此前京東(dong)(dong)(dong)宣布將從7月25日起(qi)，暫(zan)停天(tian)(tian)(tian)(tian)天(tian)(tian)(tian)(tian)快遞(di)(di)服務。今日中(zhong)午天(tian)(tian)(tian)(tian)天(tian)(tian)(tian)(tian)快遞(di)(di)大(da)股東(dong)(dong)(dong)蘇(su)(su)寧的副董事(shi)長孫為(wei)民(min)(min)在微博上炮轟京東(dong)(dong)(dong)，稱其“不可作惡”，孫為(wei)民(min)(min)表(biao)示京東(dong)(dong)(dong)強行(xing)(xing)切(qie)斷(duan)與(yu)天(tian)(tian)(tian)(tian)天(tian)(tian)(tian)(tian)快遞(di)(di)的信息接口，原因(yin)是(shi)蘇(su)(su)寧投資了天(tian)(tian)(tian)(tian)天(tian)(tian)(tian)(tian)快遞(di)(di)。緊接著京東(dong)(dong)(dong)物流發言人表(biao)示，京東(dong)(dong)(dong)暫(zan)停天(tian)(tian)(tian)(tian)天(tian)(tian)(tian)(tian)快遞(di)(di)是(shi)因(yin)為(wei)每天(tian)(tian)(tian)(tian)客服和(he)商家都能收到大(da)量(liang)消費者的投訴，反饋(kui)天(tian)(tian)(tian)(tian)天(tian)(tian)(tian)(tian)快遞(di)(di)時效和(he)服務質量(liang)問(wen)題。今日晚間(jian)，蘇(su)(su)寧快遞(di)(di)官(guan)微則(ze)繼續強勢回應(ying)，稱“這是(shi)京東(dong)(dong)(dong)強迫商家進行(xing)(xing)二選一(yi)的升級版”。

　　7月20日，京(jing)東宣布將從7月25日起，暫停天(tian)(tian)天(tian)(tian)快(kuai)遞(di)服(fu)(fu)務。京(jing)東稱(cheng)，對于(yu)合作的(de)(de)(de)第三方(fang)(fang)快(kuai)遞(di)公(gong)司根(gen)據配送時(shi)效、用戶服(fu)(fu)務滿意度、平臺協同(tong)等(deng)方(fang)(fang)面(mian)，一直都有(you)嚴格的(de)(de)(de)評估(gu)和打分機制(zhi)。在2017年上半年度的(de)(de)(de)綜(zong)合評比排名中，天(tian)(tian)天(tian)(tian)快(kuai)遞(di)很(hen)遺憾(han)地在服(fu)(fu)務質(zhi)量(liang)和用戶滿意度方(fang)(fang)面(mian)都得分較低(di)，位(wei)于(yu)所有(you)快(kuai)遞(di)公(gong)司中的(de)(de)(de)最后一位(wei)，同(tong)時(shi)我們(men)還發現其存在部分違反平臺規則的(de)(de)(de)行為。

　　不(bu)過，京東(dong)也給(gei)了天天快(kuai)遞(di)(di)“改錯”的機會。京東(dong)稱，后續將(jiang)持(chi)續與天天快(kuai)遞(di)(di)保持(chi)溝通，并希望其能提高服(fu)務質量(liang)，并會依據其提升方(fang)案決定(ding)是否重啟合(he)作。

　　隨后天天快遞回應(ying)稱，相(xiang)關人員已(yi)經緊急向國家郵政(zheng)局投訴京(jing)東(dong)嚴(yan)重(zhong)擾亂(luan)市(shi)場秩序(xu)。天天快遞稱， 對(dui)于京(jing)東(dong)在此事件(jian)中(zhong)給(gei)出(chu)的荒謬(miu)理由，深(shen)表遺憾。鑒于此事件(jian)嚴(yan)重(zhong)侵犯了(le)商戶(hu)的選擇(ze)權和(he)天天快遞的良好聲譽，天天快遞對(dui)此事保留進一步追究的權利。

　　然(ran)而事(shi)(shi)情(qing)并沒(mei)有結束，今日中午， 蘇(su)寧(ning)(ning)副總裁孫為(wei)民微博發布長文，回應京(jing)(jing)(jing)東(dong)關(guan)停天(tian)天(tian)快(kuai)遞(di)(di)(di)事(shi)(shi)件。孫為(wei)民稱(cheng)，京(jing)(jing)(jing)東(dong)強(qiang)行(xing)切斷(duan)與(yu)天(tian)天(tian)快(kuai)遞(di)(di)(di)的(de)信息(xi)接(jie)口，原因(yin)是蘇(su)寧(ning)(ning)投(tou)資(zi)了天(tian)天(tian)快(kuai)遞(di)(di)(di)。京(jing)(jing)(jing)東(dong)與(yu)蘇(su)寧(ning)(ning)是直接(jie)競爭關(guan)系，與(yu)蘇(su)寧(ning)(ning)投(tou)資(zi)的(de)天(tian)天(tian)快(kuai)遞(di)(di)(di)有間(jian)接(jie)競爭關(guan)系，京(jing)(jing)(jing)東(dong)不與(yu)天(tian)天(tian)快(kuai)遞(di)(di)(di)合作，在意(yi)料之中。

　　孫為民微博

　　孫為民表示(shi)，即使京(jing)東看蘇(su)寧100個不順眼，就(jiu)是不想讓天(tian)(tian)天(tian)(tian)快(kuai)遞(di)(di)通過京(jing)東的(de)平(ping)臺(tai)接活，至少要做的(de)漂亮點(dian)，威逼利誘平(ping)臺(tai)商(shang)(shang)戶(hu)(hu)，讓這(zhe)些商(shang)(shang)戶(hu)(hu)自(zi)己決定是否終止(zhi)與(yu)天(tian)(tian)天(tian)(tian)快(kuai)遞(di)(di)的(de)合作(zuo)。京(jing)東怎么(me)這(zhe)么(me)不長記性(xing)，前些日子(zi)裝的(de)很委屈的(de)樣子(zi)，投訴天(tian)(tian)貓不讓商(shang)(shang)戶(hu)(hu)在(zai)自(zi)己的(de)平(ping)臺(tai)上(shang)開(kai)(kai)店，天(tian)(tian)貓不是告訴你“別碰瓷(ci)”，這(zhe)是商(shang)(shang)戶(hu)(hu)自(zi)己決定不在(zai)京(jing)東開(kai)(kai)店的(de)。人要是覺得自(zi)己有本事，可(ke)以(yi)霸道，但吃相得好一點(dian)。否則，濫(lan)用渠道霸權越俎(zu)代庖(pao)干涉第(di)三方的(de)自(zi)主(zhu)決定權，有可(ke)能觸及國家法律和行(xing)業(ye)管理的(de)制度底線。

　　緊接著在(zai)午后，針對蘇寧副董事長孫為民的(de)言論，京東物流發言人(ren)在(zai)微博發布回應，“請您(nin)有空多看(kan)看(kan)網友對天天快遞服務質(zhi)量(liang)的(de)評論，這(zhe)有助于收起您(nin)的(de)玻璃(li)心。”

　　京東發言人微博

　　京(jing)東物流發言(yan)人表示，京(jing)東暫停天(tian)(tian)(tian)天(tian)(tian)(tian)快(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)是因(yin)為每天(tian)(tian)(tian)客服(fu)和(he)商家都能收到(dao)大量(liang)消(xiao)(xiao)費者的(de)(de)(de)投訴，反饋天(tian)(tian)(tian)天(tian)(tian)(tian)快(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)時(shi)效(xiao)和(he)服(fu)務質量(liang)問題。從國家郵政局公布的(de)(de)(de)2016年(nian)快(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)滿意度排行榜來看：天(tian)(tian)(tian)天(tian)(tian)(tian)在十大快(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)公司中(zhong)排名倒數第二(er)，在京(jing)東平臺(tai)所(suo)有(you)合作的(de)(de)(de)第三(san)方快(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)企業中(zhong)排名最低。這(zhe)件事(shi)的(de)(de)(de)選擇(ze)權其(qi)實(shi)并不(bu)在京(jing)東，而是在消(xiao)(xiao)費者心中(zhong)。京(jing)東物流發言(yan)人稱，希望天(tian)(tian)(tian)天(tian)(tian)(tian)快(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)改進服(fu)務質量(liang)，并獲取消(xiao)(xiao)費者的(de)(de)(de)優質口碑(bei)之后(hou)，重新回來。京(jing)東將定期根據快(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)公司服(fu)務質量(liang)，去蕪存菁，不(bu)斷(duan)提升平臺(tai)服(fu)務質量(liang)。

　　京(jing)(jing)東(dong)發(fa)言人稱：“個(ge)連(lian)大股東(dong)蘇寧自己都不太放心的(de)(de)(de)快(kuai)遞(di)公司(si)，想必孫副董(dong)事長(chang)肯定沒有機會(hui)體驗過(guo)它(ta)的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)。因此將(jiang)京(jing)(jing)東(dong)的(de)(de)(de)舉動(dong)簡單的(de)(de)(de)歸(gui)因為競爭導(dao)致，幻想被傷(shang)害的(de)(de)(de)感覺，自然(ran)就成為了最好的(de)(de)(de)選擇。不過(guo)，我們還是想給副董(dong)事長(chang)先生提個(ge)醒：請您(nin)有空多看看網友對天(tian)天(tian)快(kuai)遞(di)服(fu)務(wu)(wu)質量(liang)的(de)(de)(de)評論，這有助于(yu)收起(qi)您(nin)的(de)(de)(de)玻璃(li)心。”

　　事態發(fa)展到(dao)這里(li)卻并沒有結束的(de)(de)跡象(xiang)，晚(wan)間(jian)蘇寧快遞官(guan)微(wei)剛剛發(fa)布《 致京(jing)東：別(bie)自絕于物流同行》，對(dui)京(jing)東做出回應，稱不忌(ji)諱被(bei)稱為(wei)玻璃心(xin)，直(zhi)指京(jing)東封(feng)殺快遞公司的(de)(de)目(mu)的(de)(de)就是(shi)保護自己的(de)(de)物流。

　　蘇寧快遞微博

　　蘇寧微博(bo)稱(cheng)：“開放共享是行業(ye)大勢。京東封殺(sha)快(kuai)(kuai)遞(di)(di)公司的(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)就是保護自己的(de)(de)(de)物流。關(guan)停天天快(kuai)(kuai)遞(di)(di)只是開始(shi)，妄(wang)想稱(cheng)霸(ba)的(de)(de)(de)京東物流必將自絕于物流同行。”

　　蘇寧還表示，這是京(jing)(jing)東強迫商(shang)家進行(xing)“二選(xuan)一(yi)(yi)”的升(sheng)級版。從要求商(shang)家強行(xing)“二選(xuan)一(yi)(yi)”，否則就鎖閉后臺、強行(xing)降價、無端(duan)拉長付款周(zhou)期到今日開始直(zhi)(zhi)接干預(yu)商(shang)家的配(pei)送服務(wu)自主(zhu)權(quan)。更直(zhi)(zhi)言：“京(jing)(jing)東已(yi)經不(bu)屑(xie)于考慮市場反應(ying)和商(shang)家應(ying)有的自主(zhu)權(quan)，京(jing)(jing)東即是霸(ba)王(wang)。”

　　截至(zhi)發稿，京東美股盤前微跌0.14%，截至(zhi)今日收盤蘇寧云(yun)商下(xia)跌0.66%。