中(zhong)證網訊（記(ji)者 戴安琪）5月5日(ri)，中(zhong)國銀行(xing)發布公告稱，近期中(zhong)行(xing)積(ji)極(ji)了解(jie)客戶(hu)(hu)(hu)訴求(qiu)，本著法(fa)治化、市場化的(de)原則，盡最大努力(li)維護客戶(hu)(hu)(hu)利益，已經研究提(ti)出了回應客戶(hu)(hu)(hu)訴求(qiu)的(de)意(yi)見。目(mu)前中(zhong)行(xing)相關分支機(ji)構(gou)正按意(yi)見積(ji)極(ji)與客戶(hu)(hu)(hu)誠摯溝通，在自愿平等基(ji)礎上協(xie)商(shang)和解(jie)。如(ru)無法(fa)達(da)成和解(jie)，雙方可(ke)通過訴訟(song)方式解(jie)決(jue)民事(shi)糾紛，中(zhong)行(xing)將尊重最終司法(fa)判決(jue)。同時，中(zhong)行(xing)保留依法(fa)向外部相關機(ji)構(gou)追索的(de)權利。

　　中(zhong)行(xing)表示，中(zhong)國銀行(xing)掛鉤芝加哥(ge)商品交易(yi)所（CME）WTI原油(you)5月(yue)期(qi)貨合約的“原油(you)寶”產品，按(an)照美國時(shi)間(jian)4月(yue)20日CME官方結算(suan)價(jia)以負值(zhi)結算(suan)，多頭客(ke)戶(hu)產生(sheng)了大幅虧損(sun)。原油(you)期(qi)貨出現(xian)負價(jia)前所未有，是疫情期(qi)間(jian)全(quan)球原油(you)市場劇烈動蕩(dang)下(xia)的極端(duan)表現(xian)，客(ke)戶(hu)和中(zhong)行(xing)都(dou)蒙受損(sun)失。