調整(zheng)回(hui)工作(zuo)模(mo)式當(dang)中，外(wai)賣商(shang)家和外(wai)賣員卻已經忙翻天。

　　昨天(tian)中午12點45分(fen)，市民劉(liu)女士在(zai)(zai)某外(wai)賣(mai)平臺上(shang)訂了(le)一(yi)份外(wai)賣(mai)便當(dang)，商家(jia)即刻接單，系統顯示(shi)的預計送(song)達(da)時間為(wei)13點29分(fen)。“本來(lai)餓了(le)希望點一(yi)個能快(kuai)點送(song)到的，就(jiu)選了(le)這(zhe)個送(song)餐時間顯示(shi)在(zai)(zai)45分(fen)鐘內的商家(jia)，因為(wei)其(qi)他商家(jia)的餐品送(song)達(da)時間都顯示(shi)在(zai)(zai)1個小時以(yi)上(shang)。”結果令劉(liu)女士沒想(xiang)到的是(shi)，一(yi)直到14點05分(fen)外(wai)賣(mai)才送(song)達(da)。外(wai)賣(mai)人員(yuan)在(zai)(zai)跟她道歉的同時連連感慨道，“上(shang)班第一(yi)天(tian)點外(wai)賣(mai)的人非(fei)常多，但(dan)我們餐廳(ting)的人員(yuan)還(huan)沒完全(quan)回(hui)來(lai)，人手非(fei)常緊(jin)張，實在(zai)(zai)忙不過來(lai)。”

　　此外(wai)(wai)，記者從百度外(wai)(wai)賣(mai)某(mou)送(song)餐點了解到，平日站點內有(you)(you)15位外(wai)(wai)賣(mai)配送(song)員(yuan)，但春(chun)節期間(jian)只有(you)(you)7個人值班，昨(zuo)天雖然(ran)已是大(da)年初七，但也有(you)(you)不(bu)少(shao)外(wai)(wai)賣(mai)員(yuan)還(huan)未(wei)返津到崗(gang)。

　　隨(sui)后，記者通過百度外(wai)(wai)賣、美團外(wai)(wai)賣、餓(e)了么等多個訂餐平(ping)臺官方客服熱線證實(shi)，平(ping)臺上每個商家的配送(song)(song)情況并不相同，有(you)的是由專業外(wai)(wai)賣團隊配送(song)(song)，有(you)的是由商家自行配送(song)(song)，有(you)的則是平(ping)臺配送(song)(song)，但送(song)(song)餐時(shi)間(jian)都較平(ping)常略久(jiu)，配送(song)(song)人員(yuan)及廚師還(huan)未完全到崗(gang)應該是主要影(ying)響(xiang)因素。