近年來，以(yi)“減免債務(wu)”“代理(li)退保”為代表的(de)涉金融領(ling)域“代理(li)維權”亂(luan)象(xiang)持(chi)續蔓延，有的(de)已形(xing)成(cheng)有組織的(de)黑色產業鏈、非法利益鏈，侵害消(xiao)費者合(he)法權益，擾亂(luan)金融市場正常秩序。國家金融監督管理(li)總局5月11日發(fa)布消(xiao)費者權益保護風險提(ti)示，提(ti)醒廣(guang)大消(xiao)費者應通過(guo)正規渠道(dao)表達訴求，依法理(li)性維權。

　　風(feng)險提(ti)示稱，“代理維(wei)權”亂(luan)象的主要表(biao)現形式為：

　　一、宣傳信(xin)息夸張(zhang)不實。不法(fa)分(fen)子通過網站、自媒體平(ping)臺等(deng)發布信(xin)息，聲(sheng)稱可以“優化債務”“修復征(zheng)信(xin)”“全額退保”。以“維(wei)權(quan)不成功(gong)(gong)不收費”“成功(gong)(gong)處(chu)理眾多案件”等(deng)為宣傳噱(xue)頭，虛(xu)構成功(gong)(gong)案例，誘導消(xiao)費者。

　　二、牟利方式花樣繁多(duo)。不法分子常(chang)以各類(lei)“咨詢公司(si)”為偽(wei)裝，向消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)收取高比例(li)維(wei)權提成、手續費(fei)、咨詢費(fei)。不僅要求消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)提供(gong)身份信(xin)息、聯系方式等，還要求消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)將身份證、銀行卡等交其“保管”，以便其非法出售個人信(xin)息牟利、截留維(wei)權退還資(zi)(zi)金，甚至擅自代消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)辦理信(xin)用(yong)卡、小額貸款等套取資(zi)(zi)金。

　　三、“維權手段(duan)”涉嫌違法(fa)違規。不(bu)法(fa)分子(zi)教唆消費者或以消費者名義(yi)發起大(da)(da)量(liang)不(bu)實投訴舉報，提供(gong)夸(kua)大(da)(da)或虛假的證(zheng)據(ju)，如編造誤導銷售、暴力催收(shou)等情節，虛假報警謊稱身(shen)份(fen)證(zheng)丟失被冒名開卡(ka)或信用卡(ka)被盜刷(shua)等。

　　金融監管(guan)總局提示，“代(dai)理維權”亂象可能(neng)給消費者帶來以(yi)下風險(xian)：

　　一、面臨財(cai)產損失(shi)風險。消(xiao)費者一旦簽署所謂的“代理維權”協議，不但需支付高額維權費用，還(huan)有可能(neng)被非(fei)法侵(qin)占(zhan)維權退還(huan)資金，甚至(zhi)被套取貸款、信用卡(ka)資金，將面臨資金損失(shi)。

　　二、面(mian)(mian)臨信(xin)息泄露風(feng)險(xian)。消費者提供個人信(xin)息后(hou)，可(ke)能面(mian)(mian)臨信(xin)息被泄露倒賣風(feng)險(xian)。消費者如想終(zhong)止“代理維權”，不(bu)法分子可(ke)能根據掌握的(de)信(xin)息，對(dui)消費者及親友進行騷擾恐嚇，干(gan)擾消費者正(zheng)常生活。

　　三、面(mian)臨法(fa)律責任風險。不法(fa)分子(zi)誘導(dao)消費者采用(yong)涉嫌違法(fa)違規的手段進行(xing)維(wei)權，甚至被誘導(dao)參與非法(fa)集資(zi)等(deng)，消費者一(yi)旦(dan)聽信(xin)教唆(suo)，可能被卷入報假警、偽造(zao)證據(ju)資(zi)料、敲(qiao)詐勒索等(deng)違法(fa)違規行(xing)為。

　　為保護廣(guang)大(da)消費者(zhe)(zhe)合法(fa)權益，金融監管(guan)總局(ju)提(ti)示(shi)廣(guang)大(da)消費者(zhe)(zhe)：

　　一、理性選(xuan)擇適當產(chan)(chan)品(pin)和(he)(he)服務。請(qing)消費者根據(ju)實際(ji)需求(qiu)、自身經(jing)濟情況和(he)(he)風(feng)險(xian)承(cheng)受(shou)能力(li)，從(cong)正規渠道選(xuan)擇適當的金融產(chan)(chan)品(pin)和(he)(he)服務，提高風(feng)險(xian)防范意識，勿(wu)受(shou)“更高收益(yi)”“全(quan)額退保”等誘惑，購買或換購超(chao)出自身風(feng)險(xian)承(cheng)受(shou)能力(li)的產(chan)(chan)品(pin)和(he)(he)服務，避免產(chan)(chan)生不必(bi)要糾紛。

　　二(er)、依法維(wei)護自身合法權益(yi)。消費(fei)者因購買產品或接受服務與(yu)金融(rong)機構產生糾紛時(shi)，請通過與(yu)金融(rong)機構協商、向行業調(diao)解組(zu)織申請調(diao)解、向金融(rong)監管部(bu)門反映、向人民法院提起(qi)訴訟等渠道提出訴求，不可輕信不法分子虛假(jia)承諾，切勿受慫恿參(can)與(yu)違法違規活動，避免陷(xian)入法律風險(xian)陷(xian)阱。

　　三、注(zhu)重(zhong)保護個(ge)(ge)人(ren)信息及財產安全。消費者應妥(tuo)善(shan)保管個(ge)(ge)人(ren)身份證(zheng)件、銀行卡、金(jin)融(rong)賬戶等，不輕(qing)易(yi)委托他人(ren)代(dai)為辦(ban)理相關手(shou)續，避免個(ge)(ge)人(ren)信息被非法(fa)利用、泄露或買賣，避免個(ge)(ge)人(ren)財產遭受損(sun)失。如(ru)發現自(zi)身合法(fa)權益受到侵害(hai)，應保存相關證(zheng)據(ju)，及時向公安機關報案。（記者李(li)延霞）