江蘇蘇寧銀行(xing)董事(shi)長黃金老12月(yue)2日表示，當(dang)前資(zi)管行(xing)業(ye)的發展(zhan)面(mian)臨幾大市(shi)(shi)場(chang)環境(jing)：資(zi)管客戶對(dui)收益(yi)的期(qi)待與對(dui)風險的認識之(zhi)間存在矛盾(dun)；股(gu)權市(shi)(shi)場(chang)愈發活躍(yue)，為資(zi)管打破剛兌提供新路徑，驅(qu)動(dong)資(zi)管行(xing)業(ye)繁榮；線上生活方式(shi)(shi)已經深入人心。資(zi)管機構需要適應(ying)這些市(shi)(shi)場(chang)環境(jing)，轉變展(zhan)業(ye)方式(shi)(shi)。

　　首先是獲客(ke)(ke)方(fang)式(shi)的變化(hua)。黃金老認(ren)為，主要(yao)從線下獲客(ke)(ke)向線上獲客(ke)(ke)轉變。以(yi)銀行(xing)理財子公(gong)(gong)司為例，借助O2O模式(shi)將營銷置(zhi)于(yu)場景之中，或置(zhi)于(yu)客(ke)(ke)戶(hu)的手(shou)機之中，在短時間內將母(mu)銀行(xing)的線下客(ke)(ke)戶(hu)轉化(hua)成為理財子公(gong)(gong)司的線上客(ke)(ke)戶(hu)，是獲得成功的關鍵。

　　其(qi)次是服(fu)務(wu)(wu)方式的(de)變化(hua)。他表示，當前借(jie)助移動(dong)媒介和5G技術實現多屏互動(dong)，一個理財經理可以服(fu)務(wu)(wu)上千位客(ke)戶，極大節約了人(ren)力成本(ben)。同時，線上服(fu)務(wu)(wu)方式也(ye)極大降低了線下理財場所的(de)成本(ben)投入，資管機構可以將這些成本(ben)節約回饋給(gei)客(ke)戶。

　　第(di)三是資(zi)(zi)訊(xun)(xun)(xun)的(de)變化。黃金老(lao)表示(shi)，用(yong)戶(hu)越(yue)來(lai)越(yue)習(xi)慣(guan)在線上(shang)獲取投資(zi)(zi)理財(cai)資(zi)(zi)訊(xun)(xun)(xun)，資(zi)(zi)訊(xun)(xun)(xun)平臺通(tong)過(guo)技術完成資(zi)(zi)訊(xun)(xun)(xun)的(de)第(di)一道(dao)篩選及推送，但(dan)呈現給(gei)用(yong)戶(hu)的(de)信息仍然(ran)龐雜，理財(cai)經(jing)理可以基(ji)于客(ke)戶(hu)需求及專業能力為客(ke)戶(hu)進行第(di)二道(dao)資(zi)(zi)訊(xun)(xun)(xun)篩選及推薦，為客(ke)戶(hu)提供高(gao)價值服(fu)務。

　　第(di)四是風(feng)險(xian)管理(li)的(de)(de)變化(hua)。他表(biao)示，底(di)層資產的(de)(de)信用風(feng)險(xian)與過去相比沒有(you)不同，但一(yi)些(xie)操(cao)作(zuo)風(feng)險(xian)有(you)了新變化(hua)。例如(ru)(ru)客戶通(tong)過手機(ji)(ji)購買理(li)財產品(pin)可能(neng)引發惡(e)意人士偽造理(li)財APP誘騙客戶的(de)(de)風(feng)險(xian)。此(ci)外，通(tong)過場(chang)景(jing)合(he)作(zuo)的(de)(de)模式展(zhan)業，如(ru)(ru)果場(chang)景(jing)合(he)作(zuo)方本身(shen)存在問(wen)題，還(huan)可能(neng)引發場(chang)景(jing)風(feng)險(xian)，往往需要合(he)作(zuo)的(de)(de)資管機(ji)(ji)構進行(xing)風(feng)險(xian)兜底(di)。如(ru)(ru)何防范這些(xie)新型(xing)風(feng)險(xian)還(huan)需要從業者們深(shen)入思考。