中證網訊（記者 歐(ou)陽劍環）銀(yin)保(bao)監會(hui)網站12月16日消(xiao)息，日前銀(yin)保(bao)監會(hui)印發(fa)《關于進(jin)一(yi)步促進(jin)信用(yong)卡業務(wu)(wu)規范(fan)健康發(fa)展的通知（征求意見稿）》（以下簡稱《通知》），對規范(fan)信用(yong)卡業務(wu)(wu)經營行為，防范(fan)金融風險，依法保(bao)護消(xiao)費者合法權益提出具體(ti)要求。

　　中國(guo)銀行(xing)業協會(hui)法(fa)律(lv)顧(gu)問卜祥(xiang)瑞12月16日表示，中國(guo)銀行(xing)業協會(hui)將研(yan)究制定或完善信用卡(ka)營銷、發卡(ka)操(cao)作風(feng)險準備金、睡眠卡(ka)管理、分期業務管理、催(cui)收管理等信用卡(ka)業務領域的自律(lv)規則。

　　據卜祥瑞介(jie)紹，中銀(yin)(yin)(yin)協(xie)一直致力于(yu)促進我國銀(yin)(yin)(yin)行卡行業的規范(fan)健(jian)康發(fa)展，努力維護銀(yin)(yin)(yin)行卡市場良好秩序，并在(zai)規范(fan)信用卡業務管理(li)(li)(li)方面發(fa)揮了較(jiao)好自律作(zuo)用。一是努力防(fang)范(fan)消(xiao)費(fei)金融(rong)欺詐風險(xian)(xian)，切(qie)實保(bao)護消(xiao)費(fei)者合(he)(he)法(fa)(fa)權益。針對非(fei)法(fa)(fa)代(dai)(dai)理(li)(li)(li)投(tou)(tou)訴(su)等不(bu)良現象，中銀(yin)(yin)(yin)協(xie)及時發(fa)布(bu)《關于(yu)防(fang)范(fan)銀(yin)(yin)(yin)行業金融(rong)領域“非(fei)法(fa)(fa)代(dai)(dai)理(li)(li)(li)投(tou)(tou)訴(su)”風險(xian)(xian)的公告》，提(ti)示相關風險(xian)(xian)，維護金融(rong)消(xiao)費(fei)者合(he)(he)法(fa)(fa)權益。同時，協(xie)會積極開展課題研究，分析模板投(tou)(tou)訴(su)、代(dai)(dai)理(li)(li)(li)投(tou)(tou)訴(su)等黑灰產業猖獗的嚴峻(jun)形勢，提(ti)出了一系列具有可操作(zuo)性的政(zheng)策建議。

　　二是研究(jiu)支持打(da)擊“黑灰產(chan)業(ye)”，加強債(zhai)權債(zhai)務(wu)人權益保護(hu)。為引(yin)導信用卡(ka)催收業(ye)務(wu)的(de)規范發展，中銀協制定并印發了(le)(le)《信用卡(ka)催收工作(zuo)指引(yin)（試行）》，社會反響(xiang)良好。同時，中銀協還開展了(le)(le)信用卡(ka)行業(ye)應(ying)對“反催收聯盟(meng)”的(de)相關課(ke)題(ti)研究(jiu)，分(fen)析“反催收聯盟(meng)”黑灰產(chan)的(de)現狀及行業(ye)應(ying)對策(ce)略，為進一步維護(hu)銀行與持法(fa)人合法(fa)權益、打(da)擊信用卡(ka)黑灰產(chan)提出了(le)(le)政(zheng)策(ce)建(jian)議(yi)。

　　三是積極(ji)促進(jin)(jin)化解(jie)(jie)信用(yong)卡(ka)業(ye)務(wu)領域的金(jin)融(rong)糾紛(fen)。中銀協根據有(you)關部門印發的《關于全面推進(jin)(jin)金(jin)融(rong)糾紛(fen)多元(yuan)化解(jie)(jie)機(ji)制建設的意見》，制定下發了(le)《關于運用(yong)仲裁方(fang)式有(you)效化解(jie)(jie)金(jin)融(rong)糾紛(fen)工作指(zhi)引》，鼓勵會員單位積極(ji)采取調解(jie)(jie)、仲裁等多元(yuan)化方(fang)式解(jie)(jie)決(jue)銀行業(ye)金(jin)融(rong)糾紛(fen)。

　　卜(bu)祥瑞表示，今后一個(ge)時(shi)期(qi)，中銀協(xie)將按(an)照《通(tong)知》中強化行業(ye)自(zi)律的(de)監(jian)(jian)管(guan)(guan)要(yao)(yao)(yao)求，充分(fen)發(fa)揮自(zi)律、維權、協(xie)調(diao)、服務職能，加強與會員單位(wei)溝通(tong)，發(fa)揮會員單位(wei)優勢，研究制定或完善信(xin)用(yong)(yong)卡營(ying)銷、發(fa)卡操作風(feng)(feng)險(xian)準(zhun)備金、睡眠卡管(guan)(guan)理(li)(li)、分(fen)期(qi)業(ye)務管(guan)(guan)理(li)(li)、催收(shou)管(guan)(guan)理(li)(li)等(deng)(deng)(deng)信(xin)用(yong)(yong)卡業(ye)務領(ling)域(yu)的(de)自(zi)律規則，引(yin)導會員單位(wei)加強信(xin)用(yong)(yong)卡業(ye)務內控合規管(guan)(guan)理(li)(li)。根據《民法(fa)(fa)(fa)典》《個(ge)人信(xin)息保(bao)護法(fa)(fa)(fa)》等(deng)(deng)(deng)法(fa)(fa)(fa)律規定、相關(guan)司法(fa)(fa)(fa)解釋和《通(tong)知》要(yao)(yao)(yao)求，及(ji)時(shi)修訂信(xin)用(yong)(yong)卡領(ling)用(yong)(yong)章程及(ji)相關(guan)協(xie)議文本，抓好《通(tong)知》具(ju)體要(yao)(yao)(yao)求的(de)落實(shi)，開展必要(yao)(yao)(yao)培訓和風(feng)(feng)險(xian)提示，相關(guan)配合好監(jian)(jian)管(guan)(guan)、公安等(deng)(deng)(deng)部門打擊信(xin)用(yong)(yong)卡黑灰產業(ye)，為營(ying)造良(liang)好信(xin)用(yong)(yong)卡市場生態發(fa)揮積(ji)極作用(yong)(yong)。