1月18日，蘋果公司正式開通微信公眾號（Apple），主要提供產品購買、推薦、服務以及官方信息傳達。

　　目前，蘋果官方公眾號底部提供了“看熱點”、“挑產品”、“找服務”三項菜單。點擊具體產品，會直接跳轉到蘋果官網，可直接購買。

　　在服務(wu)支持(chi)方(fang)面，該(gai)公眾號提(ti)供了查(cha)找(zhao)零(ling)售店、保修信息(xi)、我(wo)的賬(zhang)戶三(san)項(xiang)服務(wu)。雖然(ran)這些(xie)功能(neng)在蘋果官(guan)網以及Apple Store官(guan)方(fang)應用(yong)(yong)中都能(neng)實現，但公眾號接入之后，更加(jia)方(fang)便用(yong)(yong)戶查(cha)找(zhao)使用(yong)(yong)。

　　以通過產品串號查詢保修期限來說，在蘋果官網往往需要好幾步才能找到，而在蘋果微信公眾號中，點擊右下角的“找服務”-“保修信息”（只需兩步）就能查詢。

　　此外，蘋果官(guan)方公(gong)眾號還(huan)提供了中文(wen)機器(qi)在線客服，用戶(hu)可通過輸入(ru)相(xiang)關問題或者從現有(you)列表(biao)中查找，獲(huo)得技(ji)術支(zhi)持。

　　在進(jin)軍中國市(shi)場(chang)多年后(hou)，蘋果已經越來越入鄉(xiang)隨俗，此次官(guan)方微信公眾號的開通，進(jin)一步方便(bian)了國內消費者。