故宮博(bo)(bo)物院(yuan)(yuan)昨天舉辦“故宮博(bo)(bo)物院(yuan)(yuan)票務政(zheng)策調(diao)整方案”意見征詢會，院(yuan)(yuan)長單霽翔對(dui)(dui)記(ji)者(zhe)表達了(le)他面(mian)對(dui)(dui)“調(diao)價(jia)”的兩難心境。據悉，院(yuan)(yuan)方正考慮(lv)設(she)立特別的“減價(jia)參觀”時段(duan)來吸引(yin)不同參觀者(zhe)，同時嘗(chang)試黃(huang)金周“網上預(yu)約(yue)”參觀及設(she)立“淡季(ji)免費(fei)日”。

　　記者昨天從(cong)故(gu)(gu)(gu)宮(gong)博物院(yuan)舉辦的“故(gu)(gu)(gu)宮(gong)博物院(yuan)票務(wu)政策調整方(fang)(fang)案”意見征(zheng)詢會上(shang)獲悉，故(gu)(gu)(gu)宮(gong)正(zheng)擬通過調價，進(jin)一步(bu)拉大(da)淡、旺季價差，引導(dao)觀(guan)(guan)眾能夠(gou)錯峰參觀(guan)(guan)。同時(shi)，院(yuan)方(fang)(fang)發行故(gu)(gu)(gu)宮(gong)博物院(yuan)“年票”，但(dan)兩者具體方(fang)(fang)案及(ji)推行時(shi)間都在(zai)近一步(bu)研究確定中。

　　院長面對“調價”感覺兩難

　　一(yi)(yi)方(fang)面(mian)(mian)(mian)要(yao)(yao)面(mian)(mian)(mian)對逐年激增的游客潮，另(ling)一(yi)(yi)方(fang)面(mian)(mian)(mian)還要(yao)(yao)維持低于全國5A景區的平均值(zhi)的門票(piao)價格——故(gu)宮博物院(yuan)多(duo)年來就(jiu)是在這(zhe)樣(yang)的環境中(zhong)(zhong)經受(shou)著考驗。其中(zhong)(zhong)，歷史(shi)最(zui)高紀錄(lu)的一(yi)(yi)天有18.2萬(wan)人涌(yong)入(ru)，這(zhe)也成為(wei)全世界博物館中(zhong)(zhong)的奇觀。

　　據(ju)不完全統(tong)計，全國153家(jia)5A級(ji)(ji)景(jing)(jing)區門(men)(men)票(piao)的(de)均(jun)價為109元(yuan)。在(zai)所有5A級(ji)(ji)景(jing)(jing)區中，門(men)(men)票(piao)價格(ge)在(zai)100-200元(yuan)之間(jian)的(de)過半數。5A級(ji)(ji)景(jing)(jing)區門(men)(men)票(piao)平(ping)均(jun)價格(ge)，西部(bu)地區最高、東(dong)部(bu)最低，西藏最高，北京最低。故(gu)宮博物院(yuan)現行門(men)(men)票(piao)價是2002年制(zhi)定的(de)，淡季40元(yuan)，旺季60元(yuan)，至今(jin)已有13年未做(zuo)調整。

　　故宮(gong)博物院院長(chang)單霽翔先生(sheng)同時對記(ji)者表達了(le)他(ta)面對“調(diao)價(jia)(jia)”的(de)(de)(de)兩(liang)難心(xin)境：“來(lai)(lai)故宮(gong)參觀的(de)(de)(de)觀眾(zhong)中，許(xu)(xu)多都是(shi)邊(bian)遠地區的(de)(de)(de)最基層的(de)(de)(de)民眾(zhong)，他(ta)們老遠來(lai)(lai)北(bei)(bei)京(jing)一趟不(bu)容(rong)易。作為(wei)(wei)游覽北(bei)(bei)京(jing)的(de)(de)(de)必(bi)到景(jing)點之(zhi)一，萬一漲價(jia)(jia)擋(dang)住的(de)(de)(de)也是(shi)這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)人(ren)(ren)，我于(yu)心(xin)不(bu)忍。漲門(men)票(piao)，故宮(gong)不(bu)能帶這(zhe)(zhe)個頭(tou)。但是(shi)，令人(ren)(ren)不(bu)解的(de)(de)(de)是(shi)，外地許(xu)(xu)多景(jing)點票(piao)價(jia)(jia)奇高。但不(bu)明(ming)白為(wei)(wei)什么有關(guan)部門(men)管著北(bei)(bei)京(jing)卻不(bu)管外地？這(zhe)(zhe)樣就(jiu)造成(cheng)(cheng)了(le)北(bei)(bei)京(jing)成(cheng)(cheng)為(wei)(wei)旅游市場的(de)(de)(de)票(piao)價(jia)(jia)洼地，造成(cheng)(cheng)更多無序的(de)(de)(de)人(ren)(ren)潮涌向北(bei)(bei)京(jing)，給故宮(gong)帶來(lai)(lai)了(le)巨大壓力。”

　　如何“削峰填谷”成難點

　　據(ju)(ju)院(yuan)(yuan)方介紹，故宮博物(wu)院(yuan)(yuan)全年(nian)接(jie)(jie)(jie)待(dai)量分布不均，觀(guan)(guan)眾(zhong)(zhong)量在淡季(ji)與旺季(ji)分化非常明(ming)顯(xian)。在以前“五一(yi)(yi)(yi)(yi)”和“十一(yi)(yi)(yi)(yi)”都(dou)實(shi)行七天長假時(shi)，故宮博物(wu)院(yuan)(yuan)每年(nian)的觀(guan)(guan)眾(zhong)(zhong)流量曲(qu)線圖上呈現出“雙針(zhen)(zhen)一(yi)(yi)(yi)(yi)峰”圖形，即“五一(yi)(yi)(yi)(yi)”、“十一(yi)(yi)(yi)(yi)”兩根針(zhen)(zhen)，暑(shu)期一(yi)(yi)(yi)(yi)座峰。2011年(nian)，共接(jie)(jie)(jie)待(dai)觀(guan)(guan)眾(zhong)(zhong)1411余(yu)萬(wan)人(ren)(ren)(ren)次；2012年(nian)，共接(jie)(jie)(jie)待(dai)觀(guan)(guan)眾(zhong)(zhong)1534余(yu)萬(wan)人(ren)(ren)(ren)次；2013年(nian)，共接(jie)(jie)(jie)待(dai)觀(guan)(guan)眾(zhong)(zhong)1456余(yu)萬(wan)人(ren)(ren)(ren)次。其中，單日觀(guan)(guan)眾(zhong)(zhong)人(ren)(ren)(ren)數最高突破(po)了18.2萬(wan)人(ren)(ren)(ren)次。如(ru)果以1500萬(wan)觀(guan)(guan)眾(zhong)(zhong)計(ji)算，全年(nian)日均接(jie)(jie)(jie)待(dai)4萬(wan)多人(ren)(ren)(ren)。相關數據(ju)(ju)表明(ming)，合理配置參觀(guan)(guan)時(shi)間，有效削峰填谷(gu)，調整現行票(piao)務(wu)政(zheng)策(ce)，在特殊時(shi)段采取適當分流措施是(shi)故宮博物(wu)院(yuan)(yuan)亟(ji)待(dai)解決的難點。

　　院方(fang)透露，調(diao)整方(fang)案的思路是擬通過進一步加大淡(dan)(dan)旺(wang)季票(piao)(piao)價(jia)(jia)(jia)價(jia)(jia)(jia)差，適(shi)當調(diao)高(gao)旺(wang)季門票(piao)(piao)票(piao)(piao)價(jia)(jia)(jia)，降低淡(dan)(dan)季門票(piao)(piao)票(piao)(piao)價(jia)(jia)(jia)來調(diao)控人流量。參(can)考(kao)昨(zuo)天參(can)會的“故宮粉絲團”成員意見，院方(fang)考(kao)慮設(she)立(li)特(te)別(bie)的“減(jian)價(jia)(jia)(jia)參(can)觀(guan)(guan)”時段來吸(xi)引不同參(can)觀(guan)(guan)者(zhe)，同時嘗試(shi)黃金周“網上預約”參(can)觀(guan)(guan)及設(she)立(li)“淡(dan)(dan)季免(mian)費日”。

　　據透露，故(gu)宮博(bo)物(wu)院“年(nian)(nian)票”也正在醞釀中。推(tui)出(chu)年(nian)(nian)票的初衷主要是針(zhen)對喜愛古(gu)代(dai)宮殿建筑(zhu)、宮廷(ting)歷(li)(li)史文(wen)化、歷(li)(li)代(dai)文(wen)物(wu)藏品、專題展覽陳(chen)列等社會群體，滿足他(ta)們每(mei)年(nian)(nian)多次或者頻(pin)繁來訪故(gu)宮的需(xu)要。（王巖）