“路總是(shi)人走出來的。從來到泰康養老(lao)的那天起，‘披(pi)荊(jing)斬棘’這個詞總在我腦海里出現(xian)，而(er)泰康養老(lao)真就披(pi)荊(jing)斬棘開出一條路。”泰康保(bao)險集團執行副總裁兼泰康養老(lao)保(bao)險股份(fen)公司（簡稱“泰康養老(lao)”）董事(shi)長李艷華日前接受中國證券報記者(zhe)專訪時如(ru)是(shi)說。

　　李艷華(hua)“掛(gua)帥”十(shi)年來，泰(tai)(tai)康(kang)養(yang)(yang)(yang)老從單(dan)一的(de)年金(jin)管理(li)機構成(cheng)長為業務線全面對接(jie)國家醫養(yang)(yang)(yang)保障三(san)支柱的(de)泰(tai)(tai)康(kang)“大健康(kang)旗艦”；從B端(duan)企業員工(gong)福利、企業年金(jin)入手，延伸到C端(duan)個人醫養(yang)(yang)(yang)保障和G端(duan)政府業務，泰(tai)(tai)康(kang)養(yang)(yang)(yang)老在摸索中形成(cheng)了(le)“GBC商(shang)業模式”，走出(chu)一條(tiao)商(shang)業保險公司(si)對接(jie)國家醫養(yang)(yang)(yang)保障體系的(de)創新之路。

　　摸著石頭過河

　　何為“GBC商業(ye)(ye)模式(shi)”？簡單來講(jiang)，GBC分別(bie)對應政(zheng)府、企(qi)業(ye)(ye)和個(ge)(ge)人。面(mian)向政(zheng)府端(duan)(duan)(duan)，泰(tai)康養老(lao)的業(ye)(ye)務涉及醫(yi)保(bao)精準扶貧、大病保(bao)險、長期護理保(bao)險、醫(yi)保(bao)信(xin)用體系(xi)建(jian)設、醫(yi)保(bao)基金(jin)監管、支付(fu)方式(shi)改革及職業(ye)(ye)年(nian)金(jin)等(deng)；面(mian)向企(qi)業(ye)(ye)端(duan)(duan)(duan)，覆蓋員工福利、企(qi)業(ye)(ye)年(nian)金(jin)、補充養老(lao)等(deng)；面(mian)向個(ge)(ge)人端(duan)(duan)(duan)的業(ye)(ye)務包括普惠型城市補充醫(yi)保(bao)、個(ge)(ge)人稅優健康險、個(ge)(ge)人稅延養老(lao)保(bao)險等(deng)。

　　GBC商(shang)業(ye)(ye)模式契(qi)合當(dang)下我國醫養保(bao)(bao)障三支柱(zhu)體系建設。“對接第一支柱(zhu)，我們(men)積極(ji)參與政府醫保(bao)(bao)業(ye)(ye)務經辦；對接第二支柱(zhu)，我們(men)為企(qi)事業(ye)(ye)單位提供(gong)年(nian)金和員(yuan)工(gong)福(fu)利(li)保(bao)(bao)障；對接第三支柱(zhu)，我們(men)為企(qi)業(ye)(ye)搭建福(fu)利(li)保(bao)(bao)障平臺，為員(yuan)工(gong)購(gou)買補充醫養保(bao)(bao)險提供(gong)便利(li)。”李艷華說。

　　事實上(shang)，泰(tai)康(kang)養老走出的這條特色之路，離(li)不開此前(qian)B-B-C銷售模式(shi)的鋪(pu)墊。

　　2007年泰康(kang)養(yang)老(lao)成(cheng)立之初，業(ye)務僅局限在企業(ye)年金(jin)領域。2010年，李艷華出(chu)任(ren)泰康(kang)養(yang)老(lao)董事長，開(kai)啟了(le)該(gai)公司探索多元化(hua)發展的征(zheng)程。

　　“僅靠年(nian)金(jin)業(ye)(ye)務和團(tuan)險(xian)業(ye)(ye)務，根(gen)本養活不了(le)這支隊伍。”李艷(yan)華回(hui)憶道，彼時，泰康提出大個險(xian)戰略(lve)。如何(he)讓(rang)團(tuan)險(xian)業(ye)(ye)務和大個險(xian)戰略(lve)對接？“團(tuan)購(gou)(gou)”的風(feng)靡讓(rang)泰康養老看(kan)到(dao)一個新(xin)機會——何(he)不嘗試(shi)企業(ye)(ye)搭臺，為(wei)員工和家庭提供(gong)性價比更高的“團(tuan)購(gou)(gou)”福利保障呢。

　　泰康(kang)養(yang)老(lao)開始摸(mo)著(zhu)石頭(tou)過(guo)河(he)。2013年(nian)5月，首款B-B-C模式的個人(ren)年(nian)金產品開售，新銷售模式正(zheng)式落地，隨后B-B-C首年(nian)規(gui)模保費從2014年(nian)的3億元增長至2019年(nian)的31.3億元，可謂一騎(qi)絕塵。

　　對企業(ye)來說，B-B-C模式(shi)可壓縮交易(yi)環節，降(jiang)低交易(yi)成(cheng)本，讓企業(ye)員(yuan)工(gong)獲得價格更優、品(pin)質更佳的(de)醫養(yang)(yang)保險(xian)服務。在B-B-C模式(shi)下，銷售誤導、理賠難、成(cheng)本高等(deng)問題都得到了解決。對泰康養(yang)(yang)老來說，B-B-C模式(shi)同樣意義(yi)非凡。“B-B-C這條路對于泰康養(yang)(yang)老發展到今天太重(zhong)要了，是能夠養(yang)(yang)活團隊、長期發展的(de)巨大創新。”李艷華(hua)表(biao)示。

　　年(nian)金管理“三好學生”

　　在C端業(ye)務打開一片新天地(di)的同(tong)時，泰(tai)康養老(lao)在核心的年(nian)金管理業(ye)務上也奮起直追。

　　李(li)艷華說：“企業年金(jin)是員工的(de)‘養命(ming)錢’，我們作為受托人，要選一流的(de)投(tou)資管理(li)人，要嚴(yan)格監控(kong)相關風險。”

　　泰康(kang)養老雖然(ran)不直接從事(shi)(shi)后(hou)端(duan)年金(jin)投資，但在投資監(jian)督上擁有一套(tao)完整的體(ti)系，形成事(shi)(shi)前(qian)、事(shi)(shi)中和事(shi)(shi)后(hou)監(jian)督管理的閉環，覆蓋市場判斷及資產配置、投資監(jian)督和考核等(deng)。

　　“泰康養老要(yao)做企業年金(jin)管理的‘三好(hao)(hao)學生’，即安全(quan)好(hao)(hao)、收益好(hao)(hao)、服務好(hao)(hao)。”李艷華表示。

　　2013年至2019年，泰康養(yang)老受托管(guan)(guan)理的(de)集(ji)合(he)計(ji)劃平(ping)均收(shou)益率達6.62%，位列市(shi)場(chang)第(di)一。截至2019年底，泰康企(qi)業年金(jin)管(guan)(guan)理服務(wu)規模(mo)(mo)(mo)突破5200億(yi)元，企(qi)業年金(jin)受托總規模(mo)(mo)(mo)接近千億(yi)元，受托規模(mo)(mo)(mo)年均增速也位居市(shi)場(chang)第(di)一。

　　助力(li)醫(yi)保體系建(jian)設

　　日(ri)前，國家醫(yi)療保(bao)障局等部門發(fa)布《關于擴大長(chang)期護理保(bao)險(xian)制(zhi)度試點的(de)指導(dao)意見》。作為長(chang)期護理保(bao)險(xian)的(de)深度參與方，泰康養(yang)老(lao)對此已做好充足準備。李(li)艷(yan)華說：“長(chang)期護理保(bao)險(xian)制(zhi)度是(shi)不(bu)斷增進人民群眾獲得感和幸福感的(de)福祉事業，公司將從‘保(bao)險(xian)+科技+服務’多維度入手，打造整體(ti)解決方案。”

　　實際上，在包括長期護理保險(xian)(xian)在內的政府醫保業務經辦中(zhong)，泰康養老均是商業保險(xian)(xian)公(gong)司的先(xian)行(xing)者。據了(le)解，該公(gong)司已參與多地長期護理保險(xian)(xian)的經辦，研(yan)(yan)發了(le)失能評估APP，靈活適應不同類型評估標準；建立了(le)照(zhao)(zhao)(zhao)護管理師(shi)團(tuan)隊，依托AI照(zhao)(zhao)(zhao)護引擎提(ti)供個(ge)性化照(zhao)(zhao)(zhao)護建議；自主研(yan)(yan)發了(le)“泰照(zhao)(zhao)(zhao)護”長期護理保險(xian)(xian)信(xin)息化平臺(tai)。

　　泰康(kang)養(yang)老(lao)還深度參與(yu)了(le)DRG支付方(fang)式改革相關工(gong)作(zuo)。截至(zhi)今年(nian)1月(yue)，已累(lei)計(ji)(ji)簽(qian)約38個(ge)地市，覆蓋(gai)800余家醫(yi)院，在全國率先(xian)完成(cheng)醫(yi)保基金分配從數(shu)量付費向質量付費的改革嘗試。此(ci)外(wai)，泰康(kang)養(yang)老(lao)為醫(yi)保提供(gong)第(di)三方(fang)監(jian)管服務，截至(zhi)今年(nian)3月(yue)，已為21個(ge)省(sheng)市提供(gong)審核、巡查服務，累(lei)計(ji)(ji)控(kong)費金額上億元。

　　“作為泰(tai)(tai)康(kang)(kang)(kang)集(ji)團的大健康(kang)(kang)(kang)旗(qi)艦，泰(tai)(tai)康(kang)(kang)(kang)養(yang)老未來將持續圍繞‘長壽、健康(kang)(kang)(kang)、富足’三大閉(bi)環，依托(tuo)產品、服務(wu)、科技，為百姓提供更(geng)加安心、實惠、便(bian)捷的醫養(yang)保障服務(wu)。”李艷(yan)華說。