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推動數字經濟和實體經濟深度融合 “6·18”線上消費迎來新變化

人民日報海外版

  6月初開始(shi),多個電商平臺的年中購物節活動持續進(jin)行。降低平臺入駐費(fei)(fei)用、促銷(xiao)“玩法”更明晰……無論是京東、天貓、蘇寧,還(huan)是抖音、快手都推出了(le)各項舉(ju)措,有力提升(sheng)著消費(fei)(fei)者的購買熱(re)情。同時(shi)在相關政(zheng)策引(yin)導和監督下,“二選(xuan)一(yi)”等不正當競爭現象日(ri)趨減少(shao),直播帶貨更加規范。

  有力提升購物熱情

  6月18日(ri)零時,各大(da)電商(shang)打造的(de)年中購物節活動迎來交(jiao)(jiao)易高峰。京(jing)東平臺(tai)發布(bu)的(de)成績單顯示,京(jing)東超(chao)(chao)市3分鐘(zhong)(zhong)內整體成交(jiao)(jiao)額同比增(zeng)(zeng)長超(chao)(chao)10倍,格(ge)力、美的(de)、海爾等(deng)品牌成交(jiao)(jiao)額1分鐘(zhong)(zhong)內均破1億元;蘇寧易購開局1小(xiao)時內全屋家(jia)裝、智能家(jia)居產品銷售同比增(zeng)(zeng)長135%;天貓平臺(tai)1小(xiao)時內成交(jiao)(jiao)額同比增(zeng)(zeng)長100%。

  一些平臺(tai)(tai)在(zai)購物節期間的(de)(de)總體(ti)銷售數(shu)據(ju)也相繼出爐。京東發(fa)布(bu)的(de)(de)數(shu)據(ju)顯示(shi),6月1日(ri)0時至6月18日(ri)24時,消費者(zhe)累計下單(dan)金(jin)額超3438億元,下單(dan)金(jin)額最高的(de)(de)品類是手機、空(kong)調、筆記(ji)本電腦、冰箱、平板電視;該平臺(tai)(tai)售出商品件數(shu)最多的(de)(de)品類是餅干、蛋糕、牛奶乳品、抽紙、調味品、休閑零食等。小米(mi)發(fa)布(bu)的(de)(de)數(shu)據(ju)顯示(shi),6月1日(ri)至18日(ri),全平臺(tai)(tai)支付(fu)金(jin)額突(tu)破190億元,同比(bi)增長90%。

  近年(nian)來(lai),線上(shang)線下同步(bu)參與(yu)(yu)、融合發展成為電商(shang)購物(wu)節的(de)新(xin)趨(qu)勢。“過去十(shi)幾年(nian),每年(nian)6月是電動(dong)(dong)車的(de)高庫(ku)存(cun)周期,我是坐(zuo)(zuo)在店(dian)里等(deng)客上(shang)門的(de)‘坐(zuo)(zuo)商(shang)’;今(jin)年(nian)我學會了在線上(shang)搞促銷,變成了‘行商(shang)’,一天能賣出去十(shi)幾臺電動(dong)(dong)車。”杭州金禾街電動(dong)(dong)車店(dian)店(dian)主魏(wei)建芳與(yu)(yu)哈啰電動(dong)(dong)車合作后,今(jin)年(nian)首次參與(yu)(yu)年(nian)中購物(wu)節,來(lai)自(zi)線上(shang)平(ping)臺引流的(de)顧客明(ming)顯增多。同時(shi),依靠哈啰提(ti)供的(de)終端(duan)數字化(hua)管理后臺,門店(dian)進銷存(cun)、財務(wu)、訂單和用戶服(fu)務(wu)響應等(deng)實現了一站式管理、敏捷銷售(shou)。

  購物(wu)節期(qi)間,線下不(bu)同(tong)領域商家、品牌的參與熱情高漲。據(ju)統計,京東平臺有(you)超過(guo)300萬(wan)家線下實體門店參與,涵蓋便利(li)店、鮮花店、汽修店等多(duo)個(ge)業(ye)態,并承(cheng)諾(nuo)在1400個(ge)縣市實現1小時配(pei)送。天(tian)貓平臺上,有(you)25萬(wan)個(ge)品牌參加天(tian)貓年中購物(wu)節,是去年同(tong)期(qi)的2.5倍。

  今年(nian)以來(lai),隨著(zhu)中(zhong)國(guo)(guo)經濟(ji)持續恢復,線上消(xiao)費(fei)(fei)成為正(zheng)向拉(la)動(dong)經濟(ji)增長的重(zhong)要力量(liang)。國(guo)(guo)家統計局近日發布的數據顯示(shi),今年(nian)1至(zhi)5月份,全國(guo)(guo)網上零(ling)(ling)售(shou)額48239億(yi)元,同比增長24.7%,明(ming)顯快于社會(hui)消(xiao)費(fei)(fei)品零(ling)(ling)售(shou)總額增速(su)。專家表示(shi),年(nian)中(zhong)網購節(jie)有助于提升消(xiao)費(fei)(fei)熱情,為推動(dong)經濟(ji)持續穩定恢復貢獻積極(ji)力量(liang),同時(shi)也(ye)是觀察消(xiao)費(fei)(fei)市場變化、展現(xian)中(zhong)國(guo)(guo)市場活力的一(yi)個(ge)重(zhong)要窗口。

  “國潮”成為消費新風尚

  今年的年中(zhong)購物節,消費(fei)模式和(he)結構發生變化,消費(fei)升(sheng)級趨勢愈加明顯。消費(fei)端、生產(chan)端主要呈(cheng)現(xian)以下幾個特(te)點(dian)。

  首(shou)先,細分(fen)類(lei)(lei)新(xin)(xin)品受青睞。越來越多消費(fei)者(zhe)喜歡“嘗新(xin)(xin)”,催生了(le)大量新(xin)(xin)品類(lei)(lei)、新(xin)(xin)品牌的(de)出現。美的(de)推出的(de)“輕食”電飯煲(bao)、集掃地(di)(di)吸地(di)(di)拖(tuo)地(di)(di)于一(yi)體的(de)科沃斯(si)掃地(di)(di)機(ji)器人(ren)、用于攜帶(dai)寵物出行的(de)京萌智能新(xin)(xin)風(feng)寵物包……購物節期間,京東有1000個(ge)新(xin)(xin)品類(lei)(lei)銷售(shou)額同比增(zeng)長超(chao)100%,100個(ge)新(xin)(xin)品類(lei)(lei)銷售(shou)過億元。根(gen)據天(tian)貓(mao)商城的(de)統計(ji),456個(ge)新(xin)(xin)品牌拿下購物節期間該(gai)平臺細分(fen)行業的(de)銷售(shou)冠軍。其中包括專注于男性護理領(ling)域(yu)的(de)理然、漢服領(ling)域(yu)的(de)十三余、寵物口腔清(qing)潔(jie)領(ling)域(yu)的(de)小殼等新(xin)(xin)品牌。

  其次(ci),品質化消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)趨勢明顯(xian)(xian)。隨著中(zhong)國消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)購(gou)(gou)買力上(shang)升,特別是年(nian)輕一代消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)逐漸成為消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)市場(chang)的生(sheng)力軍(jun),人(ren)們更加崇尚品質化、多樣化、個(ge)性化的消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)體驗。京(jing)東(dong)發布的數據顯(xian)(xian)示,高(gao)(gao)(gao)品質、健康、節能(neng)的產(chan)品在購(gou)(gou)物(wu)節期(qi)(qi)間表(biao)(biao)現更搶眼。如產(chan)地農產(chan)品、新(xin)風空調、單(dan)價(jia)1萬元以上(shang)的電視(shi)、中(zhong)高(gao)(gao)(gao)價(jia)位的美妝等高(gao)(gao)(gao)品質產(chan)品成交額均(jun)顯(xian)(xian)著增長。在采用(yong)“先鑒別,后發貨”網(wang)購(gou)(gou)模式的得物(wu)平臺,購(gou)(gou)物(wu)節期(qi)(qi)間,超(chao)過3萬個(ge)國際品牌商品上(shang)新(xin)。其中(zhong)銷售較好的T恤、手表(biao)(biao)、女包、藝(yi)術版畫、水下直播相機(ji)、智(zhi)能(neng)設(she)備等產(chan)品,反映了年(nian)輕消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)群體追求正品、品質生(sheng)活的新(xin)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)觀。

  從品(pin)(pin)牌類(lei)別看,國(guo)貨品(pin)(pin)牌的市場認可(ke)度不斷提升,“國(guo)潮”成(cheng)(cheng)為(wei)消費新(xin)風尚。天貓(mao)首次為(wei)老(lao)字號設置了專屬會(hui)場,整(zheng)體成(cheng)(cheng)交額(e)突破10億元(yuan)。抖音(yin)電(dian)商(shang)為(wei)非遺(yi)產(chan)品(pin)(pin)、老(lao)字號、農產(chan)品(pin)(pin)等提供銷售(shou)新(xin)平臺(tai)。過(guo)去一年,85名手藝(yi)人通過(guo)抖音(yin)電(dian)商(shang)實現年收入過(guo)百萬元(yuan),200余個老(lao)字號在抖音(yin)打開了新(xin)銷路(lu)。海外進口(kou)商(shang)品(pin)(pin)同樣受捧。截(jie)至6月(yue)18日上午10時(shi),京東進口(kou)超市成(cheng)(cheng)交額(e)環比增長10倍,其中游戲(xi)機(ji)、洗(xi)護(hu)套裝、貓(mao)干糧、凈水器(qi)等成(cheng)(cheng)交額(e)增長較快。

  國務(wu)院參事(shi)室特(te)約研究員姚景源認為,在發展(zhan)多年后,電(dian)商打(da)造的(de)年中購物節如今已不(bu)單純(chun)是消費者的(de)狂(kuang)歡,而是具備了消費、生產的(de)雙重屬性,成為一個鏈接消費端和產業(ye)端,推動(dong)數字(zi)經濟和實體經濟深度融合的(de)舞臺(tai)。

  行業競爭更加有序

  拼購、滿減(jian)、紅(hong)包、秒殺、優惠券……每(mei)逢電商(shang)購物節,商(shang)家的促(cu)銷措(cuo)施(shi)總是引(yin)發關(guan)注。

  隨著國家加大(da)對(dui)平臺經(jing)(jing)濟(ji)反(fan)壟(long)斷(duan)力(li)度,今年的年中購(gou)物節期間,“二選(xuan)一”等不正當競(jing)爭現象(xiang)總體減少,多個(ge)平臺紛(fen)紛(fen)簡(jian)化促銷規則,將重(zhong)心放到關注(zhu)用戶消費品(pin)質上,行業競(jing)爭更加聚焦關鍵(jian)技(ji)術、經(jing)(jing)營(ying)模式與效率的提升。

  京(jing)東推出了現(xian)金紅包、優惠(hui)券、頭(tou)號京(jing)貼(tie)、首購禮金等多種優惠(hui)活動,承諾(nuo)九成熱銷(xiao)商品(pin)享有保(bao)價服務,熱門地區(qu)可(ke)達(da)到小時(shi)(shi)級送(song)貨;同時(shi)(shi)支持線下實體(ti)店鋪、供應商實現(xian)數字化轉(zhuan)型,提升運營效率(lv)。天(tian)貓(mao)平臺降低了商家參與(yu)門檻,鼓勵更多新(xin)品(pin)牌進入;推出的(de)預(yu)售(shou)、超級紅包、補貼(tie)金、星秀貓(mao)、會(hui)員滿(man)減優惠(hui)券等促(cu)銷(xiao)規則(ze)更加簡明。蘇寧(ning)易(yi)購打(da)造“六(liu)一寶(bao)寶(bao)節”,用一場“開(kai)心(xin)直(zhi)播夜”引發共情消費。拼多多主(zhu)推省錢月卡和無(wu)門檻通用券,活動期間(jian)商品(pin)價格在平時(shi)(shi)優惠(hui)基礎上繼(ji)續打(da)折(zhe),其(qi)中(zhong)農產品(pin)銷(xiao)售(shou)火爆。

  今年(nian)5月底,國家網信(xin)辦(ban)、公安部、商(shang)(shang)務部等七部門(men)聯合發布(bu)《網絡直(zhi)播(bo)營銷管(guan)理辦(ban)法(fa)(試行)》。此次購(gou)物(wu)節(jie),直(zhi)播(bo)帶貨行業(ye)迎來“首考”,多個平(ping)臺企業(ye)采取了(le)包(bao)括建(jian)立完善規則體(ti)系、全面管(guan)控入(ru)駐門(men)檻(jian)、強(qiang)化商(shang)(shang)品品質保障等措(cuo)施(shi)。天貓、京東、蘇寧易購(gou)等平(ping)臺除了(le)繼續邀請明星、商(shang)(shang)家負責人等走進(jin)直(zhi)播(bo)間,還搭配(pei)多種(zhong)優惠活動。抖音、快手正式入(ru)局(ju),前(qian)者(zhe)推出好(hao)物(wu)節(jie),力推國潮好(hao)物(wu)和(he)源頭好(hao)貨,通(tong)過興趣電商(shang)(shang)形式,讓(rang)更(geng)多消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)發現、購(gou)買(mai)到(dao)自己感興趣的商(shang)(shang)品;后者(zhe)推出品質購(gou)物(wu)節(jie),并(bing)上線(xian)“小(xiao)店信(xin)任卡”,內含(han)消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)購(gou)物(wu)保障、平(ping)臺優惠券(quan)和(he)商(shang)(shang)家提供給消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)的系列體(ti)驗保障,包(bao)含(han)假一(yi)賠十、七天無理由退貨等權(quan)益(yi)。

  專家表示(shi),隨著對電商行業(ye)的監管力度不斷加(jia)大(da),多個平(ping)(ping)臺企業(ye)更(geng)加(jia)積(ji)極改善商家服務。在新(xin)發(fa)(fa)展(zhan)格局下,平(ping)(ping)臺應(ying)進一步發(fa)(fa)揮自身優勢,創新(xin)實現需(xu)求(qiu)引(yin)領供給(gei)、供給(gei)促進消(xiao)費,為暢通國民經濟循環發(fa)(fa)揮更(geng)大(da)作(zuo)用。(記者(zhe) 彭訓文)

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