消(xiao)費是保持經濟平(ping)穩運行的(de)“壓艙石”。根(gen)據國家(jia)統(tong)計局發(fa)布(bu)的(de)數據顯示，2023年前(qian)11個月，社會消(xiao)費品零售總額427945億元，同(tong)比增長7.2%。這表明(ming)，消(xiao)費形勢(shi)穩中(zhong)向好(hao)，成為穩增長的(de)重要(yao)動力之一。

　　在引領(ling)消費復蘇上，零(ling)售(shou)(shou)企(qi)業(ye)(ye)功不(bu)可沒(mei)。在采訪中，《證券日(ri)報》記者了解到，面對當前的多(duo)元化消費需(xu)求(qiu)，線上平臺(tai)、線下門店、跨境電商等零(ling)售(shou)(shou)企(qi)業(ye)(ye)多(duo)方著手，共(gong)同構(gou)建(jian)了新的消費“引力場”。綜合(he)來看(kan)，2023年零(ling)售(shou)(shou)全(quan)產業(ye)(ye)鏈(lian)以(yi)提振消費來鞏固發展為(wei)(wei)根(gen)本，以(yi)加大技術投入為(wei)(wei)發展注入更多(duo)靈魂，并引領(ling)相關產業(ye)(ye)鏈(lian)提質發展。

　　消費渠道“出妙招”

　　2023年(nian)《政府(fu)工(gong)作報告》提(ti)(ti)出，著(zhu)力(li)擴大國內需求。把恢復和擴大消(xiao)費擺(bai)在(zai)優先位置(zhi)。商務部也圍繞(rao)提(ti)(ti)振消(xiao)費及早謀劃，將2023年(nian)定位為“消(xiao)費提(ti)(ti)振年(nian)”。在(zai)此背景(jing)下(xia)，無論是(shi)電商平臺、線下(xia)門店(dian)還是(shi)直播電商，都圍繞(rao)提(ti)(ti)振消(xiao)費多點布局。

　　2023年，淘(tao)天集(ji)團、京東和拼多多等眾多平臺(tai)在(zai)“618”與“雙11”活動(dong)期間，用多個主題活動(dong)吸(xi)引消費(fei)者。但相對于低(di)價，消費(fei)者更(geng)傾向具有性價比的商品和服務(wu)。

　　唯品(pin)(pin)(pin)會相關人士(shi)向《證券日報(bao)》記者(zhe)說：“我(wo)國目前的(de)(de)消(xiao)(xiao)費仍(reng)是消(xiao)(xiao)費升級(ji)的(de)(de)趨(qu)勢，消(xiao)(xiao)費升級(ji)就意味著(zhu)消(xiao)(xiao)費者(zhe)對于(yu)高品(pin)(pin)(pin)質、好(hao)品(pin)(pin)(pin)牌仍(reng)在不懈(xie)追求。結合(he)對市場的(de)(de)觀察(cha)，深(shen)度(du)折扣、知名(ming)品(pin)(pin)(pin)牌、高品(pin)(pin)(pin)質的(de)(de)商(shang)品(pin)(pin)(pin)才更符(fu)合(he)當前的(de)(de)消(xiao)(xiao)費趨(qu)勢。”

　　與以往各大電商平(ping)臺之間的(de)競爭(zheng)不同，2023年，抖音、快手、小紅書等新勢力(li)借著(zhu)直播電商的(de)風頭(tou)紛(fen)紛(fen)入局搶“蛋糕”。

　　接近阿(a)里巴(ba)巴(ba)的(de)人士(shi)向《證(zheng)券日(ri)報(bao)》記者表示(shi)：“直播電(dian)商之(zhi)所以(yi)備受消費(fei)者寵愛，與消費(fei)者決策越來越理性(xing)有(you)關(guan)。相(xiang)比品牌營銷，消費(fei)者更(geng)(geng)加關(guan)注產品的(de)真實價(jia)值，需要更(geng)(geng)豐富的(de)信息(xi)、更(geng)(geng)多(duo)的(de)互動以(yi)輔助(zhu)理性(xing)決策，而直播電(dian)商正好(hao)可以(yi)滿(man)足消費(fei)者的(de)溝通(tong)需求。”

　　電(dian)數寶電(dian)商大(da)數據庫顯示(shi)，今年上半年，直播電(dian)商交易規(gui)(gui)模約為19916億元，預計全(quan)年交易規(gui)(gui)模達到45657億元，同比增長30.44%。

　　在直播電商(shang)大行其道(dao)的2023年，一些“店(dian)商(shang)”也開(kai)始(shi)表現自己的獨特個性，部(bu)分企業開(kai)始(shi)借助直播電商(shang)增加消費者(zhe)品牌忠(zhong)誠(cheng)度(du)和黏(nian)性。

　　上述接近阿里巴(ba)巴(ba)的(de)人士表示：“直(zhi)播電(dian)商本身在(zai)不(bu)斷升級變(bian)化，一個重要趨勢就是品牌直(zhi)播和達人直(zhi)播相互補充(chong)，正(zheng)在(zai)形成雙翼，共同拉動直(zhi)播電(dian)商的(de)增長(chang)。”

　　相較這些來自不同渠(qu)道的線上平臺，在(zai)即(ji)時零(ling)售的消費場景需求擴容的大背(bei)景下，線下零(ling)售門店也再(zai)次呈現(xian)出欣欣向榮的態(tai)勢。

　　數(shu)據顯(xian)示，在157家(jia)批發和零售貿易(yi)業(ye)上市公司中，有(you)127家(jia)公司今年前三季度凈利潤(run)為(wei)正值，占比達到(dao)約81%。其(qi)中，有(you)79家(jia)在今年前三季度獲得(de)了超(chao)過1億(yi)元(yuan)的凈利潤(run)。

　　縱觀行業，傳統電商(shang)、直播電商(shang)、線下門店等全渠道的(de)各(ge)個環(huan)節，都在借(jie)助消(xiao)費(fei)提振的(de)良(liang)機，打造更多消(xiao)費(fei)場景，以贏得消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)青(qing)睞。

　　跨境電商“火出海”

　　2023年(nian)，隨(sui)著(zhu)義(yi)烏圣誕用品、保暖(nuan)產品等在(zai)海外頻(pin)頻(pin)爆單，中(zhong)國跨境電(dian)商(shang)(shang)平臺在(zai)海外市場也開始嶄(zhan)露頭角。在(zai)今年(nian)的(de)“黑色星期(qi)五”購物周里，以“出海四小龍”（阿里速賣通、SHEIN、字(zi)節跳(tiao)動TikTok Shop、拼多多Temu）為代表的(de)中(zhong)國跨境電(dian)商(shang)(shang)在(zai)海外市場收獲頗(po)豐(feng)。

　　數(shu)據(ju)顯(xian)示，11月(yue)(yue)14日(ri)(ri)至(zhi)11月(yue)(yue)20日(ri)(ri)，TikTok Shop美國(guo)市場(chang)的訂單量環比(bi)(bi)10月(yue)(yue)20日(ri)(ri)至(zhi)10月(yue)(yue)26日(ri)(ri)增長了205%。另據(ju)菜(cai)鳥(niao)國(guo)際快(kuai)遞數(shu)據(ju)顯(xian)示，今年(nian)“黑(hei)色星期五”前，阿里速(su)賣通菜(cai)鳥(niao)跨境(jing)優選倉(cang)的備貨量同比(bi)(bi)去年(nian)漲了近9倍。

　　國(guo)內(nei)跨(kua)(kua)境電(dian)商(shang)能夠在(zai)海外(wai)獲得佳績，也離不開相關(guan)政策的支(zhi)持(chi)。自2014年“跨(kua)(kua)境電(dian)子商(shang)務”一詞首次出現(xian)在(zai)政府工作報(bao)告中以來，跨(kua)(kua)境電(dian)商(shang)已連續10年被寫(xie)入政府工作報(bao)告。今年4月份，國(guo)務院辦公廳(ting)發(fa)(fa)布《關(guan)于推動外(wai)貿穩規模優結構的意見》，鼓勵各地方發(fa)(fa)展(zhan)“跨(kua)(kua)境電(dian)商(shang)+產業帶”；商(shang)務部會(hui)同有(you)關(guan)部門印發(fa)(fa)《支(zhi)持(chi)跨(kua)(kua)境電(dian)商(shang)海外(wai)倉發(fa)(fa)展(zhan)有(you)關(guan)舉措》，支(zhi)持(chi)國(guo)內(nei)跨(kua)(kua)境電(dian)商(shang)發(fa)(fa)展(zhan)。

　　對(dui)此，有業內人士評價，中國跨境電(dian)商(shang)在(zai)海外的(de)快速發展除(chu)了得益于政策外，商(shang)家不再過度依賴單一(yi)平臺(tai)，而是運用(yong)多元(yuan)化渠(qu)道，采取(qu)多點(dian)并重的(de)策略，也是其(qi)中一(yi)個(ge)重要(yao)因素。

　　現(xian)如今，跨境電(dian)商(shang)已經成為推動中國(guo)外貿增長(chang)(chang)、加速企(qi)業出(chu)(chu)海的(de)新(xin)發力點。據(ju)海關(guan)總署數(shu)據(ju)，2023年前三季度，中國(guo)跨境電(dian)商(shang)進出(chu)(chu)口1.7萬億元(yuan)，同(tong)比(bi)增長(chang)(chang)14.4%，其中出(chu)(chu)口1.3萬億元(yuan)，同(tong)比(bi)增長(chang)(chang)17.7%。

　　通過中國(guo)(guo)(guo)(guo)跨境電商平臺和(he)中國(guo)(guo)(guo)(guo)快(kuai)遞企業(ye)加(jia)速國(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)化布局，越來越多(duo)物美(mei)價(jia)廉的中國(guo)(guo)(guo)(guo)商品得以銷往(wang)國(guo)(guo)(guo)(guo)外，讓中國(guo)(guo)(guo)(guo)品牌逐漸(jian)被(bei)國(guo)(guo)(guo)(guo)外的消費者接受，并逐步(bu)扎(zha)根。

　　有(you)業(ye)內(nei)人(ren)士表示，跨境電商平臺很好(hao)地帶動了中(zhong)國(guo)商家在全球市場(chang)的(de)競爭力，隨著越來(lai)越多的(de)中(zhong)國(guo)品(pin)牌將優質產品(pin)帶到海外，中(zhong)國(guo)作為“全球供應鏈(lian)”之一的(de)國(guo)際地位也會持續穩固。

　　不(bu)過，雖(sui)然(ran)國內跨(kua)境電(dian)(dian)商(shang)“出(chu)海”成績斐(fei)然(ran)，但(dan)電(dian)(dian)商(shang)平臺在國外(wai)發展仍(reng)面臨平臺規則、稅費、物流、用戶習(xi)慣等問題(ti)。對(dui)此，有(you)跨(kua)境電(dian)(dian)商(shang)采取了投資國外(wai)本土電(dian)(dian)商(shang)的策略。

　　近日，東(dong)南亞電(dian)商Lazada又從母公司阿里(li)巴巴獲(huo)得了6.34億美(mei)元的資本。截至目(mu)前，阿里(li)巴巴向Lazada累計(ji)注資已超74億美(mei)元。此外，TikTok官方也于近日稱，與印尼GoTo集團達成電(dian)商戰略合作。

　　打通物流“大動脈”

　　“要(yao)想富先修路”，電(dian)商平臺雖然(ran)是通過網絡交易，但(dan)同樣需要(yao)打通物(wu)流“大動脈”，確保貨物(wu)能準時快(kuai)速送達。

　　某快遞(di)公司資深從業人士向《證券(quan)日報》記者表示(shi)：“在技術創(chuang)新和消(xiao)費升級雙驅動下，傳統電(dian)商行業已衍生出直播電(dian)商、社(she)交(jiao)電(dian)商等(deng)多種新態勢，這也(ye)為定制化物流服務(wu)提(ti)供了很大的(de)發展機遇。”

　　國(guo)家郵政局快遞(di)大數據平(ping)臺實時(shi)監測數據顯(xian)示，12月4日18時(shi)26分，今(jin)年我國(guo)第1200億件快件產(chan)生(sheng)，這(zhe)是(shi)我國(guo)快遞(di)年業務量首次突破(po)1200億件大關，展示出中國(guo)消費市場持續向好的良好態勢。

　　順(shun)豐控股在(zai)回復《證(zheng)券(quan)日報》記者采訪時介紹，公(gong)司(si)在(zai)不(bu)(bu)(bu)斷(duan)升級核心業務(wu)產品的內涵，在(zai)快遞服務(wu)領域，一方面(mian)，不(bu)(bu)(bu)斷(duan)和(he)過往比拼服務(wu)質量，比拼服務(wu)顆(ke)粒度；另一方面(mian)，公(gong)司(si)持續(xu)不(bu)(bu)(bu)斷(duan)打造靈活多樣(yang)的服務(wu)內容，擴展業務(wu)邊界。

　　在國(guo)內，快(kuai)遞(di)巨頭已經在全(quan)(quan)國(guo)建(jian)立快(kuai)速(su)智能的(de)中轉網(wang)站、高(gao)效(xiao)稠密的(de)末端(duan)網(wang)絡和獨立自(zi)研的(de)技術網(wang)絡，實現了全(quan)(quan)國(guo)省、市服務網(wang)絡100%覆蓋。但是(shi)，在海外，國(guo)內的(de)快(kuai)遞(di)企業仍在加(jia)速(su)布局中。

　　2013年，順豐(feng)控(kong)股(gu)、圓通(tong)速遞等(deng)快(kuai)遞巨頭紛(fen)紛(fen)重點布局航(hang)空貨運(yun)。順豐(feng)控(kong)股(gu)表示，鄂州花(hua)湖機場將助(zhu)力公(gong)司提升國(guo)際消費者的寄(ji)遞體驗。“2023年以來，順豐(feng)控(kong)股(gu)不(bu)斷突破(po)國(guo)際業務的時效極限，實現了新(xin)加坡至中國(guo)和馬來西(xi)亞(ya)兩個(ge)國(guo)家的9個(ge)城市跨境快(kuai)遞次日達(da)。”

　　圓通速遞相(xiang)關負(fu)責人向(xiang)《證券日報》記(ji)者表示：“2023年以(yi)來，針對中國(guo)港澳臺(tai)地區業務，公(gong)司在(zai)(zai)橫琴(qin)建設航空跨境(jing)智創園(yuan)和粵港澳大灣區總(zong)部。針對海(hai)外市場(chang)，公(gong)司與世(shi)界貨運聯(lian)(lian)盟(meng)聯(lian)(lian)合創立的(de)世(shi)界包(bao)裹(guo)聯(lian)(lian)盟(meng)(WPA)在(zai)(zai)新(xin)加(jia)坡成立，并在(zai)(zai)中國(guo)香(xiang)港召(zhao)開了第一次全球大會；公(gong)司還與哈薩克(ke)斯坦國(guo)家郵政(zheng)簽(qian)約，并計劃(hua)打造(zao)中亞總(zong)部。”

　　與快(kuai)遞巨頭不同的是，如阿里巴巴、京(jing)東等跨(kua)境電商平(ping)臺為了提(ti)升(sheng)國際物流的配送能(neng)力，更(geng)加重視海外倉的建立。

　　“天貓國際建設了一張(zhang)(zhang)全球(qiu)供應鏈網絡(luo)，這張(zhang)(zhang)數字化物流網絡(luo)涵蓋(gai)超過100個海外倉(cang)、500條航空+海運+鐵路+陸運的(de)國際運輸干線，40個核心(xin)港(gang)口，超過100個保(bao)稅倉(cang)。”上述(shu)接(jie)近阿里巴(ba)巴(ba)的(de)人士表示：“80%的(de)天貓國際保(bao)稅倉(cang)發貨支持送貨上門服務，覆(fu)蓋(gai)了全國260多(duo)座城市，并推(tui)出(chu)不(bu)上門必(bi)賠的(de)服務。70%跨(kua)境商(shang)品備(bei)貨在核心(xin)城市倉(cang)，全國過半訂(ding)單(dan)可次日達。從支付到簽收平均(jun)縮短(duan)到1.8天。”

　　另據京(jing)東相關負責人向《證券日(ri)報》記(ji)者(zhe)透露，京(jing)東國(guo)際(ji)已在(zai)全球成立三大直采中(zhong)心。此(ci)外，京(jing)東還在(zai)全球運營近90個保稅、直郵(you)和(he)海外倉，總(zong)管理面積近90萬平方(fang)(fang)米，并在(zai)國(guo)內布局超(chao)(chao)1600個倉庫，超(chao)(chao)3200萬平方(fang)(fang)米。

　　海(hai)外倉的建設給了國(guo)內跨境電商平臺(tai)在(zai)海(hai)外搶(qiang)占市(shi)場的底氣(qi)。12月15日，京(jing)東(dong)物流官宣推(tui)出“國(guo)際特快(kuai)送”服務(wu)，通過京(jing)東(dong)快(kuai)遞(di)小程序“寄國(guo)際”即可下單，一小時上門攬(lan)收。

　　創新技術“闖出路”

　　在提振(zhen)消費(fei)、電商出(chu)海各顯神通的同(tong)時，為(wei)搶占未來(lai)的市場，各大零售企業在2023年(nian)也加大了(le)(le)技(ji)術投入(ru)。阿里(li)巴巴選擇(ze)了(le)(le)研發AI技(ji)術。2023年(nian)，阿里(li)巴巴首次試水AI技(ji)術，淘寶出(chu)現了(le)(le)首家無人(ren)經營(ying)的“全AI店鋪”，同(tong)時還推出(chu)了(le)(le)用以(yi)幫助商家設計爆款產品的“AI概念(nian)工坊”。

　　上述接(jie)近(jin)阿里巴巴的(de)(de)人士表(biao)示：“從平臺這一年來的(de)(de)實踐(jian)看，促進互聯網消(xiao)費，回歸用戶、幫助商家增長，以及抓住(zhu)AI技術新機(ji)會都十分重(zhong)要，也(ye)就是淘天(tian)的(de)(de)‘三達戰略’，即用戶為(wei)先(xian)、生態繁榮、科技驅動。”

　　阿里(li)巴巴對AI技術融(rong)入電(dian)(dian)商平臺(tai)寄予了很大(da)的希望(wang)。馬云(yun)曾在阿里(li)巴巴內網直言(yan)：“AI電(dian)(dian)商時代剛(gang)剛(gang)開始，對誰都是機(ji)會，也是挑戰(zhan)。”

　　12月20日(ri)，阿里巴(ba)(ba)巴(ba)(ba)宣布，阿里巴(ba)(ba)巴(ba)(ba)集(ji)團(tuan)(tuan)CEO、淘天(tian)集(ji)團(tuan)(tuan)董事長吳泳銘兼(jian)任淘天(tian)集(ji)團(tuan)(tuan)CEO。

　　11月份，在阿里(li)巴巴季度業(ye)績電話會上，吳(wu)泳(yong)銘首(shou)次向(xiang)外界披露新(xin)戰(zhan)略大圖，將公司面向(xiang)未來(lai)十年(nian)的(de)重(zhong)要優先(xian)級明確為三(san)個方向(xiang)：技(ji)術(shu)驅(qu)動(dong)(dong)的(de)互聯網平臺業(ye)務，AI驅(qu)動(dong)(dong)的(de)科技(ji)業(ye)務，全球化的(de)商業(ye)網絡。他宣(xuan)布，對于核心業(ye)務，公司將保持長期專注力和(he)高強(qiang)度的(de)資源和(he)研(yan)發投入，同時各業(ye)務均(jun)以獨(du)立(li)(li)業(ye)務單元為單位，獨(du)立(li)(li)面向(xiang)市場。

　　而京(jing)東走的(de)是(shi)加強供應鏈(lian)體系的(de)路(lu)子。

　　京東(dong)相(xiang)關負(fu)責(ze)人向《證券(quan)日(ri)報》記(ji)者表示：“當前，消費者更加看重商品(pin)的品(pin)質(zhi)和服(fu)務。公司不僅為(wei)消費者帶來價格直(zhi)降(jiang)的品(pin)質(zhi)好物(wu)，還依托(tuo)于京東(dong)的供應鏈能力和優勢(shi)，降(jiang)低(di)了消費者享(xiang)受優質(zhi)服(fu)務的門(men)檻(jian)。”

　　在線上(shang)(shang)龍(long)頭(tou)積極(ji)尋求變(bian)革的同時，線下龍(long)頭(tou)企業(ye)則(ze)在構建智慧門店、打造供應(ying)鏈(lian)上(shang)(shang)苦下功夫。

　　永輝(hui)超市(shi)相關負責人告訴《證券日報(bao)》記者，著力打(da)造的(de)陽光供應鏈(lian)建設及(ji)全渠(qu)道業務(wu)的(de)發展，都離不開更(geng)高效、透明的(de)數字化改造。“2023年，永輝(hui)超市(shi)分批次對門(men)(men)店進行調(diao)優，讓門(men)(men)店更(geng)有體驗感(gan)，賣場更(geng)有氛圍、更(geng)有煙(yan)火(huo)味，為消費者帶(dai)來(lai)更(geng)好的(de)體驗感(gan)，進一步增加消費者黏性(xing)。”

　　道(dao)阻(zu)且長，行(xing)則將至。面對當前復雜的經營環境(jing)，雖然也有(you)一些(xie)頭部企(qi)業出(chu)現困(kun)難，但增(zeng)強風(feng)險意(yi)識、走出(chu)認知舒適區已是從(cong)業者的共識。經過(guo)2023年(nian)的檢驗，零售(shou)行(xing)業展(zhan)現出(chu)了很好的發展(zhan)韌性，未來還(huan)有(you)廣(guang)闊的發展(zhan)空間等待(dai)繼續(xu)探索。