按照(zhao)國際標準，一個(ge)國家60歲(sui)以上(shang)老(lao)(lao)年(nian)人口占總人口比例(li)的(de)(de)10%，或65歲(sui)以上(shang)老(lao)(lao)年(nian)人口占總人口比例(li)的(de)(de)7%，那么(me)這個(ge)國家就(jiu)達到“人口老(lao)(lao)齡化(hua)”。

　　進入21世(shi)紀后，中(zhong)國人(ren)(ren)(ren)口老(lao)(lao)(lao)齡化速(su)度加快(kuai)。2005年(nian)底，中(zhong)國60歲以上(shang)老(lao)(lao)(lao)年(nian)人(ren)(ren)(ren)口近1.44億，占(zhan)總(zong)人(ren)(ren)(ren)口比(bi)例的(de)11%。2009年(nian)末，中(zhong)國60歲以上(shang)老(lao)(lao)(lao)年(nian)人(ren)(ren)(ren)口有1.67億，占(zhan)世(shi)界老(lao)(lao)(lao)年(nian)人(ren)(ren)(ren)口的(de)五分之一(yi)。每年(nian)新增老(lao)(lao)(lao)齡人(ren)(ren)(ren)口將(jiang)達(da)到(dao)800萬，到(dao)2020年(nian)不但老(lao)(lao)(lao)年(nian)人(ren)(ren)(ren)口將(jiang)達(da)到(dao)2.48億，而且中(zhong)國老(lao)(lao)(lao)齡化社會的(de)家庭可能出現(xian)8421的(de)結構(gou)特征。

　　所謂(wei)(wei)8421結構特征，即(ji)四世同堂(tang)情況下的8個老(lao)人(ren)，4個準(zhun)老(lao)人(ren)，一對年輕(qing)夫(fu)婦(fu)和1個小孩。無疑落在(zai)這對年輕(qing)夫(fu)婦(fu)肩上(shang)的擔子可謂(wei)(wei)不輕(qing)呢(ni)!

　　顯然人(ren)口老(lao)齡化洪峰將至，家(jia)庭養(yang)老(lao)的壓(ya)力要迫不及待(dai)成為社會問題。

　　十八屆三中全會(hui)通過的《中共中央關于(yu)全面深化改革(ge)若(ruo)干重大問題的決定》明確指出：積極應對人(ren)口(kou)老齡化，加快建(jian)立社會(hui)養老服務(wu)體系和(he)發展老年服務(wu)產業(ye)。

　　納好(hao)福(fu)利(li)(li)集團董事(shi)(shi)長王(wang)昳女士認真學習(xi)全(quan)會精神，認為(wei)建立養(yang)老服務體系是(shi)一個構建老齡(ling)福(fu)利(li)(li)事(shi)(shi)業的(de)范疇，產業的(de)主體是(shi)企業，而事(shi)(shi)業的(de)主體是(shi)人(ren)(ren)人(ren)(ren)，老齡(ling)福(fu)利(li)(li)事(shi)(shi)業人(ren)(ren)人(ren)(ren)有責!

　　老(lao)齡福利產業(ye)的本質是想通過市場行為來解(jie)決老(lao)齡化社會(hui)養老(lao)問題，但是單純的產業(ye)思維會(hui)遭遇三個方面的困難，分別(bie)是老(lao)齡福利產業(ye)的特殊性、綜合性和微利性。

　　所謂特(te)殊性(xing)是(shi)指(zhi)(zhi)(zhi)，老齡(ling)福利產業不像時尚產業那樣(yang)具有(you)(you)強烈的(de)消費引力(li)，也并非網上(shang)購(gou)物輸出產品且(qie)通過(guo)物流配送就能(neng)完(wan)成那么簡單，而是(shi)要依賴服務(wu)、依賴信息對稱(cheng)。服務(wu)的(de)好(hao)壞又有(you)(you)兩(liang)個(ge)方面的(de)指(zhi)(zhi)(zhi)標(biao)，分別是(shi)技術指(zhi)(zhi)(zhi)標(biao)和(he)責(ze)任心指(zhi)(zhi)(zhi)標(biao)，只有(you)(you)當這(zhe)兩(liang)個(ge)指(zhi)(zhi)(zhi)標(biao)都能(neng)達(da)標(biao)，“老有(you)(you)所依”的(de)依字才具備信任感和(he)安全感。

　　所謂綜合(he)性是(shi)指，老齡福利產(chan)業的結構是(shi)復雜且多元(yuan)的，需求因人(ren)而異，不可(ke)能問(wen)題單(dan)一或情(qing)況(kuang)聚焦，如果非要概括論(lun)，至少有三個方面的綜合(he)，分(fen)別(bie)是(shi)物品、醫療和心理(li)。《論(lun)語為政篇》子(zi)曰：“今之孝者(zhe)，是(shi)謂能養。至于犬馬，皆能有養;不敬，何以別(bie)乎?”，就是(shi)說要照顧到老人(ren)的心理(li)和情(qing)緒。

　　所謂(wei)微利性是指，在8421這個(ge)結構里，8和4都不是十分富足的，我(wo)們(men)國家的養老(lao)(lao)產(chan)業特征是基本養老(lao)(lao)而非富足養老(lao)(lao)，基本養老(lao)(lao)的消費力是有(you)限的，對(dui)整個(ge)產(chan)業而言(yan)品牌溢(yi)價的情況幾乎(hu)不可(ke)能有(you)，這本身也是對(dui)產(chan)業的制約。

　　所以單純依賴產業思(si)維(wei)是把社(she)(she)(she)會養(yang)老(lao)問(wen)題推向一(yi)個三難境地。而“建(jian)立社(she)(she)(she)會養(yang)老(lao)服務體(ti)系”首(shou)先是一(yi)個社(she)(she)(she)會責(ze)任的(de)問(wen)題。

　　2013年12月(yue)21日，《中(zhong)(zhong)國改革(ge)(ge)發展暨(ji)社(she)(she)會責任(ren)(ren)(ren)論壇》在復(fu)旦(dan)管理(li)學院(yuan)李達三樓2樓報告(gao)廳(ting)隆重舉(ju)行。此次(ci)論壇由復(fu)旦(dan)管院(yuan)與中(zhong)(zhong)國經營報主(zhu)辦。民生證券首(shou)席經濟學家邱曉華、上(shang)海(hai)政協副主(zhu)席周(zhou)漢民、復(fu)旦(dan)管院(yuan)企(qi)業管理(li)系(xi)系(xi)主(zhu)任(ren)(ren)(ren)蘇(su)勇教授、上(shang)海(hai)前灘新(xin)興產業研究中(zhong)(zhong)心(xin)主(zhu)任(ren)(ren)(ren)何萬(wan)篷作為分享嘉賓，圍繞“改革(ge)(ge)發展”和“社(she)(she)會責任(ren)(ren)(ren)”進行主(zhu)題(ti)演(yan)講(jiang)。

　　此次論壇，利樂中國、朗詩(shi)綠色地(di)產、伽(jia)藍、上海萬科(ke)(ke)、納(na)好福利、易傳(chuan)媒(mei)、夠(gou)快科(ke)(ke)技(ji)、中穗實(shi)業、復地(di)集團、海峽建設、雅(ya)詩(shi)閣等11家企業獲得了(le)社會責任獎。

　　主題(ti)演講(jiang)之(zhi)后，與會(hui)者對于“改革發展”和“社會(hui)責任(ren)”這(zhe)兩個關(guan)鍵詞有了更為深(shen)刻的(de)(de)理解。上海前灘新興產業研(yan)究中心主任(ren)何(he)萬(wan)篷(peng)、夠(gou)快科技(ji)聯合創始(shi)人陳翊、納好福利董(dong)事長王昳、五(wu)合智庫(ku)總(zong)經理蔡文濤共同進(jin)行了圓桌論壇，就(jiu)演講(jiang)所涉及到的(de)(de)諸多(duo)問題(ti)進(jin)行了深(shen)入(ru)而(er)熱烈的(de)(de)探討。

　　王昳女士認為(wei)，社(she)會(hui)責(ze)任的(de)(de)本(ben)質是一個(ge)法人(ren)(ren)的(de)(de)概(gai)念，既(ji)有(you)企(qi)業(ye)法人(ren)(ren)的(de)(de)社(she)會(hui)責(ze)任范(fan)疇，又(you)有(you)個(ge)人(ren)(ren)法人(ren)(ren)的(de)(de)社(she)會(hui)責(ze)任概(gai)念，而(er)個(ge)人(ren)(ren)的(de)(de)社(she)會(hui)責(ze)任又(you)是豐富的(de)(de)，例如“老吾老以及人(ren)(ren)之老”就(jiu)是一個(ge)傳統屬(shu)性的(de)(de)社(she)會(hui)責(ze)任概(gai)念。

　　王昳進一(yi)步演繹說(shuo)，所謂(wei)“老(lao)(lao)吾老(lao)(lao)”，是(shi)(shi)家(jia)庭養(yang)老(lao)(lao);所謂(wei)“以(yi)及人(ren)之老(lao)(lao)”，是(shi)(shi)社會養(yang)老(lao)(lao)，社會養(yang)老(lao)(lao)是(shi)(shi)義字當先的，因為“以(yi)及人(ren)之老(lao)(lao)”就是(shi)(shi)一(yi)種義舉。

　　上(shang)海有(you)600多家養老院，長(chang)寧區(qu)社(she)會福利院的王蔚青院長(chang)說，600這個數字遠遠不夠(gou)用，我們目前(qian)只(zhi)做到了(le)對孤(gu)老、殘老的贍養。

　　2014年(nian)1月8日，也是(shi)農(nong)歷(li)臘八節，這一(yi)天對王昳(die)而言特別有意(yi)(yi)義，王昳(die)董事長(chang)率(lv)領公司高層來到長(chang)寧(ning)區社會福利院(yuan)看(kan)望孤(gu)寡老人(ren)，并且陪(pei)老人(ren)們(men)提前吃了一(yi)次(ci)年(nian)夜飯，王昳(die)說(shuo)：“給老人(ren)們(men)準備些禮(li)物，陪(pei)孤(gu)寡老人(ren)吃一(yi)次(ci)年(nian)夜飯，這是(shi)我(wo)愿(yuan)意(yi)(yi)的，也是(shi)我(wo)樂意(yi)(yi)的”，王昳(die)還說(shuo)，她愿(yuan)意(yi)(yi)擔任呼(hu)吁(yu)者這個角色，呼(hu)吁(yu)更多的個人(ren)力所能(neng)及的擔當起社會責(ze)任。

　　無獨有(you)偶(ou)，臘八節這天(tian)不期(qi)而遇(yu)來(lai)長寧(ning)區社會福利(li)院看望孤寡老人(ren)的還有(you)上好佳的高管。

　　自發(fa)的善(shan)舉某種程度總是依靠(kao)覺悟的，從(cong)“自覺”到“覺他”大概(gai)就是呼吁的哲學(xue)內涵吧(ba)。

　　作為高調(diao)慈(ci)善的集大成者(zhe)陳光標(biao)先生，擅長(chang)用(yong)行為藝術(shu)的方式(shi)，欲喚(huan)(huan)醒社會慈(ci)善事業的共鳴，出發點很好，正面喚(huan)(huan)醒的結果卻未必(bi)，毀譽且參半。

　　要讓一個(ge)普通(tong)人成為社(she)會(hui)責任擔當(dang)的代表，只(zhi)讓他(ta)(她)影響周圍，而(er)不是讓一個(ge)人影響社(she)會(hui)，如果非要影響社(she)會(hui)，必是一群人共(gong)同(tong)來不可!

　　前提(ti)是力所(suo)能及，出發點是自(zi)覺自(zi)愿，行(xing)為上要被系統(tong)管(guan)理，那么這一群(qun)人的善舉就不會(hui)一曝十寒(han)，而(er)是樂此(ci)不疲、持續進行(xing)。

　　我(wo)們如何稱呼這一群人?大(da)陸叫志愿者，港澳臺(tai)叫義(yi)工(gong)，古代叫施主、善人，過去叫學(xue)雷鋒、獻愛心。

　　其實我(wo)們更(geng)需(xu)要一個(ge)精準(zhun)的(de)概念，來加速(su)搭建社會養老服務(wu)體系(xi)，王昳(die)提出的(de)概念叫“愛(ai)(ai)老團”。“老吾(wu)老以及人之老”擬作為“愛(ai)(ai)老團”的(de)宗旨，本質上“愛(ai)(ai)老團”是(shi)被系(xi)統管理(li)的(de)義工組(zu)織(zhi)，愛(ai)(ai)老團成員在陪(pei)護(hu)和(he)照顧(gu)老人方(fang)面是(shi)有專業常識和(he)基本技能(neng)的(de)，是(shi)經(jing)過訓(xun)練(lian)且(qie)有經(jing)驗(yan)的(de)。

　　讓有愛心(xin)的(de)人找(zhao)到(dao)需求，讓有需求的(de)人找(zhao)到(dao)愛心(xin)，而且要根(gen)據“就近(jin)原則”，只有做到(dao)就近(jin)原則，才能做到(dao)義務(wu)的(de)持續，乃至(zhi)人情熟悉、關愛有加。

　　“積(ji)極應(ying)對(dui)人口老齡化(hua)(hua)，加快建立社會(hui)養(yang)(yang)老服務(wu)(wu)體系和發展老年服務(wu)(wu)產業(ye)”其(qi)實這(zhe)句話就(jiu)是(shi)任務(wu)(wu)和使命，納百川不拒(ju)細流，雖然(ran)是(shi)星火之(zhi)光(guang)，雖然(ran)是(shi)綿柔之(zhi)力，只要通過(guo)社會(hui)化(hua)(hua)養(yang)(yang)老服務(wu)(wu)體系轉化(hua)(hua)，就(jiu)必成為永續(xu)經營的社會(hui)慈善力量。

　　讓我(wo)們共同呼吁!

　　王昳(die)代表納好福利集團去福利院探望老人