中(zhong)證網訊（記(ji)者 戴安琪）4月(yue)29日(ri)(ri)晚間，中(zhong)國銀行在(zai)官網發布公告稱，近日(ri)(ri)，中(zhong)行已委(wei)托律(lv)師正式(shi)向(xiang)CME發函，敦(dun)促其調(diao)查4月(yue)21日(ri)(ri)原油期貨市(shi)場價格異常波動的原因。后(hou)續還(huan)將加大相(xiang)關工作(zuo)力度。

　　中(zhong)行(xing)(xing)表示，近期，中(zhong)行(xing)(xing)通(tong)過各種(zhong)方式傾聽客戶心聲，充(chong)分了解客戶合理訴求。中(zhong)行(xing)(xing)對(dui)客戶在(zai)疫(yi)情(qing)(qing)全(quan)球蔓延、原油市場劇烈波(bo)動(dong)情(qing)(qing)況(kuang)下發生的(de)損失，感同(tong)身(shen)受(shou)。我們(men)將以對(dui)客戶認真負責的(de)態度，持(chi)續與客戶溝通(tong)協商，在(zai)法律框架下承擔(dan)應有責任。同(tong)時，中(zhong)行(xing)(xing)正在(zai)全(quan)面(mian)梳理審視(shi)產(chan)品設計、業務(wu)策略和(he)風險管控等環節(jie)和(he)流程，深入查找存在(zai)的(de)問題、隱(yin)患。

　　本(ben)著法治化、市場化和(he)實事(shi)求(qiu)是、客(ke)(ke)觀公正的(de)(de)(de)原(yuan)則，目前中(zhong)(zhong)行(xing)正積極研(yan)究并爭取盡(jin)快拿出回(hui)應客(ke)(ke)戶合(he)理訴求(qiu)的(de)(de)(de)意見(jian)。與(yu)(yu)此同(tong)時(shi)，中(zhong)(zhong)行(xing)繼續與(yu)(yu)客(ke)(ke)戶保持誠(cheng)摯溝(gou)通(tong)協商，始終(zhong)與(yu)(yu)客(ke)(ke)戶站在一起(qi)，盡(jin)最大努力保護客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)合(he)法權益，切實承擔社會(hui)責任。