新(xin)華社北京10月28日電（記者李延霞）為維護(hu)(hu)人民幣(bi)(bi)現金流(liu)通秩(zhi)序，保護(hu)(hu)消費者合(he)法權益，中國銀行業協會日前發出倡議，持續提升現金服(fu)務質量和水平，維護(hu)(hu)人民幣(bi)(bi)法定貨(huo)幣(bi)(bi)地位。

　　中銀(yin)協表(biao)示，近(jin)年(nian)來(lai)，我國數字(zi)金融發展迅速(su)，以移動支(zhi)付(fu)(fu)為代表(biao)的數字(zi)金融服務快速(su)向社(she)會生活(huo)滲透，極(ji)大(da)便(bian)(bian)利了社(she)會交(jiao)易和支(zhi)付(fu)(fu)結算(suan)需求，但同時也出現(xian)(xian)了少數商戶為圖方(fang)便(bian)(bian)，只接受非現(xian)(xian)金支(zhi)付(fu)(fu)方(fang)式，拒(ju)收人民幣(bi)硬(ying)幣(bi)甚至紙幣(bi)的現(xian)(xian)象，給部分群眾帶來(lai)不(bu)便(bian)(bian)。

　　中銀(yin)協表(biao)示，保證人(ren)(ren)民(min)(min)(min)幣(bi)現(xian)金的(de)(de)順暢流通是維護(hu)人(ren)(ren)民(min)(min)(min)幣(bi)法(fa)(fa)定地位的(de)(de)基本要求(qiu)。銀(yin)行(xing)業金融機構要積極引導(dao)各市場(chang)主體認真貫徹人(ren)(ren)民(min)(min)(min)幣(bi)現(xian)金管理(li)法(fa)(fa)規，切實保障人(ren)(ren)民(min)(min)(min)群眾(zhong)使(shi)用人(ren)(ren)民(min)(min)(min)幣(bi)現(xian)金的(de)(de)合法(fa)(fa)權(quan)益。

　　中銀協(xie)倡議，銀行業(ye)金(jin)融機構(gou)在鼓勵采用安(an)全合法的(de)(de)非現金(jin)支付工具(ju)的(de)(de)同時，要(yao)(yao)保(bao)障人(ren)民群(qun)眾(zhong)支付方(fang)式的(de)(de)選(xuan)擇權。銀行業(ye)金(jin)融機構(gou)在深化網點轉(zhuan)型的(de)(de)過程中，要(yao)(yao)關注人(ren)民群(qun)眾(zhong)尤其是老年人(ren)、殘障人(ren)士等特殊群(qun)體(ti)及(ji)欠發(fa)達地區客戶群(qun)體(ti)的(de)(de)金(jin)融支付需求，既大力(li)發(fa)展線上(shang)服務，也適當(dang)保(bao)留柜面服務和現金(jin)存取設施，保(bao)障消費者享有自主選(xuan)擇的(de)(de)權利。

　　中(zhong)銀協倡議，銀行(xing)業金融機構(gou)在辦理(li)業務過程中(zhong)，不(bu)得要求或(huo)者誘導其他單位(wei)和個人(ren)拒收或(huo)采取歧(qi)視性措施(shi)排(pai)斥現金，包括紙幣和硬幣，不(bu)得無端拒絕(jue)辦理(li)或(huo)消極辦理(li)現金存取、小面額兌換(huan)(huan)、硬幣兌換(huan)(huan)、殘損幣兌換(huan)(huan)等業務。