中證網訊 （記者 劉麗靚）全國政協委員、航天科技集團十一院研究員曲偉建議，提升數字產品適老化體驗。
　　“目前，老年人使用數字化產品主要有三個障礙。一是老年用戶使用習慣障礙；二是代際溝通不暢帶來的障礙；三是數字產品用戶體驗差導致供需失衡。”曲偉說。
　　對此，曲偉建議，加強“適老化”標準、評測和管理體系建設。推動適老化產品的基礎與應用技術研究，制定鼓勵開展適老化產品改造、研發的財政、稅收優惠等政策、法規。貫徹“適老化”服務理念，充分考慮老年人對數字產品“安全性”“簡約化”“經濟性”等主要體驗指標的關切，持續提升老年人數字產品使用體驗。構建包括用戶體驗評測指標、“適老化”設計研發、體驗監測、持續優化等四大環節在內的適老化使用體驗標準、評測和管理體系，以此作為有關行業落實“適老化”改造、優化產品設計的依據。
　　建立用戶體驗平臺，優化供需溝通機制。曲偉建議，推進“適老化”體驗創新實驗室、研究中心、示范單位的建設。選取代表性行業，推動生產老年人適用的安全簡捷型數字產品，降低老齡用戶使用數字產品的門檻。建立適老化產品用戶體驗檢測平臺，通過大數據及其他傳統技術手段調研老年用戶的真實訴求，收集和數字產品使用相關的反饋意見，打通生產端和消費端的供需溝通機制，精準提升數字產品適老性，實現老年人與科技的“共生發展”。
　　強(qiang)化(hua)監測(ce)(ce)，形成(cheng)動(dong)(dong)態優(you)化(hua)管理閉(bi)環(huan)(huan)。曲偉(wei)建議(yi)，加強(qiang)對數(shu)字產品(pin)(pin)“適(shi)老化(hua)”水(shui)平和(he)使用體(ti)驗的監測(ce)(ce)，尤其(qi)注(zhu)重使用過程的監測(ce)(ce)，將其(qi)作為持續優(you)化(hua)產品(pin)(pin)設(she)計、完(wan)善監測(ce)(ce)指標的依(yi)據(ju)。根據(ju)監測(ce)(ce)結果綜合、動(dong)(dong)態地調整并(bing)制定解決方案，持續優(you)化(hua)產品(pin)(pin)設(she)計，從而形成(cheng)“老年(nian)用戶數(shu)字產品(pin)(pin)使用體(ti)驗”的動(dong)(dong)態優(you)化(hua)管理閉(bi)環(huan)(huan)。