近年來，以電(dian)(dian)信運營(ying)商(shang)為(wei)主(zhu)(zhu)來承建平(ping)安(an)城(cheng)(cheng)(cheng)市的(de)模式(shi)成為(wei)一種主(zhu)(zhu)流模式(shi)。從長遠看來，基(ji)于(yu)電(dian)(dian)信大聯網(wang)平(ping)臺搭建的(de)平(ping)安(an)城(cheng)(cheng)(cheng)市體(ti)系(xi)無(wu)疑是具備前瞻(zhan)眼光(guang)的(de)，這(zhe)種模式(shi)能夠最好地(di)實現信息的(de)傳遞以及物聯網(wang)的(de)廣泛應用(yong)。老牌通(tong)信企業(ye)高新(xin)興在轉型(xing)安(an)防行業(ye)后，與電(dian)(dian)信運營(ying)商(shang)深入的(de)合作(zuo)，對網(wang)絡及客戶需求深刻(ke)理(li)解，以最專業(ye)的(de)平(ping)安(an)城(cheng)(cheng)(cheng)市系(xi)統解決方(fang)案(an)，打造電(dian)(dian)信級(ji)平(ping)安(an)城(cheng)(cheng)(cheng)市。

　　“平安(an)(an)(an)陽(yang)江”社會治安(an)(an)(an)視(shi)頻(pin)監(jian)控(kong)(kong)系統(tong)三期(qi)項目(以下稱“平安(an)(an)(an)陽(yang)江三期(qi)”)為(wei)中國移動陽(yang)江分公司2012年的(de)(de)重點項目計劃，高新(xin)興科(ke)技集(ji)團股(gu)份有(you)限(xian)公司為(wei)該項目的(de)(de)獨家中選單(dan)位(wei)。 項目內容包括(kuo)廣(guang)東省陽(yang)江市公安(an)(an)(an)局視(shi)頻(pin)監(jian)控(kong)(kong)系統(tong)平臺擴(kuo)容建設、現有(you)監(jian)控(kong)(kong)中心(xin)、33個(ge)(ge)派(pai)出所、31個(ge)(ge)治安(an)(an)(an)崗亭(ting)和600個(ge)(ge)視(shi)頻(pin)監(jian)控(kong)(kong)點、200個(ge)(ge)治安(an)(an)(an)卡(ka)口(kou)監(jian)控(kong)(kong)點的(de)(de)接入工(gong)作(zuo)，建設GPON數字方式的(de)(de)專用傳輸網(wang)絡及(ji)相(xiang)關配套(tao)系統(tong)，并負責(ze)6年合作(zuo)期(qi)內的(de)(de)運營維保(bao)工(gong)作(zuo)。

　　“平安陽江三期”高(gao)新興是(shi)高(gao)舉“電信級(ji)”的(de)(de)(de)鮮明旗幟(zhi)，強調用(yong)電信系統的(de)(de)(de)思維(wei)建設“平安城(cheng)市(shi)”的(de)(de)(de)典型案(an)例。據有(you)關媒體的(de)(de)(de)報道，當(dang)十二級(ji)臺(tai)風登(deng)陸(lu)陽江時，臺(tai)風中心經過之處，路燈立桿、電線杠(gang)紛紛倒(dao)地或是(shi)傾斜，唯獨高(gao)新興施工的(de)(de)(de)監(jian)控立桿紋絲不動(dong)，其工程質(zhi)量的(de)(de)(de)高(gao)可靠性可見一斑。

平安陽江：高新興打造電信級平安城市

　　高新(xin)興建設(she)的(de)電信級平(ping)安(an)陽(yang)江(jiang)(jiang)到底是(shi)什(shen)么樣的(de)?帶(dai)著強烈的(de)疑(yi)問，記者一行走進了“平(ping)安(an)陽(yang)江(jiang)(jiang)”的(de)項目(mu)現場。

　　電信級的項目管理規范

　　走進(jin)平安陽江(jiang)項(xiang)目指揮部，仿佛走進(jin)一座軍(jun)營，整潔嚴(yan)肅，處處彰顯規(gui)范。一摞一摞的《國(guo)家標準》、《行業標準》、《施工規(gui)范》、《行為準則》是每個項(xiang)目現場人員的必(bi)修課。

　　規(gui)范也滲(shen)透在(zai)每一(yi)個細節(jie)中，這里(li)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)人(ren)(ren)(ren)員的衣服分(fen)為(wei)白色(se)、黃(huang)色(se)、黃(huang)紅(hong)(hong)(hong)相(xiang)間和紅(hong)(hong)(hong)色(se)。這是(shi)(shi)高新興(xing)從電信工(gong)(gong)(gong)程移植(zhi)過來的工(gong)(gong)(gong)程服裝規(gui)范，白色(se)是(shi)(shi)管理行政(zheng)人(ren)(ren)(ren)員、黃(huang)色(se)是(shi)(shi)高空作(zuo)業(ye)人(ren)(ren)(ren)員、黃(huang)紅(hong)(hong)(hong)是(shi)(shi)電工(gong)(gong)(gong)專用、紅(hong)(hong)(hong)色(se)是(shi)(shi)路面工(gong)(gong)(gong)程人(ren)(ren)(ren)員。施工(gong)(gong)(gong)現(xian)場(chang)專業(ye)分(fen)工(gong)(gong)(gong)非(fei)常明確，每樣(yang)衣服的員工(gong)(gong)(gong)從事著本專業(ye)的工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，如果穿紅(hong)(hong)(hong)色(se)衣服的人(ren)(ren)(ren)員去干電工(gong)(gong)(gong)的活(huo)，立即會被發現(xian)，寫入(ru)《施工(gong)(gong)(gong)記錄》。

　　高新興把(ba)項(xiang)(xiang)目管(guan)理(li)看作是公(gong)司整體管(guan)理(li)的(de)一部分，實行(xing)矩陣型的(de)管(guan)理(li)模式。把(ba)項(xiang)(xiang)目的(de)采購、產(chan)品、客戶關系納入公(gong)司的(de)ISO質量(liang)管(guan)理(li)體系，把(ba)設計、研發、測(ce)試、維護等納入CMMI體系。在項(xiang)(xiang)目的(de)每一個環節都體現了先(xian)進(jin)的(de)管(guan)理(li)理(li)念，實行(xing)高質量(liang)的(de)管(guan)理(li)模式。

　　高新(xin)興平安城(cheng)市(shi)事業部項(xiang)目總(zong)負責人邸磊表示，只(zhi)有對整(zheng)(zheng)體過(guo)程的(de)每一(yi)個(ge)環節(jie)進行管理，才能得到預期的(de)工程質(zhi)量。因此(ci)他們(men)提供了從咨詢、勘察、設計、研發、生產、采購、施工、測試(shi)、維護等整(zheng)(zheng)體方案，每一(yi)個(ge)環節(jie)都必須達到“電(dian)信級”的(de)質(zhi)量要求，從而整(zheng)(zheng)體也能達到“電(dian)信級”的(de)要求。

　　這(zhe)種基于(yu)雄厚實力和長久積累的(de)項目模(mo)式，已經領先很多同行(xing)(xing)，成為行(xing)(xing)業標桿(gan)和學習模(mo)仿的(de)對象。

　　電信級(ji)的工(gong)程質量

　　在平(ping)安城市的(de)招投標，高新興堅持“合理的(de)造價，健(jian)康的(de)工(gong)程”的(de)觀點(dian)，依(yi)靠雄厚的(de)整體(ti)實力和優異的(de)一攬子解決(jue)方案贏(ying)得訂(ding)單(dan)。

　　高新興(xing)認為(wei)，工(gong)程質量往(wang)往(wang)與成本投入成正相關的(de)(de)關系。雇請一(yi)個沒有(you)經驗(yan)的(de)(de)技(ji)工(gong)，也能(neng)安裝(zhuang)支架，但是安裝(zhuang)一(yi)百(bai)個支架，可(ke)能(neng)就有(you)幾(ji)個支架存在角度(du)傾斜、螺(luo)絲松(song)動等問題(ti)。雇請一(yi)個有(you)長期安裝(zhuang)經驗(yan)的(de)(de)技(ji)工(gong)，出(chu)現問題(ti)的(de)(de)概率低得多，如(ru)果再輔以嚴格的(de)(de)管(guan)理，就可(ke)以把(ba)故障率控制在電信級的(de)(de)標準(zhun)。在平安陽江項目，所(suo)有(you)工(gong)程人(ren)員都(dou)必(bi)須(xu)具備相應的(de)(de)資質，一(yi)些國(guo)家(jia)沒有(you)要求的(de)(de)工(gong)種(zhong)，也必(bi)須(xu)通(tong)過公司內部(bu)的(de)(de)培訓和考核，才能(neng)上崗(gang)。

　　除了(le)配備高素質的工(gong)(gong)程(cheng)人員，平安陽江項目還對每個工(gong)(gong)程(cheng)環(huan)節(jie)制定(ding)了(le)施工(gong)(gong)規范和質量標(biao)準。施工(gong)(gong)人員負責按照規范操作，而管理人員則負責檢查施工(gong)(gong)過程(cheng)和結果是否符合質量標(biao)準。

　　這些規范(fan)和標準(zhun)非常細致和苛刻，例(li)如上一(yi)顆(ke)小小的(de)(de)螺絲，就(jiu)有(you)幾頁紙的(de)(de)操作規范(fan)，不同尺寸(cun)的(de)(de)螺絲應(ying)該旋轉多少圈都有(you)明確的(de)(de)指引。

　　為了能達到“電(dian)信級(ji)”的(de)(de)工程質量，平安(an)(an)陽(yang)(yang)江(jiang)項(xiang)目(mu)往(wang)往(wang)需要采(cai)用比“國家標(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)”更嚴格的(de)(de)質量標(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)。據介紹，目(mu)前監控(kong)立(li)桿(gan)(gan)的(de)(de)國家標(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)是(shi)(shi)(shi)采(cai)用道路照(zhao)明(ming)立(li)桿(gan)(gan)基(ji)礎(chu)的(de)(de)標(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)，6米(mi)桿(gan)(gan)一般澆筑1.2米(mi)的(de)(de)基(ji)礎(chu)，一般工程采(cai)用國標(biao)(biao)(biao)就足夠(gou)了，但是(shi)(shi)(shi)按照(zhao)國標(biao)(biao)(biao)達不到高新(xin)興的(de)(de)電(dian)信級(ji)標(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)。平安(an)(an)陽(yang)(yang)江(jiang)項(xiang)目(mu)有800根立(li)桿(gan)(gan)，高新(xin)興的(de)(de)標(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)是(shi)(shi)(shi)12級(ji)臺風的(de)(de)條件(jian)下(xia)(xia)，不能出現一根立(li)桿(gan)(gan)傾斜、倒下(xia)(xia)的(de)(de)情形。為了達到這個標(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)，在設(she)計階段，設(she)計人員就研究了陽(yang)(yang)江(jiang)的(de)(de)水文數據，對每個基(ji)坑(keng)的(de)(de)土(tu)壤做了采(cai)樣，針對不同的(de)(de)土(tu)壤進行應力測(ce)試。根據測(ce)試結(jie)果，對土(tu)質松軟的(de)(de)基(ji)坑(keng)做了特別(bie)加固處理。

　　通(tong)過這(zhe)種細致苛刻的(de)施工(gong)規范和質(zhi)(zhi)量標準(zhun)，平安陽江項目向客戶(hu)展示了(le)(le)電(dian)信級的(de)工(gong)程質(zhi)(zhi)量，樹立了(le)(le)新的(de)行業標桿。

　　電信級的產品質(zhi)量

　　“電信級”的(de)(de)(de)(de)標(biao)準，最簡單的(de)(de)(de)(de)理解就是系(xi)統(tong)的(de)(de)(de)(de)高可靠性，有一(yi)(yi)個(ge)普遍的(de)(de)(de)(de)觀(guan)點，電信級的(de)(de)(de)(de)系(xi)統(tong)無故(gu)障率(lv)(lv)應(ying)達到(dao) 99.999%。平安陽江項目由數以千(qian)計的(de)(de)(de)(de)設備(bei)、零件組(zu)成，即使每一(yi)(yi)個(ge)設備(bei)、零件無故(gu)障率(lv)(lv)達到(dao) 99.999%，組(zu)成系(xi)統(tong)后，故(gu)障率(lv)(lv)被累加(jia)，整(zheng)個(ge)系(xi)統(tong)的(de)(de)(de)(de)無故(gu)障率(lv)(lv)也達不到(dao)99.999%。

　　當我們向高新(xin)興的(de)項目管理人員提(ti)出產品(pin)可靠性的(de)問(wen)題時，他們從設(she)(she)備測(ce)試(shi)、產品(pin)研(yan)發和方(fang)案設(she)(she)計三個(ge)方(fang)面(mian)給予我們答(da)案。高新(xin)興在(zai)公司(si)層(ceng)面(mian)組建了一支專業化的(de)團(tuan)隊，每一個(ge)設(she)(she)備、零件都必須經過這個(ge)團(tuan)隊苛刻的(de)測(ce)試(shi)，才能入圍(wei)采(cai)購(gou)清(qing)單。如果測(ce)試(shi)結果達(da)不(bu)到要(yao)求(qiu)，他們會提(ti)出訂制(zhi)(zhi)方(fang)案，要(yao)求(qiu)供(gong)應商進(jin)行修改。比如護(hu)(hu)罩(zhao)，要(yao)求(qiu)內外溫度差(cha)不(bu)能超過1攝氏度，為了達(da)到這個(ge)標準，護(hu)(hu)罩(zhao)的(de)供(gong)應商只得重(zhong)新(xin)設(she)(she)計、制(zhi)(zhi)造了一個(ge)新(xin)的(de)產品(pin)。這個(ge)新(xin)產品(pin)也(ye)成為了該供(gong)應商的(de)拳頭(tou)產品(pin)。

　　一些核心的(de)(de)設備，高(gao)新(xin)興不惜投入(ru)，堅持自行(xing)研(yan)發和生(sheng)產。陽江(jiang)項(xiang)目使用的(de)(de)攝像(xiang)(xiang)機，市(shi)面(mian)上(shang)少(shao)有成(cheng)品(pin)能滿足(zu)高(gao)新(xin)興苛刻的(de)(de)電信級要求(qiu)，于是高(gao)新(xin)興組織了(le)攻(gong)關團隊，對(dui)攝像(xiang)(xiang)機的(de)(de)薄弱部件進行(xing)專(zhuan)門的(de)(de)研(yan)究(jiu)，研(yan)制出高(gao)可靠性的(de)(de)攝像(xiang)(xiang)機，專(zhuan)門用于平安城市(shi)項(xiang)目。

　　在電信(xin)級的方案設計上，高新興更是駕輕就熟，供電采用雙(shuang)線(xian)(xian)路加不(bu)間斷電源，網(wang)絡雙(shuang)線(xian)(xian)路、核心設備雙(shuang)機熱備，數據庫系(xi)統(tong)采用RAC，存(cun)儲采用RAID10，服(fu)務器(qi)N+1備份，電信(xin)系(xi)統(tong)的高可靠性被完完整整地移植到(dao)平安(an)城(cheng)市。

　　近(jin)乎(hu)完美(mei)的產品(pin)和近(jin)乎(hu)苛刻的工(gong)程標準，由專(zhuan)業化的團隊(dui)施工(gong)，最終建(jian)成(cheng)了一(yi)個(ge)電信級的系統工(gong)程。

　　電信級的服務質量(liang)

　　高新(xin)興把“平安(an)陽江”的(de)用戶分為三(san)個(ge)層面(mian)：一(yi)是系統(tong)的(de)管理者，主要是市公安(an)局的(de)行政管理人(ren)員(yuan);二是系統(tong)的(de)使用者，指(zhi)技偵(zhen)、刑偵(zhen)、經偵(zhen)、圖偵(zhen)、網偵(zhen)、特警(jing)、治安(an)等警(jing)種(zhong)人(ren)員(yuan);三(san)是系統(tong)的(de)受益(yi)者，指(zhi)廣大(da)的(de)陽江市民(min)。針對不同的(de)用戶群體，高新(xin)興配備了(le)專業的(de)服務團(tuan)隊(dui)，如有一(yi)個(ge)業務需求部門，專門深(shen)入研究公安(an)辦案的(de)工(gong)作模式(shi)，與(yu)一(yi)線民(min)警(jing)保持快捷順暢的(de)交(jiao)流(liu)通道，一(yi)線民(min)警(jing)提(ti)出的(de)意見24小時內能在系統(tong)中得到(dao)改進。

　　高新(xin)興始終把廣大(da)(da)陽江(jiang)市民(min)看做重要的(de)(de)服務對象，大(da)(da)力配合(he)公安和(he)有關政府部門，積極宣傳(chuan)“平安陽江(jiang)”，有力地震懾了潛在的(de)(de)違法犯罪分子，極大(da)(da)地增(zeng)強市民(min)的(de)(de)安全(quan)感。

　　“現(xian)在(zai)是(shi)安(an)防大發展時代，機遇和(he)競(jing)爭并存，也是(shi)一個洗牌(pai)的(de)時代。高新(xin)(xin)興(xing)在(zai)通信(xin)大聯網(wang)大平(ping)臺上有(you)積累，有(you)自己核心軟件(jian)平(ping)臺，有(you)資(zi)金實力(li)(li)等(deng)優勢。除平(ping)安(an)城市外，高新(xin)(xin)興(xing)有(you)能力(li)(li)拓展更多領(ling)域的(de)視頻業務(wu)，但(dan)高新(xin)(xin)興(xing)堅持先穩打穩扎地(di)做(zuo)好每(mei)個平(ping)安(an)城市項目，不但(dan)做(zuo)好建設，更做(zuo)好運營，做(zuo)到(dao)電信(xin)級的(de)服務(wu)。”高新(xin)(xin)興(xing)表示。

　　2013年9月1日，揭陽(yang)(yang)和陽(yang)(yang)江(jiang)兩地公(gong)(gong)安局領導共(gong)同參與的“陽(yang)(yang)江(jiang)視(shi)頻建設交(jiao)流(liu)會”取得(de)圓滿(man)成功，陽(yang)(yang)江(jiang)公(gong)(gong)安局對“平安陽(yang)(yang)江(jiang)三期(qi)”項目的進展和質量都很肯(ken)定，并希望高新興在(zai)揭陽(yang)(yang)做得(de)更(geng)好。

　　高(gao)(gao)新興自(zi)2010年電信工(gong)(gong)程領域轉(zhuan)型(xing)“平(ping)(ping)安城(cheng)市”運營(ying)，先后建(jian)設(she)了“平(ping)(ping)安陽江”、“平(ping)(ping)安貴州”、 “平(ping)(ping)安揭陽”等大型(xing)平(ping)(ping)安城(cheng)市工(gong)(gong)程。目(mu)前，高(gao)(gao)新興把自(zi)己(ji)定位為“平(ping)(ping)安城(cheng)市運營(ying)商”，用電信運營(ying)商的(de)思維運作平(ping)(ping)安城(cheng)市，提供給用戶是一種服(fu)務(wu)，而不僅(jin)僅(jin)是一個“工(gong)(gong)程”。