資料圖:一輛橙色(se)共享(xiang)汽車正在行(xing)駛。中新(xin)社記者 翟羽(yu)佳 攝
出了事故要墊錢修 修完后只退1500元
市民質疑共享汽車平臺霸王條款
本報訊(記者石偉)“我(wo)如果(guo)墊付修車款,保險公司也將全額賠付,但(dan)gofun的客(ke)服說收到理賠款之后,只退(tui)我(wo)1500元(yuan)錢。”昨天,市(shi)民(min)焓(han)先(xian)生向(xiang)武(wu)漢(han)晚報新聞熱線(xian)82333333反映,他在(zai)使用(yong)gofun共享汽車的時(shi)候遇(yu)到一件難事。
焓(han)先(xian)(xian)(xian)生(sheng)說,上(shang)月29日,他在南湖租用了一輛(liang)gofun共享汽車,行駛中追尾另(ling)一輛(liang)車。gofun公司(si)客(ke)服告(gao)訴(su)他,車輛(liang)維修費用要由焓(han)先(xian)(xian)(xian)生(sheng)墊付,等保險公司(si)賠(pei)付款(kuan)到達(da)gofun公司(si)賬戶之(zhi)后,會(hui)退給焓(han)先(xian)(xian)(xian)生(sheng)1500元錢,剩余部分(fen)將屬gofun公司(si)所有(you)。
“現(xian)在(zai)(zai)有(you)兩個(ge)問題。如果(guo)我墊(dian)付了一(yi)萬多修(xiu)理費,保(bao)險公司也全(quan)額理賠了,平臺收到這(zhe)(zhe)(zhe)筆(bi)賠付款,憑什么把1500元(yuan)之(zhi)(zhi)外的錢扣下來(lai)?另外,這(zhe)(zhe)(zhe)輛(liang)車(che)(che)在(zai)(zai)使用中,我發現(xian)方向盤有(you)點問題,這(zhe)(zhe)(zhe)次的事故可能是(shi)受該故障影響。保(bao)險公司說,要在(zai)(zai)車(che)(che)輛(liang)定(ding)損之(zhi)(zhi)前做故障鑒定(ding),否則定(ding)損之(zhi)(zhi)后車(che)(che)子(zi)被拆卸過,就無法鑒定(ding)。”焓先(xian)生說,他(ta)將這(zhe)(zhe)(zhe)兩方面的問題反(fan)映給(gei)gofun平臺,但沒有(you)得到有(you)效(xiao)回復,他(ta)現(xian)在(zai)(zai)不知道該不該墊(dian)付車(che)(che)輛(liang)維修(xiu)費用。如果(guo)不墊(dian)付,車(che)(che)輛(liang)維修(xiu)一(yi)直停(ting)(ting)滯,期間(jian)每天會(hui)產生200元(yuan)的停(ting)(ting)運費,焓先(xian)生對此表示“壓力山大”。
昨天,gofun平臺工作人(ren)員介(jie)紹(shao),用(yong)戶在(zai)注(zhu)冊(ce)賬號時已(yi)經選擇同意了服務協議,其中(zhong)規定(ding)維修費用(yong)在(zai)1500元(yuan)以下(xia)的(de)(de)(de),保險(xian)公(gong)司(si)理賠之后不用(yong)租車(che)人(ren)承擔費用(yong),維修費超(chao)出(chu)1500元(yuan)的(de)(de)(de),將由(you)租車(che)人(ren)承擔超(chao)出(chu)部分。“出(chu)了事(shi)故,下(xia)一次(ci)投(tou)保費用(yong)會(hui)增長(chang),加上車(che)輛折舊以及其他方面的(de)(de)(de)費用(yong),所(suo)以保險(xian)賠付款到(dao)賬之后,1500元(yuan)之外的(de)(de)(de)部分屬(shu)公(gong)司(si)所(suo)有。”
該工作人員表示,具體到(dao)焓先生這件事,她將核實情況之后回復相關疑(yi)問。
湖北尚卓(zhuo)律師事(shi)務所(suo)律師黃(huang)坤志(zhi)介紹,共享汽(qi)車(che)(che)平臺(tai)提供(gong)的(de)電子協(xie)議(yi)有(you)限制(zhi)客(ke)戶權益的(de)嫌疑(yi),車(che)(che)輛(liang)使用(yong)(yong)人墊付(fu)了修車(che)(che)費(fei),如果(guo)(guo)保險公司(si)(si)全額賠(pei)付(fu),費(fei)用(yong)(yong)應(ying)該(gai)退還給(gei)車(che)(che)輛(liang)使用(yong)(yong)人,至于(yu)公司(si)(si)提出事(shi)故(gu)造成(cheng)了其他費(fei)用(yong)(yong),具體多少費(fei)用(yong)(yong)應(ying)該(gai)具體核算。“如果(guo)(guo)懷疑(yi)車(che)(che)輛(liang)在使用(yong)(yong)過程中(zhong)有(you)故(gu)障(zhang),需要雙方(fang)共同委托有(you)資質(zhi)的(de)機(ji)構進行車(che)(che)輛(liang)鑒定,單方(fang)面的(de)鑒定對方(fang)可(ke)以(yi)不認可(ke)。如果(guo)(guo)雙方(fang)無法達成(cheng)協(xie)議(yi),可(ke)以(yi)走(zou)司(si)(si)法程序(xu)。”
中(zhong)(zhong)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)網(wang)(wang)(wang)(wang)聲明:凡本(ben)網(wang)(wang)(wang)(wang)注明“來(lai)源:中(zhong)(zhong)國證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)券(quan)(quan)(quan)報(bao)·中(zhong)(zhong)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)網(wang)(wang)(wang)(wang)”的(de)所(suo)有作(zuo)品(pin)(pin),版權均屬于中(zhong)(zhong)國證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)券(quan)(quan)(quan)報(bao)、中(zhong)(zhong)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)網(wang)(wang)(wang)(wang)。中(zhong)(zhong)國證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)券(quan)(quan)(quan)報(bao)·中(zhong)(zhong)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)網(wang)(wang)(wang)(wang)與(yu)作(zuo)品(pin)(pin)作(zuo)者(zhe)(zhe)(zhe)聯(lian)合(he)聲明,任何組織未經中(zhong)(zhong)國證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)券(quan)(quan)(quan)報(bao)、中(zhong)(zhong)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)網(wang)(wang)(wang)(wang)以及作(zuo)者(zhe)(zhe)(zhe)書面(mian)授權不得(de)轉(zhuan)載、摘編(bian)或利用(yong)其(qi)它方(fang)式(shi)使用(yong)上述作(zuo)品(pin)(pin)。凡本(ben)網(wang)(wang)(wang)(wang)注明來(lai)源非中(zhong)(zhong)國證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)券(quan)(quan)(quan)報(bao)·中(zhong)(zhong)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)網(wang)(wang)(wang)(wang)的(de)作(zuo)品(pin)(pin),均轉(zhuan)載自(zi)其(qi)它媒體(ti),轉(zhuan)載目的(de)在于更(geng)好(hao)服(fu)務讀者(zhe)(zhe)(zhe)、傳遞(di)信息之需,并不代表本(ben)網(wang)(wang)(wang)(wang)贊同其(qi)觀點,本(ben)網(wang)(wang)(wang)(wang)亦(yi)不對其(qi)真實性負責,持異議者(zhe)(zhe)(zhe)應(ying)與(yu)原(yuan)出處(chu)單位主張(zhang)權利。
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