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下場玩家仍在起點 企業該如何撬動千億銀發教育市場?

每日經濟新聞

  伴隨人口老(lao)齡化(hua),銀發經(jing)濟已(yi)經(jing)到(dao)了加速發展(zhan)的必要時刻。一方面(mian),傳統老(lao)年產業還(huan)在洗牌,重投資(zi)細(xi)分領(ling)域(yu)仍(reng)(reng)待(dai)資(zi)本入場(chang);另一方面(mian),新興市場(chang)玩家(jia)雖多但(dan)仍(reng)(reng)處在初級階段,亟(ji)待(dai)規范化(hua)和規模化(hua)拓展(zhan)。

  新(xin)興產業中,老(lao)年教育(yu)(yu)無(wu)疑是(shi)當前銀發經(jing)(jing)濟(ji)里(li)最熱門(men)的(de)賽(sai)道之一(yi),同時也面臨課(ke)(ke)程同質化(hua),供給不(bu)(bu)足等問題。從少數(shu)成功登陸資本(ben)市(shi)場(chang)(chang)的(de)在線服務(wu)商發展經(jing)(jing)驗來(lai)看,未來(lai),調(diao)整運營思路和(he)教育(yu)(yu)模式,按需創建適(shi)老(lao)化(hua)課(ke)(ke)程,積極擁抱人工智能或將成為下場(chang)(chang)玩家們角力市(shi)場(chang)(chang)份額,獲得用戶(hu)認可的(de)關鍵。越來(lai)越多的(de)老(lao)年用戶(hu)正(zheng)期(qi)待著(zhu),在不(bu)(bu)疾不(bu)(bu)徐的(de)晚年生活里(li),在日頭正(zheng)好(hao)的(de)和(he)煦陽光里(li),開啟(qi)一(yi)場(chang)(chang)酣暢(chang)淋漓的(de)知識洗(xi)禮。

  銀發經濟風口早至 但玩家已經洗牌

  分析(xi)老(lao)年(nian)經濟產(chan)業(ye)(ye),玩家和市場規模無處回(hui)避(bi)。其實,早在初步邁入老(lao)齡化之(zhi)時,就有不少(shao)企(qi)業(ye)(ye)嘗試(shi)涉(she)(she)水(shui)老(lao)齡產(chan)業(ye)(ye)這片藍海(hai),試(shi)圖(tu)從中老(lao)年(nian)人的(de)消費習慣中摸(mo)索到新的(de)商(shang)機。然而,從醫療保健到吃穿用度(du),再到娛樂(le)休閑(xian)甚至(zhi)是再教育(yu),老(lao)年(nian)經濟涉(she)(she)及領域過多過雜,且大(da)多數行業(ye)(ye)還未(wei)出現(xian)成熟的(de)商(shang)業(ye)(ye)和盈利(li)模式,不少(shao)持幣待投的(de)企(qi)業(ye)(ye)仍(reng)在觀望(wang)之(zhi)中。

  近(jin)年(nian)(nian)來,我國老年(nian)(nian)人(ren)口(kou)不(bu)斷增(zeng)加,銀發需(xu)(xu)求快速增(zeng)長,推動銀發經(jing)濟高質量發展已(yi)成大(da)勢所趨。國家統(tong)計局發布的(de)數據顯示,2023年(nian)(nian)末(mo),我國60周(zhou)歲(sui)及以(yi)上人(ren)口(kou)超2.96億,占全(quan)國總人(ren)口(kou)的(de)21.1%,老年(nian)(nian)人(ren)口(kou)基(ji)數大(da),老齡(ling)化(hua)速度快。發展銀發經(jing)濟既(ji)是積極應對人(ren)口(kou)老齡(ling)化(hua)的(de)客觀要求,也是實施擴(kuo)大(da)內需(xu)(xu)戰(zhan)略的(de)重要舉措,既(ji)利(li)當前(qian)又惠長遠。

  需(xu)要注(zhu)意的是(shi),銀發(fa)(fa)經濟(ji)被譽為藍海已有不(bu)短(duan)時間,老(lao)年(nian)(nian)旅(lv)游(you)、老(lao)年(nian)(nian)餐飲、養(yang)老(lao)機構(gou)等(deng)細(xi)分領域動輒就是(shi)百億(yi)、千億(yi)市場,但也存在總體(ti)發(fa)(fa)展(zhan)緩慢,滯(zhi)后(hou)于(yu)人(ren)口老(lao)齡化步伐的問題,與巨(ju)大的需(xu)求不(bu)匹配。具體(ti)來看,細(xi)分領域中(zhong),傳統老(lao)齡產業大多是(shi)重投(tou)資且(qie)回本周期(qi)長,房地產遇冷后(hou),地產巨(ju)頭陸續退出,如(ru)高檔養(yang)老(lao)院(yuan)、養(yang)老(lao)公寓等(deng)傳統產業發(fa)(fa)展(zhan)速度并不(bu)如(ru)老(lao)年(nian)(nian)教育、老(lao)年(nian)(nian)旅(lv)游(you)、老(lao)年(nian)(nian)餐飲等(deng)新興(xing)產業。

  老年(nian)(nian)(nian)教(jiao)(jiao)育(yu)就是其中較為典型,快速發展的(de)(de)例(li)子。與照護、養老院等產業不(bu)同,老年(nian)(nian)(nian)教(jiao)(jiao)育(yu)在最近幾年(nian)(nian)(nian)里迎來了大(da)(da)批玩家,有(you)初(chu)初(chu)嶄(zhan)露頭角就在資本市(shi)場占有(you)一(yi)席的(de)(de)上市(shi)公(gong)司(si),如去年(nian)(nian)(nian)在納斯達克掛牌上市(shi)的(de)(de)量子之歌;也有(you)受(shou)生源(yuan)下(xia)滑之困(kun)轉(zhuan)型的(de)(de)幼教(jiao)(jiao)機構(gou);還(huan)有(you)“雙減”后轉(zhuan)型老年(nian)(nian)(nian)教(jiao)(jiao)育(yu)的(de)(de)K12教(jiao)(jiao)育(yu)企業,以及(ji)嘗試擴大(da)(da)營收渠道的(de)(de)養老機構(gou)及(ji)老年(nian)(nian)(nian)大(da)(da)學等。

  資本在老年教育扎堆,原(yuan)因并(bing)不(bu)難(nan)猜。

  從(cong)市(shi)場需求的(de)角度看,盡管教育不是中(zhong)老(lao)年(nian)人(ren)的(de)剛需,但根據相(xiang)關統(tong)計數據,2023年(nian)起,我國平均每年(nian)有近2000萬人(ren)的(de)60、70后退休(xiu)群體,用(yong)戶潛力巨(ju)大。目前,銀(yin)發用(yong)戶的(de)精神需求主要有三類:旅游(you)旅居(ju)、社交(jiao)娛樂及文化教育;其中(zhong)文化教育又(you)自帶一定的(de)社交(jiao)屬(shu)性,自然備(bei)受中(zhong)老(lao)年(nian)人(ren)歡迎。

  老年教育賽道仍在起點 在線教育+AI大模型能否破局?

  不(bu)過,即便(bian)是(shi)供給相(xiang)(xiang)對(dui)充足的老(lao)(lao)年教育產業,目前也尚未能完全(quan)覆蓋市面需(xu)求。根據(ju)相(xiang)(xiang)關統計(ji)數據(ju),截至2023年4月(yue),全(quan)國已(yi)有(you)各級(ji)各類老(lao)(lao)年大學(xue)(學(xue)校)共計(ji)7.6萬(wan)座;截至2023年4月(yue),參加學(xue)習的老(lao)(lao)年學(xue)員僅(jin)有(you)2000多(duo)萬(wan)人(ren),占截至2023年年末(mo)60歲以(yi)上老(lao)(lao)年人(ren)口的比(bi)例(li)尚不(bu)到7%。

  “目前(qian)老(lao)年教育領域有3億(yi)用戶(hu)(hu),但整個(ge)市場規(gui)模(mo)僅將近人民(min)幣(bi)300億(yi)元,基本處在這個(ge)賽道的起點。”量子之(zhi)歌集團VP、研究院院長蘇秦在近期(qi)一(yi)次(ci)活動中直言(yan)。除了(le)供(gong)給(gei)總數(shu)有待提(ti)升(sheng),供(gong)給(gei)質量,尤其是內容同質化也是用戶(hu)(hu)反饋較多的方面。為彌(mi)合(he)這一(yi)鴻(hong)溝,在線(xian)學習服務提(ti)供(gong)商量子之(zhi)歌提(ti)出了(le)一(yi)個(ge)可參考(kao)的解決方式——新媒體(ti)授課。

  要知道,此前(qian)老年(nian)教育的(de)(de)傳統授課(ke)模式(shi)大多(duo)為線(xian)下,面臨教學(xue)模式(shi)單一(yi)、學(xue)習環境簡陋、配(pei)套服(fu)務落后等問題。且中老年(nian)群(qun)(qun)體還存在(zai)“學(xue)得(de)慢,忘得(de)快”的(de)(de)現象(xiang),不能(neng)回放(fang)的(de)(de)線(xian)下授課(ke)模式(shi)經(jing)常(chang)無法滿(man)足求(qiu)學(xue)心盛(sheng)的(de)(de)老年(nian)學(xue)子,尤其是有一(yi)定(ding)知識基(ji)礎(chu)和(he)學(xue)習能(neng)力的(de)(de)老年(nian)客群(qun)(qun)。這些接受過(guo)一(yi)定(ding)教育,且對生活品質(zhi)要求(qiu)越(yue)來越(yue)高(gao)的(de)(de)銀發用戶(hu)群(qun)(qun)體,對精神需求(qiu)消費的(de)(de)接受程度和(he)支付(fu)意愿往往要更高(gao)。

  更為(wei)關鍵的是,隨著“數字(zi)鴻(hong)溝”的不(bu)斷(duan)彌合,銀發(fa)群(qun)體加(jia)速“觸網”,銀發(fa)人(ren)群(qun)月(yue)活躍(yue)用戶規模從(cong)2022年(nian)9月(yue)的3.02億人(ren)次漲到了(le)2023年(nian)的3.25億人(ren)次;從(cong)抖(dou)音(yin)等熱門(men)社(she)交軟件到各大電(dian)商APP,甚(shen)至是“劇本殺”等新潮娛(yu)樂(le)玩法,中老年(nian)人(ren)的占比都(dou)在快速增加(jia)。

  在此背景下,量(liang)子之歌嘗(chang)試線上模(mo)式,可謂集齊了(le)“天時地(di)利人和”多個因素(su)。依(yi)靠(kao)已經(jing)成熟的(de)運營(ying)經(jing)驗,量(liang)子之歌推(tui)出中老年興趣學(xue)(xue)(xue)習平(ping)臺千尺學(xue)(xue)(xue)堂,率先引入“PBL教學(xue)(xue)(xue)模(mo)式”,以問題為導向,真正面對(dui)學(xue)(xue)(xue)員需求,獲(huo)得(de)了(le)不(bu)少老年用戶的(de)青睞。

  此外,課程(cheng)的選擇和打(da)磨也很重要。

  和大(da)部分做老(lao)年教育的(de)企業一(yi)樣,千尺學(xue)堂(tang)集中在素(su)質教育賽(sai)道,通過自(zi)主研發的(de)智(zhi)能(neng)(neng)磨(mo)課(ke)(ke)系統(tong)、智(zhi)能(neng)(neng)交互輔助系統(tong)、智(zhi)能(neng)(neng)審核(he)系統(tong)進(jin)一(yi)步(bu)保障用戶學(xue)習體驗,定制適老(lao)化(hua)課(ke)(ke)程(cheng)。針(zhen)對(dui)中老(lao)年人對(dui)健康生活的(de)追求,推出(chu)(chu)了站樁、八段錦等課(ke)(ke)程(cheng);面(mian)對(dui)中老(lao)年人多樣化(hua)的(de)文娛需求則推出(chu)(chu)了鋼琴(qin)課(ke)(ke)程(cheng)及書法課(ke)(ke)程(cheng)。

  值得強(qiang)調的(de)是,去年以來,以大模(mo)型(xing)為(wei)代表的(de)人工(gong)智(zhi)能(neng)席卷千(qian)行(xing)百業,千(qian)尺學(xue)堂抓(zhua)住機遇,以CTA模(mo)型(xing)為(wei)基地(di),研(yan)發了多個智(zhi)能(neng)學(xue)習(xi)工(gong)具,將“知識的(de)深度與(yu)興趣的(de)寬度”相結合,打(da)造(zao)終身學(xue)習(xi)理念,不(bu)斷探索中老年群體興趣學(xue)習(xi)新方式。截至2023年12月(yue)31日,量子之歌累計注冊用戶數達到(dao)1.124億(yi)。

  可以窺見的(de)是(shi),伴(ban)隨我國進入人口老齡化快速發展期,做教育無疑(yi)已是(shi)銀發經(jing)濟(ji)里的(de)熱門賽道。未來(lai),如(ru)何(he)調整運營思(si)路,積(ji)極轉(zhuan)型教育模式,選擇教育方向(xiang)等(deng)將(jiang)成為下場玩家們角力的(de)關鍵。

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