新華社北京10月12日電 你有多久沒(mei)去過銀行了？

　　隨著(zhu)金(jin)融科技的發(fa)展，銀行(xing)(xing)網(wang)點的功能越(yue)來越(yue)多地搬到(dao)網(wang)上、手(shou)機上，近年來還(huan)出現(xian)了不設網(wang)點的互聯網(wang)銀行(xing)(xing)。“銀行(xing)(xing)會不會消失”，一度成為熱議的話題。

　　遠(yuan)程(cheng)理財(cai)咨詢、智(zhi)慧AR體驗、生物識(shi)別(bie)輔助……走(zou)進(jin)(jin)農業銀行位(wei)于北京(jing)大興國際(ji)機(ji)場(chang)的5G智(zhi)慧銀行，可以發(fa)現，銀行正以全新的面貌走(zou)進(jin)(jin)我們的生活。

　　看(kan)不到傳統的玻璃(li)柜臺(tai)、沒有排隊的等候(hou)人群，走進網(wang)點(dian)，看(kan)見的是簡(jian)潔的現代設計、各式各樣的智能設備(bei)。網(wang)點(dian)右側區(qu)域(yu)，最顯(xian)眼的是大(da)型智能機具“超級柜臺(tai)”，個(ge)人開(kai)卡、賬戶掛失、個(ge)人結售匯、理財簽約購買(mai)等90%以(yi)上的常(chang)見個(ge)人業務都(dou)可以(yi)在上面辦理。

　　“‘超級柜臺’改變了銀(yin)行柜面業(ye)務(wu)填單多、簽名多、流(liu)程繁瑣(suo)等問題，業(ye)務(wu)辦理效率大大提高，比如原來需要耗時20分(fen)鐘才(cai)能(neng)辦結的(de)個(ge)人開卡(ka)聯(lian)動五項簽約業(ye)務(wu)，現(xian)在只(zhi)需3分(fen)多鐘就(jiu)能(neng)完(wan)成(cheng)。”農(nong)行大興國(guo)際機場支行行長王慧巖說。

　　智能(neng)(neng)體驗融入業務辦(ban)理的全流程。智能(neng)(neng)識(shi)別系統可(ke)以通過刷卡、生(sheng)物識(shi)別等(deng)方式快速識(shi)別客戶信息，并進(jin)行(xing)業務辦(ban)理；消費者可(ke)以通過語音便捷(jie)地(di)進(jin)入新零售(shou)金融業務墻(qiang)等(deng)智能(neng)(neng)設備的交易界(jie)面……

　　各(ge)種“黑科技(ji)”令人眼(yan)前(qian)一亮。客(ke)戶(hu)站在(zai)“智慧靈鏡(jing)”前(qian)，后臺通過數據分析(xi)，可以(yi)為其推薦專屬(shu)理(li)財(cai)產(chan)品(pin)，如(ru)果(guo)(guo)對某款產(chan)品(pin)感興趣(qu)，還可以(yi)遠程向理(li)財(cai)顧問進(jin)(jin)行(xing)詳細咨詢。你能想象在(zai)銀行(xing)也能享受“逛(guang)街掃(sao)(sao)貨”的(de)暢快嗎？“智慧AR體驗”應用3D成像技(ji)術，消費者可以(yi)虛擬試戴心儀的(de)貴金(jin)屬(shu)飾品(pin)，如(ru)果(guo)(guo)想要購(gou)買，可以(yi)掃(sao)(sao)描掌銀碼進(jin)(jin)行(xing)線上交割，實物(wu)會(hui)配送到家。

　　準備(bei)乘飛機出差的北京(jing)白領(ling)高峻來網點(dian)辦理業務，看到這項服務忍不住嘗試了一下(xia)。“非常方(fang)便，AR體(ti)驗(yan)為我們解決了貴金屬飾(shi)品不方(fang)便試戴(dai)和攜(xie)帶的問題，還(huan)能放大細(xi)節仔(zi)細(xi)挑選，選好(hao)的產品可(ke)以直(zhi)接快遞回家，真是省心又省力。”他(ta)說(shuo)。

　　“智慧銀行的(de)推出，是金(jin)融(rong)(rong)回歸(gui)服(fu)務(wu)本源的(de)積極探索與嘗試(shi)，期待借助先進的(de)金(jin)融(rong)(rong)科技，讓(rang)消費者享(xiang)受到(dao)更高效、便捷的(de)金(jin)融(rong)(rong)服(fu)務(wu)。”農業銀行運營管理(li)部副總經(jing)理(li)范(fan)曉東(dong)說。

　　事實(shi)上，近(jin)年來工行(xing)(xing)(xing)、農行(xing)(xing)(xing)、中(zhong)行(xing)(xing)(xing)、建行(xing)(xing)(xing)等多家銀(yin)行(xing)(xing)(xing)實(shi)現了對(dui)智(zhi)慧銀(yin)行(xing)(xing)(xing)的布局(ju)和對(dui)傳統網點的智(zhi)能化(hua)改造(zao)。中(zhong)信銀(yin)行(xing)(xing)(xing)在151個(ge)(ge)大(da)中(zhong)城市(shi)的智(zhi)慧柜臺數量達到6376個(ge)(ge)。中(zhong)國銀(yin)行(xing)(xing)(xing)業協會數據(ju)顯示(shi)，截至2019年末，我(wo)國銀(yin)行(xing)(xing)(xing)業金(jin)融機構網點總數22.8萬個(ge)(ge)，其(qi)中(zhong)年內改造(zao)營(ying)業網點15591個(ge)(ge)。

　　在5G技術的加(jia)持下，生物識別、大數(shu)據分析、全息投影等前沿科技加(jia)速應用，銀行網點正煥然一新。

　　秉承開放共(gong)享的理念，銀行與一些(xie)行業(ye)企業(ye)合作，將金融服務與百姓(xing)的日(ri)常(chang)消費、日(ri)常(chang)社交相連接(jie)，大大拓展服務空(kong)間(jian)。

　　在(zai)中國(guo)銀行的5G智能網(wang)(wang)點，人們可(ke)以坐(zuo)在(zai)虛(xu)擬駕駛艙內戴上VR設備挑選汽車，并辦理貸款。有的銀行網(wang)(wang)點通過與周(zhou)邊(bian)商圈合(he)作(zuo)，讓(rang)客戶通過掃碼就(jiu)可(ke)以享受住宿、餐飲、娛樂等方面的優惠(hui)服務。

　　也(ye)許你(ni)會(hui)感(gan)嘆，銀行(xing)(xing)開(kai)始變得有點(dian)不像“銀行(xing)(xing)”了。確實，適(shi)應經濟社(she)會(hui)的(de)發展，跟隨客戶(hu)需求和行(xing)(xing)為方式(shi)的(de)變遷，商業銀行(xing)(xing)正在突破(po)傳統(tong)的(de)局限，打破(po)網點(dian)擴張、規模(mo)(mo)效應的(de)發展模(mo)(mo)式(shi)，尋(xun)找(zhao)新的(de)競爭優勢。

　　未來(lai)銀行會是什么樣子？智能(neng)銀行、便利店(dian)銀行、咖(ka)啡銀行、人機融(rong)合……銀行正在不(bu)斷探(tan)索(suo)新形式，努力讓(rang)銀行網點變成消費者(zhe)愿(yuan)意來(lai)、可(ke)以逛(guang)的地(di)方。