在新(xin)冠(guan)肺炎疫(yi)情(qing)全球蔓延背景下(xia)，銀行(xing)紛(fen)紛(fen)加大了數字化營銷(xiao)獲(huo)客的投入，這(zhe)也給了金融欺(qi)詐分子牟利的契機(ji)。薅羊毛(mao)、盜取數據(ju)事件層出(chu)不窮，不僅給銀行(xing)等(deng)金融機(ji)構資金損失，更嚴重影響個人金融數據(ju)安全。

　　后疫情時代，銀行營銷獲客的三個變化

　　以科(ke)技為(wei)基礎，以數據化為(wei)元(yuan)素，精(jing)準渠(qu)道投入，增加(jia)優惠力度(du)，加(jia)大設計創意。為(wei)了獲客銀行可謂煞費苦心。

　　網易(yi)為招行(xing)(xing)(xing)(xing)網銀(yin)(yin)目(mu)標客群搭建消費(fei)(fei)平(ping)臺，游戲玩家登錄網易(yi)充值中心，使用招行(xing)(xing)(xing)(xing)網銀(yin)(yin)消費(fei)(fei)，既有機會贏取充值大(da)禮和《大(da)話西游》周邊產品(pin)及(ji)游戲點卡。工商銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)與微信合作上線“銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)儲蓄(xu)”功能，點擊銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)儲蓄(xu)直接跳轉(zhuan)至工商銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)的“工行(xing)(xing)(xing)(xing)定存產品(pin)”。除此外(wai)，光大(da)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)與抖音的聯(lian)名卡、搜(sou)狗與浦(pu)發銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)的聯(lian)名信用卡、廣發銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)與民航航空聯(lian)合推(tui)出增值服(fu)務、郵儲銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)推(tui)出的郵惠付、極速貸等(deng)等(deng)諸多銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)活(huo)動。

　　后疫情時(shi)代(dai)的(de)金(jin)融機構的(de)營銷獲客更(geng)強調(diao)運營，銀行的(de)崗位、資金(jin)投入、渠道(dao)、精(jing)力分配(pei)等配(pei)置(zhi)都與(yu)之前有所不同(tong)，整(zheng)體呈現趨勢渠道(dao)開放化(hua)(hua)、人群圈層化(hua)(hua)和產品(pin)個性化(hua)(hua)等趨勢。

　　渠(qu)道開(kai)放化(hua)：銀行的數字化(hua)訴求越來越多，企(qi)業(ye)級平臺需(xu)求逐漸上升，渠(qu)道外(wai)部化(hua)特征越來越明顯，客戶大(da)量(liang)分流讓營銷路(lu)徑面(mian)臨調整(zheng)。

　　人群圈(quan)層化(hua)：客(ke)戶(hu)以興趣、愛好、社區、IP為(wei)中心聚集，并且(qie)不斷固化(hua)，客(ke)戶(hu)的(de)進入(ru)與退(tui)出讓銀行陷(xian)入(ru)兩難境地(di)。

　　產品個性化：疫(yi)情推動(dong)非接觸(chu)、零接觸(chu)金融服務(wu)受到(dao)前所未(wei)有的(de)高度(du)重(zhong)視，客戶(hu)(hu)需求個性化、多(duo)元化、豐富化程度(du)越來越高，這就要求銀(yin)行滿足客戶(hu)(hu)真(zhen)實(shi)需求的(de)顆粒要更(geng)精細、更(geng)精準(zhun)。

　　反欺詐是銀行營銷獲客的必要前提

　　通過外部渠道和各(ge)種優(you)惠措施加(jia)大(da)目標群體的(de)(de)(de)引流，如果(guo)不(bu)能夠注冊群體進(jin)行初步的(de)(de)(de)有效(xiao)甄別，保障(zhang)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)真實(shi)(shi)性，無法進(jin)行精確的(de)(de)(de)畫像。因(yin)此營銷獲(huo)客(ke)這個(ge)閉環流程中，反(fan)欺詐是保障(zhang)效(xiao)果(guo)的(de)(de)(de)必要(yao)前提(ti)。只有基(ji)于真實(shi)(shi)用戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)數據才(cai)能做好有效(xiao)的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)畫像，進(jin)而才(cai)能夠保障(zhang)個(ge)性化產品(pin)推薦、精細化運營的(de)(de)(de)真實(shi)(shi)性。

　　數字化(hua)讓金融更具(ju)有技術性(xing)、規模性(xing)、草根性(xing)、傳播性(xing)等特點，這使得風險愈(yu)加復雜多樣(yang)，在資金保(bao)證、客戶隱私保(bao)護(hu)以(yi)及(ji)糾紛處理(li)等方(fang)面帶來諸多新挑(tiao)戰，風險愈(yu)加復雜化(hua)。

　　58%的股份制銀行用驗證碼防范羊毛黨

　　針對數字化帶來(lai)風險和影(ying)響，監管部門多次提出應采(cai)用(yong)新型、復合(he)、可控(kong)的(de)新一(yi)代驗證手段對欺詐(zha)分子(zi)進(jin)行防控(kong)。   ;根(gen)據國內(nei)268家商(shang)業銀(yin)行披(pi)露(lu)的(de)數據顯(xian)示，在6家國有銀(yin)行、12家股份制銀(yin)行、134城市商(shang)業銀(yin)行中，使(shi)用(yong)驗證碼(ma)進(jin)行數字營銷活動反欺詐(zha)反作弊(bi)分別(bie)為59%、58.3%和17.2%。

　　頂象無感驗證有效防范營銷欺詐

　　驗證碼是(shi)一(yi)(yi)種區分用戶是(shi)計(ji)算機還是(shi)人(ren)的(de)全(quan)自(zi)動(dong)程(cheng)序(xu)，能(neng)夠快(kuai)速(su)識別注冊(ce)、登錄(lu)(lu)者是(shi)真人(ren)還是(shi)機器程(cheng)序(xu)。可(ke)避(bi)免因惡意登錄(lu)(lu)導致的(de)密碼泄露、刷票、信息被(bei)爬取等風(feng)險事件的(de)發(fa)生，是(shi)一(yi)(yi)種重(zhong)要的(de)反欺詐(zha)技術(shu)手段，能(neng)有效防范虛假注冊(ce)、惡意登錄(lu)(lu)以及針對金融(rong)數據的(de)惡意爬取。

　　保(bao)護賬戶安全：能夠有(you)效避免因(yin)惡意登錄導致(zhi)的密(mi)碼泄露、賬戶暴力破(po)解、信(xin)息被爬(pa)取(qu)等風(feng)險事件(jian)的發(fa)生。

　　提升(sheng)營銷精準(zhun)度(du)：體(ti)驗良好(hao)(hao)必須要(yao)做到對“好(hao)(hao)”客(ke)(ke)(ke)戶(hu)影響程度(du)最低，對“壞”客(ke)(ke)(ke)戶(hu)發(fa)現并阻斷效果最好(hao)(hao)，在(zai)極端情況(kuang)能夠保障“好(hao)(hao)”客(ke)(ke)(ke)戶(hu)不被打(da)擾(rao)。在(zai)現在(zai)金融業(ye)大力發(fa)展獲客(ke)(ke)(ke)形勢下(xia)，想要(yao)吸(xi)引、留存客(ke)(ke)(ke)戶(hu)就必須給客(ke)(ke)(ke)戶(hu)良好(hao)(hao)體(ti)驗。

　　保障平臺數(shu)據(ju)(ju)安全：惡(e)意爬蟲爬取、盜(dao)(dao)用、盜(dao)(dao)取的(de)(de)爬取數(shu)據(ju)(ju)行為，不僅造成(cheng)金融機(ji)構隱(yin)私信(xin)息和數(shu)據(ju)(ju)資產損失(shi)。驗證碼能夠防止(zhi)(zhi)程序惡(e)意大量高頻的(de)(de)調用，給服務器(qi)造成(cheng)很多無(wu)效(xiao)的(de)(de)注(zhu)冊(ce)或登(deng)錄，占用大量的(de)(de)系(xi)統(tong)資源，增(zeng)加系(xi)統(tong)很多垃(la)圾的(de)(de)注(zhu)冊(ce)和請(qing)求信(xin)息。同時(shi)防止(zhi)(zhi)數(shu)據(ju)(ju)泄(xie)露。在(zai)數(shu)字化的(de)(de)今天，數(shu)據(ju)(ju)是企業重(zhong)要資產。

　　作為新(xin)一代智(zhi)能(neng)驗(yan)證(zheng)碼(ma)，頂象無(wu)感驗(yan)證(zheng)集設備(bei)指紋、行為校驗(yan)、操(cao)(cao)作校驗(yan)、地理位置校驗(yan)等(deng)多(duo)項功(gong)能(neng)與一身，能(neng)夠實時判斷注冊登(deng)錄賬戶(hu)的(de)(de)(de)是否為真(zhen)人，有效防范程序化的(de)(de)(de)批量注冊、黑客惡意登(deng)錄、網絡非法爬(pa)取等(deng)欺詐風(feng)險，他獨有專家策略(lve)，能(neng)根據校驗(yan)結(jie)果(guo)給(gei)出綜合(he)建議(yi)，讓合(he)法用(yong)戶(hu)無(wu)需驗(yan)證(zheng)、可疑操(cao)(cao)作二次驗(yan)證(zheng)、風(feng)險操(cao)(cao)作直(zhi)接(jie)拒絕。讓真(zhen)正的(de)(de)(de)用(yong)戶(hu)無(wu)感通(tong)過，讓非法的(de)(de)(de)請求(qiu)無(wu)法通(tong)過，提升業務交互體驗(yan)的(de)(de)(de)同(tong)時也提供(gong)安全保障。

　　頂象無感驗證能夠應(ying)用在(zai)了銀行(xing)各種營銷(xiao)(xiao)渠道，不(bu)論是H5/Web形(xing)式的網上(shang)銀行(xing)、電子銀行(xing)、公眾號還是APP形(xing)式的手機(ji)銀行(xing)、直銷(xiao)(xiao)銀行(xing)、信用卡(ka)APP亦或是微信公眾號中，為注冊、登錄(lu)、營銷(xiao)(xiao)、交易(yi)、貸款申請(qing)、信用卡(ka)申請(qing)等各種業(ye)務(wu)場景(jing)(jing)(jing)提供集客(ke)戶體驗和風控安全的驗證服務(wu)。比如(ru)，在(zai)直銷(xiao)(xiao)銀行(xing)App上(shang)，能夠有效(xiao)防(fang)范客(ke)戶權益被黑灰產秒殺；在(zai)手機(ji)WAP登錄(lu)、營銷(xiao)(xiao)活動場景(jing)(jing)(jing)中，有效(xiao)防(fang)范營銷(xiao)(xiao)推廣作(zuo)弊；在(zai)業(ye)務(wu)申請(qing)登錄(lu)場景(jing)(jing)(jing)，有效(xiao)防(fang)范惡(e)意欺詐騙(pian)貸等。