9月4日，在服貿會首鋼園區金融服務專題展上，一位參觀者在中國人民銀行數字貨幣研究所展臺參觀。 新華社圖文

　　遠程體(ti)驗(yan)水果采摘稱(cheng)重、一鍵體(ti)驗(yan)養(yang)老(lao)金融(rong)服務、沉浸(jin)式體(ti)驗(yan)非接觸業務辦理(li)……在2022年服貿會上，各家銀行(xing)攜“黑科技”集中亮相，展現新(xin)技術(shu)為金融(rong)服務帶來的更多可能性。

　　業(ye)內人士(shi)認為，金(jin)融與科技的深度融合持續推(tui)動銀行業(ye)提質(zhi)增效，數字化轉型(xing)成為商業(ye)銀行高(gao)質(zhi)量發展、更好服務實體經濟(ji)的關(guan)鍵(jian)。

　　沉浸式體驗新技術

　　在服貿會金(jin)融(rong)(rong)服務專題(ti)展上，元宇宙(zhou)、VR/AR等技(ji)(ji)術(shu)和概念輪番進入觀眾視野，多家(jia)金(jin)融(rong)(rong)機(ji)構、科(ke)技(ji)(ji)企業(ye)從不同(tong)維度展示了(le)科(ke)技(ji)(ji)與(yu)金(jin)融(rong)(rong)深(shen)度融(rong)(rong)合的最新成果。 

　　比(bi)如，工商銀行展位綜合(he)運用元宇宙、VR及區塊(kuai)鏈等(deng)新概念、新技(ji)術(shu)，以充滿趣味性(xing)的方(fang)式整體呈現(xian)，通(tong)過動(dong)作(zuo)捕捉、虛(xu)擬形(xing)象(xiang)映射，為觀眾提供(gong)沉浸式全新體驗。其(qi)中(zhong)，新型便攜(xie)式智能柜員機應用全息成(cheng)像技(ji)術(shu)，投射出只(zhi)有特定角(jiao)度(du)可見的互動(dong)影像，實現(xian)非接觸操作(zuo)并保障客戶隱(yin)私。

　　在郵(you)儲(chu)銀行展位，戴上VR眼鏡，參觀者仿佛(fo)親(qin)臨平谷的桃園、密云的葡萄園，親(qin)自體驗現場挑(tiao)選(xuan)、采摘、稱(cheng)重的樂趣(qu)。同時(shi)，還可(ke)以領取郵(you)儲(chu)銀行數字人民幣紅包，下單(dan)支付即可(ke)享受(shou)福利，坐等新鮮水果(guo)快遞到家。

　　交(jiao)(jiao)通銀行展位則是能一鍵(jian)體驗養(yang)老金融服(fu)務。觀眾(zhong)在(zai)互動屏(ping)界面(mian)輸入退休金、日常(chang)支(zhi)出等(deng)信息(xi)，即可獲取養(yang)老資產配置計劃。在(zai)“云(yun)上(shang)交(jiao)(jiao)行”服(fu)務平臺，客戶可遠程與客服(fu)人員(yuan)實時互動并在(zai)線辦理(li)業(ye)務，將物理(li)網(wang)點的“面(mian)對面(mian)”變(bian)成在(zai)線網(wang)點的“屏(ping)對屏(ping)”“鍵(jian)對鍵(jian)”和“線連線”。

　　金融服務質效提升

　　在(zai)金融服務專題展上，還有(you)多(duo)家銀行展示運用創新技(ji)術提升服務實體經濟質效的最新成果。 

　　在微眾(zhong)銀(yin)行展位，以(yi)“科技藍”為主(zhu)基調(diao)的(de)光影“隧道”率先映入觀眾(zhong)眼簾。從“首個(ge)線上(shang)無抵押(ya)企業流動資金(jin)貸款‘微業貸’”到“超300萬家小微市場主(zhu)體申請”，觀眾(zhong)在穿過(guo)(guo)隧道的(de)過(guo)(guo)程中見(jian)證(zheng)了微眾(zhong)銀(yin)行企業金(jin)融服(fu)務的(de)成果(guo)。 

　　同(tong)時，在展位(wei)的巨型互動(dong)手機屏上(shang)，觀眾可以(yi)在手指(zhi)點觸間，親身(shen)體驗“微(wei)(wei)(wei)眾企(qi)業+”核心產品“微(wei)(wei)(wei)業貸(dai)”智(zhi)能(neng)流(liu)暢的申請(qing)審(shen)批(pi)過程。作(zuo)為全國首個線(xian)上(shang)無抵押企(qi)業流(liu)動(dong)資(zi)金貸(dai)款產品，微(wei)(wei)(wei)業貸(dai)具有“全程線(xian)上(shang)、無需(xu)提交紙質材料、無需(xu)開(kai)戶、審(shen)批(pi)快至秒級(ji)”的服務(wu)優(you)勢。 

　　中(zhong)國(guo)銀(yin)行(xing)則在本屆服(fu)貿會(hui)現場(chang)發布了九項金融服(fu)務(wu)成果。其(qi)中(zhong)，中(zhong)銀(yin)科創貸(dai)是(shi)中(zhong)行(xing)推出的科創企業專屬貸(dai)款產品，結合“國(guo)家高新(xin)(xin)”“專精特(te)新(xin)(xin)”“政府(fu)補貼(tie)”“股(gu)權融資”等維(wei)度，可為(wei)符合條件(jian)的優質(zhi)科創企業提(ti)供最高1500萬元的免抵押(ya)貸(dai)款。

　　探索多元化場景

　　業內人士認為，近年來，金融科技的快速發展為商(shang)業銀(yin)(yin)行提供了持續不斷的創新動力，數字化轉型成為商(shang)業銀(yin)(yin)行提升(sheng)客(ke)戶體驗、更好(hao)服(fu)務實(shi)體經濟的關(guan)鍵。 

　　中(zhong)國(guo)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)業(ye)協會和普華(hua)永(yong)道聯合發(fa)布的《中(zhong)國(guo)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)家調查報告(gao)2021》顯示，推進(jin)數字(zi)化轉型連(lian)續兩年(nian)成為銀(yin)(yin)行(xing)(xing)業(ye)高質(zhi)量發(fa)展的首要戰略重點，大(da)型銀(yin)(yin)行(xing)(xing)金(jin)融科技(ji)走向(xiang)縱深，中(zhong)小銀(yin)(yin)行(xing)(xing)全面擁抱金(jin)融科技(ji)。 

　　“銀行家關注度最(zui)高的(de)三項技術(shu)為大(da)數據(ju)、區塊鏈(lian)和云計算。”中國銀行業(ye)協會黨委(wei)書記(ji)、專職副(fu)會長邢煒表(biao)示，大(da)數據(ju)技術(shu)已(yi)日(ri)趨(qu)成熟，且(qie)已(yi)證明(ming)可(ke)被廣(guang)泛應用到銀行的(de)業(ye)務(wu)營(ying)銷、風險管(guan)理、后臺管(guan)理等(deng)多(duo)個(ge)環節，有(you)助于提升管(guan)理效率(lv)、降低(di)運營(ying)成本、創新業(ye)務(wu)模式。區塊鏈(lian)在商(shang)業(ye)銀行的(de)主要應用包括跨界(jie)貿易融(rong)資、供應鏈(lian)融(rong)資等(deng)。

　　此(ci)外，金融(rong)(rong)科技應用(yong)將探索多元化場(chang)景。致同咨詢金融(rong)(rong)科技行業領導合伙人鄒(zou)慧菁表示，在元宇(yu)(yu)宙應用(yong)方(fang)面，金融(rong)(rong)機構可(ke)通(tong)(tong)過元宇(yu)(yu)宙實現與(yu)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)非接(jie)觸的互動，加強(qiang)與(yu)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的關系與(yu)業務聯(lian)系，提供更(geng)加具(ju)體的服務場(chang)景，及時有(you)效與(yu)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)進(jin)行溝通(tong)(tong)，跟(gen)蹤(zong)與(yu)記錄客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的虛擬(ni)交易數(shu)據，為客(ke)(ke)(ke)戶(hu)提供更(geng)加優質便捷的沉浸式金融(rong)(rong)服務體驗。