近日，中國母嬰行業領導者(zhe)愛(ai)親公司對外宣布了新推出的品牌調性定位——“關愛(ai)、用心、貼近、快樂、認真”，并以(yi)此為核心指導開(kai)展愛(ai)親公司的品牌建設工程。

　　愛親公司(si)董事長(chang)陳敬紅(hong)介紹說，此次品(pin)牌調(diao)性(xing)的確立經歷了漫長(chang)的過(guo)(guo)程。在外部服務公司(si)的幫助下，愛親做了深入細致的市場調(diao)研，通過(guo)(guo)梳理(li)消費者、加盟商、員(yuan)工(gong)、股東及供(gong)應(ying)鏈(lian)各環節多方面意見，通過(guo)(guo)近一年的艱(jian)苦工(gong)作和總(zong)結沉淀，最終(zhong)確立了公司(si)的品(pin)牌調(diao)性(xing)。

　　“這是愛(ai)親品牌升級工(gong)程(cheng)的核心一環，接下來(lai)我們會圍繞(rao)這五個(ge)關鍵詞開展一系列品牌升級工(gong)作，并通過培訓、競(jing)賽、宣講等多種形(xing)式將其貫徹到(dao)每個(ge)愛(ai)親員工(gong)身上，再通過我們的產品和服務傳遞給消費者，為中國母嬰連鎖加盟(meng)行業(ye)的品牌化樹立全新的標桿(gan)和高度。”陳敬紅(hong)表示。

　　“一個理念，三個方面”

　　據(ju)悉(xi)，此(ci)次愛親(qin)(qin)(qin)品牌調性的確立，立足于“一(yi)個(ge)理念，三個(ge)方面”。“一(yi)個(ge)理念”是指(zhi)(zhi)“親(qin)(qin)(qin)可見，愛用心”，三大(da)方面則(ze)是指(zhi)(zhi)愛親(qin)(qin)(qin)加盟商、終端(duan)消費(fei)者和愛親(qin)(qin)(qin)員工。

　　眾所(suo)周(zhou)知，母嬰(ying)用品行(xing)業有一個非常顯著的(de)(de)(de)(de)特點，即“買(mai)的(de)(de)(de)(de)人(ren)不用，用的(de)(de)(de)(de)人(ren)不買(mai)”。買(mai)的(de)(de)(de)(de)人(ren)是(shi)(shi)媽媽群(qun)體，用的(de)(de)(de)(de)人(ren)是(shi)(shi)嬰(ying)兒群(qun)體。但是(shi)(shi)，中(zhong)國媽媽最擔心的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)安(an)全問(wen)題(ti)，最難解決(jue)的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)信任(ren)問(wen)題(ti)，因為國內母嬰(ying)用品（特別是(shi)(shi)奶粉(fen)），各種問(wen)題(ti)層(ceng)出不窮(qiong)，嚴重困擾(rao)廣大消(xiao)費(fei)者。

　　愛(ai)(ai)親(qin)(qin)(qin)的出現，就是要用(yong)(yong)良(liang)好(hao)的產品(pin)和服(fu)務解(jie)決這(zhe)個中(zhong)國(guo)母(mu)嬰行業的天問(wen)。“親(qin)(qin)(qin)可見(jian)，愛(ai)(ai)用(yong)(yong)心”的理(li)念來(lai)源(yuan)于愛(ai)(ai)親(qin)(qin)(qin)品(pin)牌名的繁(fan)體寫法——“愛(ai)(ai)親(qin)(qin)(qin)”，巧妙(miao)運用(yong)(yong)象形文字的創意構想，傳達(da)自身的品(pin)牌理(li)念。愛(ai)(ai)親(qin)(qin)(qin)品(pin)牌經理(li)雙(shuang)立敏介(jie)紹說，很(hen)多(duo)人認為漢字簡化后，親(qin)(qin)(qin)不見(jian)，愛(ai)(ai)無心，產不生(sheng)，厰(chang)空(kong)空(kong)，買(mai)成(cheng)鉤刀(dao)下有人頭(tou)，輪成(cheng)人下有匕首(shou)！這(zhe)一點啟發了愛(ai)(ai)親(qin)(qin)(qin)。

　　“愛(ai)親(qin)相(xiang)信市場(chang)的(de)力(li)量，買賣商品(pin)(pin)不能(neng)(neng)(neng)是(shi)洗腦(nao)、忽悠(you)。我們強調(diao)可(ke)見(jian)，是(shi)因為(wei)愛(ai)親(qin)是(shi)個渠道品(pin)(pin)牌，要(yao)讓消費(fei)者看得(de)見(jian)摸得(de)著(zhu)，讓加(jia)盟(meng)商看得(de)見(jian)我們的(de)實力(li)，讓員工嚴格要(yao)求自己(ji)，通過規范自身的(de)行為(wei)向外界傳遞(di)愛(ai)親(qin)‘可(ke)親(qin)’的(de)一面。我們強調(diao)用(yong)心，則是(shi)因為(wei)愛(ai)親(qin)從(cong)事的(de)是(shi)母嬰(ying)行業(ye)，安全關乎著(zhu)每個家庭的(de)未來，用(yong)心才(cai)能(neng)(neng)(neng)做好產(chan)品(pin)(pin)、做好服務，用(yong)心才(cai)能(neng)(neng)(neng)讓加(jia)盟(meng)商、消費(fei)者和員工感受到愛(ai)親(qin)的(de)誠(cheng)意，才(cai)能(neng)(neng)(neng)以心換(huan)心，共(gong)同成長。”雙立敏表示。

　　愛親五(wu)大(da)品牌(pai)調性

　　五(wu)大關鍵詞詮釋(shi)理(li)念(nian)

　　正是(shi)在(zai)“親可見，愛(ai)(ai)用心(xin)”這一核心(xin)理念的指引下，愛(ai)(ai)親確立了“關(guan)愛(ai)(ai)、用心(xin)、貼近(jin)、快樂、認真”的品牌調(diao)性，以(yi)這五個關(guan)鍵詞為指引做好(hao)產(chan)品和服務。

　　“關(guan)愛”意味(wei)著(zhu)愛親始終要以(yi)(yi)“老吾(wu)老以(yi)(yi)及人之(zhi)(zhi)老，幼吾(wu)幼以(yi)(yi)及人之(zhi)(zhi)幼”的深(shen)刻感情，同(tong)時關(guan)愛員工(gong)，在(zai)為(wei)消(xiao)費者營造溫馨的同(tong)時加(jia)強企(qi)業文化建設，把愛帶給(gei)每(mei)個(ge)員工(gong)，滲(shen)透到企(qi)業的各個(ge)角落。

　　“用(yong)(yong)(yong)心(xin)(xin)”意味著愛親(qin)要把每(mei)一(yi)個孩(hai)子(zi)當成自己(ji)的(de)孩(hai)子(zi)，從媽(ma)媽(ma)的(de)角度(du)來看待每(mei)一(yi)種產品。用(yong)(yong)(yong)真心(xin)(xin)做(zuo)(zuo)實事(shi)。“用(yong)(yong)(yong)心(xin)(xin)做(zuo)(zuo)事(shi)是(shi)一(yi)種態度(du)，媽(ma)媽(ma)的(de)標準就是(shi)我們的(de)標準”，愛親(qin)董事(shi)長陳(chen)敬紅介紹說(shuo)。此外，針對加盟商(shang)，愛親(qin)完善了客(ke)服體系，時時刻刻為加盟商(shang)著想、提供建議，例(li)如加盟規模的(de)大小、店鋪(pu)選址以及經營面積的(de)選擇(ze)等，免去首年品牌使用(yong)(yong)(yong)費(fei)，用(yong)(yong)(yong)優質的(de)服務，解除商(shang)家的(de)后顧(gu)之(zhi)憂(you)。

　　“貼近(jin)”則意(yi)味(wei)著愛親堅守渠(qu)道(dao)品牌的(de)(de)特色，貼近(jin)消費者(zhe)，貼近(jin)加(jia)(jia)盟(meng)商。愛親母(mu)嬰連(lian)鎖活(huo)躍在(zai)各(ge)個城市(shi)，店(dian)鋪深(shen)入到(dao)(dao)二(er)三四線城市(shi)，并(bing)(bing)開發(fa)了一(yi)系列包括“衣、食、玩、樂、教(jiao)”共13大品類等母(mu)嬰產品，以此滿足(zu)市(shi)場(chang)的(de)(de)特色需求，更(geng)加(jia)(jia)貼近(jin)消費者(zhe)。真真切(qie)切(qie)做到(dao)(dao)“天天見面(mian)，夜夜關心”。愛親在(zai)這些城市(shi)設有(you)貼身服務加(jia)(jia)盟(meng)商的(de)(de)大區經(jing)理，加(jia)(jia)盟(meng)者(zhe)在(zai)經(jing)營中遇到(dao)(dao)的(de)(de)任何(he)難題都由當地的(de)(de)大區經(jing)理積極(ji)解決，并(bing)(bing)不定(ding)時的(de)(de)到(dao)(dao)店(dian)鋪內指導。同時，愛親還會積極(ji)利用新媒體的(de)(de)力量，加(jia)(jia)強(qiang)與加(jia)(jia)盟(meng)商、消費者(zhe)的(de)(de)情感聯系。

　　“快(kuai)(kuai)(kuai)樂(le)”則(ze)是愛(ai)親(qin)店鋪氛圍(wei)(wei)、工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)環境(jing)的(de)(de)(de)(de)(de)要求(qiu)。愛(ai)親(qin)將用“快(kuai)(kuai)(kuai)樂(le)”來指導最新升級的(de)(de)(de)(de)(de)SI工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，通過的(de)(de)(de)(de)(de)店鋪裝飾(shi)、卡通產品(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)擺放、可愛(ai)的(de)(de)(de)(de)(de)童聲兒歌(ge)以(yi)及服(fu)務人員的(de)(de)(de)(de)(de)笑臉，不僅吸(xi)引孩子們的(de)(de)(de)(de)(de)眼球，倍感(gan)溫馨，用濃濃的(de)(de)(de)(de)(de)快(kuai)(kuai)(kuai)樂(le)氣息(xi)也感(gan)染了(le)每一位進門的(de)(de)(de)(de)(de)媽媽。“寶寶的(de)(de)(de)(de)(de)快(kuai)(kuai)(kuai)樂(le)是媽媽的(de)(de)(de)(de)(de)幸福。”每一位前來愛(ai)親(qin)購買母(mu)嬰產品(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)媽媽都能感(gan)受到愛(ai)親(qin)帶來的(de)(de)(de)(de)(de)歡樂(le)。加盟(meng)商也表(biao)示：“愛(ai)親(qin)母(mu)嬰優(you)質(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)商品(pin)和歡樂(le)的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務可以(yi)留(liu)住老客(ke)戶、吸(xi)引新客(ke)戶。”而愛(ai)親(qin)也將積極營(ying)造快(kuai)(kuai)(kuai)樂(le)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)氛圍(wei)(wei)，讓員工(gong)(gong)更努力的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。

　　“認真(zhen)”則是對(dui)員工工作(zuo)態度的(de)要求。毛(mao)主席說：“世(shi)界(jie)上(shang)怕(pa)就怕(pa)‘認真(zhen)’二字。”愛親母嬰產(chan)品(pin)以高品(pin)質、低(di)價格的(de)母嬰消費類(lei)產(chan)品(pin)及家居用品(pin)贏得受眾青睞(lai)，在(zai)業內一直擁(yong)有(you)良(liang)好口(kou)碑(bei)，加(jia)盟(meng)商無須擔憂貨品(pin)安全。此外，愛親商學院獨創中西融合、先進且多元化的(de)培(pei)訓(xun)機制(zhi)，對(dui)加(jia)盟(meng)商從產(chan)品(pin)陳列(lie)、導購方式及專賣(mai)管理(li)等日常(chang)細節上(shang)加(jia)以培(pei)訓(xun)，讓每(mei)一位加(jia)盟(meng)商能夠在(zai)最(zui)短的(de)時間(jian)內成(cheng)為經營高手，創造利潤。

　　愛親母嬰(ying)連鎖加盟店(dian)形(xing)象

　　說到不如做到

　　據(ju)悉，愛(ai)親(qin)的(de)(de)品牌調(diao)性宣布后，引發了消費者和加(jia)盟(meng)商的(de)(de)高度評(ping)價。一(yi)位不愿透露姓名的(de)(de)加(jia)盟(meng)商表示(shi)：“愛(ai)親(qin)理念如果能夠真正落實到位，無疑對(dui)(dui)(dui)我(wo)們、對(dui)(dui)(dui)消費者、對(dui)(dui)(dui)社會都會有良好(hao)的(de)(de)貢獻和啟示(shi)，關鍵的(de)(de)問題是——說到不如做(zuo)到！”

　　陳敬紅表示，愛(ai)親一向“言必信(xin)，行(xing)必果(guo)”。“事實(shi)上，我們今(jin)年花這么大力氣推(tui)品(pin)牌升(sheng)級工作(zuo)，就是對我2012年底年會發言承諾的(de)兌(dui)現。愛(ai)親一定會用‘關愛(ai)、用心、貼近、快樂、認真’的(de)理念(nian)，指導(dao)并開展品(pin)牌建(jian)設、企業文化建(jian)設和執行(xing)力建(jian)設，讓品(pin)牌理念(nian)融入(ru)到(dao)愛(ai)親人的(de)血液和工作(zuo)習慣中，打造中國媽媽最放心的(de)母嬰品(pin)牌，穩居中國母嬰行(xing)業領導(dao)者(zhe)的(de)地位！”