中證網訊（記者 歐陽劍環(huan)）人民銀行網站(zhan)2月20日消息，人民銀行日前召開2023年金融消費權益保護工(gong)作會議，總(zong)結2022年金融消費權益保護工(gong)作，分析當前形勢，安排部署2023年重點工(gong)作。

　　會議認(ren)為，2022年人(ren)民(min)銀行(xing)系統金(jin)融(rong)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)權(quan)益(yi)保(bao)護(hu)部門堅持穩中求進工作總基調，從(cong)維(wei)護(hu)好廣(guang)大金(jin)融(rong)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者長(chang)遠和(he)根本利益(yi)出發(fa)，積極推(tui)進金(jin)融(rong)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)權(quan)益(yi)保(bao)護(hu)制度建設，不斷(duan)提(ti)升金(jin)融(rong)教育針對(dui)性(xing)(xing)和(he)有(you)效性(xing)(xing)，不斷(duan)推(tui)進金(jin)融(rong)糾紛多(duo)元(yuan)化解機制建設，嚴厲打(da)擊侵害(hai)金(jin)融(rong)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者權(quan)益(yi)行(xing)為，持續推(tui)進普惠金(jin)融(rong)高質量發(fa)展，全面提(ti)升金(jin)融(rong)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)權(quan)益(yi)保(bao)護(hu)工作水平。

　　會議強調(diao)，做(zuo)好金(jin)融(rong)消費權益保護(hu)各項工(gong)作(zuo)，要深(shen)刻理解金(jin)融(rong)消費權益保護(hu)工(gong)作(zuo)在中國(guo)(guo)式現代化新征程(cheng)中的角色和定位，堅(jian)持(chi)(chi)統(tong)籌兼顧、系統(tong)謀(mou)劃、整體推進，持(chi)(chi)續(xu)探(tan)索適合國(guo)(guo)情社情民情的金(jin)融(rong)消費權益保護(hu)工(gong)作(zuo)框架，努力推動金(jin)融(rong)消費權益保護(hu)工(gong)作(zuo)高質量(liang)發展。

　　會議(yi)要求，2023年人民銀(yin)行金(jin)(jin)(jin)(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)消(xiao)費權益保(bao)護(hu)(hu)部(bu)門要深入學習貫徹(che)黨的二十大精神(shen)，完整、準確、全(quan)面貫徹(che)新發(fa)(fa)展(zhan)理念，堅(jian)定不移走中(zhong)國特(te)色(se)金(jin)(jin)(jin)(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)發(fa)(fa)展(zhan)之(zhi)路。要聚(ju)焦建(jian)設(she)現代中(zhong)央銀(yin)行制(zhi)度，著(zhu)(zhu)力(li)推動金(jin)(jin)(jin)(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)消(xiao)費權益保(bao)護(hu)(hu)法(fa)治建(jian)設(she)高質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)發(fa)(fa)展(zhan)；聚(ju)焦提升國民金(jin)(jin)(jin)(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)素養(yang)，著(zhu)(zhu)力(li)推動金(jin)(jin)(jin)(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)知(zhi)識普(pu)及教育高質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)發(fa)(fa)展(zhan)；聚(ju)焦堅(jian)持和(he)(he)發(fa)(fa)展(zhan)新時代“楓(feng)橋經驗”，著(zhu)(zhu)力(li)推動投訴(su)管理高質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)發(fa)(fa)展(zhan)；聚(ju)焦監(jian)管數字(zi)化智能化轉(zhuan)型，著(zhu)(zhu)力(li)推動金(jin)(jin)(jin)(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)消(xiao)費者保(bao)護(hu)(hu)監(jian)督檢查高質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)發(fa)(fa)展(zhan)；聚(ju)焦更好服(fu)務實體(ti)經濟和(he)(he)民生(sheng)領(ling)域，著(zhu)(zhu)力(li)推進普(pu)惠(hui)金(jin)(jin)(jin)(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)高質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)發(fa)(fa)展(zhan)；聚(ju)焦全(quan)面從(cong)嚴治黨，著(zhu)(zhu)力(li)推動黨建(jian)和(he)(he)業(ye)務融(rong)(rong)(rong)合(he)高質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)發(fa)(fa)展(zhan)。