中(zhong)石化加(jia)油站(zhan)目(mu)前可選電子發票(piao)和(he)傳統發票(piao)

　　在(zai)整個財稅無紙(zhi)化鏈條還沒有完全打(da)通的(de)情況下，單(dan)純在(zai)發(fa)票環節實(shi)現電子化目前肯定達不(bu)到節約成(cheng)本的(de)效果，不(bu)過(guo)是把商(shang)家(jia)節省的(de)發(fa)票紙(zhi)張等成(cheng)本轉(zhuan)嫁(jia)到了消費者身上，這不(bu)僅比原來的(de)紙(zhi)質(zhi)發(fa)票更麻(ma)煩，而且嚴(yan)格來說也是不(bu)公平的(de)。

　　像往(wang)常一樣，胡女士來(lai)到(dao)小區附近(jin)常去的那(nei)家必勝客(ke)就餐，交完款后她(ta)讓(rang)服務(wu)員(yuan)開(kai)發(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)時，服務(wu)員(yuan)表示現在店內不再(zai)提供原來(lai)那(nei)種紙質發(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)，而(er)是改為電(dian)子(zi)發(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)，需要顧客(ke)通過(guo)提取碼自己從網上打(da)印。“自己打(da)的發(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)能報銷(xiao)嗎？”面對(dui)胡女士的疑惑，這位服務(wu)員(yuan)告訴她(ta)，打(da)印出來(lai)的電(dian)子(zi)發(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)和以(yi)前的紙質發(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)一樣都可以(yi)作為報銷(xiao)憑(ping)證。

　　類(lei)似這(zhe)樣(yang)的(de)(de)場景，近來在(zai)北京很(hen)多改用電子(zi)(zi)發票(piao)的(de)(de)商(shang)家內可以說(shuo)比比皆是。北京青年報記者(zhe)從稅務機(ji)關(guan)了解到，今(jin)年起我國對電子(zi)(zi)發票(piao)的(de)(de)推行(xing)加(jia)速，目前(qian)很(hen)多領域的(de)(de)商(shang)家都開始(shi)啟用電子(zi)(zi)發票(piao)，不過(guo)由于很(hen)多消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)對于電子(zi)(zi)發票(piao)了解甚少(shao)，加(jia)上(shang)電子(zi)(zi)發票(piao)應用環(huan)境還不成(cheng)熟(shu)，遭遇了不少(shao)吐(tu)槽，甚至(zhi)因此(ci)出現商(shang)家與(yu)消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)間的(de)(de)摩擦。

　　現場

　　“掃一下”就可收到電子發票

　　昨天，北青報記者來到(dao)(dao)(dao)必勝客(ke)崇文(wen)門店(dian)就餐，在收(shou)銀(yin)臺向服(fu)務(wu)員(yuan)索要發(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)時，服(fu)務(wu)員(yuan)表示從7月1日起全(quan)(quan)(quan)國必勝客(ke)都不再開具(ju)紙質發(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)，“我們提(ti)供發(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)提(ti)取(qu)碼，您得上(shang)網自己打(da)(da)印(yin)發(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)”。隨后，服(fu)務(wu)員(yuan)遞給(gei)記者一(yi)(yi)張(zhang)發(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)提(ti)取(qu)碼的單(dan)據(ju)，北青報記者根據(ju)單(dan)據(ju)上(shang)的提(ti)示用手機登錄了一(yi)(yi)個網絡頁(ye)面，輸入發(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)提(ti)取(qu)碼后，網頁(ye)提(ti)示填(tian)寫發(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)抬頭、電子郵箱和手機號。全(quan)(quan)(quan)部填(tian)妥后，不到(dao)(dao)(dao)一(yi)(yi)分鐘郵箱內即收(shou)到(dao)(dao)(dao)一(yi)(yi)張(zhang)此(ci)次消(xiao)費(fei)的電子發(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)。在該頁(ye)面還顯示可以下(xia)載發(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)，服(fu)務(wu)員(yuan)表示，下(xia)載后就可通過(guo)電腦和打(da)(da)印(yin)機在A4紙上(shang)打(da)(da)印(yin)出發(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)。服(fu)務(wu)員(yuan)介紹，手機上(shang)生成(cheng)的電子發(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)與(yu)普通發(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)一(yi)(yi)樣(yang)也具(ju)有發(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)代碼和號碼，可以通過(guo)稅務(wu)機關的網站查詢真偽，同樣(yang)也可以作為報銷憑證，與(yu)普通紙質發(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)完全(quan)(quan)(quan)一(yi)(yi)樣(yang)。

　　隨后，北(bei)青(qing)報記(ji)者走訪麥(mai)當勞(lao)、肯德(de)基、呷(xia)哺呷(xia)哺等餐飲(yin)企業看到(dao)，他們都(dou)從(cong)近期開始啟用了電(dian)子(zi)發(fa)票(piao)，不過有的餐飲(yin)企業表示也可以根據顧(gu)客需求開原來的普通紙(zhi)質發(fa)票(piao)，但有的企業則只(zhi)能(neng)開電(dian)子(zi)發(fa)票(piao)。

　　此外，一些(xie)電(dian)信營(ying)(ying)業廳(ting)、加(jia)(jia)油站(zhan)(zhan)從(cong)本(ben)月(yue)起也陸續開(kai)始啟用(yong)電(dian)子發(fa)票(piao)。昨日，北京青年報記者從(cong)中石(shi)化(hua)北京石(shi)油分(fen)公(gong)司了解到(dao)，位于北二環的積(ji)水潭加(jia)(jia)油站(zhan)(zhan)、日壇(tan)路加(jia)(jia)油站(zhan)(zhan)、石(shi)泉加(jia)(jia)油站(zhan)(zhan)和(he)北磚(zhuan)加(jia)(jia)油站(zhan)(zhan)共4家中石(shi)化(hua)直營(ying)(ying)的加(jia)(jia)油站(zhan)(zhan)正在試(shi)點(dian)電(dian)子發(fa)票(piao)。

　　在(zai)中石化北二(er)環(huan)積水潭(tan)附近的(de)加油(you)站內，張先生給車(che)加200元(yuan)的(de)92號汽油(you)后(hou)，他走入易捷便利店(dian)內像往常(chang)一樣開發票。看到店(dian)內可(ke)以(yi)選(xuan)擇(ze)傳統的(de)紙質發票，也可(ke)以(yi)選(xuan)擇(ze)正在(zai)試點(dian)的(de)電子發票。張先生好奇電子發票長啥樣，要求嘗試一下(xia)。

　　工作人員的(de)電(dian)(dian)腦屏幕(mu)上顯示一(yi)個二維碼(ma)，張(zhang)先生用微(wei)信“掃”一(yi)下即可接收到(dao)這個電(dian)(dian)子(zi)發(fa)(fa)(fa)票(piao)。北青報記者看(kan)到(dao)，掃描后手機屏幕(mu)上出現有(you)“發(fa)(fa)(fa)票(piao)詳情”字樣，下面依次(ci)列著(zhu)開票(piao)日期、發(fa)(fa)(fa)票(piao)代碼(ma)、銷售方(fang)(fang)名稱、購買方(fang)(fang)名稱及稅價合計幾項內(nei)容(rong)。最下方(fang)(fang)是“查看(kan)電(dian)(dian)子(zi)發(fa)(fa)(fa)票(piao)”的(de)綠色框。點擊后可下載“原版”的(de)北京增值(zhi)稅電(dian)(dian)子(zi)普(pu)通發(fa)(fa)(fa)票(piao)的(de)電(dian)(dian)子(zi)發(fa)(fa)(fa)票(piao)。張(zhang)先生表示單位報銷需要紙質版，工作人員隨即幫助打印了電(dian)(dian)子(zi)發(fa)(fa)(fa)票(piao)。

　　市民李女士是北(bei)京聯通的用戶，日前在銀行交完座(zuo)機話(hua)(hua)費(fei)后(hou)想(xiang)打(da)印(yin)發(fa)票，被銀行告知(zhi)需自行聯系運(yun)營商。李女士隨后(hou)來到聯通營業(ye)廳，在報出了相應電(dian)話(hua)(hua)號碼之后(hou)，工作人(ren)員表示，請李女士提(ti)供電(dian)子郵(you)箱(xiang)將(jiang)發(fa)送電(dian)子發(fa)票，需到郵(you)箱(xiang)自行下載打(da)印(yin)，目前已不提(ti)供紙質版的話(hua)(hua)費(fei)發(fa)票。

　　北(bei)(bei)青(qing)報記(ji)者(zhe)(zhe)通(tong)過(guo)北(bei)(bei)京(jing)聯(lian)通(tong)官方(fang)客服(fu)了解到，有關電子(zi)發(fa)票(piao)(piao)(piao)(piao)取代紙質發(fa)票(piao)(piao)(piao)(piao)的相(xiang)關規定(ding)自6月20日起統一實(shi)行，適用(yong)于本市全部(bu)聯(lian)通(tong)營(ying)(ying)業(ye)廳。同時，不僅手(shou)機(ji)和座機(ji)的話(hua)費(fei)發(fa)票(piao)(piao)(piao)(piao)目(mu)前(qian)只(zhi)提供電子(zi)發(fa)票(piao)(piao)(piao)(piao)，包括購買(mai)充(chong)值卡的通(tong)訊服(fu)務費(fei)發(fa)票(piao)(piao)(piao)(piao)也(ye)只(zhi)提供電子(zi)發(fa)票(piao)(piao)(piao)(piao)。不過(guo)，北(bei)(bei)青(qing)報記(ji)者(zhe)(zhe)隨后來到另外兩家運營(ying)(ying)商(shang)的多家營(ying)(ying)業(ye)廳了解到，北(bei)(bei)京(jing)移動和北(bei)(bei)京(jing)電信方(fang)面目(mu)前(qian)仍在沿用(yong)之(zhi)前(qian)的發(fa)票(piao)(piao)(piao)(piao)及打印(yin)形式。（記(ji)者(zhe)(zhe) 藺(lin)麗爽(shuang) 任笑元 實(shi)習記(ji)者(zhe)(zhe) 楊(yang)思萌）

　　追訪

　　老年顧客自打發票每張要花一兩元

　　北青報(bao)記者在采訪中了解到，對于(yu)電子(zi)發票，消費(fei)者的(de)觀點呈現了嚴重(zhong)的(de)兩(liang)極分化，雖然有(you)覺(jue)得電子(zi)發票比以(yi)前(qian)更方便的(de)，但大(da)部(bu)分消費(fei)者反倒(dao)認為這一新事物給自己添了麻煩。

　　“以往開發(fa)(fa)票(piao)后東一張(zhang)西一張(zhang)經(jing)常找不到，但(dan)現在可(ke)以臨報銷(xiao)再打印(yin)，整(zheng)整(zheng)齊齊一摞交(jiao)上(shang)去，覺得比原來(lai)(lai)方便了(le)(le)。”一位常在快餐(can)店就餐(can)的消費者(zhe)表示，單位每月定額報銷(xiao)一部分(fen)誤餐(can)補助，現在交(jiao)發(fa)(fa)票(piao)沒(mei)原來(lai)(lai)那么亂了(le)(le)。“原來(lai)(lai)的發(fa)(fa)票(piao)萬一弄丟弄臟就沒(mei)辦法(fa)了(le)(le)，現在的電子發(fa)(fa)票(piao)可(ke)以重復(fu)打印(yin)，更人性化了(le)(le)！”經(jing)常出差(cha)的公司職員小張(zhang)也對(dui)電子發(fa)(fa)票(piao)很有(you)好(hao)感。

　　不過，這一(yi)點也是(shi)不少消費(fei)者認為不方(fang)便的地(di)方(fang)，“以前消費(fei)完開了發票就放到錢包里，用的時候全整(zheng)理出來就行了，但現在卻得記著什么時候在哪兒消費(fei)過，然后再一(yi)家一(yi)家地(di)上網去打，有(you)時還真(zhen)會漏(lou)掉！”

　　對于(yu)電(dian)子發票抱怨最多(duo)的(de)，則(ze)是(shi)那些平(ping)時(shi)不常用電(dian)腦或者(zhe)身(shen)邊沒(mei)有打(da)(da)(da)(da)印機的(de)人。由于(yu)目前電(dian)子發票在財務(wu)制度上(shang)仍離不開打(da)(da)(da)(da)印出紙質發票這一(yi)步驟，因(yin)此其環保性(xing)尚未體現出來，只是(shi)將打(da)(da)(da)(da)印環節由商戶轉移到消費者(zhe)身(shen)上(shang)，有的(de)消費者(zhe)甚至只能(neng)自己花錢到打(da)(da)(da)(da)印店讓別(bie)人幫著打(da)(da)(da)(da)印，因(yin)而增加(jia)了(le)使用和時(shi)間的(de)成(cheng)本(ben)。“通(tong)常打(da)(da)(da)(da)印一(yi)張(zhang)電(dian)子發票要(yao)(yao)收一(yi)兩塊錢，相當于(yu)原來能(neng)直(zhi)接拿到的(de)發票現在還要(yao)(yao)額外花錢才(cai)能(neng)拿到。”一(yi)位老年顧客對此頗為不滿。

　　北青報記(ji)者在采訪中了(le)解到，其(qi)實(shi)北京(jing)市(shi)三年前就(jiu)(jiu)已(yi)經(jing)開始(shi)試(shi)點電(dian)(dian)(dian)子發(fa)票(piao)，但初期試(shi)點的(de)基(ji)本都是電(dian)(dian)(dian)商(shang)，他們的(de)消(xiao)費(fei)群體(ti)大多(duo)(duo)對電(dian)(dian)(dian)子發(fa)票(piao)的(de)接受程度比較高(gao)，所以并沒(mei)有引發(fa)太多(duo)(duo)反應。但隨著電(dian)(dian)(dian)子發(fa)票(piao)的(de)實(shi)行范圍越來越大，尤(you)其(qi)是連(lian)快(kuai)餐店(dian)、電(dian)(dian)(dian)信營(ying)業(ye)廳都開始(shi)啟用后，涉及消(xiao)費(fei)面越來越廣，電(dian)(dian)(dian)子發(fa)票(piao)的(de)種種不便利也就(jiu)(jiu)顯現(xian)出來，尤(you)其(qi)是一些不熟悉電(dian)(dian)(dian)子設備的(de)消(xiao)費(fei)者對于自(zi)行打印電(dian)(dian)(dian)子發(fa)票(piao)更是非議頗多(duo)(duo)，很多(duo)(duo)老年人更對此叫(jiao)苦不迭，“我們不會(hui)用智能手機、不會(hui)用電(dian)(dian)(dian)腦也就(jiu)(jiu)罷了(le)，現(xian)在連(lian)買(mai)東西開發(fa)票(piao)也都不行了(le)！”

　　此(ci)外，可能是由于(yu)剛開(kai)(kai)始啟用電(dian)子(zi)發票的(de)緣故，一些(xie)服(fu)務員對此(ci)并不(bu)很熟練，開(kai)(kai)電(dian)子(zi)發票所用的(de)時間也不(bu)比(bi)原來短。不(bu)過對于(yu)操作熟練的(de)服(fu)務員，開(kai)(kai)電(dian)子(zi)發票確實更省時間。

　　關注

　　商家為什么愛改用電子發票？

　　北青報記者(zhe)在采(cai)訪中了解到，多數試點(dian)商(shang)家(jia)對于電子發票(piao)的(de)認可度明顯高于消費者(zhe)。因為(wei)雖然(ran)試點(dian)初期(qi)服(fu)務人員不熟(shu)練可能導致工作(zuo)量加大，但(dan)從長遠(yuan)看電子發票(piao)為(wei)商(shang)家(jia)節省的(de)成(cheng)本還是很可觀的(de)。

　　以(yi)京(jing)東為例，其以(yi)往每年(nian)的(de)(de)發(fa)(fa)票(piao)(piao)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)超過5000萬元(yuan)，紙(zhi)(zhi)質變(bian)電子(zi)(zi)，無(wu)疑會減輕企(qi)(qi)業成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)。此(ci)外，原來企(qi)(qi)業到稅務(wu)局領發(fa)(fa)票(piao)(piao)不僅(jin)費人力，而(er)且領發(fa)(fa)票(piao)(piao)還要(yao)交錢，現在則只(zhi)要(yao)通(tong)(tong)過網絡和稅務(wu)服(fu)務(wu)廳聯系(xi)，就可以(yi)直接(jie)從系(xi)統上把發(fa)(fa)票(piao)(piao)的(de)(de)號段和代碼同步到企(qi)(qi)業的(de)(de)開票(piao)(piao)系(xi)統里。據(ju)北京(jing)稅務(wu)部門的(de)(de)公(gong)開信息(xi)顯示(shi)，北京(jing)自(zi)2013年(nian)6月底開出首張(zhang)電子(zi)(zi)發(fa)(fa)票(piao)(piao)，僅(jin)此(ci)后半年(nian)時間內(nei)，京(jing)東、小米等(deng)七家試點企(qi)(qi)業就開出了4100多萬份電子(zi)(zi)發(fa)(fa)票(piao)(piao)，累計為企(qi)(qi)業節(jie)約發(fa)(fa)票(piao)(piao)綜合成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)1200多萬元(yuan)，節(jie)約發(fa)(fa)票(piao)(piao)用紙(zhi)(zhi)近30噸。有(you)(you)企(qi)(qi)業人士告訴北青報記者(zhe)，對于很多行(xing)業來說，普通(tong)(tong)紙(zhi)(zhi)質發(fa)(fa)票(piao)(piao)的(de)(de)整(zheng)體(ti)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)很高，除了紙(zhi)(zhi)張(zhang)本(ben)(ben)(ben)身，還有(you)(you)財務(wu)人員領取發(fa)(fa)票(piao)(piao)、處理發(fa)(fa)票(piao)(piao)的(de)(de)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)。有(you)(you)數據(ju)稱平均每張(zhang)紙(zhi)(zhi)質發(fa)(fa)票(piao)(piao)的(de)(de)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)能達到1.6元(yuan)，因此(ci)電子(zi)(zi)發(fa)(fa)票(piao)(piao)確實能節(jie)省不少成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)。

　　北青報記者了(le)解(jie)到，國(guo)家稅務(wu)總局從(cong)今(jin)年起開(kai)(kai)始推行(xing)(xing)增值稅電(dian)子(zi)發(fa)票(piao)(piao)(piao)系統，僅第一(yi)季(ji)度已開(kai)(kai)出電(dian)子(zi)發(fa)票(piao)(piao)(piao)6000萬份,其中通過手(shou)機開(kai)(kai)出電(dian)子(zi)發(fa)票(piao)(piao)(piao)2000多份，使(shi)得開(kai)(kai)票(piao)(piao)(piao)人員隨(sui)(sui)時隨(sui)(sui)地可以開(kai)(kai)發(fa)票(piao)(piao)(piao)，大大提升了(le)工作效率。據了(le)解(jie)，今(jin)年全(quan)國(guo)電(dian)子(zi)發(fa)票(piao)(piao)(piao)推行(xing)(xing)的重點是開(kai)(kai)票(piao)(piao)(piao)量(liang)較大的行(xing)(xing)業(ye),如(ru)電(dian)商、電(dian)信、快遞、公用事業(ye)等行(xing)(xing)業(ye)。

　　質疑

　　電子發票平臺的規矩商家說了算？

　　北青報記者(zhe)在(zai)采訪中發(fa)(fa)現，雖(sui)然各(ge)(ge)商(shang)家對(dui)(dui)于電(dian)子(zi)發(fa)(fa)票的開(kai)具程序都(dou)是(shi)按照稅務(wu)部門的統一(yi)規(gui)定，但由于各(ge)(ge)商(shang)家的電(dian)子(zi)發(fa)(fa)票客(ke)服平(ping)臺(tai)都(dou)是(shi)獨立建立的，具體操作(zuo)方(fang)法和對(dui)(dui)電(dian)子(zi)發(fa)(fa)票的規(gui)定也(ye)各(ge)(ge)不(bu)相同，很容易造成消費(fei)者(zhe)的混亂。而且，這些平(ping)臺(tai)大多(duo)建在(zai)商(shang)家自(zi)己(ji)的客(ke)戶服務(wu)甚至訂貨平(ping)臺(tai)內，消費(fei)者(zhe)進行發(fa)(fa)票咨詢時也(ye)不(bu)是(shi)很方(fang)便。

　　肯(ken)德(de)(de)基(ji)的電(dian)(dian)子發(fa)票客(ke)服平臺(tai)是(shi)建在(zai)自己的會員(yuan)平臺(tai)內，一接通電(dian)(dian)話先會有語音(yin)提(ti)示(shi)顧客(ke)加入肯(ken)德(de)(de)基(ji)會員(yuan)。北青報(bao)記者(zhe)實(shi)際操作(zuo)中發(fa)現，雖然(ran)咨詢或打印發(fa)票并無需加入會員(yuan)即(ji)可(ke)(ke)實(shi)現，但自動語音(yin)還是(shi)會引(yin)起誤導。據肯(ken)德(de)(de)基(ji)的工作(zuo)人員(yuan)介紹，他們要求顧客(ke)在(zai)消(xiao)費后的30天內上網開具發(fa)票，否則可(ke)(ke)能就打不出來了(le)。但在(zai)肯(ken)德(de)(de)基(ji)門店提(ti)供(gong)的電(dian)(dian)子發(fa)票提(ti)取單據上并沒有這(zhe)些提(ti)示(shi)。

　　達(da)美(mei)樂(le)的(de)(de)電(dian)子發(fa)票(piao)(piao)平(ping)臺則(ze)是建在其訂(ding)餐平(ping)臺中(zhong)，工(gong)作人員表(biao)示開具電(dian)子發(fa)票(piao)(piao)必須先關注達(da)美(mei)樂(le)的(de)(de)官方微(wei)信(xin)才行，需(xu)要(yao)(yao)(yao)從(cong)微(wei)信(xin)號中(zhong)找到(dao)要(yao)(yao)(yao)開發(fa)票(piao)(piao)的(de)(de)那張訂(ding)單，然(ran)后才能生成發(fa)票(piao)(piao)。達(da)美(mei)樂(le)客服人員告訴北青(qing)報記者，消(xiao)(xiao)費者需(xu)要(yao)(yao)(yao)在消(xiao)(xiao)費當天就申(shen)請電(dian)子發(fa)票(piao)(piao)，申(shen)請后對何時打印并沒有要(yao)(yao)(yao)求，這與(yu)肯德基的(de)(de)規(gui)定明顯不同。

　　問題

　　財務人員難辨電子發票“真偽”

　　盡管國家已(yi)經明確了(le)電子(zi)發(fa)票的法律(lv)效力、基本用(yong)途等都(dou)與(yu)紙(zhi)質(zhi)發(fa)票相同，電子(zi)發(fa)票同樣可以報(bao)銷入賬，但北青報(bao)記(ji)者在采訪中發(fa)現，很多企(qi)業財務人員對于(yu)電子(zi)發(fa)票都(dou)是感(gan)到頭疼。

　　“由于是消費者(zhe)自行打(da)印，所以在(zai)紙質、打(da)印效果上都會有所差異，這(zhe)就相當于把(ba)原來發票(piao)的物(wu)理防偽性(xing)能都取消了(le)，鑒別真(zhen)偽的責(ze)任(ren)(ren)全都推給了(le)財務(wu)人員，這(zhe)個責(ze)任(ren)(ren)確實(shi)太大了(le)！”有企業(ye)財務(wu)人員表示，他們通(tong)常(chang)會建議員工盡量選擇(ze)開普(pu)通(tong)發票(piao)的商家消費，但現在(zai)越(yue)來越(yue)多(duo)商家只提供電子(zi)發票(piao)，給不(bu)給報銷(xiao)這(zhe)些發票(piao)往往會在(zai)員工與財務(wu)人員間產生(sheng)分歧。

　　另外，電子(zi)(zi)發(fa)(fa)票(piao)可以(yi)重(zhong)復(fu)打印的(de)特性也使如何防范(fan)重(zhong)復(fu)報(bao)(bao)銷成為企業(ye)財務(wu)(wu)人(ren)(ren)員面臨的(de)問(wen)題。有企業(ye)的(de)財務(wu)(wu)人(ren)(ren)員就專門做(zuo)過試驗，同一(yi)張(zhang)電子(zi)(zi)發(fa)(fa)票(piao)在(zai)復(fu)印后和原發(fa)(fa)票(piao)幾乎一(yi)模(mo)一(yi)樣，如果用來重(zhong)復(fu)報(bao)(bao)銷，財務(wu)(wu)人(ren)(ren)員根本無(wu)法(fa)識別。對此，多數財務(wu)(wu)人(ren)(ren)員目前(qian)能(neng)采取的(de)方(fang)法(fa)只能(neng)是把(ba)報(bao)(bao)銷過的(de)每張(zhang)電子(zi)(zi)發(fa)(fa)票(piao)編號記下(xia)來，每次報(bao)(bao)銷時都要查詢(xun)一(yi)遍這(zhe)張(zhang)發(fa)(fa)票(piao)是否已經(jing)報(bao)(bao)銷過，這(zhe)無(wu)疑(yi)增加了工作壓(ya)力。

　　應對

　　部分商家兩種發票都可選

　　面對(dui)消費者(zhe)的(de)吐槽(cao)和財務人員的(de)質疑，北青報記(ji)者(zhe)在采訪中(zhong)發現(xian)，一些(xie)商(shang)家(jia)目前采用同(tong)時提(ti)供普通發票(piao)和電(dian)子(zi)發票(piao)的(de)方式，由消費者(zhe)自行(xing)選擇來(lai)解決電(dian)子(zi)發票(piao)推行(xing)中(zhong)遇到的(de)諸多麻煩。

　　北青(qing)報(bao)記者(zhe)昨天(tian)登錄京東商城看到，消費者(zhe)在選(xuan)購(gou)商品后(hou)(hou)可(ke)(ke)以(yi)自行選(xuan)擇(ze)讓商家開(kai)(kai)具普(pu)通發票(piao)還是(shi)(shi)電子(zi)發票(piao)。據京東客服介紹，電子(zi)發票(piao)與紙(zhi)質普(pu)票(piao)具有(you)相同法律效(xiao)力(li)，是(shi)(shi)售后(hou)(hou)維修、用戶維權的(de)有(you)效(xiao)憑據。同時(shi)(shi)他告(gao)訴北青(qing)報(bao)記者(zhe)，個(ge)(ge)人用戶在京東購(gou)物(wu)時(shi)(shi)如(ru)果先(xian)選(xuan)擇(ze)了開(kai)(kai)具電子(zi)發票(piao)，后(hou)(hou)期又需要(yao)(yao)換取紙(zhi)質普(pu)票(piao)也是(shi)(shi)可(ke)(ke)以(yi)的(de)，但(dan)是(shi)(shi)有(you)一定的(de)時(shi)(shi)限(xian)要(yao)(yao)求(qiu)，其中個(ge)(ge)人抬(tai)頭(tou)的(de)電子(zi)發票(piao)要(yao)(yao)換開(kai)(kai)成個(ge)(ge)人抬(tai)頭(tou)的(de)紙(zhi)質發票(piao)需在30天(tian)內(nei)換開(kai)(kai)；個(ge)(ge)人抬(tai)頭(tou)的(de)電子(zi)發票(piao)要(yao)(yao)換開(kai)(kai)成公(gong)司抬(tai)頭(tou)的(de)電子(zi)發票(piao)可(ke)(ke)在60天(tian)內(nei)換開(kai)(kai)，財(cai)務在接到通知后(hou)(hou)會在3到5個(ge)(ge)工作(zuo)日開(kai)(kai)具并為消費者(zhe)寄出，總體來(lai)說還是(shi)(shi)比較方便的(de)。

　　位于北京西(xi)北三環的(de)(de)(de)(de)城鄉(xiang)倉儲超(chao)市也已(yi)經(jing)推(tui)行電(dian)(dian)子(zi)發(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)一段時間(jian)了，這(zhe)里(li)(li)的(de)(de)(de)(de)服務臺(tai)可以(yi)(yi)為(wei)有(you)需求的(de)(de)(de)(de)顧客(ke)將電(dian)(dian)子(zi)發(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)在(zai)(zai)紙上打(da)印出(chu)來，對(dui)于有(you)疑慮的(de)(de)(de)(de)顧客(ke)還可以(yi)(yi)再(zai)在(zai)(zai)打(da)印出(chu)的(de)(de)(de)(de)發(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)上加蓋紅色發(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)專用章。對(dui)于顧客(ke)來說，這(zhe)基本與(yu)之前開具紙質發(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)的(de)(de)(de)(de)流程(cheng)一樣。據這(zhe)里(li)(li)的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)人員介紹，來超(chao)市買東(dong)西(xi)的(de)(de)(de)(de)很多顧客(ke)都是老年人，他(ta)(ta)們對(dui)電(dian)(dian)子(zi)發(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)的(de)(de)(de)(de)接(jie)受還需要一個過程(cheng)，而且很多人確(que)實沒法回家自己打(da)印發(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)，所(suo)以(yi)(yi)他(ta)(ta)們推(tui)出(chu)了代打(da)發(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)的(de)(de)(de)(de)措施。“也正(zheng)是因(yin)為(wei)這(zhe)些(xie)，我們在(zai)(zai)從普通發(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)轉(zhuan)換(huan)電(dian)(dian)子(zi)發(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)的(de)(de)(de)(de)過程(cheng)中基本沒遇到什么阻力。”

　　此(ci)外，北青(qing)報記者在一些麥當勞(lao)餐廳也看到，服務員可以(yi)幫顧客(ke)在A4紙上(shang)打印出電子發票。

　　本(ben)版文/本(ben)報(bao)記者 張欽（除署(shu)名外）

　　分析

　　消費者為什么不認電子發票？

　　據北青(qing)報記者從業內人士了(le)解(jie)到，其實(shi)最初的(de)(de)電(dian)子(zi)發票主要是針對電(dian)商(shang)企業而提出的(de)(de)，當時(shi)消費(fei)者在電(dian)商(shang)交易中最突出的(de)(de)問題就是發票問題。很多商(shang)家(jia)都以種(zhong)種(zhong)理由不(bu)給(gei)買家(jia)提供發票，甚至(zhi)已經成為(wei)網購市(shi)場中的(de)(de)“潛(qian)規則”。而這種(zhong)現象不(bu)僅造成了(le)稅收流失，也給(gei)消費(fei)者維權帶來證據障礙，同時(shi)還給(gei)這個新興的(de)(de)市(shi)場提出了(le)監管(guan)難題。

　　也(ye)正是(shi)(shi)因此，我國(guo)對電(dian)子(zi)發(fa)票(piao)的(de)(de)提出(chu)也(ye)是(shi)(shi)從電(dian)商發(fa)達地區開(kai)始(shi)試點(dian)的(de)(de)，而我國(guo)首張電(dian)子(zi)發(fa)票(piao)也(ye)是(shi)(shi)由電(dian)商企(qi)業(ye)開(kai)出(chu)的(de)(de)。2013年6月27日，京東開(kai)出(chu)了(le)內地首張電(dian)子(zi)發(fa)票(piao)。不過當(dang)時的(de)(de)電(dian)子(zi)發(fa)票(piao)主要是(shi)(shi)作為消費憑證的(de)(de)功能，而不具備報銷功能。從今(jin)年起，國(guo)家稅務總局明確了(le)電(dian)子(zi)發(fa)票(piao)的(de)(de)報銷功能，確立其法(fa)律效力、基(ji)本用(yong)途、基(ji)本使(shi)用(yong)規定(ding)等(deng)與稅務機關監制的(de)(de)增值稅普通發(fa)票(piao)相同。

　　從(cong)整體規劃來(lai)(lai)(lai)看(kan)，電(dian)子(zi)發(fa)(fa)票(piao)(piao)不僅能大幅(fu)節省(sheng)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)在發(fa)(fa)票(piao)(piao)本(ben)身上的成本(ben)，而(er)且(qie)還降(jiang)低了(le)發(fa)(fa)票(piao)(piao)管(guan)理(li)(li)的間(jian)接成本(ben)。而(er)未來(lai)(lai)(lai)一旦(dan)電(dian)子(zi)發(fa)(fa)票(piao)(piao)系(xi)統(tong)與政府財(cai)(cai)(cai)稅(shui)部(bu)門(men)和企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)內部(bu)的運營系(xi)統(tong)結(jie)合(he)起來(lai)(lai)(lai)，就可以(yi)實現(xian)發(fa)(fa)票(piao)(piao)大數據(ju)納(na)入(ru)(ru)(ru)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)和社會的數字化(hua)(hua)運營管(guan)理(li)(li)，全面實現(xian)電(dian)子(zi)化(hua)(hua)集中處理(li)(li)，打通從(cong)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)賬務處理(li)(li)到(dao)電(dian)子(zi)報(bao)稅(shui)的整個系(xi)統(tong)，將(jiang)給(gei)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)財(cai)(cai)(cai)務人(ren)員(yuan)帶來(lai)(lai)(lai)明顯減(jian)負(fu)。比如，當企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)員(yuan)工(gong)在外因公(gong)消費(fei)時(shi)，從(cong)他交款(kuan)并生成電(dian)子(zi)發(fa)(fa)票(piao)(piao)的一瞬間(jian)，消費(fei)記錄(lu)已經(jing)傳送到(dao)他所在企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的財(cai)(cai)(cai)務系(xi)統(tong)，自動(dong)進(jin)入(ru)(ru)(ru)賬務管(guan)理(li)(li)系(xi)統(tong)，財(cai)(cai)(cai)務部(bu)門(men)可以(yi)適時(shi)進(jin)行報(bao)銷或(huo)者(zhe)財(cai)(cai)(cai)務核(he)算納(na)入(ru)(ru)(ru)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)財(cai)(cai)(cai)務數；與此同時(shi)，這(zhe)項(xiang)財(cai)(cai)(cai)務活動(dong)也實時(shi)進(jin)入(ru)(ru)(ru)了(le)稅(shui)務系(xi)統(tong)的監(jian)控(kong)(kong)范圍(wei)，從(cong)而(er)使稅(shui)務核(he)查不再是每月或(huo)每年通過翻閱發(fa)(fa)票(piao)(piao)進(jin)行，而(er)是也實現(xian)實時(shi)監(jian)控(kong)(kong)。這(zhe)套電(dian)子(zi)化(hua)(hua)流程不僅節省(sheng)了(le)大量時(shi)間(jian)，而(er)且(qie)減(jian)少了(le)大量財(cai)(cai)(cai)務票(piao)(piao)據(ju)、報(bao)表，無論在成本(ben)還是人(ren)工(gong)上都能明顯減(jian)負(fu)。

　　不過這位(wei)業(ye)內人(ren)(ren)士也(ye)表示(shi)，這種(zhong)減負還要基(ji)于(yu)整(zheng)個電子財(cai)務(wu)數(shu)(shu)據系統完整(zheng)建立之(zhi)后(hou)才(cai)能顯(xian)現效果，初(chu)期只有某些環(huan)節實現電子化的(de)時候(hou)，則可能比傳(chuan)統方式還要麻煩，這也(ye)是目前電子發票(piao)推行中遇到(dao)種(zhong)種(zhong)問(wen)題的(de)原因。他(ta)以(yi)現在消費者遇到(dao)的(de)自行打印(yin)電子發票(piao)困(kun)難(nan)的(de)問(wen)題舉例說，其(qi)實按照設計模式，未來(lai)企業(ye)員工在報(bao)銷時是無需(xu)向(xiang)財(cai)務(wu)提供打印(yin)出來(lai)的(de)發票(piao)的(de)，而(er)是將電子發票(piao)的(de)數(shu)(shu)據文件直接傳(chuan)輸到(dao)財(cai)務(wu)系統就行了；財(cai)務(wu)人(ren)(ren)員也(ye)無需(xu)收集紙質發票(piao)，而(er)是直接處理這些電子數(shu)(shu)據即可，包括企業(ye)辦稅也(ye)可基(ji)于(yu)這些電子發票(piao)數(shu)(shu)據即可辦理，與稅務(wu)系統也(ye)全(quan)部實現無紙化。“這樣流程下來(lai)，財(cai)務(wu)人(ren)(ren)員的(de)負擔肯定是減輕的(de)！”

　　攝影/本報記者(zhe) 藺麗爽(shuang)

　　觀察

　　電子發票目前對消費者是不公平的

　　盡(jin)管電(dian)(dian)子發(fa)(fa)票(piao)有易(yi)于保(bao)存、丟失(shi)后可自行再(zai)打印(yin)等諸多(duo)優點，但在可以選擇(ze)的情況(kuang)下，顧客仍愿意選傳統普通發(fa)(fa)票(piao)。北青報(bao)記者在積水(shui)潭加油站就了解到，這家加油站試(shi)點3個月，僅(jin)開出(chu)100多(duo)張電(dian)(dian)子發(fa)(fa)票(piao)。很多(duo)顧客表示，不選電(dian)(dian)子發(fa)(fa)票(piao)就是(shi)因為(wei)怕麻煩，而(er)且單(dan)位報(bao)銷還是(shi)要(yao)紙(zhi)質版。

　　對(dui)此(ci)，有財(cai)務人(ren)士表示，在(zai)整個財(cai)稅(shui)無紙化(hua)鏈條還沒有完全(quan)打(da)通(tong)的(de)(de)情況下，單純在(zai)發(fa)票(piao)環節(jie)(jie)實(shi)現(xian)電子(zi)化(hua)目前肯定(ding)達不(bu)到(dao)節(jie)(jie)約成本(ben)的(de)(de)效(xiao)果，不(bu)過是把商(shang)家(jia)節(jie)(jie)省的(de)(de)發(fa)票(piao)紙張等成本(ben)轉(zhuan)嫁到(dao)了消(xiao)費者(zhe)身上，嚴格來(lai)說這(zhe)是不(bu)公(gong)平的(de)(de)。他認為，在(zai)目前階段，商(shang)家(jia)應該(gai)為消(xiao)費者(zhe)提供(gong)選擇，認為電子(zi)發(fa)票(piao)便(bian)利(li)的(de)(de)消(xiao)費者(zhe)可以(yi)獲(huo)得電子(zi)發(fa)票(piao)，否則(ze)也有權(quan)選擇普通(tong)紙質發(fa)票(piao)。從目前的(de)(de)實(shi)踐看，能做到(dao)這(zhe)點的(de)(de)商(shang)家(jia)推行電子(zi)發(fa)票(piao)基(ji)本(ben)都沒有出現(xian)什么(me)問題。

　　另外，河(he)南省國稅局科研(yan)所調研(yan)員劉木生(sheng)則認為，國家應當加快電(dian)子(zi)(zi)(zi)(zi)發(fa)票管理(li)系(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)的(de)(de)建設(she)，加強頂層設(she)計，形成具備統(tong)(tong)(tong)(tong)一性(xing)、唯一性(xing)和(he)權威性(xing)的(de)(de)電(dian)子(zi)(zi)(zi)(zi)發(fa)票管理(li)系(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)。“該(gai)系(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)應當由國家稅務總局統(tong)(tong)(tong)(tong)一設(she)計開(kai)(kai)發(fa)，分省進行部署。電(dian)子(zi)(zi)(zi)(zi)發(fa)票管理(li)系(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)應包括開(kai)(kai)票子(zi)(zi)(zi)(zi)系(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)和(he)查詢子(zi)(zi)(zi)(zi)系(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)，電(dian)子(zi)(zi)(zi)(zi)發(fa)票僅在(zai)開(kai)(kai)票子(zi)(zi)(zi)(zi)系(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)生(sheng)成，電(dian)子(zi)(zi)(zi)(zi)發(fa)票信息則儲存于電(dian)子(zi)(zi)(zi)(zi)發(fa)票管理(li)系(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)，不(bu)應存放在(zai)任(ren)何第三(san)方(fang)平臺。”