新華社上海9月28日電 題:實體商業回暖 “新零售”成布局熱點
新華社記者潘清
作為一個(ge)年輕的本土時尚休閑百貨品牌,木槿生活在起步三年之(zhi)際完成了又一次布局——在被稱為上海地(di)標的東方明珠電(dian)視塔開設(she)零售概念店。
與傳統(tong)“大而全”的百貨業態(tai)不同,木槿生(sheng)活定(ding)位于(yu)18至35歲(sui)的年輕消費群體(ti),且以(yi)女性為主(zhu)。所有(you)(you)商品均為原創設計、自有(you)(you)品牌(pai),令實體(ti)店鋪兼具銷售和體(ti)驗(yan)的功能(neng)。
“消費者享受線上購物(wu)的(de)便捷,也需要愉悅的(de)線下購物(wu)體驗。實體商業的(de)回(hui)暖(nuan)為我們的(de)擴張提供了動力。”木槿生活CEO夏春雷說(shuo)。
暫別2012年(nian)以來的持續低迷,去年(nian)實體(ti)商業的“溫度(du)”開(kai)始回升。商務部數據顯示,今年(nian)上半年(nian)2300家典型(xing)零售(shou)企業銷售(shou)額同(tong)比增長4.1%,增速較(jiao)上年(nian)同(tong)期加(jia)快3.3個百分點(dian)。
與(yu)此同時,資本開(kai)始加(jia)速布(bu)局實(shi)體商業(ye),以(yi)重塑業(ye)態(tai)為(wei)主要(yao)特征(zheng)的“新零售”成為(wei)熱點。
9月初,百(bai)聯集團(tuan)旗下(xia)首家“the balancing精品集合買手(shou)店”亮(liang)相上海徐家匯商圈。買手(shou)集合店面向開放市場,采用海外(wai)直采、自(zi)營買斷以(yi)及與國內外(wai)設計師、品牌方(fang)深度合作等(deng)方(fang)式,同時(shi)注重(zhong)營造(zao)“浸入式”消(xiao)費空間。
來自香港的(de)City Super集團近日在上海(hai)推出生(sheng)活精品(pin)店,通過(guo)設置旅游生(sheng)活等七(qi)大互動體(ti)驗區,嘗(chang)試為人們提供“不一樣”的(de)購物體(ti)驗。
除了(le)傳統商業企業,電商巨頭們也開始將目光(guang)從線上轉移至線下(xia)。過(guo)去幾(ji)個月里(li),阿里(li)巴巴先后(hou)布局(ju)天(tian)(tian)貓新零售體驗館(guan)、無人(ren)超市、無人(ren)4S店(dian)和服務(wu)社區的(de)天(tian)(tian)貓小店(dian)。京(jing)東也宣稱(cheng)要在(zai)5年內(nei)開出100萬家實體零售便(bian)利店(dian)。
資本對“新零售”的熱情,與(yu)相(xiang)關(guan)政策的引導密切相(xiang)關(guan)。去(qu)年11月(yue),國務院(yuan)辦公廳印發《關(guan)于推動實(shi)體(ti)零售創新轉型的意見》,對實(shi)體(ti)零售企(qi)業加快結(jie)構調整、創新發展方式、實(shi)現跨(kua)界融(rong)合、不斷(duan)提(ti)升(sheng)商品(pin)和服(fu)務的供給能(neng)力及效率(lv)作出(chu)部署。
百聯集團總(zong)裁(cai)徐(xu)子瑛表示,隨(sui)著商(shang)(shang)業(ye)(ye)零(ling)售(shou)行業(ye)(ye)的不(bu)斷發展(zhan),價(jia)(jia)格型消(xiao)費(fei)正在(zai)向(xiang)價(jia)(jia)值(zhi)型消(xiao)費(fei)轉變(bian),消(xiao)費(fei)者(zhe)不(bu)再(zai)需(xu)要“千店一(yi)面”,而是向(xiang)個性化(hua)、品(pin)質化(hua)、場景化(hua)的體驗(yan)式消(xiao)費(fei)轉變(bian)。對于商(shang)(shang)業(ye)(ye)零(ling)售(shou)企業(ye)(ye)而言,順(shun)應“新零(ling)售(shou)”發展(zhan)趨勢,就是要在(zai)創(chuang)新過程中(zhong)緊(jin)密圍(wei)繞(rao)本(ben)土消(xiao)費(fei)者(zhe),并提供滿足(zu)其根本(ben)需(xu)求的體驗(yan)服(fu)務。
而在有著(zhu)十多年(nian)傳統零(ling)售(shou)商(shang)(shang)業(ye)(ye)從(cong)業(ye)(ye)經(jing)歷的夏(xia)春雷看來(lai),未來(lai)的商(shang)(shang)業(ye)(ye)將不再(zai)只是資源(yuan)、知(zhi)識、技術(shu)的直(zhi)接競爭。“新(xin)零(ling)售(shou)”時(shi)代,商(shang)(shang)業(ye)(ye)零(ling)售(shou)模式的創新(xin)將圍繞消費者的核心需(xu)求和感知(zhi)來(lai)展開(kai)。