虛標原價“電商(shang)專供(gong)”等(deng)消費陷阱令人(ren)防(fang)不勝防(fang),聽行(xing)家支招讓你避(bi)免(mian)上當(dang)
6月(yue)伊始(shi),各(ge)大(da)電商平臺(tai)紛紛上線“6·18”年中購(gou)物狂歡節(jie)促(cu)銷活(huo)動。面對(dui)各(ge)種“打折”、“優惠”、“大(da)促(cu)”,熱衷于網購(gou)的(de)“剁(duo)手族”早以按捺不住自己的(de)熱情,將“買(mai)(mai)買(mai)(mai)買(mai)(mai)”作為近期大(da)事。以京東為例(li),其(qi)發(fa)布(bu)的(de)數(shu)據顯示,截至6月(yue)1日13時(shi),累計(ji)下單金(jin)額已達50億,同比增(zeng)長(chang)逾130%。
不過,對(dui)于(yu)網(wang)購消費(fei)者而言(yan),“6·18”促銷背后,是否存在一些消費(fei)陷阱?對(dui)此又該如何規(gui)避?
套路1 虛標原價假“實惠”
“想通(tong)過某電商平(ping)(ping)臺(tai)(tai)購買(mai)一臺(tai)(tai)iPhone手(shou)機,結果5月(yue)中旬價(jia)(jia)格為(wei)8300多元(yuan),不(bu)僅高過其他平(ping)(ping)臺(tai)(tai),比之前看到(dao)的(de)價(jia)(jia)格也有上(shang)調。”成都市民余女士(shi)最終(zhong)選擇了另一平(ping)(ping)臺(tai)(tai),買(mai)價(jia)(jia)為(wei)7498元(yuan)。而隨著“6·18”促銷的(de)開始,6月(yue)14日,她(ta)在(zai)上(shang)述電商平(ping)(ping)臺(tai)(tai)看到(dao),該(gai)手(shou)機的(de)“大促”價(jia)(jia)格為(wei)7399元(yuan),僅比其購買(mai)價(jia)(jia)低不(bu)到(dao)100元(yuan)。“如果只(zhi)關注(zhu)該(gai)平(ping)(ping)臺(tai)(tai),會感覺優惠(hui)了近千元(yuan),但(dan)實際優惠(hui)幅(fu)度并沒有那么大據記者表(biao)示。
這已(yi)不是余女士(shi)(shi)第一次在網(wang)購中發現(xian)(xian)價(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)格(ge)(ge)變化(hua)。除電子產(chan)品(pin)外,部分消費(fei)者喜歡囤貨(huo)的(de)(de)日用品(pin)也如出(chu)一轍。“比如某品(pin)牌(pai)紙(zhi)巾,現(xian)(xian)在顯(xian)示的(de)(de)6·18秒(miao)殺價(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)為(wei)10.9元,原價(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)16.8元,但其實之前(qian)價(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)格(ge)(ge)僅為(wei)9.9元。”余女士(shi)(shi)說。“6·18”電商(shang)(shang)年(nian)中大促(cu)期間,價(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)格(ge)(ge)是電商(shang)(shang)促(cu)銷刺激消費(fei)的(de)(de)重要因素。盡(jin)管(guan)早在2015年(nian),國(guo)家工商(shang)(shang)總局就(jiu)在《網(wang)絡商(shang)(shang)品(pin)和服務集中促(cu)銷活(huo)動管(guan)理暫行規定(ding)》中提(ti)到(dao),對(dui)虛構原價(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)、虛假優惠折價(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)等6種不正(zheng)當(dang)手段促(cu)銷予以禁止。然(ran)而,截至2017年(nian)末,中國(guo)消費(fei)者協會(hui)發布的(de)(de)《2017年(nian)“雙(shuang)11”網(wang)絡購物商(shang)(shang)品(pin)價(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)格(ge)(ge)跟蹤(zong)調(diao)查體驗報告(gao)》顯(xian)示,在“雙(shuang)11”整個體驗周(zhou)期內,先漲(zhang)價(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)后降價(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)、虛構“原價(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)”、隨意標注價(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)格(ge)(ge)的(de)(de)情況依(yi)然(ran)較為(wei)突出(chu)。
行家支招
電(dian)(dian)子商(shang)務研究中(zhong)心法律權益部分析(xi)師姚建芳提醒,在“6·18”電(dian)(dian)商(shang)大促期間,消費者需(xu)擦亮(liang)眼睛貨比三家,對于(yu)心儀商(shang)品(pin),關注(zhu)平時銷售價格,與促銷價格進行對比,看是否存在真正的實惠,以防落入(ru)商(shang)家的價格陷阱。“對于(yu)商(shang)家先漲(zhang)后降(jiang)等行為,及時向平臺和監管部門進行舉報(bao)。”
套路2 “電商專供”或有貓膩
“在(zai)實體店(dian)看到(dao)(dao)一(yi)件(jian)衣服(fu),同(tong)品牌同(tong)款的(de)網(wang)店(dian)價格只(zhi)是實體店(dian)的(de)三(san)分(fen)之一(yi)。但我購買后才(cai)發現,雖然看起(qi)來(lai)一(yi)樣,但在(zai)材(cai)質上感覺(jue)差距有點大。”對此,成都市民陳小姐懷疑,自己遇到(dao)(dao)了“電商(shang)專供(gong)”。“電商(shang)專供(gong)”存在(zai)已久(jiu),在(zai)一(yi)些(xie)品牌的(de)網(wang)銷旗艦店(dian),會有特別標注的(de)“商(shang)場同(tong)款”,其(qi)價格一(yi)般與實體店(dian)相(xiang)差無幾,而(er)其(qi)余款式則可能優惠較大。
部(bu)分網(wang)購電器(qi)亦(yi)存在類(lei)似問(wen)題。此前浙江寧(ning)波市(shi)市(shi)場監督管(guan)理局和(he)寧(ning)波市(shi)消(xiao)保委通(tong)過線上線下(xia)不同(tong)渠道(dao)分別(bie)購買了40組(zu)對比(bi)樣(yang)品(pin),將這40組(zu)商(shang)品(pin)委托給(gei)寧(ning)波出(chu)入境(jing)檢(jian)驗檢(jian)疫(yi)局檢(jian)測(ce),檢(jian)測(ce)結(jie)果顯示部(bu)分“電商(shang)專(zhuan)供”存在差異(yi),如不同(tong)渠道(dao)購買的(de)某品(pin)牌電磁爐(lu),多功能(neng)外觀(guan)、功能(neng)標(biao)示是一樣(yang)的(de),但拆開(kai)后發(fa)現,網(wang)購電磁爐(lu)比(bi)線下(xia)款少(shao)了一些(xie)電器(qi)元件;同(tong)樣(yang)的(de)型號(hao)的(de)某品(pin)牌吸(xi)塵器(qi),網(wang)購的(de)吸(xi)口直徑比(bi)線下(xia)的(de)小10毫米(mi)等。
相關人士指出,雖然(ran)上述(shu)元(yuan)器(qi)件的(de)缺失,可能(neng)不會造成(cheng)電磁爐使(shi)用性能(neng)和安全指標(biao)上的(de)差異,但用料(liao)方面線(xian)下產品(pin)(pin)顯得用料(liao)更足,成(cheng)本應該(gai)更高。“6·18”電商(shang)大促期間,品(pin)(pin)牌(pai)商(shang)品(pin)(pin)成(cheng)為消(xiao)費者(zhe)購買(mai)的(de)主(zhu)力軍(jun),然(ran)而(er)業內人士指出,對于(yu)被打(da)上“電商(shang)專(zhuan)供”標(biao)簽(qian)的(de)品(pin)(pin)牌(pai)商(shang)品(pin)(pin),消(xiao)費者(zhe)需(xu)謹(jin)慎(shen)下單。
行家支招
“在(zai)產品(pin)質(zhi)量上(shang)‘電商(shang)(shang)專供’商(shang)(shang)品(pin)與實體店銷售的產品(pin)看(kan)似一(yi)(yi)(yi)(yi)模一(yi)(yi)(yi)(yi)樣,仔細看(kan)會發現(xian)顏色(se)、內(nei)件配備或(huo)某(mou)些(xie)功(gong)能存在(zai)差別。實際上(shang)‘電商(shang)(shang)專供’商(shang)(shang)品(pin)一(yi)(yi)(yi)(yi)般是(shi)價格較(jiao)低而品(pin)質(zhi)稍遜的商(shang)(shang)品(pin)。‘電商(shang)(shang)專供’商(shang)(shang)品(pin)一(yi)(yi)(yi)(yi)般在(zai)服裝、電器、鞋(xie)帽、箱(xiang)包等品(pin)類較(jiao)多,消費者(zhe)要擦亮眼睛(jing)。”姚建(jian)芳指出。
套路3 金融服務費未明示
“6·18大(da)促”期間,各大(da)電商平臺還(huan)“貼(tie)心”準備了配套的消費金融(rong)服務,如螞蟻花唄(bai)、京東白(bai)條、蘇寧任性(xing)付(fu)等(deng),且在提供一次性(xing)還(huan)款(kuan)免(mian)息服務的同時,對于分期手(shou)續(xu)費給予(yu)了一定的折扣優惠。
不(bu)過(guo),消費(fei)(fei)者(zhe)需要注意的(de)(de)是,不(bu)同(tong)平臺的(de)(de)消費(fei)(fei)金(jin)融服(fu)務分(fen)(fen)(fen)期(qi)(qi)(qi)手(shou)續費(fei)(fei)存在較大(da)差異。如某電(dian)商消費(fei)(fei)金(jin)融平臺分(fen)(fen)(fen)期(qi)(qi)(qi)手(shou)續費(fei)(fei)為分(fen)(fen)(fen)3期(qi)(qi)(qi)是總金(jin)額的(de)(de)2.5%、分(fen)(fen)(fen)6期(qi)(qi)(qi)4.5%、分(fen)(fen)(fen)9期(qi)(qi)(qi)6.5%、分(fen)(fen)(fen)12期(qi)(qi)(qi)8.8%;而另一個提供(gong)“白條”服(fu)務的(de)(de)電(dian)商消費(fei)(fei)金(jin)融平臺3期(qi)(qi)(qi)、6期(qi)(qi)(qi)、12期(qi)(qi)(qi)和(he)24期(qi)(qi)(qi)分(fen)(fen)(fen)期(qi)(qi)(qi)費(fei)(fei)率(lv)均為每(mei)月0.5%。同(tong)時(shi)如果不(bu)能按時(shi)還(huan)款,消費(fei)(fei)者(zhe)還(huan)會(hui)被罰息。目前各平臺的(de)(de)預期(qi)(qi)(qi)利率(lv)一般為每(mei)日萬分(fen)(fen)(fen)之三——萬分(fen)(fen)(fen)之五(wu)。
行家支招
明(ming)確(que)的費(fei)(fei)(fei)率有助于消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)“貨(huo)比(bi)三家”。但姚建(jian)芳也提醒(xing)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe),目前有些平臺(tai)沒(mei)有明(ming)確(que)標示具(ju)體還(huan)款金額,待還(huan)款時高額手續費(fei)(fei)(fei)讓(rang)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)驚詫。此(ci)外,多數平臺(tai)的消(xiao)費(fei)(fei)(fei)金融服務(wu)對于手續費(fei)(fei)(fei)部分并不提供發票服務(wu),對于一些公司采(cai)購(gou)行為需要發票的用(yong)戶需謹慎(shen)使用(yong)。 (金融投(tou)資(zi)報(bao))
中(zhong)(zhong)(zhong)證(zheng)(zheng)網(wang)(wang)(wang)聲明(ming):凡本(ben)網(wang)(wang)(wang)注明(ming)“來(lai)源:中(zhong)(zhong)(zhong)國證(zheng)(zheng)券(quan)(quan)報(bao)(bao)·中(zhong)(zhong)(zhong)證(zheng)(zheng)網(wang)(wang)(wang)”的所有作品(pin)(pin),版權(quan)(quan)均(jun)屬于中(zhong)(zhong)(zhong)國證(zheng)(zheng)券(quan)(quan)報(bao)(bao)、中(zhong)(zhong)(zhong)證(zheng)(zheng)網(wang)(wang)(wang)。中(zhong)(zhong)(zhong)國證(zheng)(zheng)券(quan)(quan)報(bao)(bao)·中(zhong)(zhong)(zhong)證(zheng)(zheng)網(wang)(wang)(wang)與作品(pin)(pin)作者(zhe)聯合(he)聲明(ming),任何(he)組(zu)織未經中(zhong)(zhong)(zhong)國證(zheng)(zheng)券(quan)(quan)報(bao)(bao)、中(zhong)(zhong)(zhong)證(zheng)(zheng)網(wang)(wang)(wang)以及作者(zhe)書面(mian)授(shou)權(quan)(quan)不得轉載(zai)、摘(zhai)編或利(li)用(yong)其(qi)(qi)它方式(shi)使用(yong)上述作品(pin)(pin)。凡本(ben)網(wang)(wang)(wang)注明(ming)來(lai)源非中(zhong)(zhong)(zhong)國證(zheng)(zheng)券(quan)(quan)報(bao)(bao)·中(zhong)(zhong)(zhong)證(zheng)(zheng)網(wang)(wang)(wang)的作品(pin)(pin),均(jun)轉載(zai)自其(qi)(qi)它媒體(ti),轉載(zai)目(mu)的在于更好服(fu)務讀者(zhe)、傳(chuan)遞信息之(zhi)需,并不代表本(ben)網(wang)(wang)(wang)贊同其(qi)(qi)觀(guan)點,本(ben)網(wang)(wang)(wang)亦不對其(qi)(qi)真實性負責,持(chi)異議者(zhe)應與原(yuan)出(chu)處單位(wei)主(zhu)張權(quan)(quan)利(li)。
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