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降本增效驅動、業務轉型助推 券商營業部持續“做減法”

周尚伃 見習記者 于 宏 證券日報

  上周(7月8日(ri)至7月14日(ri)),3家上市券(quan)商陸(lu)續發布公告(gao)表示,為推動財(cai)富(fu)管(guan)理業務(wu)轉(zhuan)型、提(ti)高分(fen)支機構(包括營業部、分(fen)公司(si))運營效率,將(jiang)撤銷旗下部分(fen)營業部。

  對(dui)此(ci),盤古智(zhi)庫高級研究員江瀚在接(jie)受《證券日報》記(ji)者采訪時表示:“隨著金融科(ke)技的(de)發展,線上(shang)服(fu)務平臺和智(zhi)能(neng)投顧系統日益成熟,客(ke)戶(hu)對(dui)于傳統營業部(bu)面對(dui)面服(fu)務的(de)依賴度逐(zhu)漸降低(di)。券商可(ke)以通過(guo)互(hu)聯網、移動應用(yong)等渠道提(ti)供更加便捷、個性化的(de)服(fu)務,滿足客(ke)戶(hu)的(de)多樣化需求,因(yin)此(ci)對(dui)旗(qi)下(xia)營業部(bu)數量(liang)進行(xing)了(le)精簡。”

  旨在降本增效

  僅(jin)在上周(zhou),就有西(xi)部(bu)證券、光大證券、天風證券3家上市券商陸續發布(bu)公告稱,將撤銷旗下(xia)部(bu)分營(ying)(ying)業(ye)(ye)部(bu)。其中(zhong),光大證券自6月(yue)1日至(zhi)7月(yue)12日期間,已(yi)發布(bu)了3則撤銷旗下(xia)營(ying)(ying)業(ye)(ye)部(bu)的(de)公告,決定(ding)撤銷廣(guang)州天河北路(lu)、廣(guang)州琶洲、茂名西(xi)粵南(nan)路(lu)、太倉太平路(lu)、濟南(nan)龍奧西(xi)路(lu)、深圳夢海大道(dao)、杭州學(xue)院路(lu)、杭州新(xin)業(ye)(ye)路(lu)共8家營(ying)(ying)業(ye)(ye)部(bu)。

  7月14日(ri)晚(wan)間,天風證券發(fa)布(bu)公(gong)告稱,近日(ri)決(jue)定撤(che)銷深(shen)(shen)圳卓(zhuo)越城(cheng)營(ying)業(ye)(ye)部、深(shen)(shen)圳福華(hua)路營(ying)業(ye)(ye)部以及深(shen)(shen)圳國際(ji)商會(hui)中心營(ying)業(ye)(ye)部。而截至(zhi)7月15日(ri),去年以來(lai),天風證券已經發(fa)布(bu)了7則撤(che)銷旗(qi)下營(ying)業(ye)(ye)部的公(gong)告,合(he)計(ji)撤(che)銷了9家線下營(ying)業(ye)(ye)部。

  對于券(quan)商密集(ji)裁撤營業部(bu),江瀚認為:“降本增效(xiao)是(shi)核心(xin)驅動力(li)。營業部(bu)運(yun)營成本高(gao)昂,包(bao)括(kuo)租金、人力(li)、維護等各項費用。在財富管理轉型的(de)背景下,券(quan)商需要(yao)更加注重效(xiao)率和成本控制,以應對市場競爭和盈利(li)壓(ya)力(li)。撤銷(xiao)部(bu)分低效(xiao)或服務范圍重疊的(de)營業部(bu),優化資(zi)源配(pei)置(zhi),有助于降低整體運(yun)營成本,提升盈利(li)能力(li)。”

  記者在采訪中了(le)解到,近年來(lai),不少券商(shang)紛(fen)紛(fen)對(dui)已設(she)立的分(fen)支機(ji)構進(jin)行綜合全面(mian)合理評估,推動營(ying)業部轉型升級為分(fen)公司,以提升整體運營(ying)效率和競爭力,從(cong)而進(jin)一步滿足客(ke)戶需求。

  比如,3月26日(ri),西部證券審議并(bing)通(tong)過(guo)了該公(gong)司財(cai)富業(ye)務(wu)2024年(nian)至2026年(nian)分(fen)支機(ji)構(gou)(gou)規劃(hua)方案的提案,對(dui)分(fen)支機(ji)構(gou)(gou)的布局做出進(jin)一步調(diao)整,持續推(tui)進(jin)買方投顧體(ti)系建設(she),在財(cai)富管(guan)理需求旺盛的、公(gong)司有(you)區位優勢的、公(gong)司網點空白(bai)但經濟發達等地(di)區增設(she)營業(ye)部,或根據(ju)業(ye)務(wu)發展需要,將現有(you)營業(ye)部升級為分(fen)公(gong)司;對(dui)于(yu)連續三(san)年(nian)虧損且扭虧無望的分(fen)支機(ji)構(gou)(gou)或區位設(she)置不合理的分(fen)支機(ji)構(gou)(gou),經過(guo)公(gong)司根據(ju)實(shi)際情況綜合評估后(hou)可進(jin)行撤并(bing)。

  華(hua)創證券(quan)金(jin)融(rong)業研究主管(guan)、首(shou)席分析師徐(xu)康表示:“相(xiang)比傳統營(ying)業部,分公司(si)(si)可以(yi)有效(xiao)整合各類資源(yuan),輻(fu)射重(zhong)點(dian)區域服務(wu)(wu)能力、降本(ben)增效(xiao)。此外(wai),近年來零(ling)售端獲客(ke)渠道(dao)逐(zhu)漸(jian)線上化,在機構化進程持續快速推(tui)進下,分公司(si)(si)在投(tou)行業務(wu)(wu)、機構客(ke)戶服務(wu)(wu)的(de)優勢更(geng)為(wei)突出,或更(geng)有利于適(shi)應當前券(quan)商(shang)展業生態。”

  打造特色分支機構

  近年來(lai),券商紛(fen)紛(fen)對(dui)分(fen)(fen)支(zhi)(zhi)機(ji)(ji)(ji)構(gou)的(de)布局(ju)進(jin)(jin)行調整(zheng),特別是在(zai)監管部(bu)門對(dui)行業(ye)機(ji)(ji)(ji)構(gou)特色化(hua)(hua)(hua)、差異化(hua)(hua)(hua)發展(zhan)的(de)支(zhi)(zhi)持下,部(bu)分(fen)(fen)券商致力于打造特色分(fen)(fen)支(zhi)(zhi)機(ji)(ji)(ji)構(gou)。例如,第一創(chuang)業(ye)強(qiang)化(hua)(hua)(hua)投顧(gu)(gu)能(neng)力和投顧(gu)(gu)體系建設,進(jin)(jin)一步優(you)化(hua)(hua)(hua)客戶(hu)和資(zi)產基(ji)礎、完善機(ji)(ji)(ji)制,推進(jin)(jin)分(fen)(fen)支(zhi)(zhi)機(ji)(ji)(ji)構(gou)特色化(hua)(hua)(hua)發展(zhan);西部(bu)證(zheng)券財富管理業(ye)務(wu)持續推進(jin)(jin)分(fen)(fen)支(zhi)(zhi)機(ji)(ji)(ji)構(gou)業(ye)務(wu)布局(ju)優(you)化(hua)(hua)(hua),篩選(xuan)一批具備較強(qiang)實力和經營特色的(de)分(fen)(fen)支(zhi)(zhi)機(ji)(ji)(ji)構(gou)開(kai)展(zhan)核(he)心區(qu)域(yu)試點建設,增(zeng)強(qiang)對(dui)各(ge)類業(ye)務(wu)的(de)綜合(he)承接能(neng)力,充分(fen)(fen)發揮(hui)區(qu)域(yu)帶動作用。

  同時,一(yi)些券(quan)商分支機構(gou)正加強“線(xian)下+線(xian)上”雙(shuang)輪驅動(dong),著(zhu)力提升綜合(he)協同功能(neng)。其中,招商證券(quan)動(dong)態優(you)化(hua)分支機構(gou)布局,加強金融科(ke)技(ji)對(dui)一(yi)線(xian)業務賦(fu)能(neng);湘財證券(quan)不斷優(you)化(hua)分支機構(gou)管(guan)理機制,全面實施數智化(hua)考核;中銀(yin)證券(quan)著(zhu)力推進科(ke)技(ji)賦(fu)能(neng)下的個(ge)人客(ke)戶財富(fu)管(guan)理轉型和機構(gou)客(ke)戶生態圈建設,打造(zao)賦(fu)能(neng)型總部和全功能(neng)分支機構(gou)。

  江瀚(han)表示:“客(ke)戶(hu)行為變(bian)化也是不可忽視的因素。隨著數字化時(shi)代的到(dao)來,客(ke)戶(hu)更(geng)傾(qing)向(xiang)于通過線(xian)上(shang)渠(qu)道獲取(qu)信息、進(jin)行交(jiao)易和(he)享受(shou)服務(wu)。券商需要順應這一趨勢,加強(qiang)線(xian)上(shang)渠(qu)道建設(she),改善客(ke)戶(hu)體驗。”

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