新華社內羅畢11月19日電  通訊：中國電商助力非洲民眾奔向美好生活

　　新華社記(ji)者李卓群 金正 李成

　　隨著(zhu)當(dang)(dang)地(di)傳統購物(wu)季到(dao)來(lai)，位(wei)于(yu)肯尼亞首都內羅(luo)畢近(jin)郊(jiao)的(de)Kilimall倉庫呈現一片熱火(huo)朝(chao)天(tian)的(de)忙碌景象，數米高的(de)貨(huo)(huo)架(jia)擺滿(man)了來(lai)自中國(guo)及(ji)其他國(guo)家(jia)琳(lin)瑯滿(man)目的(de)商(shang)品，當(dang)(dang)地(di)員工穿梭于(yu)一排(pai)(pai)排(pai)(pai)貨(huo)(huo)架(jia)間，有條不紊地(di)清點貨(huo)(huo)物(wu)、掃碼(ma)、打包裝箱……

　　Kilimall由中國(guo)創業(ye)者于2014年在(zai)肯尼亞創立，是(shi)一家扎根(gen)非洲的本土化(hua)中非雙向電商平臺(tai)，如今已成為深受非洲民(min)眾喜愛的在(zai)線購物平臺(tai)。

　　24歲的(de)肯(ken)尼(ni)亞女孩蕾切爾(er)平(ping)日喜歡網購。以前，她總(zong)會貨比三家，但近(jin)兩(liang)年，她幾乎只在Kilimall電商(shang)平(ping)臺(tai)選購。“Kilimall提(ti)供的(de)商(shang)品(pin)樣式和顏色十分(fen)豐富，而且還不貴(gui)，在各(ge)類平(ping)臺(tai)中運費最低(di)、配送(song)(song)最快(kuai)，很多商(shang)品(pin)下單之后24小時就能送(song)(song)到。這種購物體驗(yan)在肯(ken)尼(ni)亞前所未有。”

　　內(nei)羅(luo)畢市(shi)民蘇珊·萬吉2018年(nian)以(yi)來一直(zhi)在Kilimall購物(wu)。“這節省了(le)時間(jian)，我(wo)不用去城里買東西。與其他(ta)平臺相比(bi)，它的價格(ge)很(hen)公道，所(suo)以(yi)我(wo)更喜歡Kilimall。”

　　在東非，很多人跟蕾切爾(er)和萬(wan)吉一(yi)樣，認為Kilimall意味著(zhu)優質商品、海量選擇(ze)、實惠(hui)價格以及高(gao)效服務。

　　已在(zai)(zai)(zai)Kilimall工(gong)作4年、目前擔任肯(ken)尼亞(ya)倉庫高級主管的(de)凱(kai)文(wen)·萬(wan)布瓦說(shuo)：“在(zai)(zai)(zai)肯(ken)尼亞(ya)，我們有大約500萬(wan)消(xiao)費者，遍布全國各地。我們會在(zai)(zai)(zai)很短時間內交付貨品，這(zhe)樣(yang)才(cai)能保證客戶體驗。”

　　購(gou)物“當日(ri)達”的(de)(de)(de)實現(xian)，除了(le)依(yi)靠中國電商嚴格高效的(de)(de)(de)物流管理(li)，也有賴于(yu)其(qi)自(zi)營物流體系。常駐非洲多年的(de)(de)(de)Kilimall副總裁吳米香說，按(an)照(zhao)當地(di)情況(kuang)，要想提升服務(wu)(wu)品(pin)質(zhi)，必須自(zi)建(jian)物流，這樣(yang)的(de)(de)(de)投(tou)入(ru)絕非一(yi)日(ri)之功，但(dan)Kilimall在這條(tiao)“少有人走的(de)(de)(de)路”上(shang)堅持下來。如今，該平臺不僅(jin)實現(xian)了(le)99.9%以上(shang)的(de)(de)(de)服務(wu)(wu)庫存準確(que)率(lv)、48小時入(ru)庫率(lv)和(he)24小時出(chu)庫率(lv)，還建(jian)立(li)了(le)1500多個覆蓋全肯尼亞(ya)的(de)(de)(de)訂(ding)單包(bao)裹自(zi)提網點(dian)。

　　“土生土長”的基因讓(rang)Kilimall在深耕肯尼亞(ya)市場后，有(you)實力(li)向其他非(fei)洲(zhou)國家(jia)擴(kuo)展(zhan)，目(mu)前已在烏干達和尼日利亞(ya)開(kai)展(zhan)業(ye)務(wu)。截至2022年(nian)底，這一平臺注冊(ce)用戶數(shu)已超1000萬，年(nian)度活(huo)躍用戶逾720萬，年(nian)復購率超50%。

　　服務超(chao)過(guo)8000家(jia)(jia)企業、開(kai)通1.2萬多個店鋪、商品超(chao)100萬種(zhong)、創造5000個工作(zuo)崗位……一組組數據(ju)，見證著許許多多非洲民眾生活的(de)變化(hua)和一家(jia)(jia)家(jia)(jia)中小企業的(de)成(cheng)長。

　　去年，一(yi)名肯尼亞(ya)年輕人(ren)(ren)在(zai)Kilimall開(kai)店，專(zhuan)賣中(zhong)國制造的電視機，營業(ye)額達60多萬美元。“今年這樣的創業(ye)者越(yue)來(lai)越(yue)多，”Kilimall創始人(ren)(ren)楊濤說，未來(lai)，該平臺計(ji)劃開(kai)辟專(zhuan)門的在(zai)線(xian)招聘渠道(dao)，不僅促進當地就業(ye)，也(ye)幫助進入非洲(zhou)市場的投資者找到合(he)適人(ren)(ren)才。“我們還與(yu)中(zhong)國的職(zhi)業(ye)教(jiao)育(yu)機構和組織建立合(he)作，一(yi)起出海發展在(zai)線(xian)職(zhi)業(ye)教(jiao)育(yu)，賦(fu)能(neng)更多非洲(zhou)青(qing)年。”

　　在楊濤看來，創(chuang)業(ye)者和企業(ye)家精神是促進非(fei)洲發展的積極力量。“因此我們制定了一個‘2044年愿景’，最晚在2044年之(zhi)前，賦(fu)能100萬(wan)創(chuang)業(ye)者，服(fu)務10億非(fei)洲消費者。”