本報聯合大渝網對白(bai)領(ling)“無意識加班”調查結果 商(shang)報圖(tu)形 王若靜(jing) 制

　　商(shang)報首席記者(zhe) 劉敏 實習生 喬貴林

　　上下班路上還在收(shou)發郵件，到(dao)家(jia)了(le)還和(he)客(ke)戶、同事用QQ、微信、飛(fei)信等(deng)保(bao)持(chi)聯絡(luo)，這種“無意識加班”狀態是不少白領的寫照。

　　近日，本報聯合大渝網對白領“無意(yi)識加(jia)(jia)班”進行了(le)調查，4908名(ming)網友(you)參與，其中81.36%的網友(you)都存在“無意(yi)識加(jia)(jia)班”的情況。

　　無意識加班 八成網友中招

　　“無意識加班”你中招了嗎？本報聯合大渝網進(jin)行的(de)調查(cha)顯示(shi)，81.36%的(de)受(shou)調查(cha)網友稱(cheng)“有(you)”，18.64%的(de)受(shou)調查(cha)網友稱(cheng)“沒(mei)有(you)”。

　　姚小姐在我市(shi)一廣告(gao)公司從事銷售管(guan)理(li)(li)工(gong)作，每天與(yu)客戶、下屬、上(shang)級領(ling)導對接(jie)的(de)許多(duo)工(gong)作都是通過電(dian)話和QQ處理(li)(li)。“從早至晚，不僅手機(ji)要保持開機(ji)，手機(ji)上(shang)的(de)QQ、微信也要保持長期在線。”姚小姐說，為此，她(ta)的(de)智能手機(ji)辦理(li)(li)了高(gao)流量的(de)套餐(can)，安裝了QQ、微信、郵件(jian)收(shou)發(fa)、OFFICE等多(duo)種(zhong)軟件(jian)，以便(bian)于及時收(shou)發(fa)文件(jian)、回復郵件(jian)以及與(yu)客戶溝通。

　　記者通過QQ群(qun)調(diao)查了解到，服務咨詢類企業員工(gong)“無意識加(jia)班”最多，在媒(mei)體、廣告、公關、IT、證券等(deng)行業，這個現象比較明顯。

　　無孔不入 上廁所都在忙碌

　　每天“無意識加班”累(lei)計時(shi)間(jian)(jian)有多長？59.43%受調查網友(you)(you)表示(shi)在1小(xiao)時(shi)內(nei)，18.26%網友(you)(you)選擇1~2小(xiao)時(shi)，6.72%的(de)(de)網友(you)(you)是2~3小(xiao)時(shi)，還有的(de)(de)15.59%的(de)(de)網友(you)(you)表示(shi)，時(shi)間(jian)(jian)累(lei)計在3小(xiao)時(shi)以上。

　　網友陳(chen)婭(化名)在我市一(yi)(yi)婚慶公(gong)(gong)司做行政(zheng)工(gong)作。今年初開始(shi)，公(gong)(gong)司開通了(le)(le)官方(fang)微(wei)(wei)博，而(er)負責(ze)微(wei)(wei)博管理(li)的(de)(de)工(gong)作就落到“微(wei)(wei)博控”陳(chen)婭頭上。“自己發微(wei)(wei)博比較隨意，高(gao)興就發，但當發微(wei)(wei)博變成了(le)(le)工(gong)作，簡直讓人想死(si)的(de)(de)心都有了(le)(le)。”15日，陳(chen)婭說，老板(ban)要求(qiu)必須(xu)第一(yi)(yi)時間回(hui)復網友的(de)(de)咨詢，不要放過任(ren)何一(yi)(yi)個潛在客(ke)戶(hu)。

　　“每天起床(chuang)第一件事(shi)就是(shi)翻微博，晚上(shang)躺(tang)在(zai)床(chuang)上(shang)，也要看看手(shou)機(ji)才(cai)能(neng)安心睡(shui)覺(jue)。”陳(chen)婭說(shuo)，微博已無孔不入地滲(shen)透到她(ta)的私人生(sheng)活時間，吃飯、逛(guang)街、看電影(ying)，甚至上(shang)廁(ce)所，都(dou)在(zai)為(wei)工(gong)(gong)作忙碌。接(jie)受調查的5名企業(ye)微博管理員(yuan)都(dou)叫苦(ku)說(shuo)，這(zhe)種工(gong)(gong)作模式，完全擾亂了他們的生(sheng)活節奏，感覺(jue)一整(zheng)天都(dou)在(zai)工(gong)(gong)作。

　　原因

　　超四成網友稱工作壓力大 近三成網友有“強迫傾向”

　　什么原因讓他(ta)們“無意識(shi)加班”？

　　41.81%受調查網(wang)友表(biao)(biao)示，“工作壓力、事情太多(duo)”；30.05%受調查網(wang)友表(biao)(biao)示，是工作責(ze)任心(xin)的驅使，希望把(ba)事情盡(jin)快做好；還有28.14%的網(wang)友表(biao)(biao)示“養成強迫傾向，看到事情就想馬上(shang)處(chu)理”。

　　姚小姐表示，她加班就是因為(wei)工作(zuo)壓力大，由(you)于廣(guang)告行(xing)業的(de)特殊性，需要(yao)隨(sui)(sui)時(shi)溝通處理的(de)事情(qing)比較多，下班后處理工作(zuo)是常(chang)事。“這(zhe)(zhe)種(zhong)‘無意(yi)識加班’在我們行(xing)業很常(chang)見(jian)。”姚小姐告訴(su)記者(zhe)，她很多同事和(he)同行(xing)都(dou)處于這(zhe)(zhe)樣的(de)狀(zhuang)態(tai)(tai)(tai)。這(zhe)(zhe)樣的(de)狀(zhuang)態(tai)(tai)(tai)已影響到她的(de)生活，因為(wei)隨(sui)(sui)時(shi)可能(neng)需要(yao)切換到工作(zuo)狀(zhuang)態(tai)(tai)(tai)。

　　“我都覺(jue)得(de)要神經衰弱了(le)，恨不得(de)把手機扔了(le)。”陳婭(ya)表示(shi)，有時做夢都在(zai)發微博。近日，陳婭(ya)向(xiang)老(lao)板(ban)提出，希望增(zeng)加一個(ge)人(ren)管理官方微博以減輕壓力。“要是不增(zeng)加，我就要考慮辭職了(le)。”陳婭(ya)無奈(nai)地說。

　　27歲(sui)的(de)周(zhou)先生(sheng)在企業從事(shi)公關(guan)工(gong)作。“公司事(shi)務多(duo)，回家路上經常都在處理公事(shi)。”不過，周(zhou)先生(sheng)認為，他正處于事(shi)業上升(sheng)期，更(geng)好更(geng)快地辦好事(shi)，反而能體現自(zi)己的(de)價值，“事(shi)情越多(duo)，責任心越重”。

　　“下班后，如果有(you)人咨詢我(wo)(wo)，我(wo)(wo)就會立(li)刻回(hui)復。其(qi)實有(you)的郵件第二天處理也行。”旅行社工作(zuo)(zuo)的周小(xiao)姐(jie)表示，有(you)一次(ci)下班，手機(ji)沒電了(le)，“看不(bu)到手機(ji)上的工作(zuo)(zuo)信息(xi)，我(wo)(wo)反而覺得心里空落落的，不(bu)安心”。

　　西(xi)南大學(xue)(xue)心理(li)學(xue)(xue)部教(jiao)授、部長(chang)助(zhu)理(li)楊(yang)東(dong)稱，在“無意識加班(ban)”狀態下，如果帶著一種(zhong)煩躁(zao)、郁悶(men)的情緒，應當引起警覺，這屬(shu)于有強(qiang)迫傾(qing)向。

　　影響

　　“屏幕奴隸”無時間充電 缺深入溝通影響交際效率

　　這種“無(wu)意識加班”會帶(dai)來什么(me)影響？

　　“在移(yi)動(dong)互(hu)(hu)聯時(shi)代(dai)，等人、公交(jiao)上、上洗(xi)手間(jian)(jian)……都(dou)是(shi)黃(huang)金(jin)時(shi)間(jian)(jian)。”資深(shen)互(hu)(hu)聯網觀(guan)察家、評論人丁道師表示，移(yi)動(dong)互(hu)(hu)聯網帶(dai)來了極大(da)的方便，甚至(zhi)改變了我們(men)的生活和生產方式，對工作影(ying)響最(zui)大(da)的是(shi)實(shi)現(xian)了真正的移(yi)動(dong)辦公。

　　“不過(guo)移動(dong)互聯(lian)網(wang)在方便我們(men)的同時(shi)，又把我們(men)‘綁架’了(le)。”丁道(dao)師表示(shi)，休(xiu)閑時(shi)間(jian)(jian)更多(duo)地(di)被移動(dong)互聯(lian)網(wang)上的娛樂(le)軟件(jian)占(zhan)據，在現實(shi)中卻很(hen)少(shao)動(dong)彈，運動(dong)的能力被扼殺了(le)。同時(shi)，當大部(bu)分閑暇時(shi)間(jian)(jian)被“綁架”，抽不出時(shi)間(jian)(jian)學(xue)習和(he)充電，扼殺了(le)我們(men)學(xue)習的能力。丁道(dao)師認為，這還(huan)沒有把隱(yin)性加班，以(yi)及手(shou)機對人輻射和(he)視力等生理上的影響算進去。丁道(dao)師認為：“移動(dong)互聯(lian)網(wang)方便了(le)我們(men)，但事(shi)實(shi)上我們(men)正逐漸成為它的奴隸，而不是(shi)主人。”

　　而(er)重慶麗(li)達(da)律(lv)師事務所副主任律(lv)師段勤(qin)表示，白領的這種(zhong)隱性加(jia)班(ban)(ban)，如(ru)果(guo)單位沒強制要(yao)求，并沒有違反勞動合(he)同法。如(ru)果(guo)受工(gong)作壓力而(er)長期處(chu)于“無意識加(jia)班(ban)(ban)”狀態的白領，可(ke)以保留好記(ji)錄，酌情(qing)向公司申(shen)請獲得加(jia)班(ban)(ban)工(gong)資。

　　“工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)應該有張有弛(chi)，如果(guo)一直(zhi)繃著保持工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)狀(zhuang)態，久而久之，就會(hui)(hui)(hui)產生(sheng)職業倦(juan)怠(dai)，甚至(zhi)產生(sheng)抑郁、強迫等精(jing)神疾病。”楊東表示，如果(guo)大量(liang)碎片時間都被工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)占用(yong)，跟家人(ren)的(de)溝通(tong)就會(hui)(hui)(hui)減少，處(chu)理不好(hao)會(hui)(hui)(hui)造成家庭矛盾，使(shi)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)和家庭生(sheng)活不平衡。

　　重慶著名社(she)會(hui)(hui)學家譚(tan)剛(gang)(gang)強表(biao)示，移動(dong)互聯(lian)(lian)網(wang)的(de)(de)新工具，使(shi)人(ren)們上下(xia)班時(shi)間(jian)沒有了明確的(de)(de)界限，會(hui)(hui)使(shi)家庭結構的(de)(de)穩定性受到沖擊。移動(dong)互聯(lian)(lian)網(wang)的(de)(de)交流都比較簡短，有時(shi)候甚(shen)至就只是問候，如(ru)果(guo)長期這樣與朋友(you)、同事交流，減少了面對面的(de)(de)碰撞，會(hui)(hui)缺少深層(ceng)次的(de)(de)溝(gou)通，將(jiang)影(ying)響交際效率(lv)。譚(tan)剛(gang)(gang)強表(biao)示，過度依賴(lai)移動(dong)互聯(lian)(lian)網(wang)，減少了人(ren)們鮮(xian)活的(de)(de)社(she)會(hui)(hui)化(hua)的(de)(de)生(sheng)活，會(hui)(hui)對企業和社(she)會(hui)(hui)組織產生(sheng)影(ying)響。丁道師也認為，人(ren)與人(ren)的(de)(de)溝(gou)通更(geng)多地依賴(lai)網(wang)絡，真實(shi)距離反而被拉(la)遠了。

　　中國(guo)人民大學社會學系教授周(zhou)孝正表示，“無意(yi)識加班”肯定(ding)會對工作和生活產(chan)生影(ying)響。不過，他(ta)表示，如(ru)果受(shou)影(ying)響人群的(de)數量不大，不會對社會造成影(ying)響。

　　對策

　　克服強迫心理

　　避免被“綁架”

　　面對“無(wu)意識(shi)加班”帶來的種(zhong)(zhong)種(zhong)(zhong)影響，我們應該如何應對？

　　“從無意識加班這種普遍現象，我們可(ke)以看到，移動(dong)互聯網使人們的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作狀態已(yi)融(rong)入生(sheng)活(huo)當中。”西南大學心理學部(bu)教授、部(bu)長(chang)助理楊東(dong)表(biao)示，要(yao)處(chu)(chu)理好(hao)移動(dong)互聯網帶來的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作壓力，企業應該形成良(liang)好(hao)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作和生(sheng)活(huo)氛圍，上司(si)盡(jin)量(liang)不(bu)要(yao)打(da)擾員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)休息時(shi)間。“有(you)(you)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作比如危機處(chu)(chu)理，需要(yao)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)隨(sui)時(shi)待命，但不(bu)要(yao)放(fang)在一個人身上，可(ke)以安排幾(ji)個人分時(shi)段來處(chu)(chu)理。”楊東(dong)認為(wei)，這可(ke)讓員(yuan)工(gong)(gong)(gong)有(you)(you)休息調節的(de)(de)(de)時(shi)間。

　　“當然，工作(zuo)壓力(li)對每個人的影響(xiang)不同。”楊(yang)東表示，有些人精力(li)旺盛(sheng)，工作(zuo)壓力(li)反(fan)而讓(rang)他處(chu)于(yu)一(yi)個很(hen)好的狀態(tai)、很(hen)充實。“我調查研究發(fa)現，這樣的人，會經(jing)常主動加班，往(wang)往(wang)都能(neng)走(zou)上管理層的職(zhi)位。”楊(yang)東認為，這類人把工作(zuo)當作(zuo)生活的一(yi)部分，本身并沒有因為工作(zuo)造成強迫、焦慮(lv)、抑郁(yu)等心理，對自己的職(zhi)業生涯很(hen)有幫助。

　　不過，楊東稱，對有強迫傾向的(de)(de)(de)，長(chang)此以往可能會心(xin)理失調，應(ying)及時(shi)調整(zheng)心(xin)態，下班后(hou)盡量不要(yao)處理工作事務。楊東說：“在國外，人們工作和(he)生活有一個很好的(de)(de)(de)平衡(heng)狀態。目前，我國的(de)(de)(de)經濟(ji)發展(zhan)還達不到那樣(yang)的(de)(de)(de)水平，就需(xu)要(yao)自己有意識地(di)調節兩者的(de)(de)(de)平衡(heng)。”

　　丁道(dao)師認為，人們需要(yao)加強自控能力，去利用好(hao)移動(dong)互聯網這把“雙刃劍(jian)”，避(bi)免被“綁(bang)架”。