??新華社深圳9月21日電  題：從“掃一屋”到“掃天下”——機器人“獨角獸”云鯨智能成長記

??新華社記(ji)者葉前、孫飛、陳宇軒

??那(nei)是2016年(nian)的(de)早春，當人們驚(jing)訝于引力波的(de)發(fa)現(xian)、阿爾法狗的(de)超能時，26歲潮汕小伙張峻彬看到(dao)的(de)是人形(xing)機器人Atlas實現(xian)了像人類一樣的(de)行走，從此投身(shen)于機器人創(chuang)業賽道(dao)。

??然(ran)而，一路艱辛，甘(gan)苦自知。剛起步時，他是名副其實的“光桿(gan)司令”，被合作(zuo)伙伴認為“年輕不靠譜”；發愁上哪里融資找錢、誰(shui)愿(yuan)意給(gei)他代工做出樣(yang)機……

??“企業差一點(dian)就(jiu)死掉，差一點(dian)就(jiu)放棄了。”張峻彬(bin)說。

??他(ta)自(zi)己也沒想到(dao)，這(zhe)8年(nian)，這(zhe)家(jia)年(nian)輕的企業已(yi)經有1000多(duo)人(ren)的隊伍，研制的機器人(ren)已(yi)“長出了眼睛(jing)”。如鯨向(xiang)海，中國機器人(ren)品牌(pai)和供應鏈正在走向(xiang)世(shi)界舞臺。

??“慢”就是“快”

??8億(yi)元。今年“618”電商(shang)購物節期(qi)間，“獨(du)角獸”云鯨的(de)銷(xiao)售(shou)額一路狂奔。

??上(shang)半年(nian)營收增長超100%；8月下旬，發(fa)布(bu)定位于“科(ke)學清潔旗艦”、 搭載仿生人手擦地系統等黑科(ke)技的最新(xin)產(chan)品，在京(jing)東平臺(tai)上(shang)一天預售超4000件(jian)……

??難以想象，這家(jia)公司的(de)第一款產品一度“難產”，讓市場失(shi)望、投資人焦(jiao)慮、員工揪心(xin)。

??出生(sheng)于潮(chao)汕、成長于深圳的“90后”張(zhang)峻彬，2015年碩(shuo)士研究(jiu)生(sheng)畢業于上海(hai)交通大學，次年創立云鯨(jing)智能。

??“2016年時，掃(sao)地(di)(di)(di)機(ji)器人市場(chang)競爭已十分激烈，受國(guo)外(wai)家庭(ting)習慣(guan)使用地(di)(di)(di)毯影響，大多側重掃(sao)地(di)(di)(di)功能(neng)(neng)，我們中國(guo)家庭(ting)屋里大多是鋪瓷磚或木地(di)(di)(di)板，用戶(hu)更需要的是拖(tuo)地(di)(di)(di)功能(neng)(neng)。”在位于深圳南山的辦公(gong)室里，張(zhang)峻彬回憶(yi)當時的想(xiang)法：能(neng)(neng)不能(neng)(neng)做一款(kuan)符(fu)合中國(guo)家庭(ting)清潔(jie)習慣(guan)、能(neng)(neng)夠自(zi)己拖(tuo)地(di)(di)(di)還能(neng)(neng)自(zi)己洗拖(tuo)布(bu)的機(ji)器人？

??說干就干，但一個個技術難題(ti)接踵而至：

??——要洗拖布就(jiu)要用水，有水就(jiu)涉及密封防水的(de)問題，工(gong)業設計(ji)、工(gong)藝處理(li)都不(bu)能借鑒現有產品(pin)，要從(cong)零開始；

??——要(yao)避免拖干凈的地方又(you)被弄臟，必須為機器(qi)人重(zhong)新(xin)設計(ji)一套算法；

??——要中途(tu)返(fan)回(hui)基(ji)站洗(xi)完拖(tuo)布(bu)，還能回(hui)到中斷的(de)地方(fang)繼續工作，涉及室內定位的(de)精度問題……

??從2016年到(dao)2019年，云鯨3年沒有(you)推出(chu)一款產品(pin)(pin)，而是把(ba)資源全部投入到(dao)技術和產品(pin)(pin)的研發、打磨中，死摳細節甚至到(dao)了“苛刻(ke)”的程度，光是機(ji)器人的拖布材料(liao)，就反復挑選改進過(guo)數(shu)十(shi)次，對于一個初創企業來(lai)說，壓力可想而知(zhi)。

??“當時生活壓(ya)力大、資(zi)金短缺(que)、團隊(dui)人手(shou)不足，啟動資(zi)金才20萬元(yuan)，團隊(dui)六七個(ge)人擠在一(yi)間(jian)20多(duo)平(ping)方(fang)米的辦公室(shi)，每個(ge)人每月領1000多(duo)元(yuan)的工資(zi)，就(jiu)這么(me)咬牙堅持了兩年多(duo)，才拿出了樣(yang)機。”張(zhang)峻彬說。

??“等了好(hao)久終(zhong)于等到今天，夢(meng)(meng)了好(hao)久終(zhong)于把夢(meng)(meng)實現。”如同歌(ge)聲里唱的(de)(de)，2019年，云鯨(jing)的(de)(de)第一代產品(pin)總算具備了上市(shi)條(tiao)件。當時，公司(si)A輪融資的(de)(de)資金已經花得差不多了，賬上資金非常短缺，團隊(dui)所(suo)有人都期待著產品(pin)早(zao)日發(fa)布。

??然而(er)，就在既定的發布(bu)日期來臨(lin)之際，張峻彬卻(que)作(zuo)出了出人意料的決(jue)定：緩一緩，推遲新產品的發布(bu)。

??原來(lai)，當時還有一個(ge)細節問題沒(mei)解決：機器(qi)人拖(tuo)地靠的(de)是兩(liang)塊圓形拖(tuo)布，然而這兩(liang)塊拖(tuo)布在(zai)工(gong)作(zuo)時不能嚴絲合(he)縫(feng)，這就意味著兩(liang)塊拖(tuo)布中間的(de)位(wei)置可能一直(zhi)拖(tuo)不到(dao)。

??在(zai)資金鏈十分緊張的(de)情況下，張峻彬依(yi)然(ran)支持(chi)研發團隊不斷測試，最終把圓形(xing)拖布(bu)改成了(le)三角形(xing)拖布(bu)，問(wen)題得以解決。產品(pin)也因此整整晚了(le)三個(ge)月(yue)發布(bu)。“真的(de)，差一點就(jiu)‘死’了(le)，玩不轉了(le)。”

??等待(dai)、投入、極致，迎來(lai)了(le)收獲。當年的“雙十一”，張(zhang)(zhang)峻(jun)彬和小伙伴們(men)(men)在屏幕前(qian)守著，緊張(zhang)(zhang)又期待(dai)。“數字很長時間(jian)都不動，我(wo)們(men)(men)還(huan)以為產品砸了(le)，后來(lai)發現是賣爆了(le)造(zao)成的系(xi)統問(wen)題。”

??“開山炮”打響(xiang)了。云鯨的第一款產(chan)品一天(tian)銷售(shou)過千萬元。一舉成名天(tian)下知，第二年的“雙十一”銷售(shou)額(e)超(chao)2億元。由此，企(qi)業的發展逐(zhu)步(bu)走入正軌。

??近年來，當產品同質(zhi)化、價格戰一觸即發時(shi)，云鯨堅(jian)守“慢”就是“快”，找準市(shi)場需求(qiu)、潛(qian)心打磨(mo)產品，集(ji)中“兵力”把一款產品做好。每一次功能“上新(xin)”，企業都用(yong)一項關鍵技(ji)術解決一個用(yong)戶痛點。

??“從用戶反饋中發(fa)現問(wen)題，在技術創新中解決(jue)問(wen)題，我們已形成了成熟的產(chan)品迭(die)代模式。”張(zhang)峻彬(bin)說，為激發(fa)員工創造潛力，公(gong)司設立了“金點子獎(jiang)”。

??“我們(men)始(shi)終把自(zi)己(ji)當成對手，需要(yao)不斷去顛覆突破自(zi)己(ji)。”

??張峻彬至今仍(reng)清晰記得，創業初期與投資人(ren)的問答——

??“如(ru)果大(da)企業也(ye)做同樣(yang)的(de)產品(pin)，你(ni)們如(ru)何應對？”

??“我們有底(di)氣說，慢工出細活就(jiu)是我們的信(xin)心所在。”

??“走出去”也要“走上去”

??張峻彬(bin)長著一張娃(wa)娃(wa)臉，做起事來卻很堅(jian)定。

??“早期(qi)沒(mei)人(ren)愿意幫我們代工(gong)，每次我出去跟供應商(shang)談，因為自己(ji)年輕怕被輕視(shi)，不敢說自己(ji)是CEO，經常自稱是一名工(gong)程師。”張峻彬(bin)說。

??從實驗室到生(sheng)產線，張峻彬與(yu)(yu)供應商(shang)熟識之后發(fa)現，供應鏈體系的(de)(de)發(fa)展與(yu)(yu)行業發(fa)展緊密相連。“只有當行業本身的(de)(de)規模大了，才會有越來(lai)越多的(de)(de)供應商(shang)愿意為我(wo)們定(ding)制專屬的(de)(de)器件，才能(neng)持(chi)續地降(jiang)低成本，讓(rang)消費者(zhe)獲得(de)實惠(hui)。”

??激烈競爭(zheng)之下，行業普遍認(ren)為(wei)，掃(sao)地機器人已(yi)經是一片“紅海”。但在張峻彬眼里，“依(yi)然(ran)存在巨大(da)機遇(yu)，中國掃(sao)地機器人的家庭(ting)滲透率還不足5%，為(wei)市(shi)場和用(yong)戶帶來好用(yong)的、創新的產(chan)品(pin)，不斷突破用(yong)戶體驗，最終掃(sao)地機器人完全有可能成(cheng)為(wei)每個家庭(ting)的剛需(xu)產(chan)品(pin)和標配”。

??產品在(zai)不斷更新：

??云鯨的機器人做到(dao)了像(xiang)洗(xi)衣機一樣自動上下水(shui)；

??“會思考”了，智能識別地面上的臟污并自行決定如何清潔(jie)；

??30天免倒垃圾也(ye)不用擔心(xin)塵(chen)袋發(fa)霉發(fa)臭……

??一臺小(xiao)小(xiao)的掃地機(ji)器人里面凝結了600多項技(ji)術(shu)專利，依靠自主研發(fa)和生產，云(yun)鯨智(zhi)能已經構(gou)建起SLAM（同步定位與(yu)地圖繪制(zhi)）、三維感知、AI物體識別、機(ji)器人結構(gou)技(ji)術(shu)、大數據應用等核心技(ji)術(shu)圖譜。

??前(qian)期的(de)技術(shu)積累和投入讓云(yun)鯨的(de)產品(pin)得以不斷“出新”，也受到了更多消費(fei)者的(de)認可。在國內掃地機市場，云(yun)鯨的(de)線上銷(xiao)售份(fen)額超過16%。

??有(you)了這(zhe)個“基本盤”，這(zhe)家初創(chuang)企(qi)業有(you)個更大的目標：到全球市場的大海里試試水，2022年正式走(zou)向海外市場。

??很多人會問，為什么(me)在那之前的2019至2021年，也(ye)就是掃地機器人市場(chang)最火，很多本土企(qi)業紛紛“殺(sha)”入海外市場(chang)的時候，云鯨卻沒(mei)有動靜？

??“很簡單，我(wo)們從(cong)一(yi)開始(shi)就不是做短平(ping)快，要(yao)做有耐心的(de)企業。”張峻(jun)彬(bin)告訴記者，沒出去(qu)也不是什(shen)么都(dou)不干，企業用(yong)了(le)三(san)年時間在做海外市場調研。

??如(ru)果說亞太市場的用戶偏(pian)好(hao)拖地功能，那么歐(ou)美市場偏(pian)好(hao)的則是(shi)掃(sao)地需(xu)求。更進一步(bu)調研發現，海外(wai)用戶常(chang)常(chang)養(yang)寵物，一個頭痛的事便是(shi)動(dong)物掉毛(mao)的清潔，以及(ji)機器(qi)人掃(sao)地刷如(ru)何不被這(zhe)些毛(mao)發纏繞。

??有(you)了(le)(le)對用(yong)戶需求(qiu)的精準了(le)(le)解(jie)，加(jia)上已有(you)的技術積累，就能研(yan)制最符(fu)合海外(wai)市場的產(chan)品。

??云(yun)鯨推(tui)出的面向(xiang)海(hai)外市場(chang)的一款產品(pin)，可以將毛(mao)發(fa)收(shou)集(ji)至滾刷一端(duan)，并(bing)吸入(ru)機(ji)器(qi)內。

??不出意外，這款產品登上(shang)了海外電(dian)商平臺熱銷(xiao)榜第一。

??截至(zhi)今年7月底，云鯨智能海(hai)外業務營收同比增長近7.5倍，海(hai)外銷售的(de)國(guo)家或地區從去(qu)年同期的(de)9個(ge)拓展至(zhi)30多個(ge)，包括意大(da)利、瑞典、荷蘭(lan)等(deng)多個(ge)國(guo)家市場(chang)。

??一些傳(chuan)統中國家(jia)電(dian)出海靠價格(ge)優勢走量，占領較大市場份額，但容(rong)易給人留下“品質不(bu)好”“產品低端”的(de)印象。

??云鯨(jing)出海伊始瞄(miao)準的就(jiu)是(shi)中高端市場。“中國品牌‘走(zou)出去(qu)’，也(ye)要‘走(zou)上去(qu)’。”張(zhang)峻彬說。

??平臺數據(ju)顯示，云鯨高端旗艦產品(pin)在(zai)北(bei)美上(shang)市首(shou)日，登上(shang)亞(ya)馬(ma)遜美國(guo)、加拿大熱銷榜(bang)第一(yi)。今(jin)年(nian)一(yi)季度(du)，在(zai)美國(guo)高端市場(chang)占有(you)率第一(yi)、韓國(guo)中高端市場(chang)占有(you)率前(qian)二。

??“外國品(pin)牌(pai)迭(die)代產(chan)品(pin)設(she)計方(fang)案，可能要(yao)與中(zhong)國代工(gong)(gong)廠溝(gou)通較長(chang)時間。我(wo)們(men)調(diao)整設(she)計方(fang)案，工(gong)(gong)程(cheng)師直接(jie)去工(gong)(gong)廠改，這(zhe)種速度(du)是外國品(pin)牌(pai)比不了的(de)。”張峻(jun)彬說，中(zhong)國品(pin)牌(pai)在(zai)(zai)國際(ji)市場已經可以憑借產(chan)品(pin)力贏得用戶，在(zai)(zai)很多(duo)領域誕生了很多(duo)小而美(mei)的(de)國際(ji)化品(pin)牌(pai)。

??“從國內用(yong)戶到(dao)全球用(yong)戶，中國企業(ye)成(cheng)長(chang)的(de)(de)空間更(geng)大、機(ji)會(hui)更(geng)多。”張峻(jun)彬(bin)的(de)(de)創(chuang)業(ye)啟蒙(meng)導(dao)師、香港科(ke)技大學(xue)教(jiao)授李澤湘(xiang)，也是不少創(chuang)業(ye)公司的(de)(de)投資人。他說，如今越(yue)(yue)來越(yue)(yue)多的(de)(de)中國年輕創(chuang)業(ye)者思考用(yong)戶痛點、迭代(dai)產品創(chuang)新，向“微笑曲(qu)線(xian)”兩端攀登(deng)。

??“過來人”帶動“創新人”

??20多年來，從“玩伴(ban)”到“伙伴(ban)”，張峻彬(bin)與(yu)機器人彼此成就(jiu)。

??8歲的時(shi)候，張峻彬來到深圳上學，進入(ru)中學后(hou)就加入(ru)了(le)學校(xiao)的“機器(qi)人(ren)(ren)俱樂部(bu)”，2006年獲國際青少(shao)年奧林匹克(ke)機器(qi)人(ren)(ren)競賽金獎(jiang)。

??2015年初，碩士(shi)研(yan)究生將畢業時，張峻彬來到(dao)了李澤湘等發起設(she)立的東(dong)莞松山湖國際機器人產業基地(di)。

??記者(zhe)當年4月在(zai)東(dong)莞采訪時，曾(ceng)遇到張峻彬并成為(wei)朋友。當時的他(ta)略(lve)顯迷茫，與來(lai)自天南海北的小伙伴們，一起(qi)在(zai)此尋(xun)找目標與方向。

??“我(wo)來自潮汕(shan)，畢(bi)業就(jiu)想(xiang)著要創(chuang)業。”張峻彬回憶，“自己當時不知道創(chuang)業的(de)方向是什么、怎么干。”

??李澤湘讓他先走一(yi)(yi)走、看一(yi)(yi)看。在老(lao)師帶領下，張峻(jun)彬走訪了(le)不少國際(ji)科(ke)技企業，并最終(zhong)選定了(le)掃地機器人(ren)這個賽(sai)道。由此，張峻(jun)彬一(yi)(yi)步(bu)(bu)步(bu)(bu)邁向心(xin)中的(de)科(ke)技理想：走過(guo)(guo)了(le)融資黑暗期、挺過(guo)(guo)了(le)艱(jian)難的(de)產(chan)品研發期、跨越(yue)了(le)技術與商業的(de)交界處……

??“我是幸(xing)運的，遇到了(le)創業導師，更重要的是，深圳的創業環境以及中國的市場給了(le)我們機會。”張峻彬說，希望發現(xian)有潛力(li)的年輕人，更好地(di)幫助更多年輕人將(jiang)想法(fa)落地(di)、產業化(hua)。

??“掃地(di)機(ji)器人不就是又一個小家電嗎？”“電動拖把(ba)吸(xi)塵(chen)器換了個馬(ma)甲而已(yi)。”……

??在行業火爆的時候(hou)，也有不少(shao)“潑冷(leng)水”的，認為掃(sao)地(di)機器人市場“做(zuo)不大(da)”，還可能“曇花一現”。

??對此，張峻彬說(shuo)，云鯨從創立之初本質上就是一家機器(qi)人企業，企業會長期(qi)沿著具身機器(qi)人方向積(ji)累技術，不斷(duan)地拓展產品品類，服務(wu)更多(duo)用戶(hu)，覆蓋更多(duo)場(chang)景(jing)，滿(man)足更多(duo)需求。

??2022年(nian)以(yi)來，生(sheng)成(cheng)式人(ren)(ren)工(gong)智能(neng)成(cheng)為(wei)最(zui)前沿的技(ji)(ji)術(shu)“風口(kou)”，各國都不斷加碼投(tou)入，業(ye)界也(ye)普遍認為(wei)這可能(neng)引(yin)發新(xin)一輪科技(ji)(ji)革命，給經濟社(she)會帶來顛(dian)覆性影(ying)響。云鯨押(ya)寶未來的具身(shen)智能(neng)機器人(ren)(ren)，因與制(zhi)造業(ye)結合(he)更緊(jin)密而(er)被視作更能(neng)帶來生(sheng)產力躍升的技(ji)(ji)術(shu)突破(po)。

??記者看到，在這只“獨角獸”的身后，一個機器人產業鏈的“創新方陣”不斷(duan)涌現。

??深(shen)圳(zhen)市機(ji)器人(ren)協(xie)會發(fa)布的《2023年深(shen)圳(zhen)市機(ji)器人(ren)產業發(fa)展(zhan)白皮書》顯示，機(ji)器人(ren)企業數(shu)量達(da)5.94萬家(jia)，當年新增1.04萬家(jia)。

??“隨著(zhu)產業(ye)熱度的(de)不斷(duan)提升，越來越多的(de)創業(ye)者進入機(ji)器(qi)人賽道，這(zhe)將是一片(pian)新(xin)藍海。”深圳市機(ji)器(qi)人協會秘書長畢亞雷說。