增加供給、培養需求，銀發族在2021年前三季度網購銷量同比增長4.8倍

　　銀發經濟正在變得越來越有活力

　　“爸媽逐漸(jian)變老，要(yao)更加關心(xin)他(ta)們。”小(xiao)楊在北京工作，父(fu)(fu)(fu)母不(bu)在身邊，所(suo)以他(ta)更加關心(xin)父(fu)(fu)(fu)母日常的(de)(de)生(sheng)活。除了(le)平時給父(fu)(fu)(fu)母買(mai)(mai)東西之外(wai)，小(xiao)楊每年要(yao)給父(fu)(fu)(fu)母購(gou)買(mai)(mai)一些商業(ye)保險(xian)，安排體檢，“父(fu)(fu)(fu)母健(jian)康、平安就(jiu)是我最大的(de)(de)期(qi)盼。”年屆60歲的(de)(de)梁(liang)(liang)阿姨學會(hui)網購(gou)后，生(sheng)活豐富了(le)不(bu)少(shao)。“之前，買(mai)(mai)點東西都(dou)是靠兒(er)子、兒(er)媳(xi)婦。想要(yao)什么東西，他(ta)們去網上買(mai)(mai)。”畢(bi)竟不(bu)是自己親(qin)自挑的(de)(de)，梁(liang)(liang)阿姨就(jiu)下定(ding)決心(xin)自己學網購(gou)。下載APP、綁定(ding)銀(yin)行卡、學會(hui)手機支付……終于把流程弄明白了(le)，梁(liang)(liang)阿姨每次網購(gou)就(jiu)能貨比三家，“增加了(le)不(bu)少(shao)購(gou)物(wu)樂趣，網購(gou)真有(you)意思！”

　　像梁阿姨這樣的(de)銀(yin)發(fa)(fa)族(zu)(zu)日益成(cheng)為網(wang)(wang)購(gou)的(de)重要(yao)群體。根據電商平臺的(de)數據顯示，銀(yin)發(fa)(fa)族(zu)(zu)在2021年前三(san)季度網(wang)(wang)購(gou)銷量同比(bi)增長(chang)4.8倍(bei)，銀(yin)發(fa)(fa)族(zu)(zu)成(cheng)為消費市(shi)場的(de)重要(yao)增長(chang)動力。銀(yin)發(fa)(fa)經(jing)濟正在變(bian)得越(yue)來越(yue)有活力。

　　日(ri)前，《中(zhong)共中(zhong)央國(guo)務(wu)院關于加強新(xin)時代(dai)老齡工(gong)作的(de)意(yi)(yi)見》（下稱《意(yi)(yi)見》）印發(fa)，明(ming)確(que)提(ti)出(chu)要(yao)積極培育銀發(fa)經濟(ji)，并且提(ti)出(chu)了一(yi)系(xi)列鼓(gu)勵和支持措(cuo)施。銀發(fa)經濟(ji)將會成(cheng)為未來(lai)中(zhong)國(guo)市場(chang)的(de)一(yi)個重要(yao)的(de)新(xin)的(de)增長點。

　　新熱點新藍海

　　這不是小楊一個人的(de)愿望。隨著父母(mu)(mu)變老，越來(lai)越多的(de)子(zi)女需(xu)要花更多的(de)心思在(zai)父母(mu)(mu)身上(shang)。

　　據《2020年(nian)度國(guo)家老齡事業發展公報》顯示，截至2020年(nian)11月1日(ri)零時，我(wo)國(guo)60周歲及以上老年(nian)人口(kou)達(da)到(dao)26402萬(wan)人，占總(zong)(zong)人口(kou)的18.7%；我(wo)國(guo)65周歲及以上老年(nian)人口(kou)達(da)到(dao)19064萬(wan)人，占總(zong)(zong)人口(kou)13.5%；我(wo)國(guo)老年(nian)人口(kou)撫養(yang)比(bi)為19.7%，比(bi)2010年(nian)提高7.8個百分點。

　　“老(lao)年人(ren)人(ren)數在增(zeng)多，如果從社會(hui)經濟角(jiao)度來看，沒有專(zhuan)門的(de)(de)產業(ye)去(qu)服務老(lao)年人(ren)，那就損失了一(yi)個(ge)推動經濟發(fa)展的(de)(de)巨大市場。從老(lao)年人(ren)角(jiao)度出發(fa)，一(yi)些(xie)剛進入老(lao)年期的(de)(de)老(lao)年人(ren)口(kou)的(de)(de)收入、教(jiao)育等水(shui)平比(bi)過去(qu)要高，他們的(de)(de)消費需求也更旺盛。”中國人(ren)民大學社會(hui)與人(ren)口(kou)學院(yuan)老(lao)年學研究所(suo)副(fu)教(jiao)授謝立(li)黎表示。

　　老(lao)年(nian)人口人數在(zai)增多(duo)，老(lao)年(nian)人的消(xiao)費(fei)需求同樣也(ye)在(zai)變(bian)大，因此，銀(yin)發經濟應運而生，成為新的消(xiao)費(fei)熱點水到渠成。

　　今年(nian)10月，京東消費(fei)及產業發展研究院發布的《銀發經濟崛起——2021老(lao)年(nian)用戶線上消費(fei)報告》顯示，銀發族(zu)越來越習(xi)慣網購(gou)生(sheng)活(huo)必需(xu)品：米面糧油、紙品濕巾消費(fei)增(zeng)(zeng)(zeng)10倍(bei)；銀發族(zu)也通(tong)過網購(gou)使休閑生(sheng)活(huo)更(geng)豐富，旅(lv)游(you)消費(fei)增(zeng)(zeng)(zeng)10倍(bei)；銀發族(zu)的“健(jian)康生(sheng)活(huo)”增(zeng)(zeng)(zeng)長很高，齒科(ke)消費(fei)增(zeng)(zeng)(zeng)8倍(bei)、健(jian)康體檢消費(fei)增(zeng)(zeng)(zeng)2倍(bei)；銀發族(zu)也愛嘗試新業務，洗衣(yi)服務、生(sheng)活(huo)繳費(fei)的線上消費(fei)高倍(bei)數增(zeng)(zeng)(zeng)長。

　　互聯網成為銀(yin)發經濟(ji)的(de)重要“發動機”，尤(you)其受疫(yi)情影響，越(yue)(yue)來越(yue)(yue)多的(de)老年人開(kai)始(shi)加(jia)速擁抱數(shu)字(zi)生活，再加(jia)上原有的(de)線下老年消費品市場，銀(yin)發經濟(ji)的(de)市場規(gui)模將會越(yue)(yue)來越(yue)(yue)大，成為一片新藍海。

　　“不僅市場龐大，需求也(ye)呈現多樣化、個性化。”北京大學研究員靳戈(ge)表示。靳戈(ge)同(tong)時是(shi)一(yi)位(wei)攝(she)影愛好者，他在(zai)拍攝(she)中(zhong)經常會(hui)遇到(dao)一(yi)些老年(nian)人(ren)，“技(ji)術精湛、設備(bei)先進，還(huan)(huan)十分(fen)有激(ji)情。”靳戈(ge)分(fen)享著他的(de)經歷。他表示，現在(zai)老年(nian)人(ren)不僅僅是(shi)物質需求，還(huan)(huan)十分(fen)注重精神(shen)需求，比如(ru)旅游、娛樂等，這些都可以成為銀發經濟發展(zhan)過程中(zhong)可以挖掘的(de)點(dian)。

　　銀發經濟(ji)的(de)(de)(de)參(can)與者不只是(shi)老(lao)年人(ren)(ren)(ren)，年輕人(ren)(ren)(ren)也是(shi)重要的(de)(de)(de)消費主體。根據(ju)相關(guan)數據(ju)顯示，“80后”“90后”人(ren)(ren)(ren)群經常會為家里的(de)(de)(de)老(lao)人(ren)(ren)(ren)購買日(ri)常用(yong)品、健康用(yong)品及(ji)節(jie)日(ri)禮品來回(hui)報老(lao)年人(ren)(ren)(ren)，使(shi)老(lao)年人(ren)(ren)(ren)接觸到更多新的(de)(de)(de)商品。“數字孝老(lao)”彌補了一些(xie)子女無法在身邊照顧父母(mu)、親人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)遺憾。

　　供給與需求相匹配

　　據艾(ai)媒咨詢調研數據，2016-2020年(nian)間，中國銀(yin)發(fa)經濟市場規模持續上(shang)升。2020年(nian)已(yi)達5.4萬(wan)億元，年(nian)增長(chang)率(lv)為25.6%，預(yu)計2021年(nian)中國銀(yin)發(fa)經濟市場規模將保持增長(chang)，達到5.9萬(wan)億元。

　　在(zai)采訪中(zhong)(zhong)，記者(zhe)(zhe)(zhe)發現，像(xiang)男女裝(zhuang)(zhuang)、運動裝(zhuang)(zhuang)或(huo)者(zhe)(zhe)(zhe)親(qin)子項(xiang)目等(deng)，在(zai)商場中(zhong)(zhong)一般(ban)是有(you)特(te)定樓層或(huo)者(zhe)(zhe)(zhe)區域。在(zai)城(cheng)市中(zhong)(zhong)也會(hui)有(you)一些專(zhuan)門的(de)主營某(mou)一類商品的(de)商業中(zhong)(zhong)心或(huo)者(zhe)(zhe)(zhe)街道(dao)，比(bi)如電(dian)器、服裝(zhuang)(zhuang)等(deng)。但(dan)幾(ji)乎(hu)沒有(you)涉及(ji)老(lao)年人產品的(de)專(zhuan)門樓層或(huo)者(zhe)(zhe)(zhe)商業中(zhong)(zhong)心。所(suo)以，大家(jia)經常犯難“去哪兒給家(jia)里老(lao)人買點東西(xi)？”

　　“年(nian)輕(qing)人(ren)給老人(ren)買(mai)衣(yi)服主要以‘暖(nuan)’為主，對款(kuan)式、顏色等(deng)考慮(lv)較少。而(er)老年(nian)人(ren)自己買(mai)，卻更(geng)多考慮(lv)是否漂亮、款(kuan)式新穎。”謝立黎向記者(zhe)分(fen)享(xiang)了她的觀察(cha)和研究。

　　謝立黎(li)還和電商平(ping)臺開展合作，研究發現(xian)：在(zai)青(qing)年人(ren)為長輩購(gou)物的清單前十中，大多是滿足基礎性需(xu)(xu)要的棉衣(yi)、羽絨服、保暖套裝等；但在(zai)長輩為自己購(gou)物的清單中，出現(xian)了連衣(yi)裙(qun)和假發這(zhe)些(xie)滿足更(geng)個性化需(xu)(xu)要的內(nei)容(rong)。“這(zhe)種(zhong)錯位提醒(xing)青(qing)年群(qun)體，要通過充分溝通了解老(lao)年人(ren)的需(xu)(xu)求。”謝立黎(li)表示(shi)。

　　我國人(ren)口老(lao)(lao)齡(ling)化的(de)(de)趨(qu)勢逐漸加強，老(lao)(lao)齡(ling)人(ren)口的(de)(de)增多，必然帶(dai)來老(lao)(lao)年人(ren)消(xiao)費需(xu)求(qiu)的(de)(de)提(ti)升。相(xiang)反，市(shi)場上的(de)(de)對老(lao)(lao)年人(ren)產品的(de)(de)供給卻略顯薄弱。

　　這種變化的(de)(de)出現提(ti)醒(xing)的(de)(de)不(bu)僅是青年(nian)人，還有市場(chang)。銀發(fa)經濟(ji)是滿足老(lao)年(nian)人需(xu)求的(de)(de)經濟(ji)模式(shi)，核心是老(lao)年(nian)人，所(suo)以(yi)需(xu)要投(tou)入更多的(de)(de)精力來研究(jiu)和發(fa)現老(lao)年(nian)人的(de)(de)需(xu)求，從而能(neng)夠提(ti)供有效的(de)(de)供給，這樣才能(neng)把老(lao)年(nian)人的(de)(de)消(xiao)費(fei)市場(chang)做(zuo)大做(zuo)強。

　　老(lao)年人的需求變化(hua)(hua)不(bu)只是(shi)體現在物(wu)質需求上，精(jing)神需求也逐漸增加(jia)，并且更加(jia)多樣化(hua)(hua)和個性化(hua)(hua)。

　　趙(zhao)(zhao)阿姨近幾年(nian)(nian)每年(nian)(nian)至(zhi)少出去(qu)(qu)旅游一(yi)(yi)(yi)回(hui)，“退休之(zhi)后，空閑時間多(duo)了，老在家呆(dai)著不如多(duo)出去(qu)(qu)轉轉。”趙(zhao)(zhao)阿姨表(biao)示，既豐富生活，又增長見(jian)識。今年(nian)(nian)受疫情(qing)影響一(yi)(yi)(yi)直(zhi)沒有(you)成行，趙(zhao)(zhao)阿姨計劃(hua)著明年(nian)(nian)多(duo)出去(qu)(qu)旅游一(yi)(yi)(yi)趟補(bu)回(hui)來。《中國國內旅游發展(zhan)年(nian)(nian)度報告2021》顯示，“一(yi)(yi)(yi)老一(yi)(yi)(yi)小”成為市場熱點。在老齡化趨勢加強(qiang)的背(bei)景下，老年(nian)(nian)旅游、康(kang)養旅居等具有(you)廣闊的市場前景。

　　還有(you)健康(kang)，老人(ren)現在不僅是(shi)關(guan)注疾病治療，還對(dui)體檢、保健品、食(shi)(shi)療食(shi)(shi)補等大健康(kang)產業(ye)十分關(guan)注。從單純(chun)治病到積(ji)極預防，老年人(ren)在健康(kang)消(xiao)費領域的潛力(li)也會有(you)更大的釋放。

　　“隨著我國人(ren)口(kou)結(jie)構(gou)的(de)(de)(de)變化，‘50后’‘60后’逐漸進入(ru)老(lao)(lao)年(nian)階段(duan)，這兩個年(nian)齡段(duan)人(ren)群具有更(geng)(geng)高的(de)(de)(de)受教育水平、更(geng)(geng)新穎的(de)(de)(de)生活理(li)(li)念，其(qi)消費的(de)(de)(de)主動性更(geng)(geng)強，需(xu)求開始從生存(cun)型向享受型升級(ji)。”靳戈表示(shi)，銀發經濟供(gong)給(gei)端(duan)也要順勢改變，從產(chan)品(pin)結(jie)構(gou)來看，目前的(de)(de)(de)服(fu)務供(gong)給(gei)以醫療和養老(lao)(lao)服(fu)務為主體，還要更(geng)(geng)多(duo)提供(gong)老(lao)(lao)年(nian)社交、老(lao)(lao)年(nian)旅游、老(lao)(lao)年(nian)理(li)(li)財、老(lao)(lao)年(nian)教育等其(qi)他方面(mian)的(de)(de)(de)服(fu)務。從產(chan)品(pin)質量(liang)來看，不同年(nian)齡、區域、收入(ru)乃至不同興(xing)趣(qu)愛好的(de)(de)(de)老(lao)(lao)年(nian)人(ren)具有不同的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)和服(fu)務需(xu)求，供(gong)給(gei)側(ce)要有足夠的(de)(de)(de)能力對不同老(lao)(lao)年(nian)群體的(de)(de)(de)細分(fen)(fen)化需(xu)求進行充分(fen)(fen)挖(wa)掘和識別。

　　《意見(jian)》也(ye)明確提出(chu)，企(qi)業和科研(yan)機構要加大老年(nian)產(chan)品(pin)的(de)研(yan)發(fa)制(zhi)造力度，支持老年(nian)產(chan)品(pin)關鍵技術成果轉化、服(fu)務創新，積極開發(fa)適合老年(nian)人(ren)使用的(de)智能化、輔(fu)助性以及康復治(zhi)療等方面的(de)產(chan)品(pin)，滿足老年(nian)人(ren)提高生(sheng)活品(pin)質(zhi)的(de)需(xu)求(qiu)。

　　推動發展還需共同努力

　　根(gen)據預測，我國在“十(shi)四五”時期，60歲及以上人(ren)(ren)口將要達到3億規模。讓老(lao)年人(ren)(ren)老(lao)有所養、生活幸(xing)福，不僅是國家(jia)(jia)、社會(hui)和家(jia)(jia)庭(ting)的(de)責任，也是經(jing)濟(ji)社會(hui)發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)的(de)必然要求。因此(ci)，要大力培(pei)育和推動銀發(fa)經(jing)濟(ji)發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)，在充分(fen)發(fa)揮養老(lao)事業的(de)社會(hui)效益同(tong)時，也更好地實現養老(lao)產(chan)業的(de)高質(zhi)量發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)。

　　總體(ti)來看，國(guo)(guo)內老(lao)齡產(chan)業(ye)(ye)(ye)發展相對滯(zhi)后，老(lao)年(nian)用品(pin)(pin)和(he)服務供給(gei)不(bu)足。當前，中(zhong)國(guo)(guo)老(lao)年(nian)用品(pin)(pin)種類(lei)僅為2000多種，是日本老(lao)年(nian)用品(pin)(pin)種類(lei)的1/20。老(lao)年(nian)用品(pin)(pin)制造(zao)業(ye)(ye)(ye)的自(zi)主創新能力低，基礎、核心和(he)前沿技術，大都掌握在外資企(qi)業(ye)(ye)(ye)手中(zhong)。老(lao)齡產(chan)業(ye)(ye)(ye)組織形態發育不(bu)足，缺乏龍頭(tou)和(he)品(pin)(pin)牌企(qi)業(ye)(ye)(ye)，現有(you)企(qi)業(ye)(ye)(ye)存在“小(xiao)、散(san)、亂、差”的現象。

　　《意見》提(ti)出，相關部門要制定老年用(yong)品(pin)和服務(wu)目(mu)錄、質量標(biao)準，推(tui)進養老服務(wu)認(ren)證工作。這將有助于更多(duo)的(de)主體參與到(dao)養老服務(wu)中，推(tui)動銀發(fa)經濟興旺起來。

　　“在(zai)研究中發現，我(wo)國針對養老的各項政(zheng)策較(jiao)為完善(shan)，中央(yang)、地方或者(zhe)各領域都有一些相(xiang)應的鼓勵(li)和(he)支持政(zheng)策，這(zhe)是(shi)很好(hao)的基(ji)礎。隨著銀發經濟的潛(qian)力進(jin)一步被發掘，會有越來越多的企業參與進(jin)來。”謝立黎對記者(zhe)表示(shi)。

　　例如老(lao)年(nian)人(ren)(ren)的商(shang)業保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)(xian)。近年(nian)來，銀(yin)保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)監會(hui)鼓勵(li)保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)(xian)機(ji)構發展各類老(lao)年(nian)人(ren)(ren)保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)(xian)產(chan)品(pin)，豐富老(lao)年(nian)人(ren)(ren)可選擇的商(shang)業保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)(xian)品(pin)種(zhong)。數(shu)(shu)據(ju)顯(xian)示，目前可供老(lao)年(nian)人(ren)(ren)選擇的保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)(xian)產(chan)品(pin)已超(chao)過(guo)1000個，基本涵蓋了老(lao)年(nian)人(ren)(ren)最為(wei)關注(zhu)的疾病險(xian)(xian)(xian)(xian)、醫療(liao)險(xian)(xian)(xian)(xian)、意(yi)外險(xian)(xian)(xian)(xian)、養老(lao)險(xian)(xian)(xian)(xian)等(deng)產(chan)品(pin)。不過(guo)，與我國規(gui)模(mo)龐大的老(lao)年(nian)人(ren)(ren)口(kou)相比，保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)(xian)覆蓋率(lv)(lv)仍需進一步提升(sheng)。截至目前，全國有1.07億60歲及以(yi)上老(lao)年(nian)人(ren)(ren)持有商(shang)業保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)(xian)保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)單，老(lao)年(nian)人(ren)(ren)商(shang)業保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)(xian)滲透率(lv)(lv)（購(gou)買商(shang)業保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)(xian)的人(ren)(ren)數(shu)(shu)/人(ren)(ren)口(kou)總數(shu)(shu)）為(wei)41%。

　　推(tui)動銀發經濟更好更快發展，還需(xu)要(yao)各(ge)方投入更多的精力，共(gong)同努力。而在這個過(guo)程中，人才是關(guan)鍵。

　　無論是(shi)老年(nian)人產品的(de)(de)創新(xin)，還是(shi)養(yang)老服務(wu)(wu)的(de)(de)供(gong)給(gei)，最(zui)終都要(yao)落實到人才的(de)(de)身上。產品創新(xin)，需(xu)要(yao)有(you)人才去(qu)了解(jie)市場并進行(xing)產品革(ge)新(xin)。養(yang)老服務(wu)(wu)，需(xu)要(yao)有(you)人才去(qu)進行(xing)護(hu)理等工作(zuo)。尤其是(shi)后者，我國(guo)現在急需(xu)老年(nian)護(hu)理方面的(de)(de)人才。

　　靳戈建議，要加大培養(yang)人(ren)才(cai)(cai)的(de)力度，無論(lun)是(shi)(shi)管理人(ren)才(cai)(cai)，還是(shi)(shi)技能人(ren)才(cai)(cai)。國(guo)內(nei)高校可(ke)以加大老年學(xue)建設(she)力度；職業(ye)(ye)院校要完善(shan)培養(yang)體系，培養(yang)更多(duo)適應養(yang)老服務行(xing)業(ye)(ye)的(de)人(ren)才(cai)(cai)。“政府還應該在(zai)培訓、待遇、職稱認定等方面制定更多(duo)鼓勵(li)措(cuo)施，以吸引更多(duo)的(de)人(ren)加入到養(yang)老服務人(ren)才(cai)(cai)隊(dui)伍(wu)中(zhong)。”

　　針對許(xu)多老(lao)(lao)人被欺詐(zha)、老(lao)(lao)年產品(pin)(pin)質量(liang)不達標等(deng)問題，《意(yi)見》也明確指出市場(chang)監(jian)(jian)管等(deng)部門(men)要加強監(jian)(jian)管，嚴厲打(da)擊侵(qin)犯知(zhi)識產權和制(zhi)售假冒偽劣商品(pin)(pin)等(deng)違法行為，維護(hu)老(lao)(lao)年人消費權益，營造(zao)安全、便利、誠信(xin)的消費環境(jing)。

　　“在銀發經濟水平還處于發展階段時(shi)，更加要注(zhu)重監管(guan)。要通過有(you)效監管(guan)，改變人們對現在老年產品市場(chang)的(de)那些‘假冒偽劣(lie)、質量(liang)差’的(de)不良印象(xiang)，推動銀發經濟健康發展。”謝立黎說。（記者(zhe) 張一琪）