央行、證監會等三部門(men)釋(shi)放“政策大禮包”，點燃A股激情。

　　A股連(lian)續(xu)兩(liang)日大漲。9月(yue)25日，滬深兩(liang)市(shi)成交額1.16萬億(yi)元(yuan)，創(chuang)5個月(yue)來新高。面對久(jiu)違大漲，普(pu)通投資者有(you)何變化？位于一線的券(quan)商營業部，又有(you)哪些不一樣呢？

　　“主動來咨(zi)詢(xun)的投資(zi)(zi)者(zhe)明顯多了(le)。”9月(yue)25日，券商(shang)中(zhong)國記者(zhe)走訪了(le)數家券商(shang)營業(ye)部，幾乎每位(wei)工作人員都提到(dao)了(le)該點(dian)。在(zai)東(dong)興證(zheng)券北京(jing)大望(wang)路營業(ye)部，投顧姜華(hua)強(qiang)剛(gang)對接了(le)兩個新(xin)(xin)客戶開(kai)戶。他向券商(shang)中(zhong)國記者(zhe)提到(dao)，新(xin)(xin)政策一(yi)經發(fa)布，就有多位(wei)客戶來咨(zi)詢(xun)。雖然(ran)一(yi)些客戶因尚未“解套”，未加倉，但(dan)也有人開(kai)始準備增加資(zi)(zi)金和開(kai)通融資(zi)(zi)權限。

　　券(quan)商(shang)中國記(ji)者采訪得知，受(shou)新政(zheng)策(ce)影響，部(bu)分(fen)投(tou)(tou)資者信心得到大幅提(ti)振，對未來市場走勢持樂觀(guan)態度。有營業部(bu)人(ren)士(shi)稱，個(ge)人(ren)投(tou)(tou)資者往證券(quan)賬(zhang)戶里轉錢的(de)多了(le)；另(ling)有受(shou)訪人(ren)士(shi)提(ti)到，已有員(yuan)工和(he)重要客戶約定國慶假期間溝通政(zheng)策(ce)和(he)后(hou)市演繹；還(huan)有券(quan)商(shang)員(yuan)工直(zhi)言，近(jin)兩天，所(suo)在營業部(bu)每日交易量(liang)已翻(fan)倍。不過，也(ye)有部(bu)分(fen)投(tou)(tou)資者仍在觀(guan)望中，他們(men)更關(guan)注政(zheng)策(ce)落地的(de)情況，并期待(dai)后(hou)續增量(liang)財政(zheng)政(zheng)策(ce)出(chu)臺(tai)。

　　有券商(shang)近兩日客戶交易(yi)量增長105%

　　一家頭部券商北京營業部人(ren)士直言(yan)，隨著降低存量(liang)(liang)房貸利率、創(chuang)設互換便(bian)利工具等政策推出(chu)，明(ming)顯感覺投資(zi)者情緒調動(dong)起來(lai)。此前陰跌許久(jiu)，每天沒(mei)有(you)什么客戶(hu)來(lai)問。即使上周已開始上漲(zhang)，但(dan)投資(zi)者反應不(bu)大。不(bu)過，政策發布(bu)后，就(jiu)有(you)客戶(hu)來(lai)溝通(tong)兩融開通(tong)權(quan)限，咨詢市場(chang)觀點。同時，她還觀察到(dao)，個人(ren)投資(zi)者往證券賬戶(hu)里(li)轉錢的多了，量(liang)(liang)化產品交易活躍了一些。

　　東(dong)興證券投顧鄭杰也感受(shou)到了(le)客(ke)戶(hu)謹慎(shen)情(qing)緒的(de)緩解(jie)。他提(ti)到，市場(chang)連續兩日放(fang)量大漲，客(ke)戶(hu)的(de)咨詢明顯增(zeng)多。有(you)客(ke)戶(hu)認(ren)為現在(zai)市場(chang)估值較低，又有(you)存量房貸利率等政策支持(chi)，能讓老百姓實(shi)實(shi)在(zai)在(zai)受(shou)益，鼓(gu)勵上(shang)市公(gong)司回(hui)購(gou)也增(zeng)加了(le)投資者(zhe)的(de)信心，客(ke)戶(hu)已(yi)經開始期待市場(chang)未來的(de)良好表現。有(you)關數據顯示(shi)，近兩日，東(dong)興證券客(ke)戶(hu)開戶(hu)提(ti)交數增(zeng)加36%、客(ke)戶(hu)交易量增(zeng)長105%。

　　一(yi)家大型(xing)華(hua)東地區券(quan)商(shang)的營業部人(ren)士也告訴(su)記者，“這兩(liang)天客(ke)戶情緒明顯活(huo)躍了(le)起來(lai)，也有(you)很多客(ke)戶發來(lai)關于(yu)新政策(ce)的咨詢，尤其(qi)是許(xu)多客(ke)戶對于(yu)證券(quan)、基(ji)金(jin)、保險公司互換便(bian)利(li)不(bu)太了(le)解。資金(jin)層面，能看到一(yi)些客(ke)戶轉(zhuan)資金(jin)進來(lai)，但是可能因為臨近國慶，資金(jin)量上(shang)并不(bu)算特(te)別多。”

　　券(quan)商中國記(ji)者身邊也有人(ren)趁著這波(bo)行情入(ru)場，對方稱(cheng)，“股票(piao)賬戶好(hao)久都沒動(dong)了(le)。昨天(tian)政策(ce)出臺，感覺有希望，又進場買了(le)一(yi)些。”另一(yi)名(ming)投資(zi)者惠先生則已真切感受到(dao)政策(ce)催生市場大漲帶來(lai)的利好(hao)。他(ta)參(can)與股市交(jiao)易(yi)已有十余年，以ETF期權(quan)為主，也做一(yi)些股票(piao)交(jiao)易(yi)。

　　9月25日，記(ji)者走訪時，惠(hui)先生正在券商營業部和從業人員(yuan)交流行(xing)情(qing)。“昨天(tian)我(wo)們一(yi)(yi)直在聽著國新辦(ban)的(de)(de)直播，當央(yang)行(xing)行(xing)長(chang)發言結(jie)束后，我(wo)們就下(xia)單了(le)。”惠(hui)先生稱(cheng)，政策對(dui)股市提振力(li)度很大，尤其是(shi)創新金融工具(ju)——互(hu)換便利工具(ju)的(de)(de)創設，最受其關注(zhu)。股市對(dui)政策的(de)(de)熱烈反(fan)應也(ye)讓(rang)他(ta)的(de)(de)期(qi)權投資取(qu)得了(le)5倍以上(shang)的(de)(de)收益，接下(xia)來，他(ta)準(zhun)備視行(xing)情(qing)再買進一(yi)(yi)些多頭(tou)期(qi)權。

　　政策解讀直播間觀看場次(ci)創新高

　　據券商中(zhong)國記者(zhe)(zhe)了解，投(tou)資(zi)者(zhe)(zhe)對政策的(de)認知(zhi)不斷深化(hua)，也跟券商的(de)積極解讀有(you)關。

　　據銀河證券(quan)有(you)關負(fu)責人介紹，新政(zheng)策一經(jing)發布，各營(ying)(ying)業部(bu)負(fu)責人第一時間(jian)在(zai)內部(bu)群里(li)轉(zhuan)發了央行發布的降準、降息、降存量房(fang)貸利率等(deng)政(zheng)策內容，不少營(ying)(ying)業部(bu)當日午(wu)盤即開始組織(zhi)營(ying)(ying)業部(bu)員工通(tong)過電話、企業微信、朋友圈(quan)及自媒體(ti)賬號等(deng)多種渠道，主動向客戶(hu)傳達政(zheng)策信息，擴大政(zheng)策影響力。

　　也有券商通過直播(bo)等形(xing)式(shi)解讀政策力度，每場的觀(guan)看量和評(ping)論亦更多更積極。

　　以中(zhong)(zhong)金財富為(wei)例，券(quan)商中(zhong)(zhong)國記者(zhe)梳理發(fa)現，9月24日和25日，中(zhong)(zhong)金財富總部(bu)和分公司已播(bo)(bo)(bo)出10余場直播(bo)(bo)(bo)及短視(shi)頻。其中(zhong)(zhong)總部(bu)直播(bo)(bo)(bo)觀(guan)(guan)看人(ren)(ren)次同(tong)比(bi)提升50%以上(shang)，場觀(guan)(guan)過萬(wan)；分公司與行情相關(guan)的直播(bo)(bo)(bo)觀(guan)(guan)看人(ren)(ren)次同(tong)比(bi)增長超(chao)過400%，超(chao)千人(ren)(ren)觀(guan)(guan)看直播(bo)(bo)(bo)；短視(shi)頻觀(guan)(guan)看量過萬(wan)，同(tong)比(bi)提升40%。據記者(zhe)了解(jie)，其中(zhong)(zhong)一期(qi)由多(duo)位分析師共同(tong)解(jie)讀降準降息的直播(bo)(bo)(bo)節目，觀(guan)(guan)看人(ren)(ren)次甚(shen)至超(chao)過日常直播(bo)(bo)(bo)觀(guan)(guan)看人(ren)(ren)次的2倍。

　　“這兩天我們團(tuan)隊(dui)忙著準備很多宣傳(chuan)材(cai)料，比(bi)如政策(ce)解讀的(de)文字、視頻，還有流量平臺投(tou)(tou)放的(de)行情(qing)(qing)類素材(cai)。新政下投(tou)(tou)資者(zhe)點(dian)閱資訊的(de)熱情(qing)(qing)高漲(zhang)，流量平臺的(de)數據也有很大的(de)漲(zhang)幅，相比(bi)平日流量幾(ji)乎都能翻倍。”一家中型券商網絡金融部的(de)從業者(zhe)也告訴(su)記(ji)者(zhe)。

　　銀河證券有(you)關負責人對投資者情(qing)(qing)緒(xu)的(de)(de)(de)變(bian)化也深有(you)感(gan)(gan)觸。據他觀察，投資者情(qing)(qing)緒(xu)的(de)(de)(de)變(bian)化可以分為(wei)兩(liang)個階(jie)段。在9月24日(ri)收(shou)盤前(qian)，隨著新政發布及傳播，市(shi)場(chang)快速拉升(sheng)，許多投資者陸(lu)續通(tong)過電話或者企業微信咨詢(xun)新政的(de)(de)(de)具體內容和影響。此時，市(shi)場(chang)情(qing)(qing)緒(xu)雖已有(you)明(ming)顯提振(zhen)，但也能感(gan)(gan)受(shou)到部分客(ke)戶對于市(shi)場(chang)的(de)(de)(de)觀望(wang)情(qing)(qing)緒(xu)。

　　但在9月24日(ri)收盤后(hou)至9月25日(ri)上午，伴隨政(zheng)策內容的(de)持續(xu)發(fa)酵和相關(guan)媒體、從業(ye)人員的(de)解讀，多數普通投資(zi)者對(dui)本次政(zheng)策的(de)深層含義有了更深刻的(de)理解。銀河證券受訪營(ying)業(ye)部(bu)(bu)人士稱，客(ke)戶(hu)咨詢的(de)問題也從之(zhi)前的(de)是否減倉、如何(he)看待新政(zheng)轉(zhuan)換到了本次新政(zheng)的(de)影響、后(hou)續(xu)政(zheng)策落地實施、底部(bu)(bu)是否確立、權益(yi)類品種投資(zi)等話題。

　　“現在主動聯(lian)系的客戶數(shu)量(liang)明顯增加，包括咨(zi)(zi)詢(xun)個(ge)人證券賬戶問題、證券開戶流程、權(quan)限開通條(tiao)件、相關(guan)權(quan)益類投資品種、行情未來演繹(yi)等(deng)內容(rong)。”上述負(fu)責(ze)人提到，隨著客戶業(ye)務咨(zi)(zi)詢(xun)量(liang)激增，營業(ye)部員(yuan)(yuan)工(gong)工(gong)作節(jie)奏也(ye)(ye)相應加快(kuai)，需要(yao)更加高效地處理各項事務。營業(ye)部內部也(ye)(ye)加強(qiang)了團隊協作，共同(tong)應對客戶咨(zi)(zi)詢(xun)和(he)業(ye)務調(diao)整等(deng)工(gong)作，確(que)保業(ye)務平穩有序開展。許多員(yuan)(yuan)工(gong)已(yi)和(he)一(yi)些重要(yao)客戶達(da)成了國慶假期(qi)期(qi)間(jian)的邀約，就新政和(he)后市演繹(yi)進行溝通和(he)討論。

　　期望(wang)更多(duo)增量財政政策出臺

　　值(zhi)得一(yi)(yi)提(ti)的(de)(de)是，隨著投(tou)(tou)資(zi)(zi)者情(qing)緒的(de)(de)變化，也讓證券從業人員增強了工作(zuo)信(xin)心。鄭杰提(ti)到(dao)，由(you)于今年(nian)的(de)(de)行(xing)情(qing)在(zai)較(jiao)長時間比較(jiao)低(di)迷，一(yi)(yi)線投(tou)(tou)顧(gu)人員普遍感覺業務(wu)(wu)開(kai)展難度大(da)，無論開(kai)戶(hu)、產(chan)品代銷和投(tou)(tou)顧(gu)服(fu)務(wu)(wu)都比較(jiao)困(kun)難，客(ke)戶(hu)把資(zi)(zi)金大(da)部(bu)分放在(zai)了銀行(xing)存款、理財、黃(huang)金等一(yi)(yi)些穩健的(de)(de)品種上，不(bu)愿意做股票、買基金。在(zai)這個過程中，東興證券舉辦了多次(ci)專業培訓，幫助投(tou)(tou)顧(gu)完(wan)善(shan)投(tou)(tou)研體(ti)系、提(ti)升服(fu)務(wu)(wu)能力(li)。同(tong)時針(zhen)對(dui)(dui)客(ke)戶(hu)舉辦了多場(chang)包括ETF投(tou)(tou)資(zi)(zi)、法規解讀等方面的(de)(de)投(tou)(tou)教活動，幫助客(ke)戶(hu)建立資(zi)(zi)產(chan)配置的(de)(de)理念，在(zai)不(bu)同(tong)的(de)(de)市場(chang)環境(jing)下有更多應(ying)對(dui)(dui)辦法，改(gai)善(shan)投(tou)(tou)資(zi)(zi)收益。

　　隨著市場轉暖，營業部一線員(yuan)工則盼(pan)來(lai)了生機。券商(shang)中國(guo)記者在走訪東興證券北京大(da)望路營業部時(shi)，投顧(gu)姜華強就提到，行情不好時(shi)，客戶(hu)(hu)會(hui)抵觸和(he)抗拒，但現在隨著投資者情緒回暖，自己跟(gen)客戶(hu)(hu)做推(tui)薦(jian)和(he)開戶(hu)(hu)業務時(shi)也更有底氣了。現在很多客戶(hu)(hu)已經說要過(guo)來(lai)開兩(liang)融(rong)權限(xian)，或者增加賬戶(hu)(hu)資金(jin)。這種來(lai)自客戶(hu)(hu)的(de)認可，讓(rang)其工作更有干勁(jing)，也更有信心。

　　“這(zhe)兩天(tian)行情好了(le)后，投資者情緒好多了(le)，不再(zai)像之前(qian)那么(me)低迷，此前(qian)我們(men)的交(jiao)易量(liang)同比去年(nian)縮(suo)水了(le)80%，從來沒有(you)這(zhe)么(me)難熬(ao)過，這(zhe)兩天(tian)基本上(shang)每(mei)日(ri)交(jiao)易量(liang)翻倍了(le)，”某券(quan)商上(shang)海一(yi)家營業部總(zong)經(jing)理對券(quan)商中國記(ji)者表示(shi)，“兩融余額之前(qian)一(yi)直往下掉，現在基本穩住(zhu)了(le)，希(xi)望行情能夠延續下去。”

　　確(que)實，無(wu)須諱言的(de)是，當前有(you)不少投資(zi)者還處在觀望(wang)情緒(xu)中。前述頭部券商北京地區營業(ye)部人士表示，無(wu)論是從銷售業(ye)務進展，還是客戶交流來看，市場信心還有(you)待完(wan)全(quan)恢復。投資(zi)者仍在觀察政策(ce)落地可能和(he)(he)(he)有(you)效(xiao)性。另外(wai)，此前客戶配置的(de)產品還沒有(you)完(wan)全(quan)回本(ben)，所以不好轉(zhuan)換和(he)(he)(he)加倉，期望(wang)未來能在提高上(shang)市公(gong)司活躍度和(he)(he)(he)價(jia)值方面持續發(fa)力(li)。

　　銀河(he)證券(quan)有(you)關(guan)負責人表示，部(bu)分(fen)投資(zi)者信(xin)心(xin)得到大幅提(ti)振，對(dui)未來(lai)市場走勢持樂觀(guan)態度。但許多投資(zi)者也表示，更加期(qi)待后續(xu)增量財政政策(ce)出(chu)臺。投資(zi)者惠先生也表達了類似觀(guan)點，在他(ta)看來(lai)，當前政策(ce)短(duan)期(qi)內(nei)對(dui)市場行情仍有(you)支持，但中期(qi)會更關(guan)注財政政策(ce)是否會繼(ji)續(xu)蓄力，長(chang)期(qi)則看經濟形勢的變化。

　　券(quan)商中國記者也就后市走勢采訪(fang)了多(duo)位(wei)一線投顧人員，基本認為，本次政策力度較(jiao)大，將(jiang)釋放(fang)可觀的資金入場，助推行情向好。

　　比如鄭杰提到，7月(yue)(yue)下旬開始，A股進入到估(gu)值(zhi)低、政(zheng)策(ce)多的(de)(de)一個狀態，這種累積效應會給市(shi)場預期改(gai)善提供較大(da)的(de)(de)空間，當前大(da)盤的(de)(de)點位不應過于悲觀(guan)。隨著9月(yue)(yue)24日(ri)重(zhong)磅政(zheng)策(ce)落(luo)地，滬指連續兩日(ri)放量大(da)漲，最高(gao)觸及2952點，站上60日(ri)均線(xian)，是技術上中(zhong)線(xian)走強的(de)(de)信號，相信大(da)家的(de)(de)信心會越(yue)(yue)來越(yue)(yue)強。