中行“原油(you)寶(bao)”事件目(mu)前仍在持續發酵。4月(yue)27日，中國證(zheng)券報記者(zhe)(zhe)向多地銀(yin)保監局人士(shi)求證(zheng)，相關監管局已收到“原油(you)寶(bao)”投資者(zhe)(zhe)的(de)投訴。此外，記者(zhe)(zhe)通(tong)過(guo)知情人士(shi)處獲悉，目(mu)前中行尚未對(dui)“原油(you)寶(bao)”做(zuo)多投資者(zhe)(zhe)追(zhui)繳(jiao)欠款(kuan)或將其納入征信(xin)，暫且也(ye)不會追(zhui)繳(jiao)欠款(kuan)。

　　分(fen)析人士稱，產品(pin)銷(xiao)售的適當性(xing)義(yi)務糾(jiu)紛(fen)是銀行業最為普遍(bian)的糾(jiu)紛(fen)類(lei)型之一(yi)。今年以來，國際金(jin)融(rong)(rong)市場動蕩，輸入性(xing)金(jin)融(rong)(rong)風險(xian)對國內(nei)資本市場和金(jin)融(rong)(rong)產品(pin)銷(xiao)售的影響在不斷增加(jia)。此時，不僅需(xu)要(yao)金(jin)融(rong)(rong)機構關注和提前(qian)采取預警與應對措施，也需(xu)要(yao)投資者(zhe)多加(jia)小心。

　　多(duo)地銀(yin)保監(jian)局受理相關投訴

　　記(ji)者了解到，已有多(duo)地“原(yuan)油(you)寶(bao)”投(tou)資者前往(wang)當地銀保監局、外(wai)匯局分局及證監局進行投(tou)訴。

　　珠(zhu)三(san)角地區一銀(yin)保監局人士對記者表示，上周已受(shou)理(li)了“原油寶”投(tou)資者的相關投(tou)訴，接下來要(yao)等(deng)中國銀(yin)行總行的答(da)復和(he)處理(li)，并稱“各地監管部門是否受(shou)理(li)，不是問題解決(jue)的要(yao)件，一切要(yao)等(deng)中行總行答(da)復。”

　　華北地區一銀保(bao)監(jian)局(ju)(ju)相關(guan)負(fu)責(ze)人對記者表示，受新(xin)冠肺炎疫情的(de)影響，暫未有投(tou)資(zi)者到銀保(bao)監(jian)局(ju)(ju)實(shi)地信訪(fang)，多名投(tou)資(zi)者通過該局(ju)(ju)投(tou)訴(su)熱線反映(ying)“原油寶”相關(guan)問題。“目前投(tou)資(zi)者向我們反映(ying)的(de)還是‘原油寶’產品本身的(de)問題，這款產品的(de)設計和(he)運作(zuo)都是中行總(zong)行負(fu)責(ze)，所以需要銀保(bao)監(jian)會(hui)來統一安排(pai)和(he)處(chu)理。”該負(fu)責(ze)人稱。

　　有(you)知情人士(shi)向(xiang)記者透露，目(mu)前中行尚未(wei)對(dui)“原油寶”做多投資者追(zhui)繳欠款或將(jiang)其納入征信，暫(zan)且也不會追(zhui)繳欠款。

　　不過，中行方面(mian)(mian)尚(shang)未(wei)做出明(ming)確公告。在(zai)(zai)4月(yue)24日(ri)中行的最新公告中，只表明(ming)“一直(zhi)在(zai)(zai)積(ji)極傾(qing)聽大家心聲和市(shi)場關切，全面(mian)(mian)審視產(chan)品設計(ji)、風險管控(kong)環(huan)節和流程(cheng)，在(zai)(zai)法律框架(jia)下承擔(dan)應有責(ze)任(ren)，與客(ke)戶同(tong)舟共濟，盡最大努力(li)維(wei)護(hu)客(ke)戶合法利益(yi)。”

　　應(ying)加強(qiang)投資者教(jiao)育

　　中(zhong)行“原油寶(bao)”事件(jian)中(zhong)，投資(zi)者適當性問題成為市(shi)場熱議的話題之一。有傳聞稱(cheng)，中(zhong)行客戶經理向不(bu)具備金融知識的大媽們推薦“原油寶(bao)”。顯然，這類人群并不(bu)適合(he)這類高風險產品(pin)。

　　一位資深法律人士向記(ji)者介紹，銀行作為金(jin)融(rong)(rong)機構(gou)，其(qi)銷售(shou)(shou)的(de)(de)(de)產品(pin)(pin)(pin)線非(fei)常豐富，既有其(qi)自己發行的(de)(de)(de)相對簡(jian)單的(de)(de)(de)銀行理財產品(pin)(pin)(pin)，也可以(yi)為客(ke)(ke)戶提供(gong)復雜的(de)(de)(de)代客(ke)(ke)交(jiao)易產品(pin)(pin)(pin)。同時銀行作為最(zui)大(da)的(de)(de)(de)金(jin)融(rong)(rong)產品(pin)(pin)(pin)渠道，可以(yi)代銷其(qi)它金(jin)融(rong)(rong)機構(gou)作為發行人的(de)(de)(de)金(jin)融(rong)(rong)產品(pin)(pin)(pin)例如公募(mu)基(ji)金(jin)、私(si)募(mu)基(ji)金(jin)、信托計(ji)劃等(deng)。在(zai)這些產品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)銷售(shou)(shou)過程中，產品(pin)(pin)(pin)銷售(shou)(shou)的(de)(de)(de)適(shi)當性義(yi)務糾(jiu)紛(fen)(fen)，逐漸(jian)成為銀行業目前(qian)最(zui)普(pu)遍的(de)(de)(de)糾(jiu)紛(fen)(fen)類型之一。

　　日前(qian)(qian)，中(zhong)國財富管理50人論壇（CWM50）理事長(chang)、全國政協經濟委員會主任、原中(zhong)國銀監會主席尚福林(lin)在CWM50舉辦的線上專題會議上也表示(shi)，當前(qian)(qian)個(ge)人投(tou)(tou)(tou)資(zi)(zi)者預(yu)(yu)期引導仍待破題。突出表現(xian)在理財產品方面，理財產品余(yu)額中(zhong)85%屬于(yu)個(ge)人投(tou)(tou)(tou)資(zi)(zi)者。不同(tong)于(yu)私募基金等高風(feng)險(xian)(xian)投(tou)(tou)(tou)資(zi)(zi)預(yu)(yu)期和更高的合格投(tou)(tou)(tou)資(zi)(zi)者門(men)檻，現(xian)有理財產品以普通投(tou)(tou)(tou)資(zi)(zi)者居多，并且形成(cheng)了(le)“隱性剛兌(dui)”和“固定收益(yi)”的預(yu)(yu)期。培育這(zhe)類資(zi)(zi)金長(chang)期投(tou)(tou)(tou)資(zi)(zi)、風(feng)險(xian)(xian)投(tou)(tou)(tou)資(zi)(zi)理念任務艱巨，不僅關(guan)系行業(ye)的發展(zhan)，更可能影響社(she)會穩定。

　　尚福林(lin)提議(yi)，要把(ba)加(jia)(jia)強投資(zi)者(zhe)教育和保(bao)護(hu)(hu)金融消費者(zhe)合(he)法(fa)(fa)權益擺(bai)在更加(jia)(jia)突出的位置。一(yi)方面(mian)強化投資(zi)者(zhe)適當性(xing)(xing)和銷售合(he)規(gui)性(xing)(xing)管理，宣傳樹立“代客理財，盈虧自(zi)負(fu)”觀念(nian)，講清資(zi)管業務與自(zi)營業務的邊界和法(fa)(fa)律關系；另(ling)一(yi)方面(mian)，壓實(shi)金融機構保(bao)護(hu)(hu)消費者(zhe)權益的義務和主體責任。

　　上述法律(lv)人(ren)士(shi)也(ye)表示，今(jin)年以來國(guo)際金(jin)融市(shi)場(chang)動蕩，輸入性的(de)金(jin)融風(feng)險對國(guo)內(nei)資(zi)本市(shi)場(chang)和(he)金(jin)融產品銷售(shou)的(de)影(ying)響在不(bu)斷增加。這不(bu)僅需要金(jin)融機構關(guan)注、提前采取預警和(he)應對措施，也(ye)需要投資(zi)者多加小心(xin)。