi)(zi)訊(xun)(xun)的第一道(dao)篩選及推送，但呈現給(gei)用戶的信(xin)息仍然龐雜，理(li)財(cai)經(jing)理(li)可以基于客戶需(xu)求(qiu)及專(zhuan)業能力(li)為(wei)(wei)客戶進行第二道(dao)資(zi)(zi)(zi)訊(xun)(xun)篩選及推薦，為(wei)(wei)客戶提(ti)供高價值(zhi)服務。

　　第四是(shi)風(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)管理的(de)變化(hua)。他表示，底(di)層資產(chan)的(de)信(xin)用風(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)與過(guo)去相比(bi)沒有(you)不同，但一些操作風(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)有(you)了新變化(hua)。例如(ru)客戶(hu)通(tong)過(guo)手機購(gou)買理財產(chan)品可能引(yin)發惡意人(ren)士偽(wei)造理財APP誘騙客戶(hu)的(de)風(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)。此外，通(tong)過(guo)場(chang)景(jing)合作的(de)模式展業(ye)，如(ru)果場(chang)景(jing)合作方本身存在(zai)問題，還(huan)可能引(yin)發場(chang)景(jing)風(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)，往往需(xu)(xu)要(yao)合作的(de)資管機構(gou)進行風(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)兜底(di)。如(ru)何防范這(zhe)些新型風(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)還(huan)需(xu)(xu)要(yao)從業(ye)者們深入思考。