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居然之家“雙十一”銷售同比增42.8% 持續推進數智化轉型

王珞 中國證券報·中證網

  中(zhong)證網訊(王珞)居(ju)然之家(jia)集團官微11月13日(ri)消息,居(ju)然之家(jia)剛(gang)剛(gang)公布(bu)的(de)“雙十一(yi)(yi)”最終戰報(bao)顯示(shi),銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)同比增長(chang)42.8%。在全國(guo)400多家(jia)門(men)店中(zhong),北京、廣州、武漢、西安、青島等一(yi)(yi)線城市的(de)居(ju)然之家(jia)門(men)店銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)同比增長(chang)超25%,長(chang)春(chun)、太原、石(shi)家(jia)莊等二三線城市的(de)居(ju)然之家(jia)門(men)店銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)同比增長(chang)近50%。值得一(yi)(yi)提的(de)是,智能家(jia)居(ju)電器、定制家(jia)具(ju)(ju)、系統門(men)窗、軟體家(jia)具(ju)(ju)等品類(lei)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)同比增長(chang)超35%,其中(zhong)智能家(jia)居(ju)電器表現最為亮眼,銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)同比增長(chang)超45%。

  三大直播IP齊驅居然之家數智化營銷體系

  居然(ran)之家以(yi)(yi)“老汪(wang)來了”“總裁價到”與“約惠總經理(li)”三大直播IP為三駕馬車,帶動居然(ran)之家以(yi)(yi)高聲量(liang)促業績新銷(xiao)量(liang)。

  11月2日,居(ju)然(ran)之家(jia)董事長汪林朋坐鎮淘寶直(zhi)播間,并(bing)聯合美的、索菲亞(ya)、大(da)自然(ran)地板(ban)、九牧(mu)、方太、芝(zhi)華仕、喜臨門、舒福德、安(an)吉(ji)爾(er)、TATA等一線品牌負責人(ren),為(wei)消(xiao)費(fei)者(zhe)帶來(lai)“智能(neng)馬桶床墊洗衣(yi)機免(mian)(mian)費(fei)以舊換(huan)新”、100元“家(jia)具(ju)家(jia)電以舊換(huan)新”無門檻優惠(hui)券、200元“家(jia)有困難(nan)找居(ju)然(ran)”服務(wu)券、20000元“舊房(fang)換(huan)新顏(yan)”裝修補貼資格等優惠(hui)和爆品大(da)額補貼,除此(ci)之外更是通(tong)過(guo)“砸金(jin)(jin)蛋(dan)”形式,為(wei)消(xiao)費(fei)者(zhe)免(mian)(mian)費(fei)送(song)上iPhone15 Pro、華為(wei)Mate60 Pro、iPad 9、飛天茅臺、2g金(jin)(jin)條等重磅(bang)大(da)獎。

  最(zui)終“老汪來(lai)了·直播寵粉(fen)日”實(shi)現直播間(jian)觀看量512萬,成(cheng)交訂單(dan)量3.2萬筆(bi),新增(zeng)(zeng)粉(fen)絲(si)5.6萬人,新增(zeng)(zeng)粉(fen)絲(si)同比增(zeng)(zeng)長558%。

  持續數智化轉型 “洞窩”構建行業生態協同模型

  事實(shi)上,居(ju)然(ran)之(zhi)家之(zhi)所以(yi)能把握重(zhong)要消費節點,以(yi)完整數(shu)字化營銷體系為家裝(zhuang)家居(ju)商戶賦能,離不開居(ju)然(ran)之(zhi)家自2018年(nian)起就全(quan)面(mian)推動的(de)數(shu)智化轉(zhuan)型。

  早(zao)在(zai)2018年(nian)(nian),居然(ran)之家(jia)(jia)就已經聯手阿里巴巴,進行線(xian)下賣(mai)場數(shu)字化改造、大(da)數(shu)據平臺建設、開(kai)通(tong)線(xian)上增量渠(qu)道“同城站(zhan)”等一系列舉措,以推動公司(si)的數(shu)字化轉型,其中(zhong)2021年(nian)(nian)推出的 “洞(dong)窩”,更是標志(zhi)著居然(ran)之家(jia)(jia)對(dui)產業全(quan)鏈路做到了全(quan)方位賦能(neng)。

  作為(wei)居然之家(jia)(jia)打造的(de)(de)數(shu)字(zi)化產業服(fu)(fu)務(wu)平臺,“洞(dong)窩”成功鏈接“物(wu)流(liu)交(jiao)付平臺”和(he)(he)“到家(jia)(jia)服(fu)(fu)務(wu)平臺”,實現(xian)“天(tian)網”與“地(di)(di)網”合一的(de)(de)家(jia)(jia)居零售新(xin)模式,為(wei)眾多消(xiao)費者客(ke)戶重構了在線咨(zi)詢、到店體(ti)驗、離(li)店決策(ce)、付款交(jiao)易和(he)(he)售后服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)全鏈路家(jia)(jia)居消(xiao)費閉環,在提(ti)(ti)升(sheng)用戶體(ti)驗的(de)(de)同時(shi)充分沉(chen)淀海(hai)量(liang)數(shu)據資(zi)產,以幫(bang)助企業更好地(di)(di)了解消(xiao)費者需求和(he)(he)行(xing)為(wei),提(ti)(ti)高銷售業績(ji)。

  截至(zhi)今(jin)年(nian)三季度(du)末,“洞(dong)窩(wo)(wo)”累(lei)計(ji)上線703家賣場、7.9萬(wan)(wan)個商戶,其中外部(bu)賣場394家、外部(bu)商戶4.0萬(wan)(wan)個;累(lei)計(ji)注(zhu)冊用戶達(da)到1937.6萬(wan)(wan)人(ren),月(yue)活用戶超300萬(wan)(wan)人(ren)。“洞(dong)窩(wo)(wo)”整體實現平(ping)臺交(jiao)易(GMV)621.9億元,同比增長304%。

  居然之家有關高管表示,公司正(zheng)借助以“洞窩”為(wei)標(biao)志(zhi)的數智化體系,重塑(su)商業模式,向B端商戶(hu)賦(fu)能(neng),形成行業價(jia)值鏈生態協同。

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