中(zhong)證網訊（記者 葉斯(si)琦）6月25日，中(zhong)國銀(yin)(yin)行業(ye)(ye)協會、中(zhong)國支付(fu)清算(suan)協會在監管(guan)部門的指導(dao)下，向商業(ye)(ye)銀(yin)(yin)行、清算(suan)機(ji)(ji)(ji)構(gou)發出倡議，以進一步增強金(jin)(jin)融(rong)消費者獲得感和(he)幸福(fu)感，推動(dong)銀(yin)(yin)行業(ye)(ye)降(jiang)低(di)(di)自(zi)動(dong)取款機(ji)(ji)(ji)（ATM）跨行取現(xian)手續費。根據倡議，為更好服務金(jin)(jin)融(rong)消費者，各銀(yin)(yin)行和(he)清算(suan)機(ji)(ji)(ji)構(gou)自(zi)該倡議書發布之日起一個月內實施降(jiang)低(di)(di)ATM跨行取現(xian)手續費措施。

　　一(yi)是降低(di)同(tong)城跨行(xing)取(qu)(qu)現(xian)手(shou)續費。鼓勵(li)各銀行(xing)和清算機構適當降低(di)同(tong)城ATM跨行(xing)取(qu)(qu)現(xian)手(shou)續費，收(shou)費標準不超(chao)過3.5元/筆(bi)。其中，發卡行(xing)減半收(shou)取(qu)(qu)手(shou)續費，收(shou)費標準不超(chao)過0.2元/筆(bi)；清算機構減半收(shou)取(qu)(qu)網絡服(fu)務費，收(shou)費標準不超(chao)過0.3元/筆(bi)；布設ATM機具的收(shou)單行(xing)手(shou)續費標準不變，為3元/筆(bi)。

　　二是降低異地跨(kua)行(xing)取(qu)現手續(xu)費(fei)。為貫徹新發展理念，與(yu)廣大金(jin)融(rong)消(xiao)費(fei)者共(gong)享(xiang)技術進步(bu)成果(guo)，鼓勵(li)發卡行(xing)不再按取(qu)款金(jin)額一(yi)定比例收取(qu)變動費(fei)用。異地ATM跨(kua)行(xing)取(qu)現手續(xu)費(fei)的固(gu)定費(fei)用標準與(yu)同(tong)城業務(wu)一(yi)致，不超過3.5元/筆。

　　三是更好(hao)地服務特定(ding)金融消(xiao)費(fei)者(zhe)需求。鼓勵各銀行(xing)借鑒同業(ye)良好(hao)實踐，結合自身(shen)業(ye)務策略加大優(you)惠(hui)力度，適(shi)當(dang)減免代(dai)發工資卡(ka)持卡(ka)人(ren)、老年人(ren)、現役(yi)軍人(ren)等金融消(xiao)費(fei)者(zhe)的ATM跨行(xing)取現手續(xu)費(fei)。

　　四是滿足(zu)ATM取現服務(wu)要求。各銀(yin)行應結(jie)合ATM機具布設(she)和(he)業務(wu)數據(ju)，合理設(she)置和(he)調整機具參數，公平對(dui)待本行和(he)他(ta)行客戶(hu)，滿足(zu)金(jin)融消費者正常的現金(jin)使用需(xu)求。

　　五是暢通(tong)(tong)咨詢(xun)投訴(su)渠道(dao)。各銀(yin)行應嚴格(ge)按照《商業(ye)銀(yin)行服務(wu)價格(ge)管理(li)辦法》要求，做好(hao)ATM跨(kua)行取現手續費(fei)調整信息公示、客戶(hu)告知(zhi)和解釋說明(ming)，保障金(jin)融消費(fei)者(zhe)(zhe)知(zhi)情權。暢通(tong)(tong)咨詢(xun)投訴(su)渠道(dao)，妥善處理(li)相關投訴(su)，保障金(jin)融消費(fei)者(zhe)(zhe)合法權益。