新(xin)華社北京3月2日(ri)電(dian)（記者姚(yao)均芳）記者從上(shang)海(hai)證券(quan)交易所獲悉，為(wei)提(ti)升服務效能，不(bu)斷增強市場主體的獲得感和滿(man)意度，上(shang)交所1日(ri)正(zheng)式發(fa)布《上(shang)海(hai)證券(quan)交易所進(jin)一步推進(jin)“開(kai)門辦審核、開(kai)門辦監管(guan)、開(kai)門辦服務”行(xing)動(dong)方(fang)案》。

　　上(shang)交所表示，方案(an)按照(zhao)“陽光用(yong)權(quan)、透(tou)明審批”和監管(guan)轉(zhuan)型工作要求，在深入總(zong)結前(qian)期工作的基礎上(shang)制(zhi)定(ding)，包含三大方面共12項行動措(cuo)施。

　　“開(kai)(kai)門辦審(shen)(shen)(shen)核(he)”方(fang)面，將(jiang)持續推進“陽光用權”，通過(guo)發布業務(wu)指引、業務(wu)指南和(he)舉辦培訓等方(fang)式，持續強化審(shen)(shen)(shen)核(he)標準(zhun)公(gong)開(kai)(kai)。豐(feng)富審(shen)(shen)(shen)核(he)動態內容，加強政策解(jie)讀，最大限度減少自(zi)由裁量(liang)空間。依托股票、債券相關(guan)業務(wu)系統與網站等線(xian)上(shang)渠道，將(jiang)審(shen)(shen)(shen)核(he)流程、審(shen)(shen)(shen)核(he)過(guo)程、審(shen)(shen)(shen)核(he)結果等全程公(gong)開(kai)(kai)。同時，切實保障市場主體的溝通需求。優化申報前、審(shen)(shen)(shen)核(he)中(zhong)及會后咨詢(xun)渠道，提高(gao)咨詢(xun)接待層級。有問(wen)(wen)必答，對咨詢(xun)問(wen)(wen)題回(hui)復(fu)明(ming)確(que)意見，切實解(jie)決問(wen)(wen)題；對難以直接答復(fu)的，明(ming)確(que)審(shen)(shen)(shen)核(he)關(guan)注及完善建議。

　　“開門辦監管”方(fang)面，將持續(xu)做好監管動(dong)態推送及培訓，優化與市(shi)場(chang)主(zhu)體(ti)交(jiao)流渠道。面向上市(shi)公(gong)司(si)每周開展“部門負責人接待日”活(huo)動(dong)。持續(xu)開展對(dui)各市(shi)場(chang)主(zhu)體(ti)的走訪(fang)調研和(he)座談(tan)活(huo)動(dong)，協(xie)調解決上市(shi)公(gong)司(si)“急難愁盼”問(wen)題。加強與地方(fang)政(zheng)府、證監局(ju)的溝通交(jiao)流，定期通報提高上市(shi)公(gong)司(si)質量情況。

　　“開(kai)門辦服務(wu)(wu)”方面，將持續(xu)開(kai)展提升交易服務(wu)(wu)便利(li)性專項工(gong)作。定(ding)期對窗口(kou)人員的(de)服務(wu)(wu)態(tai)度、服務(wu)(wu)水平進行監督評價。公(gong)開(kai)廉(lian)潔(jie)從(cong)業和信(xin)訪舉報電話(hua)，明確廉(lian)潔(jie)從(cong)業紀律，共(gong)同營造風清氣(qi)正的(de)生(sheng)態(tai)。