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從“老朋友”到“新面孔”:全球零售巨頭逐鹿中國市場

新華網

  新(xin)華社上海7月11日電(dian)(記者潘清)體量龐大(da)且前景看好的中國零售市(shi)場吸(xi)引全球巨頭逐(zhu)鹿(lu)。“老朋友”們紛紛加大(da)在(zai)華投入的同(tong)時,“新(xin)面孔”也接(jie)踵(zhong)而來。

  作為(wei)全(quan)球領先的(de)家具及家居用品零售商,進入中國(guo)市(shi)場21年的(de)宜(yi)家集(ji)團近日(ri)宣布,在上海設立“宜(yi)家中國(guo)數(shu)字創(chuang)新中心”,以適應中國(guo)零售市(shi)場的(de)數(shu)字化發展趨(qu)勢(shi)。

  宜家中國數字創新(xin)中心總監凱文·李透露(lu),中心將(jiang)聚焦3D服(fu)務設(she)計、移(yi)動(dong)端解(jie)決方(fang)案、APP(手機軟件)設(she)計與(yu)開發、社交媒(mei)體、大數據應用、店內(nei)顧客體驗等(deng)領域(yu)的創新(xin),在(zai)優化(hua)已有數字化(hua)解(jie)決方(fang)案的同時,探索全價值鏈上的更多(duo)數字化(hua)創新(xin)可能。

  自1998年首家(jia)商場落子上海以來,宜(yi)家(jia)一(yi)直視中國為其全球版圖中最重要的組成之一(yi)。目前,宜(yi)家(jia)在華布局涉及(ji)產(chan)品設計、測試、生產(chan)、采購、倉儲及(ji)配送、零售、置業等各個領域(yu),中國成為宜(yi)家(jia)除瑞典本土以外唯一(yi)擁有完(wan)整價值鏈的市場。

  數字創(chuang)新中(zhong)心落戶(hu)中(zhong)國(guo)(guo),對宜(yi)家而(er)言有著特殊的(de)(de)意(yi)義。“從數字化發(fa)展的(de)(de)角度(du)觀察,中(zhong)國(guo)(guo)市場(chang)領(ling)先于宜(yi)家的(de)(de)其他市場(chang),這(zhe)也是我們選擇在(zai)這(zhe)里建設數字創(chuang)新中(zhong)心的(de)(de)原因。”宜(yi)家集團全球高級數字技術(shu)總監亞歷克斯·易說,宜(yi)家希望這(zhe)個(ge)中(zhong)心的(de)(de)創(chuang)新成果(guo)不僅服務(wu)于中(zhong)國(guo)(guo)市場(chang),更(geng)能(neng)引(yin)領(ling)宜(yi)家全球化數字戰(zhan)略(lve)。

  和宜家(jia)一樣,不少深耕中(zhong)國(guo)零售市場多年的國(guo)際巨頭也(ye)加(jia)快了在(zai)華布(bu)局(ju)的步(bu)伐。6月(yue)末,沃爾瑪旗下(xia)會(hui)員制商超山姆(mu)(mu)會(hui)員店(dian)在(zai)上(shang)海青浦區開(kai)出了其上(shang)海第二家(jia)、中(zhong)國(guo)第26家(jia)門店(dian)。按照(zhao)其計劃(hua),到2022年底中(zhong)國(guo)將(jiang)有40至45家(jia)山姆(mu)(mu)會(hui)員店(dian)開(kai)業或在(zai)建。日(ri)本(ben)家(jia)居連鎖店(dian)NITORI集團(tuan)披露的發展規(gui)劃(hua)顯(xian)示,2032年其全球店(dian)鋪(pu)總數將(jiang)達(da)到3000家(jia),其中(zhong)三(san)分之(zhi)一布(bu)局(ju)于中(zhong)國(guo)大陸。

  除(chu)了這(zhe)些“老(lao)朋(peng)友(you)”,一些“新面孔”也(ye)開始在中(zhong)國(guo)零售市(shi)場亮相。作為全(quan)球最大的(de)會員制倉儲賣場,開市(shi)客(Costco)首(shou)家中(zhong)國(guo)門店(dian)將(jiang)于8月在上海開業(ye)。

  作為備(bei)戰中國市場(chang)的(de)重要步驟之(zhi)一(yi),Costco近日在(zai)上(shang)海宣布(bu)與平安(an)(an)銀行(xing)(xing)(xing)達成(cheng)戰略合作,攜(xie)手(shou)發行(xing)(xing)(xing)平安(an)(an)銀行(xing)(xing)(xing)Costco聯名信用卡,并推出“多利金”消費獎勵(li)計(ji)劃。Costco亞太區(qu)總裁(cai)張嗣漢表示,希望借助平安(an)(an)銀行(xing)(xing)(xing)在(zai)消費金融領域的(de)成(cheng)熟經(jing)驗,共同探索中國的(de)消費新(xin)場(chang)景。

  繼2017年(nian)以線上方(fang)式“試水”中國(guo)市場之(zhi)后(hou),一(yi)個多月前(qian),德國(guo)零售巨頭奧樂齊(ALDI)選擇(ze)上海(hai)開設了兩家試點店。為了迎合中國(guo)消費(fei)者的習慣,門店甚至“入鄉隨(sui)俗(su)”地引入了微信小(xiao)程序和掃碼購。

  國家(jia)統計局今年1月公(gong)布的數(shu)據顯(xian)示,2018年全(quan)國社會消費品(pin)零(ling)售總額超過(guo)38萬億元,較上(shang)年增長9%。這些數(shu)字顯(xian)然對海外零(ling)售商們(men)具有難以(yi)抗(kang)拒的吸引力。

  “中國消費(fei)者嘗試新事物(wu)的(de)意(yi)愿非(fei)常(chang)強(qiang)烈。宜(yi)家將以開(kai)放的(de)態(tai)度對待(dai)市(shi)場,分析消費(fei)者的(de)痛(tong)點,并嘗試開(kai)發(fa)包括(kuo)數字(zi)化在內的(de)新技術、新工具來提升客戶的(de)體驗(yan)。”亞(ya)歷克斯·易說。這,或許正是全球零售巨頭逐(zhu)鹿中國市(shi)場的(de)制勝之道。

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