蘋果“降(jiang)速(su)門”手(shou)機電池缺(que)貨 信號問(wen)題維修難免費　

　　兩個多月時間，蘋果手(shou)機接(jie)連爆發(fa)了“降速門(men)(men)”和“信號門(men)(men)”事件。后續蘋果公(gong)司公(gong)告稱，受“降速門(men)(men)”影(ying)響的手(shou)機可(ke)(ke)優(you)惠(hui)(hui)價換電池，部分(fen)出現“無服務”問題的機型也可(ke)(ke)免(mian)費(fei)維修(xiu)。可(ke)(ke)“實惠(hui)(hui)”真有這么容(rong)易到(dao)手(shou)嗎？記者進行了調查。

　　電池供貨最早要到3月末

　　“降(jiang)速(su)門”事件爆發后(hou)，蘋果(guo)官(guan)方公(gong)告顯(xian)示，其官(guan)方維修點都可提供優惠(hui)價(jia)換電池服務，換電池價(jia)格為(wei)218元(yuan)（目前已(yi)經(jing)調整至217元(yuan)），比原價(jia)608元(yuan)降(jiang)低了390元(yuan)。

　　早在1月(yue)底，蘋果客服(fu)稱(cheng)，優惠(hui)價格換(huan)電(dian)池服(fu)務1月(yue)份就開始了，全國范(fan)圍內蘋果官方維修點都可免費檢測，立等可取，大概1小時就可換(huan)好。

　　但近來，李女士對中(zhong)新(xin)網記者反(fan)映，根本就沒有電池(chi)，電池(chi)現(xian)在(zai)為缺貨狀態。李女士給(gei)中(zhong)新(xin)網提(ti)供的資(zi)料(liao)顯(xian)(xian)示，蘋(pin)果售(shou)后(hou)郵件(jian)內(nei)容顯(xian)(xian)示“iPhone 6 Plus目前的交付周期較長，因(yin)為這款iPhone已經停產，電池(chi)更換(huan)件(jian)將在(zai)3月末或4月初供貨”。

　　北京地區某蘋(pin)果(guo)售(shou)后店接受中(zhong)新(xin)網記者(zhe)采訪(fang)時表示，優惠價換電池需要預約排隊，年前(qian)(qian)（2月(yue)16日前(qian)(qian)）預約換電池的用戶就(jiu)排到三四月(yue)份了(le)，至于何(he)時可供貨(huo)，他們也(ye)不知道。

　　“我們沒(mei)有貨（電池），這(zhe)意味著(zhu)北(bei)京地區的其他蘋果售后店也沒(mei)有，因為都(dou)是同(tong)步(bu)供貨的。”上述蘋果售后店表示。

　　不過蘋果(guo)公(gong)司相關(guan)負(fu)責人接受中新網(wang)記(ji)者(zhe)采訪(fang)時表示，現在大部分(fen)的(de)料件(jian)都(dou)是可以充分(fen)供應的(de)；另(ling)外消費者(zhe)也有(you)足夠長的(de)時間來享(xiang)受這項服(fu)務(wu)。蘋果(guo)官方公(gong)告(gao)顯示，優惠價(jia)換電池服(fu)務(wu)從(cong)2018年1月底持(chi)續到12月。

　　過保修期則不能免費維修？

　　除了換(huan)電(dian)池，在(zai)處理“信號門”問題上，也有消(xiao)費(fei)者反映，尋(xun)求免費(fei)維(wei)修時遇到阻礙(ai)。

　　2月初，蘋果公司(si)確認(ren)，由于主板上的某個組件(jian)發(fa)生故障，一小部分iPhone 7設備(bei)可能會在狀態(tai)欄中顯示“無服(fu)務”（即(ji)使(shi)在蜂(feng)窩移(yi)動信號覆蓋(gai)范圍(wei)內）。

　　蘋(pin)果稱，中國內地有故障的(de)型(xing)號(hao)為A1660， A1780，如果你的(de)設備出現上述癥(zheng)狀，Apple會(hui)免(mian)費維修。